山東高速港溝收費站榮獲“全國青年文明號”

□ 本刊記者 梁晴／通訊員 谷艷

記者從山東高速股份有限公司港溝收費站（以下簡稱“港溝收費站”）了解到，近日，中國共青團網公布了第20 屆全國青年文明號集體評選結果，港溝收費站被評為“全國青年文明號”，展現了山東高速青年們有志氣有骨氣有底氣的時代新人風貌。

港溝收費站于2007 年12 月通車運營，是濟南市二環南快速路與高速公路交匯核心樞紐，也是濟南東南部地區通往市區最便捷、最省時的收費站之一。現有干部職工48 人，其中35 周歲以下37 人，大學及以上學歷32 人，共青團員11 人。港溝收費站廣大青年職工懷揣為群眾服務、赤誠奉獻的堅定信念，立志做有志氣、骨氣、底氣的新時代中國青年，樹立“青”字號品牌，在企業創新驅動中貢獻青春力量，在改革發展中鋪就奮斗底色。

學史增信，爭做有志氣的新青年

港溝收費站在山東高速股份黨委的正確領導下，廣大團員青年青春心向黨，建功新時代，全力打造活力山高、青春港溝。

自黨史學習教育開展以來，港溝收費站以黨史學習為契機，舉辦黨史知識競賽、紅色經典誦讀，以賽引學、以賽促學，加深廣大團員青年對黨的歷史、黨的知識、黨的理論和路線方針的認識，有力激發團員青年參與黨史學習教育以及愛黨愛國熱情。

組織青年代表赴章丘三澗溪村紅色革命教育基地、萊蕪戰役紀念館等開展黨性教育實踐活動，青年們沿著總書記的足跡，切身體驗鄉村振興中的新農村新面貌。港溝收費站青年職工在紅色路線指引下，堅持馬克思主義信仰，主動承擔中國特色社會主義建設者和接班人的歷史使命，用堅定理想信念構筑新時代青春之夢，在祖國和人民群眾最需要的地方奉獻青春力量。

砥礪奮進，勇做有骨氣的新青年

做有骨氣的新時代青年，就是要磨煉堅強的意志品格，面對困難敢于迎難而上。

2019 年底，新冠肺炎疫情發生后，港溝收費站迅速從春運保障模式切換到戰時緊急狀態，以青年員工為主的一線收費員臨危受命，紛紛簽署請戰書，喊出了“我年輕，我先上”的無悔誓言，按照“三不一優先”政策要求，組建多支青年突擊隊、青年攻堅小組，二十四小時堅守一線。在疫情防控工作最吃緊的關鍵階段，突出重點、分區施策，擔負起春運保暢和疫情防控雙重重任，在基層黨支部的正確領導下，取得了疫情防控阻擊戰的階段性勝利，守護了綠色通道，用熱血和擔當譜寫了青春華章。

在撤銷省界收費站攻堅任務中，港溝收費站全體青年職工主動放棄調休，冒酷暑，日行兩萬步，膚色即勛章；穿梭車道處理特情，頂嚴寒，不懼風雪，雙手凍得通紅疏導車輛，做到“在崗一分鐘，盡職60 秒”。

時代青年要有邁進新征程、奮進新時代的精氣神，港溝收費站的青年們在一次次的艱難任務中經歷了摔打、挫折、考驗，不斷磨煉頑強意志，煉就了敢與困難作斗爭的錚錚骨氣。

積極進取，誓做有底氣的新青年

做有底氣的新時代新青年，就是要練就過硬的本領才干，勤學善思，增長才干。

山東高速集團濟南港溝收費站

本領是新時代中國青年的“硬核”，港溝收費站青年職工在文明服務中不斷錘煉自身本領，將“兩點頭、并五指、一個會心的微笑”引入服務體系，自創“微笑操”；以客戶需求為中心，圍繞顧客需求，開展顧客滿意度調查、大客戶走訪活動，全身心投入讓客戶滿意的服務中，收獲滿意回饋100%，完成空車回饋活動、大客戶走訪活動任務的121.48%。

在日常工作實踐中學習新技術、掌握新技能、總結新經驗、研究新方法，面對技術難題，大膽進行技術革新。率先推行車道智慧化設備應用，增設智慧錐桶、智能倒車輔助系統，配備手持機設備，在入口車流量高峰時段，實現了讀取OBU 信息、發放CPC 卡模式，一個車道兩種發卡設備同時運行，將發卡速度提升50%。同時，提升管理流程標準化規范化水平，制定了《收費政策40 問》和《一日工作流程》，實施車流量高峰期預測提示服務，全面提升了收費站保暢通的能力。成立青年業務骨干保暢科技攻關小組，積極探索“1+2”潮汐車道、潮汐排班、EM 車輛分流模式、客貨車分流、人工+便攜機梯隊放行模式等辦法，形成了以青年骨干辛成剛“ETC 特情處置法”為代表的一批創新攻關成果，治堵保暢“港溝做法”日趨成熟，編入集團治堵保暢“三十六策”，在山東電視臺《齊魯先鋒》欄目宣傳推廣，以青春有為交上滿意答卷。

港溝收費站青年們懂得將創新研究同解決社會公眾出行的切身利益問題結合，不斷在工作實踐中經風雨、見世面、長才干、提底氣。

不僅如此，港溝收費站還以“三會兩制一課”為載體，積極組織青年大學習，開展網上練兵、業務比武等競賽，“團員奉獻日”“面對團旗、我承諾”“青春心向黨·建功新時代”“守初心、強素質、展風采”軍訓會操等活動。積極創建“員工沙龍”“動吧”“靜吧”“情緒調節室”“女職工關愛室”“個性化宿舍”，開展趣味運動會、拓展訓練等，以多彩的團建活動引領團員青年同心同向、合力攻堅。

同時，港溝收費站深入推進“春季植樹護綠、夏季清爽旅途、秋季愛心助學、冬季情暖歸程”四季志愿服務，設立便民服務臺、雷鋒志愿服務站，經常性開展便民服務活動，發放《山東高速服務指南手冊》和《高速公路預約通行服務平臺宣傳冊》，為駕乘人員提供熱水、醫藥箱、修車工具等力所能及的幫助，滿足群眾出行需求。與高速交警組建愛心志愿服務聯盟，開展愛心助學、慰問貧困家庭，和港溝街道河西村貧困家庭建立長期結對幫扶關系，經常性與幫扶對象零距離接觸、心貼心進行交流，不定期為貧困家庭提供物質上的幫助，傳遞愛心與溫暖，幫助貧困家庭樹立生活的信心。積極響應公司降本增效的工作要求，開展文明餐桌活動，引導廣大青年形成文明、科學、理性、健康的就餐理念，為推動山東高速形成厲行節約、崇德向善的良好風貌奠定堅實的基礎。

此次獲得“全國青年文明號”殊榮，是榮譽更是責任。港溝收費站將以此作為新的起點，繼續創新工作思路，改進工作方式，將“青年文明號”創建工作與生產、運營、管理工作相結合，引導廣大青年員工珍惜榮譽、再接再厲，勇擔時代重任，增強做山高人的志氣、骨氣、底氣，用實際行動做新時代的奮進者、奉獻者，在邁向新征程中不負時代、不負韶華。