民營企業管理面臨的問題及可持續發展

林宇

在我國市場環境中，很多行業的企業是家族企業的經營模式，包括：生產制造業、中小工業制造業、零售業、農業、食品加工行業等。家族企業的管理理念受到傳統小農經濟、傳統社會文化心理的影響，以親族關系為人員主要紐帶，能夠在一定程度上凝聚企業力量。但是在現代社會市場經濟環境之下，這種家族企業的經營模式也產生了一系列的問題，比如：產權不明確、管理者素養較低、企業文化建設水平較低等，這些情況都會制約家族企業的管理與經營，不利于家族企業進一步利用市場經濟因素可持續發展。

一、家族企業發展模式分析

在一代又一代家族企業不斷傳承與發展過程中，家族企業的發展環境面臨著較大的變化，體現為：家族企業下一代受教育水平的提高、市場經濟環境的變化、經濟增長緩慢階段出現、側供給結構改革日益深化等。如何在這種風險與機遇并存的環境中提升家族企業的成長實力，解決傳統家族企業模式所產生的不足因素，是當下家族企業的主要問題。

根據《2018中國企業家家族傳承白皮書》的調查，發現截止到2018年1月份，我國高達千萬資產的家族企業已經達到201萬戶，其中擁有千萬可投資資產的家族企業數量為103萬戶，擁有億萬資產的超高凈值家庭企業數量為13.3萬戶;相較于2017年，增長9.9%。以上數據體現了我國家族企業之間的競爭日益激烈，且處于“金字塔頂端”的企業數量仍然較少。

從家族企業管理者的年齡情況分析來看，第一代家族企業管理者主要為60后，年齡在55歲左右;第二代管理者人群年齡在38-42歲之間。主要區別在于，第一代家族企業管理者主要借助我國改革開放的浪潮進行擴張與資本儲備，而第二代家族企業管理者更多的依仗了自己所受到的良好教育。而無論哪一代家族企業管理者，均認為家族企業的發展中，物質財富具有特殊的傳承地位，主要體現為：①企業股權的傳承。股權是家族企業財富的主要元素，擁有更多的股權，意味著擁有更多的話語權與決策權。《白皮書》中提出：“家族企業重視傳承，因為家族企業是家族人員創造財富、維持家族長久發展的重要基石...”。②企業財富傳承，包括：不動產、金融類資產、藝術品等資產。這些財富主要以理財、存款、固定資產等形式出現，配置方法呈現多樣化。這就意味著在家族企業的發展過程中，明確的股權劃分、清晰的物質資產傳承路線，是進一步維護家族企業健康、長久、穩定發展的關鍵元素。

融資管理是家族企業資產傳承的主要手段之一，隨著市場經濟的快速發展，家族企業的融資渠道越來越多樣化。私募股權配置成為家族企業的主要選擇之一。通常情況下，家族企業希望保留企業所有權，將企業所有權看作是企業經營成功的重要標志，雖然IPO模式會在一定程度上稀釋股權，但很多家族企業無法突破傳統家族思維的局限，選擇上述公開募股籌集資金的模式。這也體現出：如何配置資產，探索家族企業資產新價值增長點，是家族企業保證自身財富增值的重要問題，也是私募股權推廣與應用的基礎條件。

二、家族企業管理面臨的主要問題

立足上述家族企業經營管理模式分析，發現現階段家族企業的發展呈現出新的形式特征，而此時大部分家族企業仍然處于傳統家族管理模式階段，導致企業在經營管理過程中出現一些問題。

1.家族企業存在產權界定模糊的問題。在家族企業中，產權的地位甚至要高于國有企業中的產權地位，且家族企業的產權較為清晰，但是由于家族內部成員關系問題，增加了產權界定的模糊度，導致產權界定邊界不清晰，極容易引起產權紛爭，影響家族企業的穩定經營。比如：在創業初期，一些家族企業將家族成員的所有權與經營權相結合，家族成員不但參與企業管理，也參與所有權的分配。隨著市場環境對家族企業要求的逐漸提高，這種管理模式會嚴重影響家族企業的發展，出現諸如，由于企業不愿意將管理權授權給“外人”而引起的人員流失、決策失誤等，從而影響企業的發展。

2.企業文化建設問題。相較于其他管理模式的企業，家族企業本身具有一定的文化優勢，更具人員凝聚力。這是由于家族企業內成員主要來源于核心家族成員，這些成員的成長環境、接受教育程度、人文背景等具有較高的同一性，成員之間的價值觀念、思想意識高度相似。在實際發展過程中，很多家族企業沒有意識到自身的這種優勢，缺乏對家族文化的延續與拓展，導致企業內部缺少良好的文化氛圍，沒有明確的經營理念、職業道德、核心價值觀等，無法體現出家族企業的經營優勢。

三、基于現存問題的家族企業管理的可持續發展路徑

1.明確產權問題，規范企業內部治理結構。要明確產權問題，以清晰的產權界定、明確的組織結構規范企業經營管理，為企業的有序經營、穩定發展奠定堅實的基礎。現代社會市場環境之下，企業制度的核心是有序的產權制度，這就需要企業進一步完善法人治理體系，提出明確的企業產權結構，理順股東會、董事會、監事會與經營管理層之間的代理問題，明確各方人員的職責、權利及義務，形成互相制衡、互相合作的平衡機制，在最大程度上實現股東利益，以此維護企業股權擁有者的權益，也能夠避免出現股權界定不明確出現的股權紛爭問題。另外，家族企業還需要提出清晰的出資者個人所有權與企業財產權之間的分界線，以便于家族企業進入擴展階段之后，以更加集中的經營權、所有權應對企業擴張需求，避免出現企業擴張乏力的問題。通過上述方法，能夠循序漸進的分離出家族企業的所有權與經營權。

2.兼顧管理者與員工素質，構建自上而下高素養架構。應重點關注企業管理者、企業基層員工的能力素養，保證各崗位人員具備較高的專業素養、工作能力，能夠充分滿足崗位工作需求，能夠有效執行家族企業的分解任務，為家族企業的發展提供能力支持，形成自上而下的高素養架構。建議在正確認識家族企業管理層成員能力素養的基礎上，根據不同管理崗位、決策崗位、財務崗位的實際需求，組織家族企業成員定期參與企業管理知識研修、運營管理、戰略管理思維學習、財務分析等，不斷提升企業管理者、決策者的自身能力，促使其能樹立先進的企業管理意識，能夠主動學習成功企業經營經驗，拓展思維。另外，要提高家族企業基礎員工的聘用門檻，根據不同崗位的工作需求提出明確的技能要求、學歷要求、資質要求等，引入具有高素養、高能力的人才，加強家族企業的人才資源儲備，為企業的健康發展提供智力支持。

3.充分利用家族企業凝聚優勢，打造可持續發展企業文化。深入發掘家族企業的凝聚力優勢，探索家族企業內部的文化通識、價值觀共性，努力建設企業文化，推動文化創新，為企業的可持續發展打造良好文化形態。家族企業是建立在親族關系基礎上的，建議要摒棄原本的“小家文化”理念，引入“團結一致”、“協作共贏”、“合作配合”、“積極向上”、“公正透明”等積極的企業文化，組織開展豐富多彩的企業文化活動，通過文體活動、團建活動、各部門之間的交流活動等方法，促使企業內各方人員對企業文化形成認同感，提升企業凝聚力。為了更好地實現家族企業的長久發展，建議要隨時根據外部市場環境的變化適當調整企業文化內涵，比如：在“十三五”期間的文化內涵為積極進取、勇往直前，而在“十四五”期間的文化內涵則可以調整為“穩扎穩打”、“夯實基礎”，保證企業文化與外部宏觀環境趨勢的一致性。

4.實時追隨環境發展主流，轉變觀念，提升企業發展實力。企業應積極主動追隨市場發展潮流，轉變企業的資產管理、發展理念。一方面，根據現階段私募股權融資的趨勢，家族企業要認識到私募股權與公開招募股權之間的區別，主動配置私募股權，采用多種不同方法配置投資組合，獲取更高的回報率，有效管理企業資產，實現企業資產的保值增值目標。另一方面，家族企業要及時轉變自身思維，認識到家族企業在社會中的位置，積極履行相應的社會責任，主動投入到“有溫度的投資”中，通過投資獲取良好的財務回報率、社會影響力，傳承積極家族價值觀，推動家族企業的健康可持續發展。

四、結語

家族企業是一種特殊的企業管理形式，具有相應的優勢與不足，為了更好的實現家族企業在現代市場經濟環境下的健康發展，建議企業要充分發揮家族企業的凝聚力優勢，著重建設企業內部文化，形成良好的文化氛圍，調動人員積極性，提升企業競爭實力。同時，要主動解決現階段存在的企業管理問題，明確產權劃分，優化企業內部治理結構，避免出現權責不清、產權不清的情況;還需要重點關注管理者、內部人員的素養問題，保證各崗位人員素養能夠勝任工作，切實提升家族企業的內部管理質量。另外，建議要積極面對現階段的企業發展趨勢，主動轉變融資模式與管理觀念，從而強化家族企業的健康發展驅動力。

（作者單位：茶花現代家居用品股份有限公司）