基于人性化理念的商業空間導示系統設計研究

鄭方

摘要：隨著世界經濟水平的不斷發展，以及人們生活水平的提高，人們對于商業空間的需求也有所提升。文章主要研究商業空間導示系統設計及其與空間環境的關系，通過分析商業空間導視系統的設計現狀，提出基于人性化理念的商業空間導示系統設計原則，最后進行實例分析。以期為商業空間導示系統設計提供一定借鑒。

關鍵詞：人性化理念;商業空間;導示系統設計

中圖分類號：TU247 文獻標識碼：A

文章編碼：1672-7053（2021）11-0105-02

傳統的商業空間漸漸轉變為集吃、喝、玩、樂各種功能于一體的大型綜合類商業綜合體。隨著商業性的建筑空間裝修日漸增多，各種功能區域、道路也較之前的商業空間更為復雜，為了使人們在商業空間進行各種活動更加便利，在商業空間中能舒適地消費，準確地找到自身所處的目標位置，商場空間導視系統至關重要。此外，商業空間導視系統若設計的好還能在顧客心中樹立良好的形象，達到宣傳商場文化的目的。為此商業空間的位置定位、品牌購物導向和品牌價值的認定，需要人性化的商業空間導視系統。

1人性化理念概述

人性化理念是指在各種設計的過程中，根據人的行為習慣、審美、行為特征、生理結構、心理情況、思維方式及人體工程學等等，在原有功能和性能的基礎上，對設計進行優化，使體驗者參觀、使用起來更加方便、舒適。根據使用者的行為習慣和心理認知，以及生理結構進行相關的設計和優化。

2商業空間導示系統概述

商業空間指的是為人們線下購物進行各種商業活動的實體店，如萬達、恒隆、萬象城、銀泰等集飲食、娛樂、購物于一體的大型購物中心、百貨大樓以及綜合性超市等。而商業空間的導視系統泛指在平常人們進行線下購物時，各種商業空間中為人們提供各種訊息的系統。例如，地點位置訊息、服務和各種功能訊息，以及一些人的行為提醒訊息。為了指引人們能夠在商業空間中得到更好的體驗，滿足顧客的多種需求所設置的商業空間導視系統。因此，科學合理的設置導視系統，能給人們提供他們所需要的訊息是非常重要的。商業空間導視系統中最常見的形式就是信息指示牌、地貼、墻貼等等。

3商業空間導示系統的設計現狀

3.1位置設置不合理

目前在商業空間中導示系統的使用還是存在較多問題的。比如導視牌的位置、數量設置的不夠合理，一些商場里面雖然設置了導示系統牌，但是數量太少，位置擺放又不夠合理，這些問題都會給顧客帶來不方便。

3.2照明度不合理

有些商場設置的導示牌所在的位置照明度很高，周圍環境十分亮，導視牌就很容易產生反光的問題，不僅不容易看清，而且會特別刺眼。而有的導示牌所在的位置照明度又很低，周圍環境又很昏暗，顧客很難看清楚導視牌的信息。

3.3材料不合理

在商業空間導示系統設計中還有一些設計性的問題。導視牌的材料壽命過短，在不同的導視系統設計中，有不少導視系統設計采用的是合成材料，這些合成材料中常見的有亞克力板、玻璃鋼、鋁塑板、PVC板，其中有些材料的耐久性不夠也是一個問題。

3.4設計形式不合理

在商業空間導示系統設計中還有一些設計不合理的現象，比如字體的使用過大或者過小，顏色不夠醒目或者搭配不夠合理，整套的導視系統設計缺乏系統性，這些問題在目前的商業空間導示系統中都存在著。還有一些商業空間，導視系統過于單一，缺乏地面導示系統牌設計。

4基于人性化理念的商業空間導示系統設計意義

“商業空間導示系統”是商業室內設計中的一部分，基于人性化理念進行商業空間導示系統設計，可以方便人們更加快速、準確地找到自己要去的位置。商業空間導示系統具有明確的功能要求，同時也要求體現不同的風格和特色。基于人性化理念的商業空間導示系統設計，是基于人的行為習慣、人的審美、人的行為特征等對客流產生強烈的吸引力。商業空間設計一般是通過造型、色彩、聲光電和新材料的綜合運用對商業空間進行設計和布置，從而達到對商業購物、娛樂和展示等空間的整體設計、布置的創意設計效果。而出色的空間設計，能讓消費者快速識別這個購物中心的特征和獨有的空間視覺表達方式。此外，人性化理念可以在照明、設置位置、色彩搭配、人流動線、人機工程尺度等多方面進行優化設計。基于人性化理念的設計符合人的心理情況、人的思維方式，以及人體工程學等方面，進而喚醒消費者的潛在需求。

5基于人性化理念的商業空間導示系統設計原則

5.1便捷性原則

導示系統能夠使人們在尋找所需要信息時候，更加的方便和快捷。例如，將購物流線按左轉彎布置，且適當拓寬左側通道，可以理順人流，加快人流速度，避免局部阻塞。在商場的自動扶梯的設置上，則更應該注意這一點。

5.2標準化原則

導示系統應設置一個總的導向系統和單體導向牌，并保持適當的位置間隔，形成總系統與單體導向牌之間設計的標準化，讓人們能夠識別和理解自身所處的位置和目標點位，并使導示系統的各個單體導向牌間具備一定的連貫性、銜接性和相關性。為此，通過導示系統設計要素的標準化，在商業空間內應設置標準化指示性標識，明確標識的定位，強化網絡之間的連接，并充分反映所處空間的概況。

5.3情感性原則

導示系統的設計應符合人的審美需求，使人們感到放松與愉悅。因此，休憩和放松的環境應盡量穿插在商業活動之中，才能保持顧客的體力和購物熱情。

5.4實用性原則

導示系統的設計實用性更多的是滿足不同人群的需要，對于外國人有專門的英語標識，對于不認識字的人群有專門的圖形插畫標明，同時可以在休息區放置導示牌，滿足不同受眾人群的需求。如圖1所示，例如，每前行200米，就應設置休息座椅，讓顧客歇歇腳。同時，增加休憩和放松的空間環境有助于提高大型商場的導向性。把座椅放在中庭，當顧客疲憊時，顧客的腦海里便會回憶和搜索這個商場的休憩空間，于是他們第一時間就會到中庭找椅子。通過休憩空間的導向，從而使中庭成為商場真正的核心。

5.5可達性原則

根據商業空間中人的步行距離，應盡量加強導識系統的可達性。可達性，即到達一個目的地可以選擇的路徑數量和它們的便捷程度。根據調查表可知，人最滿意的連續步行距離為200米。一般情況下，行人連續步行的距離在300米～500米;連續步行500米以上，就會令行人感到厭煩。

5.6簡潔性原則

商業空間中的導視系統通常使用簡單、簡潔的字體說明，配上簡單的圖像化標志來傳達信息。使人們看一眼便能理解，迅速找到想要到達的目標地點。

6基于人性化理念的梅田醫院導示系統設計實例

原研哉在為梅田醫院設計系統時，其主要服務對象是產科孕婦和產后哺乳媽媽。為此，選擇“白色棉布”作為主要導示系統的設計材料，“白色棉布”為背景的信息載體，用支架固定在墻壁或擺放位置，導示符號存在于空間中，但不是懸浮在空中，以“白色棉布”為載體。布是一種柔軟的材料，所以用布標記的空間導示系統，視覺上具有柔軟性，讓醫院能夠傳達出柔和的空間感覺。梅田醫院更注重如“鄰居幫的親和力”，而這種柔和的標識系統能夠潛移默化地向入院者傳遞出這種觀念。在設計表達上，導示系統本質上是作為方向和位置的指導工具進行“導示”。還傳播了一種“衛生消殺”信息給梅田醫院的病人。圖2為梅田醫院設計系統。

7結語

人性化理念對于商業空間導視系統來說也越發的重要，商業空間導視系統的使用主體是人，因此為了更加貼近使用主體，考慮到使用者的體驗性，在商業空間的導視系統的設計中就應該更加的人性化，考慮到更多的受眾人群。基于人性化理念的商業空間導視系統設計能激發消費者的購買力，同時促進商場的健康運營，應在商業空間中推廣，造福群眾。