游戲行業中企業社會責任與財務績效的關系

張財潤 柴廣成 陳小龍 許奕安 王梓軒 孫佳藝

當代科技的發展日新月異，隨著科技的日趨成熟和電腦、手機等智能設備的普及與推廣，游戲作為技術進步的一個代表，也正在經歷著迅速發展的過程。但在這不斷增長的市場背后也存在著許多影響身心健康的不良因素。所以，游戲公司在營利的目的下，滿足消費群體的需求，同時也需要考慮經濟利益與社會責任的平衡。企業的趨利性與社會責任的需要達到一個平衡點，兩者互為促進，相輔相成。并且企業規模也會對企業績效和企業社會責任起到相應的影響。因此，本文探討在游戲行業中企業規模、社會責任與績效之間的關系。

一、文獻綜述

1.國外文獻。Jinbo Luo、QiguiLiu（2020）以2009年至2017年7462家中國上市公司為樣本，假設并提供支持性證據，證明在中國等新興市場，高管與專業人士有聯系的公司更愿意改善企業的社會責任披露。

2.國內文獻。宋天霞（2018）的研究認為企業社會責任的履行情況在大型企業中會表型得更好。在大型企業中的社會責任對績效的正向作用會更為的顯著。企業規模對社會責任和企業績效的關系具有正向調解的作用。楊金磊、楊位留（2018）研究結果表明公司的經營績效與社會責任之間存在顯著的正向關系。其中，企業規模在其社會責任與經營績效關系中存在正向調解作用。尤其是在金融及保險公司規模擴大時，履行社會責任的積極性就會隨之提高，公司的經營績效也將會進一步的提升。

3.文獻評述。通過對國內外的學者研究發現，他們會傾向于把公司規模分為大型企業和中小型企業。這也符合國內的游戲企業規模的劃分，但他們在游戲行業的研究較少。一是由社會責任出現以來學界對其內涵依然沒有統一。社會責任在不同的學者研究當中存在著差別。二是游戲作為新興行業，其所形成和發展時間較短，但其社會責任的重要性越來越受到政府和公眾的關注。關于社會責任和績效關系的研究較多，給予的關注度更高，少有人把企業規模加入其中進行關系研究。因此，本文受啟發，決定從企業規模的大小出發來對游戲企業的社會責任與企業績效關系進行分析，并以我國內地上市的游戲企業為研究對象，希望通過本文的研究可以比較清晰的展示出三者之間的關系。

二、理論分析

1.目前學界的大多數的學者都持有的觀點為企業的社會責任與企業績效兩者之間的關系是為正向，即使短期的時間之內可能不存在正向的影響，但是從長遠的時間來判斷也依然會呈現出正向關系。企業在經營的過程中，不能只顧及自身的利益而忽視利益相關者，也要考慮利益相關者各方的利益。企業履行股東和債券人的社會責任，股東和債權人會更傾向于繼續投資和借貸給企業，確保企業擁有穩定的資金來源，還能提升企業的知名度和信譽度，從而吸引更多的合作和投資者。企業履行對員工的社會責任，按約定如期的支付和履行員工工資和相關福利，改善員工的工作環境以及企業為員工提供的配套服務，都會加強員工對企業的忠誠度和提升員工的工作效率。企業履行對員工的社會責任不僅能夠提升員工的積極性，還能幫助企業吸入人才留住人才。企業履行對供應商的社會責任，會加深雙方的合作程度和合作關系，能夠使企業得到更為優質的商品，還能夠促進雙方長期地友好合作。消費者的消費需求決定了市場對企業的產品及服務的需求。企業履行好對消費者的社會責任，能為企業提供更大的需求。企業履行好對消費者的社會責任，能夠提高消費者的滿意程度使消費者更加愿意使用和購買企業的商品和服務。提升企業在消費者群體中的口碑，提升企業的知名度和信譽，吸引更多的消費者，使企業擁有穩定且逐漸增長的消費者群體。企業履行政府和社會公益的社會責任，最大的好處就是提升企業的知名度和信譽。從而吸引更多的合作。上述分析可知，當企業履行其社會責任的時候，會使企業提升在市場競爭中處于更為優勢的位置，提升企業的競爭力，從而使企業達到更高的績效。因此本文認為企業社會責任與企業績效之間的關系是正向的。王琳潔、汪波（2016）以深滬證券交易所上市的通信企業為研究對象進行實證分析，發現社會責任與績效之間是互為促進的關系，呈現一種良性循環的狀態。徐莉萍、邵宇青、張淑霞（2020）基于利益相關者理論，從企業社會責任動機與利益相關者感知角度，將企業社會責任缺失行為引入對企業社會責任經濟后果的考察中。實證結果表明：企業社會責任促進了企業績效，企業社會責任缺失抑制了企業績效，但企業社會責任缺失增強了企業社會責任對企業績效的促進作用。

2.企業在追求績效的過程中會逐步的擴大公司的規模，隨著公司規模的擴大，企業也會受到社會越來越多的關注度，讓企業對其社會責任有更為深刻的認識并更多的履行其社會責任。相比于中小型企業，由于大型企業績效、知名度和履行責任的能力較高，大型企業往往受到更多的社會關注度和接受更多的社會監督，所以社會要求大型企業履行更多的社會責任。大型企業履行社會責任相當于為企業宣傳，會提高企業的知名度和提高企業在利益相關者當中的地位，進而提升在市場上的競爭力。而中小型企業并沒有富裕的資金去承擔更多的社會責任，會將企業的重心投放到擴大企業規模和進行更多的投資，所以大型企業履行社會責任的情況會比中小型企業履行更好。兩者履行相同的社會責任卻會帶來不同的收益，大型企業會比小型企業效果更為的顯著。當企業擴大規模的過程中，是否會對社會責任和企業績效會有正向的關系呢？本文認為是會有正向作用的。孫喜平（2017）以企業規模、行業屬性作為合法性壓力的替代變量，研究其與社會責任之間的關系，結果表明：企業社會責任報告鑒證與企業規模顯著正相關，規模較大的企業會更容易受到社會各界的關注，形成一種監督機制，更傾向于通過社會責任報告鑒證以增強其報告的可信度來滿足利益相關者需求。

三、結論與建議

1.研究結論。基于上述分析，本文得出了企業社會責任、企業規模企業績效三者之間的關系，并得出了一下結論：企業履行社會責任會給利益相關者帶來效益，而利益相關者也會向企業提供利益，從而是企業與利益相關者形成良性的循環和平衡。企業從利益相關者獲得短期或長期的效益，能夠使企業提高知名度和信譽度，在市場中形成競爭力，獲得更多和合作以及銷售，提升企業的績效。當把企業規模因素加入到企業社會責任與企業績效的關系當中，我們可知與小型企業相比較，大型企業的社會責任的履行情況會更好，因為大型企業有充裕的資金和更多的能力去履行社會責任。因此，大型企業的社會責任履行情況要比中小型企業履行情況更好。并且由于大型企業知名度高履行社會責任所帶來的效益會更大。對于企業績效的正面影響會比中小型企業更為顯著。

2.對策建議。通過本文的論證，可知企業履行其社會責任會提升企業績效。并且，根據企業的規模，社會責任對于企業績效的促進作用也有所不同。結合企業規模、企業社會責任、企業績效三者間的關系，因此本文提出以下建議。①加強企業社會責任。根據本文的結果可知企業的社會責任對績效具有顯著的正向關系。雖然短期內可能不能帶來顯著的提升，并且需要增加企業的成本，但從長遠的眼光和全局的角度來看，企業會獲得利益相關者的支持，能夠在市場競爭中獲取優勢，提升企業的績效。企業應該積極得承擔社會責任，維護利益相關者的利益，提升企業的知名度和塑造良好的企業形象，增強企業的競爭力，最終達到提升企業績效水平。②擴大企業規模。根據結果可知，大型企業的社會責任對于企業績效的正面影響相較于中小型企業會更為顯著。所以，對于大型企業來說，應該保持現有的規模和水平，積極且適度地擴大企業的規模，保持良好的優勢，履行更多的社會責任實現企業的再發展。對于中小型企業來說，應該以提升企業規模為重點，積極地采取擴張型戰略，提升企業的經營規模和實力，但同時也要注重企業社會責任的履行，才能健康穩健的發展，擴大企業規模。[備注：桂林電子科技大學校級創新訓練項目：游戲行業中企業規模、企業社會責任與企業財務績效的關系研究支持]

（執筆人：張財潤 ?柴廣成 ?陳小龍 ?許奕安 ?王梓軒 ?孫佳藝）

（作者單位：廣西壯族自治區桂林電子科技大學）