大學英語教學中費斯汀格效應的運用

濟南大學 王 音

英語教學中心理學思維是貫穿全教學過程的常態，只是教學過程中教師對心理學思維的掌握程度不同，應對方式不同，效果就有差異。有些教師是理性化地把教學過程中相關環節歸結到心理學方面的高度，隨著教學的進程恰如其時地跟進；有些教師還沒有做到或不愿意這樣做，根據傳統的思維套路進行考慮。這兩種思維方式的效果是不一樣的。無疑，采用前者效果會更好。

理論知識可以幫助英語教師在教學前準備教學預案，教學進程中有的放矢地運用教學理論，既能拓寬教師的思路，也能啟迪并拓展學生的接受空間，達到教學效果。本文中，筆者談幾點費斯汀格效應在大學英語教學領域運用的經驗。

一、英語教學中的費斯汀格效應

美國社會心理學家費斯汀格觀察了許多人為的現象后，得出規律，即生活中出現的事物，10%是由事情發生的本身組成的，是無法掌控的；而另外的90%則是環境及處理人對所發生的事情的反應決定的，這部分是可以掌控的。這是個心理學中的心態問題，如何應對已發生的10%，即后續處理所發生的事情的連鎖反應，類似多米諾骨牌，占據了全部事情進展鏈條的90%，人們對待事物的方法不同，產生的后果就會不同，這就是費斯汀格效應。這一發現提醒人們，處理生活中發生的事情，預想事情的結果及程度，其10%由事件本身決定，剩下的90%即事情的發展過程及結果，則是由當事人的情緒、態度及應對方法決定的。

大學英語教學中，費斯汀格效應有明顯反應。教師要求學生學好英語，而對中國學生來說，英語是外語不是母語，不管學習者意識到還是沒意識到，都有先天潛在的抵觸心理，這是生理本能。有的學生是明顯抵觸，有的學生是由于潛在的本能在不知不覺中抵觸。這種心理狀態就成了英語教學中的10%，這是每個英語教師首先遇到的無法掌控的難題。為便于論述，筆者把這種抵觸心理暫稱為“事故”。若把教學當作系統的全過程來看，由這10%所引發的一系列狀況就是系統的90%，這是教師為扭轉這種先天抵觸心理而采取的一系列應對措施。這些措施是決定教學結果的關鍵所在。這種引導、扭轉、改變、提高以至成功的過程就是運用費斯汀格法則的全過程，是可以由教師掌控的事物的90%。

二、教學中教師的引導作用

既然能夠掌控，教師應該怎樣做呢？作為教學主導者的教師，應該頭腦清醒，了解學生，制訂方案，因材施教。要清晰掌握學生的學習心態，了解學生的實際英語水平，同時要了解并掌握學生的不同悟性和不同接受能力，并在這些前提基礎上制訂分組別、分檔次、分步驟的教學計劃。這就是教學中10%之后的90%的內容，為教學預案，是教師應該并且能夠掌控的。只有預判教學過程的每一個環節，教師才能掌控，理想的教學效果才會隨之顯現。

首先，教師可以分析學生學習英語的心態。一是主觀愿望型，這部分學生已經調整了母語與外語的相對位置，認識到學習外語的重要性、急迫性，有較高的學習愿望。二是隨波型，這部分學生是不前不后隨大流，不求精，也不惰于后，跟隨教師計劃亦步亦趨，過得去就行。他們有學習英語的潛在抵觸心理，處于半清半濁狀態。三是落伍型，心理上處于學習外語無關緊要的狀態中，從心眼里不想學外語，課堂上混混沌沌混時間，甘于后進。以上三種類型是目前大學英語教學中普遍存在的，英語教師在授課初始就應該有思想準備和教學行為準備。

其次，教師需要了解掌握學生現階段的英語水平。除了根據前期入學時的資料了解學生外，還應在教學前進行實際測試，根據學生實際英語水平進行分類排隊，為以后進行因材施教準備基礎資料。教師要從多方面考查學生接受英語的能力，包括理解能力、推理能力、觸類旁通的聯想能力及主觀努力程度等。每個學生的悟性和努力程度不同都表現在接受能力的差異上，教師只有掌握學生的接受能力才能對癥下藥，達到事半功倍的效果。

教師要做的下一步工作就是根據已經考查掌握的情況制訂教學計劃，將學生分成上中下三個組別，針對不同類型制訂不同的施教方案，設定分別要達到的預期目標。

然后是實施教學計劃，這是掌控每種事情發展的90%中的重要環節。教師根據已掌握的資料用不同的方式，輸入、引導、拉動學生接受并前進。在進程中，教師要克服自身的主觀臆測，實事求是地面對不同特點的學生施用不同的方式教學。一般情況下，按教學方案逐步展開、發展、延伸，但往往會出現意外干擾。如果對干擾沒有提前做好思想準備，就會出現手足無措、教學計劃被打破的現象。這即屬于事物的10%隨時顯現出來，甚至會破壞教學秩序。此時，我們的思維回到費斯汀格法則上來，既然隨時會出現不可掌控的10%，為教者應實施事先準備好的應對辦法，扭轉負面現象，拉回到正常的軌道上來，這就是費斯汀格法則所說的可控的90%。缺乏經驗的教師會在亂象中慌亂、氣憤、發怒、指責學生以至于造成愈亂現象的出現。有經驗的教師會從容對待，因勢利導，扭轉局面，采取溫和的方式讓學生自動平息，沿著教師的思路進入下一個程序。這就是費斯汀格法則的運用。

舉例來說，假設班內有35 名學生，英語基礎不同，教師心目中已經把他們劃分為上、中、下三個層次。在教學的某個階段，可能恰值英語授課較難接受的階段，差生原本基礎不好，稍難一點就聽不懂，聽不懂就想做點其他事情。于是課堂上出現了有人伏桌睡覺，有人左顧右盼，交頭接耳竊竊私語?；靵y聲愈來愈大，聽課的學生受到干擾，提出制止，出現兩面對立情緒。骨牌效應越演越烈，課堂秩序失控。此時講課教師會有兩種反應，一種是生氣，接著批評，甚至會對引發亂象的學生進行懲罰。而這類學生不服氣，明顯辯解對抗或者消極對抗，迫使講課無法進行，亂而散場。另一種做法，聰明的教師會運用費斯汀格法則掌控局面。先冷靜幾分鐘，然后講一個與英語教學有關的寓言故事，把全體學生的注意力吸引過來，觀察火候，大約學生的注意力都被吸引過來時，不管故事講到何種地步，都立馬停止，制造一個“下回接著說”的借口，接著簡單評論一下剛出現的混亂，之后繼續授課。這樣的處理方法就符合費斯汀格效應中所謂“事件的另外90%是可以掌控的”，事件的大部分由當事人的心態和情緒所決定。有積極的心態和情緒，處理結果也就更加有利于教學。

需要說明的是，教師在備課時就應考慮到可能會出現的負面干擾，考慮應對預案，繼續授課時再把損失的時間補回來，做到“磨刀不誤砍柴工”。課堂上出現的10%不可控的現象可能會隨時隨地發生，并且多種多樣，教師的預見要是多方面的。這就要求教師深入理解并靈活掌控事物的90%，彰顯教師的應急能力。

三、幾點費氏法則的延伸思考

教學計劃隨著時間的推移，按部就班地實施。每當新的階段開始時，學生的學習欲望都會有動態的變化，10%的潛在抵觸心理會以新的花樣顯現出來。任何事物的發生發展演化都有內在規律，英語教學中的“事故”性障礙也是有規律的。這就要求英語教師在積累的教學經驗中尋找出現障礙的規律，排除障礙，也就是預見不可掌控的10%后，設計解決這一鏈條上可控的90%的范圍，與時俱進地采取新措施，尋求主觀掌控的方法。這一點，符合中國傳統的道家思想：道法自然。

需要注意的是，第一，把矛盾理論引入英語教學，與費斯汀格效應同步思考。把事物看作一個矛盾體，在矛盾體內諸多矛盾中有一個主要矛盾，它影響著由此產生的一系列矛盾。在英語教學中，可以把潛在抵觸的10%心理及行為視為主要矛盾，圍繞這一主要矛盾制訂教學方案，就是費氏效應中可控的90%，這種思維又可以理解為提綱挈領的處理矛盾方法。

第二，認識論上有從必然王國到自由王國的認識過程。引入費氏效應中可以認為，不能掌控的10%是必然王國，出現事故屬于事物的必然性。找到這種必然性的規律之后，思維飛躍到自由王國，尋找解決方法，也是有規律的，這是認識的升華，符合認識過程的規律。后者的飛躍可視為事物的90%，是可控的。

第三，教師需要時時關注重點與一般的變化、個別性與普遍性的變化。英語教學的重點是轉變學生的思想而提高教學效果，這就要求教師隨時掌握學生層次的比例及動態變化，保護大多數，即普遍性，降低10%事故的干擾概率。

總之，在英語教學中應用心理學理論和方法是必不可少的。教師面對學生的實際，采用恰當有效的方式，使其克服抵觸意識，才能引導學生步入自覺學習的軌道上來。心理學思維對提高教學效果大有裨益，應提倡在教學中廣泛運用。