雙循環視域下涉外企業員工商務英語素養提升研究

摘要：構建以國內大循環為主體、國內國際“雙循環”相互促進的新發展格局，是重塑我國國際合作和競爭新優勢的戰略抉擇，是實現我國經濟安全穩定和高質量發展的必由之路。文章立足涉外企業員工商務英語素養與"雙循環"之間的邏輯關系，通過提升員工的商務英語素養與商務實踐能力，實現企業"雙循環"的互促協調。，通過對企業員工的定期培訓與考核，總結經驗，提出實現涉外企業員工商務英語素養提升的具體路徑。

關鍵詞：雙循環，涉外企業，商務英語素養

一、雙循環視域下，涉外企業商務英語人才迎來了廣闊的發展空間

黨的十九屆五中全會作出“加快構建以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局”重大戰略決策。“新發展格局”通過改變國際和國內循環的主次關系，錨定國內市場，改變參與國際經濟大循環的方式與內容。通過構建雙循環新發展格局，為創新—內需型經濟發展方式開辟新道路，推動中國經濟高質量發展。

在經濟雙循環的時代背景下，要想提升企業國際競爭力，核心在于企業人才的培養上，具有較強的國際貿易知識和英語語言運用能力的“精英語、通商務、能溝通、會平臺”高素質的國際商務人才已成為企業發展的迫切需要。

二、商務英語核心素養的構成

核心素養分為認知的與非認知的兩個方面。認知方面指的是學術、知識方面，如學習和創新技能、信息、媒介與技術技能，生活與職業技能等;非認知方面則是指價值觀、情感態度，如，批判性思維能力、解決復雜問題的能力、創造性的思考能力等。商務英語人才的核心能力應包括在商務與管理行業從事商務活動的能力、具備商務英語實踐能力、跨文化交際能力、思辨與創新及自主學習的能力。商務活動能力是指商務環境的分析能力、國際商務談判能力、進出口實務操作能力、跨國經營能力，這就要求涉外企業國際貿易人員必須了解國際貿易的有關法律，熟悉國際商務談判、外貿流程、商務合同的簽訂、商務單證的繕制以及保險索賠等領域的實踐操作;英語語言應用能力是指用英語與人進行溝通和交流的能力，要求涉外企業員工能讀懂商務信息，具備語言交談能力，并能用英語撰寫和翻譯商務信函。商務英語核心能力中一個重要的要素是具備跨文化商務交際的能力，不僅要求涉外企業員工了解英語語言國家的政治、經濟、社會文化和宗教信仰等，更要求涉外企業員工能用英語表達中國的傳統文化，以實現中國文化的“全球化”。

三、涉外企業員工商務英語素養的培養策略

為滿足經濟雙循環的發展需求，培養出“精英語、通商務、能溝通、會平臺”的涉外商務英語員工，涉外企業需要從員工人才定位、員工培訓和實踐鍛煉等方面大膽改革創新。

（一）員工人才定位

涉外企業商務專員的培養目標是英語基本功扎實，具有國際視野和人文素養，掌握經濟學、語言學、管理學等基本理論知識，熟悉國際商務的通行規則和慣例，具備英語應用能力、商務實踐能力、跨文化交際能力、思辨能力，從事國際商務工作的復合型應用型職員。涉外企業商務專員的培養應定位為以外國語言文學、應用經濟學、工商管理、法學學科為基礎，突出商務語言運用、商務知識學習與實踐、跨文化商務交際能力發展的外貿專業員工。

（二）員工培訓

為了切實提升涉外企業員工商務英語素養，應定期對其員工進行專業培訓，具體培訓內容如下：

英語類培訓：如英語閱讀、語音、語法、聽力和口語等，目的是加強員工的英語語言基本功，提高員工的英語語言運用能力和處理國際貿易事務的英語業務能力。

商務類培訓：如外貿英語函電、劍橋商務英語、商務英語翻譯、商務英語寫作、商務禮儀、國際貿易理論與實踐、國際商法、國際市場營銷、外貿跟單、單證制作等專項講座，讓員工掌握國際商務和外貿知識，具備外貿活動的實踐操作能力。

跨文化類培訓：跨文化商務交際講座，同時增設沿線國家的商務禮儀、風俗習慣和相關法律等培訓模塊。通過開設英語語言國家文化背景知識和國際商法等相關講座，研究對方的社會文化背景、了解其思維方式和風土人情，有助于提高涉外從事人員的跨文化交際能力。

人文素養類培訓：英美概況、英美文學選讀、歐美文化概論等課程，目的是增強員工具備國際政治、世界歷史、世界宗教和外交等方面的知識，讓涉外員工具備國際視野，更有效地進行商務溝通。

（三）實踐鍛煉

涉外企業應通過內培+外送、請進來+走出去多種方式提升員工商務英語素質和實踐能力，努力打造符合時代需要的具備商務英語素養的員工團隊。鼓勵員工主動參與語言鍛煉、交際、商務管理和實踐，并根據自身的不足，查漏補缺，提升自身的實踐操作和商務能力。

四、企業創建有利于員工商務英語素養提升的激勵機制

（一）創建適合企業特點的企業文化。管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人，企業文化是企業管理中的一個重要機制，成功的企業文化，對于調動職工積極性，激發大家的凝聚力、向心力和創造力，起著現實和長遠的作用。

（二）從轉變觀念入手，繼續加強對廣大職工的思想教育，引導職工明確企業引入有效的競爭激勵機制和能上能下、能進能出用人機制的意義，使其自覺做到局部利益服從整體利益、個人利益服從企業利益、當前利益服從長遠利益。同時，企業還應通過競爭觀念的教育，激勵優勝者勇于開拓創新，迎接新的挑戰，鼓勵失敗者永遠不言放棄，并積極創造條件，為其提供重新奮起的機會，讓競爭的壓力盡快轉化為繼續學習的動力。

（三）制定精確、公開的激勵機制。激勵制度首先體現公平的原則。要在廣泛征求職工意見的基礎上出臺一套大多數職工認可的制度。并將制度公開，讓激勵嚴格按制度執行并長期堅持;其次和考核制度結合起來，這樣能激發職工的競爭意識，使這種外部的推動力量轉化成一種自我努力工作的動力，充分發揮人的潛能;最后是在制定制度時要體現科學性，也就是做到工作細化，企業必須系統地分析、搜集與激勵有關的信息，全面了解職工的需求和工作質量的好壞，不斷根據情況的改變制定出相應的政策。

（四）善于營造職工激勵的良好環境和氛圍。首先，必須為職工工作掃除客觀上的障礙，創造良好的硬環境。其次，管理者要善于及時發現、重點培養、大力宣傳，并保護本單位的先進典型，使行為激勵由表及里、由點到面收到最佳效果。

總之，“雙循環”新發展格局給涉外企業帶來新的發展和合作機遇，也給企業國際貿易人員提供了更為廣闊的發展空間。“精英語、通商務、能溝通、會平臺”是當前涉外企業培養員工的發展目標。

作者簡介：湯冬冬（1983-），女，漢，山東莒縣人，青島黃海學院，副教授，碩士;研究方向：外語教育與教學及英語素養提升研究。（山東青島266427）

基金項目：本文系青島黃海學院橫向課題“雙循環視域下涉外企業員工商務英語素養提升研究”（項目編號：2021020，項目負責人：湯冬冬）的階段性研究成果。