園林巡查與應急系統設計

劉 陽

（湖南環境生物職業技術學院，湖南 衡陽 421001）

1 當今氣候現狀

全球氣候變化已經成為時下最熱門的生態環境話題之一，全球變暖導致的氣候多樣性與極端性正在為世界環境生態保護敲響警鐘，隨之而來的極端天氣也成為園林設計中需要重要考量的問題。在過往園林設計案例的研究中，早期園林設計主要集中在藝術感和整體協調性上，而對于園林管理系統的設計規劃很少，尤其是園林管理系統中針對突發天氣情況的應急設計更少。

從近幾年的突發惡劣天氣狀況來看，南方多發臺風以及高溫，北方卻容易產生暴雨和沙塵，如何合理地設計可以應對頻繁惡劣天氣情況的園林保護應急措施系統就成為目前園林管理系統設計中的重要組成部分。

2 園林設計中針對突然天氣狀況的應急系統設計

園林應急管理系統設計采用互聯網+輕應用、微信平臺二次開發等技術，全方位、多形式地對突發惡劣天氣情況采取提前預警、提前制定策略以及緊急保護等各種措施。系統可以防范普通園林、市政園林等多種園林的公共資源、市政設施的損壞及相關安全事故的發生，實施大眾監督監管，達到園林共治共建的目的；同時也可通過微信政務平臺開展科普宣傳推送，低成本、廣覆蓋地宣傳智慧城市建設知識，提升公眾對智慧城市的認知度[1]。

需要一套行之有效的系統來應對突發惡劣天氣，筆者設計的園林應急管理系統平臺基于HTML5來開發，使用后臺需要確保瀏覽器支持HTML5，以獲得更友好的操作體驗。目前市面上的常用瀏覽器IE8+、Firefox以及谷歌瀏覽器都能很好地支持展示。同時有Java系統平移整個應急管理平臺系統，也可以支持手機一鍵完成相關操作。整體園林管理系統設計思路流程如圖1所示。

圖1 園林管理系統設計思路流程圖

園林應急管理系統采用模塊化的方式搭建，在針對不同的園林設施時，可以選取不同的管理模塊進行拼裝重組，以最精簡、最準確的模塊化管理來實現不同園林對不同突發天氣狀況的應急管理能力[2]。

2.1 網格化權限模塊設計與實現

應急園林管理還是需要根據人來執行相關任務，現階段還無法實現全自動管理，人員巡檢就成為該模塊中必不可少的管理模塊，系統平臺動態設置巡查人員網格單元屬性，劃分責任網絡，巡查責任邊界“打樁定柱”。巡檢信息中包括但不限于圖文、視頻以及音頻等信息，現場錄入數據，減少信息傳遞環節，從而提升準確性，進一步提高工作效率。并且人員采用網格化管理，固定的管理人員管理固定的地區，確保管理模塊化的正常運轉。同時可以使用巡檢小組模式，1個巡查小組配備1臺手持PDA，這個PDA具有信息傳輸、實時拍照攝錄等功能。

2.2 市政設施巡檢報備模塊的設計與實現

防微杜漸歷來是針對突發狀況管理的必要法則，定期巡檢就成為了非常重要的安全手段，為了確保安全巡檢能夠切實有效的落實到每一個應急管理設備之中，因此需要對園林每一處應急管理設備做出的增、刪、改和查操作都進行詳細記錄，該系統為每一個設備設施綁定“ID編號”，對其進行一碼一物制度，為設備的溯源、維護維修記錄的存檔備案提供先決條件[3]。

2.3 巡查簽到模塊設計與實現

管理巡查人員作為園林應急措施的重要組成部分，對人員的簽到應該在同一系統中實現同步統一，及時簽到并對設備進行維護，上傳每一處設備的二維碼驗證數據，例如手持PDA掃描固定設備二維碼，既可以提高設備監測的維護率，也在一定程度上杜絕了人員偷懶、偽造巡查記錄的情況，進一步從系統上保證系統制度對工作人員的約束。

2.4 工單維護及管理模塊設計與實現

巡查人員進入園林進行“巡查簽到”后，系統采用GPS定位自動獲取巡查人員當前的地理位置、簽到時間以及簽到地點等信息并實時發送給管理終端平臺，提高人員管理效率；巡檢人員巡檢現場，將信息（圖文、視頻和音頻等信息）錄入系統，減少信息傳遞環節，提高信息的準確性，提高工作效率，為智慧巡檢奠定基礎。巡查人員通過監管端接收系統派發的巡查工單，系統后臺通過“未接收”、“已接收”、“待批閱”以及“已批閱”4個狀態來標記目前工單的進展情況，為高效工作提供便利。下一步，系統將設置工單處理的時限，對工單處理的時效性進行考核，為智慧化管理奠定基礎[4]。在不能明確對反饋問題的處理方式或者在處理應急時間時，可以通過該系統一鍵將巡查任務的工單轉發給管理層或者應急部門進行批示處理。

維修人員通過監管平臺接收維修工單，全過程無紙化操作，維修過程、維修結果清楚明了，案件記載存檔。為確定設備的維修頻次、對維修單位的績效考核提供大數據分析支撐，同時為管理辦法的制定提數據參考。維護單位通過監管端接收到工單后第一時間給出維修方案及維修報價，系統后臺根據收到的方案和報價確定及分配維修任務。維護單位收到維修任務后開始維修，并通過監管端反饋維修結果。維修信息記錄存檔，全程痕跡化管理。如果維修不合格，則給維護單位反饋整改意見和建議。根據具體情節和《府南河管理辦法匯編》的規定，對維護單位考勤扣分，下一步將整合綠化養護管理考核、景觀照明設施管理考核、水景噴泉日常管理考核以及停車場管理及考核等，達到現場辦公、現場的目的，為智慧化考核、智能化管理奠定基礎。當收到應急事件請示、簡要工作匯報等信息時，系統后臺第一時間通過“管理工作信息”發送信息，請示處理意見和建議，領導層通過監管端查看及審批。

2.5 留言反饋模塊設計與實現

一個人或者單一系統的思路總會受到限制，特別是在整個園林體系中的細小之處，難免會有遺漏，設立留言反饋模塊，可以第一時間準確找到出現問題設備的所屬園林和具體位置，及時快捷維修處理問題。實現群眾參與園林、市政設施的管護，最終實現園林管理的共建共享、大眾監督監管的目的。

2.6 報表統計分析管理模塊設計與實現

對巡查人員及巡查情況進行統計匯總，形成統計報表，報表支持導出打印。巡查結果為巡查人員的績效評估提供了重要的參考依據。對維護單位及維修事件進行統計分析和考勤管理，為管理處選擇維護單位提供重要參考標準。同時，對高頻次維修設備進行重點巡查，為管理方案的制定和優化提供重要的數據參考[5]。

2.7 突發惡劣天氣情況應對措施

該應對模塊作為該系統的主要模塊，它是一個必要型模塊，不能被縮減，該模塊主要可以應對各類型的突發惡劣天氣，該模塊主要由4個功能共同搭建完成：天氣預警、策略制定、保護設備開關以及人員分配。

天氣預警。在面對突發狀況之前，該模塊通過抓取國家氣象局公布的各類型信息，提前給管理人員和值班人員發送預警警示，并根據現有天氣實時數據提升或降低預警等級。以暴雨冰雹為例，根據最初暴雨預警等級的不同，對園林設施內所需要保護的各類型植物及建筑進行分類標注，一般性暴雨保護比較珍貴的樹種、鮮花，橙色預警保護貴重植物，紅色預警或者冰雹預警保護相關植物以及脆弱的建筑（例如玻璃幕墻）。

策略制定。針對不同天氣可能造成不同的破壞，系統根據云端數據庫內已有的應對方案生成策略，例如抬升遮陽板等，同時策略定制還會根據園林內的設施、珍貴植物甚至動植物制定不同的策略方案[6]。

保護設備的開關。園林保護設備包括遮陽板、園林噴灑、排水口主閥門以及積水處的抽水設備等，根據現有惡劣天氣突發狀況實現實時開關，同時也支持手動同步，確保在惡劣天氣災害等級提升后能夠第一時間跟上應急響應措施。

人員分配。在以往的園林應急保護中，人員分配會出現人員分布不均勻、人員力量不足等常見問題，如何正確分配人員是該應急系統的優勢之一，可以根據相關人員所掌握的技能和所處崗位進行合理分配，并進行測算，如果人員不能滿足應急措施的需要，就會直接提示管理者通過換崗、臨時招募等形式合理配置人力資源，順利完成對惡劣天氣的應急響應。

2.8 檢修管理中心模塊設計與實現

該模塊可以分為4個小模塊：巡查登錄、巡查簽到、隨手拍以及我的任務；巡查登錄模塊主要是為了保證檢修人員以及管理人員可以登錄系統，并實現系統登錄溯源，實時記錄登錄時間以及登錄后的操作。巡查簽到模塊根據相關園林設施的二維碼進行巡查簽到，到達一個位置后可以實現PDA雙向核對巡查簽到，確保應該被關注以及巡查保護的園林設施、植物等都受到正常的巡查監測（如圖2所示 ）[7]。

圖2 檢修管理中心模塊設計與實現

2.9 管理者管理中心模塊設計與實現

管理者中心包括：1） 管理人員登陸。2）考核情況及審批信息。單擊“考核情況”，查看巡查人員近期及整體的巡檢簽到情況，查看維護單位近期及整體的維修情況。 單擊“相關信息”，查看審閱系統發出的請示事件或應急處理時間等。如果有新信息，那么欄目右上角將出現高亮紅點提醒查閱。“待查閱”信息列表可以提供快捷查閱操作。3）其他功能。管理人員在視察工作或體驗功能時也可進行“巡查簽到“操作，同時在“我的簽到記錄”里查看簽到情況，發現設備設施異常時，可以用“隨手拍”快速反饋給系統，對問題進行及時處理、修復。具體操作方式與巡查人員操作相同。同時體現了管理層既是管理者也是參與者，既是政策制定者也是執行者。管理層操作記錄日志也將作為工作考評的參考[8]。

3 園林應急系統代碼設計

確定好園林應急管理系統的思路后，需要通過HTML5的代碼架構來設計代碼，這段代碼需要包括信息采集、地圖信息以及方案回傳等多樣化的手段，同時需要兼容圖像、音頻以及視頻等格式。目前部分代碼的設計構思如下。

這一部分代碼主要是集中在園林地圖采集，完整代碼將包括應急方案管理抓取、應急系統設備調配、人力分配以及應急警報等方式。

4 結語

園林應急管理系統的設計，主要還是針對人員的合理分配布置、設備設施的提前預防巡查、應急管理措施的及時實施3個方面來進行的，隨著園林綠化工程行業競爭的加劇，市場日趨飽和，粗放式管理的缺陷日益暴露，要想滿足園林應對惡劣突發天氣的個性化需求，適應未來的發展，就需要一整套園林應急管理系統軟件，以建立科學的管理體系，為整體的園林綠化應急管理提供解決方案。越來越多的企業也認識到園林綠化工程行業行業管理系統的重要性，特別是云計算、大數據、區塊鏈以及人工智能AI在園林綠化工程行業的拓展應用，使園林綠化工程行業行業管理系統更加智能化、便捷化，功能更加強大，界面更加美觀，使用更加方便。園林應急管理系統可以幫助園林管理方建立一套整體的科學管控體系，全面提高園林管理應對惡劣突發天氣的水平及核心競爭力。