供電企業用電檢查管理及營銷策略

陳佳林

摘要：用電檢查管理與營銷策略在供電企業日常運營中具有重要地位，若上述工作科學性欠佳，必將導致企業經濟效益降低，并對用戶日常生活及工作產生嚴重影響。因此為滿足用戶具有的內在需求，促進供電企業健康發展，本文通過實際調查與分析文獻資料，圍繞供電企業用電檢查管理與營銷策略中存在的問題展開探討，并對其優化措施進行研究，以期可以為工作人員開展工作提供可靠依據。

關鍵詞：供電企業;用電檢查管理;營銷策略

引言：

在市場經濟環境競爭性不斷提高的背景下，由于用電檢查管理工作及營銷策略科學性與供電企業經濟效益具有直接關系，故而其逐漸受到社會關注。但通過調查可以發現，當前的用電檢查管理與營銷策略中存在的許多問題，導致供電企業無法適應市場經濟環境。因此必須正確認識到用電檢查管理及營銷策略的重要性，充分明確其存在的問題，并及時采取相應的優化措施，其對促進供電企業健康發展具有重要意義。

1.供電企業用電檢查管理及營銷策略中存在的問題

1.1.用電檢查管理

針對用電檢查管理工作中存在的問題而言，其主要包括以下兩點內容：①團隊素養欠佳。用電檢查團隊是用電檢查管理工作順利開展的重要基礎，其綜合素養與用電檢查管理質量具有直接關系，且能夠對電力營銷產生一定影響。但通過實際調查可以發現，部分供電企業未對相應的檢修部門進行建立，且未嚴格做好對用電檢查團隊的培訓工作，導致團隊綜合素養普遍較低，其對用電檢查管理工作順利開展及保障工作質量極為不利。在用電檢查科學性欠佳的情況下，用戶用電隱患將顯著增加，在情況嚴重時，甚至將導致安全事故形成;②用電檢查體系完善程度較低。用電檢查體系能夠為用電檢查管理工作順利開展提供可靠依據，且能夠對人員行為意識進行約束。但當前部分供電企業未建立具備科學性的用電檢查體系，導致用電檢查工作環節規范性欠佳，無法及時發現與處理存在的問題^[1]。此外，部分企業未構建有效的責任制度或未將其落實到實際工作中。此外，部分企業未構建有效的責任制度或未將其有效落實到工作中，造成工作人員責任意識薄弱;③用電檢查設備。當前部分供電企業采用的用電檢查設備不具備良好的先進性，致使用電檢查工作質量無法提高。

1.2.營銷策略

通過實際調查可以發現，部分供電企業對營銷策略進行制定時，多是將法規政策作為依據，未對市場經濟具備的重要作用進行綜合考量。在此基礎上，供電企業核心競爭力將受到嚴重影響，致使其無法滿足市場經濟環境具有的內在需求。由于供電企業未對市場經濟進行科學利用，故而其將無法滿足用戶需求，致使經濟效益受到影響。此外，部分供電企業對營銷策略進行制定時，未開展相應的全過程管理工作，導致管理質量顯著降低，其對保障企業經濟效益極為不利，為此，應在日后的工作中加強對電力管理制度的建設。

2.供電企業用電檢查管理及營銷策略優化措施

2.1.用電檢查管理

該項優化措施主要內容如下：①組建團隊。為全面提高供電企業用電檢查管理效果，必須組建專業用電檢查團隊。為實現上述目標，應對以下內容進行適當參考。首先，應對當前采用的人才管理方法進行優化。在實際工作中，應對實施的企業績效管理制度及薪酬制度進行深入分析，充分明確其存在的缺陷，并推動制度改革，以此提高工作人員工作積極性。其次，供電企業應定期開展對工作人員的培訓活動，幫助其充分掌握先進技術手段及理論知識，進而提高用電檢查團隊的專業能力水平。最后，應對柔性管理措施給予重視，并將其落實到實際工作中，以此創設良好和諧的工作氛圍;②精細化用電檢查管理體系。通過實際調查可以發現，部分供電企業采用的檢查體系完善程度欠佳。因此為避免對用電檢查管理效果產生影響，供電企業必須進行模塊化整改，積極引入先進發展成果，對智能傳感設備及溫度控制設備等進行科學利用，以此完成用電檢查工作，進而為用戶用電安全性提供保障。充分利用新技術、新設備的應用。在日常業務工作中，針對一些較為復雜的用電檢查，利用無人機查處私拉亂接、轉供電等違章現象;利用執法儀進行證據采集保全等應用。此外，應積極對精細化用電體系進行構建，充分明確不同設備的實際使用狀況，并以此對用電檢查周期及檢查連接方式等方面進行設置。在此基礎上，用電檢查管理質量將得到保障，為電力企業口碑豎立起到關鍵性的促進作用。

2.2.營銷策略

對供電企業營銷策略進行優化的過程中，應對以下內容進行適當參考：①高度市場化營銷活動。首先，營銷人員應積極開展相應的調查工作，充分掌握用戶用電時間、高峰期及形式等多項信息，明確其習慣變化及新型用電設備變化狀況，并結合各項信息對營銷策略進行制定，以此滿足用戶具有的內在需求，提高供電企業經濟效益。其次，工作人員在開展工作的過程中，必須將為用戶提供優質服務作為工作目標。最后，應將差異化營銷策略引入到日常工作中，結合不同用戶具有的內在需求對個體化營銷方案進行制定，提高其體驗感，進而為供電企業健康發展提供保障;②突出產品。為提高自身的核心競爭力，供電企業必須正確認識到核心產品開發工作的重要性。在日后的產品研發關鍵中，做好想要的規劃，可適當參考以下內容展開。首先應對核心產品開發作業中的產出與投入形成正確認知，對現有資源進行科學利用，以此避免造成資源消耗。在采取上述措施的情況下，產品開發的投入成本將得到有效控制^[2]。其次，應對核心產品與其他產品之間的關系給予重視，盡可能提高產品各方面效益，滿足用戶具有的實際需求。最后，應將配套服務落實到實際工作中，結合核心產品各項內容對配套服務模式進行構建，充分體現產品的附加價值。

結束語：

綜上所述，用電檢查管理工作及營銷策略與供電企業整體效益具有較強的關聯性。因此為提高供電企業的核心競爭力，滿足用戶具有的內在需求，必須充分明確用電檢查管理與營銷策略中存在的問題，并及時采取相應的優化措施。為供電企業健康發展提供有力保障。

參考文獻：

[1]王波，張非.供電企業用電檢查管理模式與營銷策略探究[J].電力設備管理，2021，25（06）：133-134+145.

[2]王娟.供電企業用電檢查管理及營銷策略問題分析[J].電子元器件與信息技術，2021，5（04）：121-122.