企業管理工作中柔性管理的應用研究

摘要：企業管理是企業在激烈的市場競爭中保持活力的關鍵。其管理水平的提升，對于企業縮減管理成本，提升競爭優勢，具有積極意義。新時代背景下，傳統的企業管理手段已經不再適應企業的發展，柔性管理模式應運而生。柔性管理是更為先進的，科學的管理模式，能夠使企業變得更加人性化。而由于其經營管理工作都是以人為核心，極大地激勵了員工的工作積極性。因此，企業需清醒地認識到柔性管理的必要性，以便更好地將柔性管理融入到企業管理體系中。

關鍵詞：企業管理;柔性管理;應用

1、柔性管理相關概述

1.1柔性管理的概念

柔性管理模式是當前最新穎的新型企業經營管理方法之一。其與傳統管理模式在理念上截然相反，強調以柔代剛，以柔潤心。柔性管理模式注重對員工的管理，強調以人為本的管理理念。但柔性管理模式并非完全摒棄了剛性管理模式，而是應該合理地應用剛性管理模式中科學的管理手段，實現剛柔并濟的管理模式。

柔性管理模式是以員工的心理和行為習慣特征為開展管理工作的依據，采取引導、支持等管理方式，來激發員工的工作積極性。柔性管理模式的核心理念是以人為本，強調的是非剛性的管理模式，柔性管理模式的優勢在于激發員工的自主性，進而調動員工的工作熱情。因此，相對于傳統的剛性管理模式來說，柔性管理模式需要更多的前期投入，其管理也更有難度。

1.2柔性管理的特點

柔性管理模式最核心的特征是“以人為本”的管理理念。柔性管理主要就是強調對人的管理，重視人本思想。在柔性管理模式下，企業的一切活動都需要以人為核心，充分調動人的主觀能動性，通過各種手段和方式來激發人的創造性，從而促進企業內每位成員的綜合性發展。

第一，柔性管理強調管理過程的民主化。傳統的剛性管理模式主要是實行的層級式的管理方式，自上而下進行管理調度，管理者掌握著大全部的管理權，員工的行為完全受管理者的監督和管理。而柔性管理模式改變了以往層級式的管理模式，在柔性管理下，一定程度上削弱了高層管理者的權力。柔性管理的目標是在企業內部營造出不受拘束、自由的工作氛圍，在這種企業環境下，員工們擁有更多的自主權和話語權，不會限制他們的成長和發展。

第二，柔性管理主要的管理模式是激勵。傳統的剛性管理模式主要是通過企業的規章制度等管理手段對員工的行為進行約束和管理，企業會規定每一位員工的工作責任和權力。而柔性管理模式，主要采用的管理手段是激勵和引導，在柔性管理下，每位員工都會根據自身的實際情況制定出符合自身發展的工作規范。企業會通過一定的激勵手段，比如物質獎勵等來調動員工們的工作積極性。一旦員工在達成既定目標的過程中取得了階段性的成就，企業就會積極地給予員工獎勵，逐步激發他們的主觀能動性和自我驅動力，讓他們主動地朝著企業的目標努力。

第三，柔性管理模式下持久性較強。柔性管理模式重視對員工思想觀念的改變，但是員工的思想觀念是由其性格特征決定的，性格特征難以短時間內發生改變，所以柔性管理對企業員工思想觀念的影響是一種長期的引導。在長期的引導下，將企業的管理理念傳達給每一個員工，使其逐漸適應企業的管理模式和企業文化。柔性管理模式的持久性特點非常明顯，在柔性管理模式下，有助于企業長期性地參與到企業的各項工作活動中。

2、柔性管理在企業管理中的必要性

2.1適應新時代員工新特點的必然要求

人力資源是一個企業發展必不可少的資源，人力資源在企業的發展過程中發揮著不可替代的作用，企業的正常工作活動都離不開員工的積極參與，企業員工的工作質量和工作效率直接影響著企業的競爭力。新時代背景下，企業員工的性格特征也都非常明顯，企業中大部分員工都是九零后，他們追求人格上的獨立，喜歡自由的工作環境，不喜歡被拘束、被束縛。尤其是在互聯網的不斷發展的時代，作為互聯網的主要用戶，企業員工的知識來源多種多樣，他們的思想較為獨立，有著非常明顯的個性特征。面對傳統的剛性管理模式，他們更多的是排斥，相反他們更加傾向于柔性管理模式。因為，柔性管理的目的是在企業內部營造出平等、自由、舒適的工作氛圍，倡導以人為本的管理理念，致力于為企業的員工提供公平的晉升發展機會，這與新時代背景下年輕人追求的工作環境是相適應的。因此，在柔性管理模式下，更能夠激發員工的主動性和積極性。

2.2提高高層管理者決策的科學性

企業的經營管理以及未來的發展都離不開戰略決策的指導，而高層管理者是企業戰略決策的主要制定者和推行者。企業戰略決策制定的正確與否直接決定著企業能否在激烈的市場競爭中生存下去，因此高層管理者承擔著決定企業未來發展的重大責任。但是，在以往的管理模式下，企業高層管理者決策的科學性難以得到保證，很多時候高層管理者只根據自己的主觀意識進行決策，對基層員工的工作情況和建議不太了解，導致需要戰略決策并不能有效地解決問題，難以推進。

而在柔性管理模式下，企業給予基層員工參與戰略決策的機會，高層管理者在制定戰略決策時也會參考基層員工的建議，在很大程度上提高了高層管理者決策的科學性和正確性。同時，參考員工建議而制定的戰略決策在實際推行時也會受到員工的支持和擁護。在柔性管理模式下，基層員工和高層管理者之間的溝通交流也變得更加頻繁，基層員工的建議得到了傾聽，基層員工的權力得到了保障，也有利于激發員工對企業的歸屬感。

2.3有利于提高員工的工作效率

在傳統的剛性管理模式下，員工往往是按照企業的規章制度進行工作，員工必須嚴格按照企業的制度要求采取行動。這種傳統的工作方式只適合處理一些常規的工作內容，對于一些突發事件或者是需要創新思維的工作來說，員工的工作效率就會受到嚴重的抑制。

而在柔性管理模式下，企業強調以人為本的管理模式，工作的開展會充分考慮所有員工的不同需求，保證給予員工足夠的自主權，極大地提高了員工的工作積極性，激發員工的進取心，從而激烈其自覺地提高工作效率。同時，柔性管理模式還可以有效減少員工的工作壓力，使得員工每天都可以以飽滿的心態應對工作，進而提高自身的工作效率。

2.4有利于企業適應多變的市場環境

近年來，我國經濟快速發展，企業面臨的市場環境也是瞬息萬變，市場上的競爭愈加激烈，企業在日常經營過程中隨時會遇到各式各樣的問題。在傳統的管理模式下，高層管理者往往會對問題進行細致全面的分析后才會制定相關的措施，期間會涉及多個工作程序，解決問題的時間較長。但是如果高層管理者不能對突發性問題做出迅速的決策，很有可能會給企業帶來嚴重的負面影響。

傳統的管理模式主要是垂直層級式模式，高層管理者的決策制定需要經過多個程序，各個層級的參與，使得企業決策速度慢，很難適應瞬息萬變的市場。柔性管理模式是一種扁平化的管理模式，省去了許多不必要的流程，員工也可以積極參與到企業決策中來，柔性管理模式極大地提高的企業的決策效率，有利于企業快速、準確地把握市場的變化，做出迅速的反應。

3、柔性管理在企業管理中的應用策略

3.1樹立以人為本的管理理念

柔性管理模式的核心理念是以人為本，因此在企業管理中積極應用柔性管理模式，首先就需要在企業內部樹立以人為本的管理理念，將員工放在企業管理的首位，重視員工的主體地位。企業高層管理者在開展管理工作時，應當將工作的重點放在培養員工的主觀能動性，為員工提供一個自由發展的工作環境，日常管理工作應當從員工的實際需求出發，多從員工的角度考慮問題。同時，企業還應當采取一定的激勵手段來調動員工工作的積極性，鼓勵各層級的員工積極參與到企業的管理工作中，鼓勵員工成為企業戰略決策制定的參與者，員工積極主動的參與到管理工作中也有利于各項管理決策的推進。

除此之外，高層管理者還應該積極聽取員工的意見，對員工提出的想法進行深入的思考，對員工日常的工作行為進行細致的觀察，對優秀的員工給予肯定，從而培養員工的自信心。企業高層管理者還應該自覺約束自己的行為，與員工們保持密切的交流，時刻重視員工的主體地位，堅持以人為本的管理理念。

3.2完善以激勵為主要手段的管理機制

柔性管理模式的管理機制是激勵，通過各種形式的激勵措施來調動員工的工作積極性和主觀能動性，采用合理的激勵措施可以使得員工在內心形成一種內驅力，激勵員工自己朝著企業目標努力。而企業的管理者則需要幫助員工明確自己的工作目標，主要包括短期目標和長期目標，并給予員工一定的鼓勵和幫助，對表現優異的員工給予肯定和激勵。

除此之外，企業管理者還需要時刻跟進員工長期目標的完成情況，以便及時幫助員工解決工作中遇到的困難。管理者還需要保持與員工的溝通交流，掌握員工近期的心理動態，幫助他們樹立解決問題的信心，不斷激勵他們朝著目標前進。對于一些取得階段性成果的員工，企業應當給予適當的精神激勵和物質獎勵，從而鼓勵他們不斷朝著目標前進。

3.3建立友好關系，提高柔性管理水平

柔性管理模式主要是通過柔和的引導的方式來管理員工。在企業管理中應用柔性管理模式，首先需要與員工建立友好的相處關系，在與員工的相處中，去了解員工內心的真實想法，促使員工主動地將自己工作中遇到的問題和困難、對崗位的訴求等傾訴出來，然后管理者在針對不同員工遇到的問題，有針對性的給予支持與幫助，從而達到管理員工的目的。如果想要在企業內部有效地開展柔性管理，必須要提高管理者的柔性管理水平，對相關管理人員進行專業的培訓，改變其傳統的剛性管理思維，幫助高層管理者做好柔性管理工作。

4、結語

隨著我國經濟的快速發展，市場競爭愈加激烈，為了在激烈的市場競爭中保持企業競爭力，為了適應時代的發展要求，企業的管理模式也應該做出相應的變革。傳統的剛性管理模式不再適應新時代下企業管理的需求，而柔性管理模式逐漸應用在我國各類企業中，并在實際的企業管理中取得了良好的管理效果。與傳統的剛性管理模式相比，柔性管理模式更加重視對人的管理，強調以人為本的管理理念。這種管理模式不僅符合當代員工的需求，同時也與當前市場的發展需求相適應。因此，企業管理人員需要正確認識柔性管理模式的優勢，以企業的實際發展情況為基礎，在企業經營管理的各個方面積極引入柔性管理模式，確保企業內每一位員工都可以參與到柔性管理中，從而幫助企業在激烈的市場競爭中實現最佳的管理效果。

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作者簡介：姓名：馬丹燕（出生年月：1994年6月11日），性別：女，民族：漢族，籍貫（省市）：廣東省深圳市，職務職稱：財務，學歷：本科，研究方向：企業管理