跨境電商環(huán)境中茶葉電商企業(yè)的經(jīng)營對策分析

許晴晴

（河南工業(yè)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院，河南 鄭州 451191）

茶葉行業(yè)在我國具有較長的發(fā)展歷史，因此是一種傳統(tǒng)的貿(mào)易商品，在對外貿(mào)易的過程當(dāng)中占有十分重要的地位。隨著跨境電商的發(fā)展，給茶葉貿(mào)易帶來了新的機遇，但是茶葉產(chǎn)品本身具有其自身的特點，這就需要充分的結(jié)合跨境電商環(huán)境的因素，采取有針對性的經(jīng)營策略，才能夠真正的抓住市場的機遇，實現(xiàn)強力的快速發(fā)展。尤其是跨境電子商務(wù)本身借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，因此利用電子商務(wù)既是一個機遇，但是也存在著一些安全問題，也是一些技術(shù)上的限制，要針對存在的問題采取行之有效的措施，保證貿(mào)易往來更加順暢，增強產(chǎn)業(yè)商的經(jīng)濟效益。

1 跨境電子商務(wù)發(fā)展對產(chǎn)業(yè)貿(mào)易所帶來的影響分析

所謂跨境電子商務(wù)是指結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行研發(fā)，并且形成一種新型的貿(mào)易模式。跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)的經(jīng)濟貿(mào)易存在著一定的差異，主要是通過新媒體技術(shù)，結(jié)合電子商務(wù)平臺實現(xiàn)貿(mào)易的目標，中間環(huán)節(jié)較少，而傳統(tǒng)的外貿(mào)會受到中間商的影響。

我國的跨境電商主要有阿里巴巴電子商務(wù)平臺等，通過開展跨境電子商務(wù)，能夠?qū)崿F(xiàn)貿(mào)易方式的多元化，并且交流和流通方式更加智能化，因此不僅能夠加快銷售的發(fā)展速度，也能夠打破中間商的限制，全面推進貿(mào)易的有效往來。

跨境電子商務(wù)對于產(chǎn)業(yè)貿(mào)易而言，具有機遇、也有挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.1 跨境電子商務(wù)所帶來的積極影響分析

跨境電子商務(wù)發(fā)展對于產(chǎn)業(yè)貿(mào)易而言，帶來了一個全新的發(fā)展機遇，作為一種新型的電子商務(wù)銷售模式，也具有一定的優(yōu)越性。隨著經(jīng)濟全球化和國際一體化的發(fā)展，通過推進跨境電子商務(wù)發(fā)展，能夠使得茶葉貿(mào)易打破時間空間限制，更好地對各類信息進行收集，對信息進行快速處理，滿足經(jīng)濟全球化發(fā)展的需要。通過利用互聯(lián)網(wǎng)平臺能夠進行靈活地溝通和交流，及時地掌握貿(mào)易往來的各類信息，做到快速的行動，并且通過電子商務(wù)發(fā)展來了解市場發(fā)展的需要，生產(chǎn)出市場需要的相關(guān)產(chǎn)品。這樣也能夠增加群眾的滿意度，滿足市場的需求，在另一方面也能夠?qū)崿F(xiàn)茶葉貿(mào)易的進一步發(fā)展，全面增強產(chǎn)業(yè)貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展力和競爭力，增強產(chǎn)業(yè)在國際市場上的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

1.2 消極影響分析

由于我國茶葉發(fā)展起步時間相對較為較長，但是電子商務(wù)發(fā)展時間短，因此，往往存在著過快或過慢的現(xiàn)象。無論是在經(jīng)營管理還是組織領(lǐng)導(dǎo)方面都缺乏相關(guān)經(jīng)驗，企業(yè)相關(guān)電子商務(wù)發(fā)展的機制體系也不夠完善，與現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展之間具有一定的差異，因此跨境電子商務(wù)發(fā)展對于茶葉經(jīng)濟貿(mào)易而言也存在著一些消極影響。由于沒有經(jīng)驗而且沒有充足的認識，難以構(gòu)建一個完整的電子商務(wù)系統(tǒng)，影響到了產(chǎn)業(yè)貿(mào)易的正常發(fā)展模式。我國的茶商正處在初步化的發(fā)展階段，因此存在著一些瓶頸和制約，無論是技術(shù)上還是資金上都缺乏相關(guān)的經(jīng)驗，因此會影響到茶葉貿(mào)易的進一步發(fā)展。

2 跨境電子商務(wù)背景下茶葉貿(mào)易存在的問題分析

在跨境電子商務(wù)發(fā)展的大背景之下，產(chǎn)業(yè)貿(mào)易本身就有一定的問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

2.1 跨境物流問題需要得到進一步的解決

我國茶葉企業(yè)工作內(nèi)容包括生產(chǎn)和銷售，因此，需要進行銷售，這就需要保證物流的暢通，但是當(dāng)下跨境物流還沒有全面形成，經(jīng)常會出現(xiàn)一種有貨無處發(fā)或者是訂單無法正常取貨的現(xiàn)象，不僅影響到了國外課程的滿意度，而且會產(chǎn)生不良的評價。比如當(dāng)下跨境物流發(fā)展，時間大概在15天左右，慢一點也能在一個月左右，甚至不能夠到達指定的地點，物流的緩慢也會影響到茶業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。由于跨境物流沒有全面發(fā)展，跨境物流的時間比較長，影響到了產(chǎn)業(yè)貿(mào)易的發(fā)展。受到物流關(guān)系的影響，限制了跨境物流的承載能力，不利于進行茶葉貿(mào)易的進一步發(fā)展。

2.2 電子商務(wù)方面缺乏實踐應(yīng)用

在企業(yè)發(fā)展的過程當(dāng)中，電子商務(wù)是一種新型的貿(mào)易模式，發(fā)展能力需要不斷的提升，企業(yè)如果不能夠高度重視跨境電商的發(fā)展模式，不能夠進行技術(shù)和資金上的支持。推進跨境電商的發(fā)展即使是利用上貿(mào)易平臺進行交往，也需要對各種信息進行收集，并且進行有效的調(diào)查分析，但是我國的電子商務(wù)發(fā)展缺乏相關(guān)的實踐應(yīng)用，因此茶葉企業(yè)在進行跨境貿(mào)易工作時，往往也存在著欠缺，甚至出現(xiàn)工作上的失誤，影響到跨境電商的發(fā)展。

2.3 缺乏對新型貿(mào)易方式的戰(zhàn)略認識

跨境電商作為一種新型的貿(mào)易方式，與傳統(tǒng)的貿(mào)易方式有差別、有聯(lián)系，但是企業(yè)沒有充分地認識到跨境電商貿(mào)易的重要意義，缺乏足夠的重視程度，僅僅停留在店鋪經(jīng)營或者是渠道營銷的傳統(tǒng)貿(mào)易方式，使得茶葉貿(mào)易發(fā)展難以真正的走向國際市。尤其是在戰(zhàn)略決策確定上對跨境電商認識不足，在整個營銷體系當(dāng)中，跨境電商貿(mào)易所占比例不大，沒有投入足夠的資源，限制住了茶葉電商的發(fā)展。

2.4 缺乏對資源的整合，營銷手段有待進一步提升

在傳統(tǒng)貿(mào)易影響之下，跨境電商的業(yè)務(wù)比較匱乏，因此認識上有所欠缺，沒有足夠熟悉跨境電商的人員，不能夠結(jié)合產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特點文化進行電子商務(wù)貿(mào)易。尤其是在跨境電商的背景之下不能夠?qū)a(chǎn)業(yè)的特點以及跨境電商的特點有效整合起來，無法充分發(fā)揮跨境電商貿(mào)易發(fā)展的重要優(yōu)勢。相關(guān)人員缺乏綜合素質(zhì)，沒有復(fù)合型的人才，影響到了銷售工作的發(fā)展。

2.5 茶葉的品牌附加值相對較低

我國作為茶葉生產(chǎn)銷售的貿(mào)易大國，對國際茶葉市場上的價格有一定的影響力，但是在茶葉貿(mào)易的過程當(dāng)中品牌效應(yīng)并不明顯，雖然嚴格地控制了茶葉的產(chǎn)品質(zhì)量，但是在品牌打造方面缺乏投入力度，很難注重培養(yǎng)和創(chuàng)造一些跨境電商的茶葉品牌，不能夠積極地引導(dǎo)市場上消費者的消費行為和消費習(xí)慣，售后服務(wù)欠缺，尤其是在茶葉的相關(guān)文化差異以及知識的傳播方面更是缺乏重視程度，影響到了品牌的附加值，造成了產(chǎn)業(yè)的附加值相對較低，影響到了企業(yè)的經(jīng)濟效益。

3 全面推進跨境電商環(huán)境下茶葉電商企業(yè)的經(jīng)營策略分析

為了有效地適應(yīng)跨境電商的環(huán)境，推進茶葉電子商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展，應(yīng)該采取以下有效策略：

3.1 應(yīng)該充分了解跨境電商的相關(guān)政策，制定相關(guān)的制度

在開展茶葉電子商務(wù)活動時也需要遵循一定的原則，因此應(yīng)該充分地了解跨境電商的政策以及平臺的相關(guān)規(guī)程，充分地了解跨境電商的報關(guān)退稅、檢驗檢疫以及方面的相關(guān)方面的具體政策，同時也要了解茶葉進口國的產(chǎn)品質(zhì)量標準，進口的環(huán)節(jié)要求等等。只有全面掌握才能夠制定出更加有效的銷售策略。在進行跨境電商平臺構(gòu)建時，要充分地了解平臺的交易規(guī)則以及不同平臺之間的營銷推廣等方面存在的差異，才能夠真正的打造出茶葉的自己品牌，并且按照相關(guān)的平臺規(guī)則進行營銷，實現(xiàn)經(jīng)濟利益。茶葉企業(yè)要充分了解跨境電商的相關(guān)政策以及交易的規(guī)則，避免由于不同政策，做出一些違規(guī)的行為，影響到企業(yè)的發(fā)展。

3.2 要進一步進駐優(yōu)質(zhì)的跨境電商平臺

隨著跨境電商平臺的不斷增多，既有自建的也有政府以及行業(yè)搭建的專業(yè)化地方第三方平臺，這就需要結(jié)合自身的特點進行靈活多樣的選擇，比如一些規(guī)模相對較小的產(chǎn)業(yè)電商企業(yè)，應(yīng)該采取C2C或者是B2B的業(yè)務(wù)來出，而對于一些大中型的企業(yè)要發(fā)展B2C和B2B業(yè)務(wù).通過選擇優(yōu)質(zhì)的平臺進駐，然后根據(jù)自身的情況進行全面經(jīng)營。總之企業(yè)在進行跨境電子商務(wù)發(fā)展時要注重平臺的選擇，要根據(jù)平臺提供給自身的數(shù)據(jù)了解到相關(guān)的行情，通過充分判斷，為后期的營銷推廣制定出可行性的計劃和方案。

3.3 要形成一種營銷上的優(yōu)勢，加強對資源的整合

跨境電商發(fā)展依賴于貿(mào)易平臺，因此適合于茶葉品牌的銷售，這就需要充分地整合茶葉品牌以及跨境平臺的資源優(yōu)勢，通過整合營銷上的優(yōu)勢，加強對復(fù)合型人才的培養(yǎng)，實現(xiàn)跨境電商行業(yè)的進一步發(fā)展，因此可以加大對跨境電商業(yè)務(wù)人員的培養(yǎng)，通過培養(yǎng)一些啟動跨境電商也懂得茶葉的復(fù)合型人才，能夠?qū)崿F(xiàn)資源的優(yōu)化整合，從而形成營銷上的優(yōu)勢。

3.4 要注重形成品牌效應(yīng)

只有樹立品牌才能夠增強附加值，從而獲得更多的經(jīng)濟利潤，因此在推進跨境電商發(fā)展時，茶葉電商要充分地挖掘產(chǎn)品的附加值。通過改變傳統(tǒng)的以低價競爭的模式，全面提高質(zhì)量服務(wù)以及品牌服務(wù)，獲得客戶的認可以及市場上的口碑，因此需要處理良好的品牌效應(yīng)。加強對行業(yè)協(xié)會以及資源的有效整合，避免出現(xiàn)惡性競爭，保證行業(yè)的全面健康有效發(fā)展，同時也有必要對貸款的方式、跨境的物流以及其他方面進行進一步的完善，通過完善一系列的配套設(shè)施，實現(xiàn)全面發(fā)展。

在跨境電子商務(wù)發(fā)展的大背景之下，茶葉貿(mào)易受到了一些積極的影響，也帶來了消極的影響，為了做好跨境電商環(huán)境下的茶葉貿(mào)易工作應(yīng)該充分地了解跨境電商的政策以及規(guī)章。加強對營銷方式的選擇，并且能夠注重樹立品牌，增強產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的品牌附加值。最后實現(xiàn)跨境電商產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的行業(yè)協(xié)作以及資源的有效整合，全面實現(xiàn)經(jīng)濟效益。