大數(shù)據(jù)時代下茶葉企業(yè)管理信息化模式創(chuàng)新研究

陳 芳

（山東管理學(xué)院，山東 濟南 250357）

作為繼互聯(lián)網(wǎng)、云計算之后，IT行業(yè)領(lǐng)域的又一顛覆性技術(shù)革命，大數(shù)據(jù)試指無法在一定時間內(nèi)用常規(guī)軟件工具對其內(nèi)容進行抓取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合。在茶葉企業(yè)經(jīng)營、交易等實踐中，匯聚了龐雜的信息，其數(shù)量遠超企業(yè)即有的IT架構(gòu)和基礎(chǔ)設(shè)施的承載能力。更好地輔助企業(yè)決策，是大數(shù)據(jù)的核心議題，亦是茶葉企業(yè)管理信息化模式創(chuàng)新的重要走向，對進一步釋放其應(yīng)用價值至關(guān)重要，相關(guān)方面的課題研究備受關(guān)注。

1 茶葉企業(yè)管理信息化現(xiàn)狀

大數(shù)據(jù)時代發(fā)展架構(gòu)起了更加便捷的信息交互空間，面對瞬息萬變的市場經(jīng)濟形勢，信息的良性傳播和有效利用甚至可以改變一個企業(yè)的命運，信息化已然成為了企業(yè)管理變革的重要走向，對提升系列工作效率和質(zhì)量作用顯著，是其實現(xiàn)利用最大化追求的有力保障。另一個測度上講，“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略部署規(guī)劃下，中國社會已然邁入了創(chuàng)新2.0時代，機遇無處不在，茶葉企業(yè)必須要置身于信息化場景下提升管理水平，主動順應(yīng)時代潮流，如此才能不被殘酷的市場競爭所淘汰。在這樣的語境環(huán)境下，越來越多的茶葉企業(yè)開始關(guān)注并參與管理信息化變革，取得了顯著成效，但是客觀維度上講，受多重因素影響，其中仍舊存在些許方面的不足。具體而言，部分茶葉企業(yè)的管理信息化認知落后，單純地將之定義為線上操作、辦公自動化，大數(shù)據(jù)意識薄弱，相關(guān)方面的建設(shè)投入缺失，限制了其應(yīng)用擴展，弱化了其整體競爭能力。同時，茶葉企業(yè)管理信息化進程中，多從技術(shù)向度切入，尚未完全嵌入到整個管理工作流程體系當(dāng)中去，相應(yīng)的制度配套不完善，造成了執(zhí)行運行中的諸多困難，創(chuàng)新舉步維艱，也導(dǎo)致系列安全風(fēng)險增加。另外，人作為創(chuàng)新的能動主體，茶葉企業(yè)即有從業(yè)隊伍信息化素養(yǎng)薄弱，導(dǎo)致管理信息化模式創(chuàng)新沒有了著力點。

2 大數(shù)據(jù)時代下茶葉企業(yè)管理信息化模式創(chuàng)新路徑

2.1 解放思想，加大投入

大數(shù)據(jù)時代，基于高度開放、自由的虛擬空間建構(gòu)，世界連成一片，市場經(jīng)濟發(fā)展空前火熱，茶葉企業(yè)亦因此面臨著愈加嚴峻的競爭挑戰(zhàn)形勢，而要想從中取勝就必須要主動迎合時代潮流，充分依托信息化科技提升管理水平，并采集足夠的信息支持決策。因此，茶葉企業(yè)應(yīng)當(dāng)精準把握大數(shù)據(jù)時代經(jīng)濟市場競爭的脈搏，解放思想，高度重視信息化建設(shè)，在即有的管理模式框架上尋求突破，將短期目標與長期效益結(jié)合在一起，做好宏觀統(tǒng)籌規(guī)劃，針對自身薄弱環(huán)節(jié)加大投入，以此來煥發(fā)出更加強勁的創(chuàng)新能動因子。某種維度意義上講，隨著人類社會文明進步，信息化始終處于一個動態(tài)運動中，大數(shù)據(jù)時代的到來就是最好的印證，要求茶葉企業(yè)必須要朝向未來。通過對未來的關(guān)照，基于大數(shù)據(jù)締聯(lián)，企業(yè)間存在著競爭又合作的復(fù)雜關(guān)系，彼此縱橫交錯、相互協(xié)作，現(xiàn)已出現(xiàn)了虛擬企業(yè)、電子商務(wù)等存在形式。對此，茶葉企業(yè)應(yīng)對照自身實際，參考已有的這些形式，寓于大數(shù)據(jù)時代場景下預(yù)測未來信息技術(shù)還將作用于哪些領(lǐng)域，繼而結(jié)合企業(yè)長遠戰(zhàn)略規(guī)劃目標，立足核心業(yè)務(wù)發(fā)展，制定科學(xué)的管理信息化短期及中長期規(guī)劃，逐步付諸于實踐，并進行適時恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整。在此基礎(chǔ)上，找準管理信息化模式創(chuàng)新的關(guān)鍵，積極引入先進科技裝備應(yīng)用，包括云計算和分布技術(shù)、存儲和處理技術(shù)等，茶葉企業(yè)可聯(lián)合專業(yè)軟件開發(fā)商建立完整的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，對大型數(shù)據(jù)單元進行收集、存儲、分析，并滲透到各個核心業(yè)務(wù)板塊，從而有力支持管理決策，以更好適應(yīng)風(fēng)云莫變的市場經(jīng)濟形勢。

2.2 立足實際，完善規(guī)制

茶葉企業(yè)管理信息化是架構(gòu)在科學(xué)管理基礎(chǔ)之上的，包括健全的管理機制、合理的管理制度、穩(wěn)定的作業(yè)流程、科學(xué)的管理方法等，保證管理質(zhì)量的前提下，提升管理效率，否則一切將徒勞無功。尤其是大數(shù)據(jù)時代，面對更加紛繁的信息交互處置環(huán)境，茶葉企業(yè)應(yīng)進一步扎實基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理工作，關(guān)注信息資源開發(fā)和數(shù)據(jù)庫建設(shè)，奠定運行模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)條件。綜合來講，管理信息化絕非單純的技術(shù)應(yīng)用延伸，而是牽動著全新的管理革命，包括組織結(jié)構(gòu)、溝通方式、管理理念、營銷模式等。因此，茶葉企業(yè)應(yīng)深度剖析大數(shù)據(jù)時代的本質(zhì)，樹立全面轉(zhuǎn)變的思維意識格局，重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，配置科學(xué)的運行機制，并率先從制度層面上發(fā)力，強化基礎(chǔ)管理工作，以此來催發(fā)更深層次的管理信息化模式創(chuàng)新。在此基礎(chǔ)上，管理信息化模式創(chuàng)新的本質(zhì)追求在于助力企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展，更好地迎接行業(yè)市場競爭格局，最終實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化創(chuàng)造。茶葉企業(yè)在推進管理信息化模式創(chuàng)新的進程中，要始終把質(zhì)量放在首位，明確數(shù)據(jù)采集標準，規(guī)范各環(huán)節(jié)的操作流程，統(tǒng)一規(guī)制、宏觀把控、細節(jié)處置有機地串聯(lián)在一起，精準定位關(guān)聯(lián)崗位的身份職責(zé)，配合相應(yīng)的獎懲機制，提升員工的能動意識，從而保證其固有價值并實現(xiàn)向各個核心業(yè)務(wù)管理領(lǐng)域的擴散。尤其是大數(shù)據(jù)時代，越來越多的茶葉企業(yè)開始進軍國際市場，信息化標準規(guī)范缺失，成為了限制其參與國內(nèi)外市場競爭的一大瓶頸。因此，茶葉企業(yè)管理信息化模式創(chuàng)新鏈路進程中，建立基礎(chǔ)信息資源規(guī)范、標準及編碼體系迫在眉睫。

2.3 依托專才，激發(fā)活力

市場經(jīng)濟體制結(jié)構(gòu)下，人才是現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心資本，亦是茶葉企業(yè)管理信息化模式創(chuàng)新的發(fā)生與執(zhí)行基點，發(fā)揮了重要的智力輸出保障功能。正是基此，人成為了茶葉企業(yè)管理信息化模式創(chuàng)新的關(guān)鍵因子，有機地嵌入到整個系統(tǒng)化工程中，其專業(yè)化水平建設(shè)勢在必行。因此，茶葉企業(yè)在管理信息化模式創(chuàng)新的進程中，應(yīng)當(dāng)擺正人才戰(zhàn)略定位，結(jié)合自身實際情況，逐步加大相關(guān)方面的建設(shè)投入，下大力氣打造一支掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、具備強烈創(chuàng)新意識的高素質(zhì)信息化團隊。具體而言，茶葉企業(yè)在管理信息化項目啟動實施之前，借助第三方咨詢機構(gòu)之手，充分利用他們的專業(yè)優(yōu)勢，面向全員展開宣傳培訓(xùn)活動，上至董事長、總經(jīng)理下至一線員工，詳細解讀管理信息化的必然走向及現(xiàn)實意義，結(jié)合既往實踐案例，展示該項戰(zhàn)略工程部署所要達成的效果，形成全體員工對管理信息化的總體思路、步驟等共識，明確其在整項工程的角色任務(wù)氛圍，最大限度地激活他們的參與活性，群里群策，以此來迸發(fā)出更加強勁的創(chuàng)新發(fā)展動力。同時，茶葉企業(yè)還需面向全體管理人員，不定期組織展開多樣化的專項培訓(xùn)活動，分析大數(shù)據(jù)時代信息技術(shù)應(yīng)用的要點，不斷充實他們的知識涵養(yǎng)結(jié)構(gòu)，借鑒當(dāng)前國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)典成功案例，從中萃取先進理念及經(jīng)驗，提升其信息化素養(yǎng)，強化管理人員的創(chuàng)新意識，使之崗位價值得到最大釋放。另外，對于中小型茶葉企業(yè)而言，其本身并不具備足夠的管理信息化模式創(chuàng)新能力，必要時可引入第三方單位的支持，協(xié)同定制化軟件開發(fā)，豐富平臺功能負載，提高操作便利性。

2.4 重視安全，加強風(fēng)控

安全是發(fā)展的前提，發(fā)展是安全的保障，安全與發(fā)展必須要同步推進。對此，習(xí)近平總書記著重強調(diào)到，“網(wǎng)絡(luò)安全和信息化是一體兩翼、驅(qū)動之雙輪，必須統(tǒng)一謀劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一推進、統(tǒng)一實施。”大數(shù)據(jù)時代，隨著茶葉企業(yè)管理信息化建設(shè)持續(xù)推進，面對龐雜的數(shù)據(jù)信息構(gòu)成，一定程度上增加了其管理困難。事實上，基于全生命周期的茶葉企業(yè)管理信息化建設(shè)，各系統(tǒng)間的綜合集成程度變高，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)資源共享，整體管控能力和價值信息服務(wù)能力明顯提升，但同時亦伴隨著愈加嚴峻的風(fēng)險形勢，尤其是信息安全風(fēng)險突出，違背了該項工作進展的本意，限制了茶葉企業(yè)管理信息化模式創(chuàng)新步伐。對此，茶葉企業(yè)可結(jié)自身管理信息化實際，籌建專門的數(shù)據(jù)安全管理中心，根據(jù)以往案例，進行相應(yīng)的建模工作，充分利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，了然管理信息化及創(chuàng)新中可能面臨的安全風(fēng)險，制定科學(xué)的處置方案機制，如加裝防火墻、采用身份認證等，定崗定權(quán)限，最大限度地降低外部攻擊造成的影響或損失。同時，基于信息安全視角，制定更為完善的管理規(guī)制，明確各個崗位員工責(zé)任，規(guī)范系列信息化操作行為，建構(gòu)起良好的內(nèi)部控制環(huán)境空間，以免因失誤造成風(fēng)險面臨增加。另外，從國家層面上講，全面依法治國戰(zhàn)略視角下，“互聯(lián)網(wǎng)”絕非法外之地，相關(guān)部門應(yīng)進一步加強對網(wǎng)絡(luò)犯罪的打擊力度，結(jié)合企業(yè)管理信息化動態(tài)，及時補充和修繕相關(guān)法律規(guī)章制度，嚴格糾察一切違法行為并給予法制框架下的嚴厲處罰，凈化虛擬空間環(huán)境風(fēng)氣，從而提升茶葉企業(yè)管理信息化模式創(chuàng)新活動，使之創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。

綜上所述，大數(shù)據(jù)時代下，茶葉企業(yè)管理信息化模式創(chuàng)新勢在必行且尤為緊迫，作為一項系統(tǒng)化工程組織，在具體的踐行過程中，要堅持以現(xiàn)實問題為導(dǎo)向，對照大數(shù)據(jù)時代的特點，不斷解放思想，積極引入先進科技裝備應(yīng)用，繼而依托高素質(zhì)從業(yè)隊伍支持，創(chuàng)新管理信息化流程及模式，同時注重做好各方面的規(guī)制建設(shè)，保證數(shù)據(jù)信息質(zhì)量，提高茶葉企業(yè)風(fēng)險防控能力，為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標追求奠定基礎(chǔ)。作者希望學(xué)術(shù)界大家持續(xù)關(guān)注此類課題研究，結(jié)合實際情況，提出更多相關(guān)方面的有效建議。