飼料企業在跨境電商背景下的轉型升級

呂振燕，馬正良

（浙江橫店影視職業學院，浙江金華 322118）

近年來，計算機技術及互聯網+ 技術飛速發展，對物流和貿易行業帶了巨大的革新，電子商務應運而生，隨著經濟全球化和跨境物流的不斷完善，跨境電子商務成為企業國際貿易中的重要一環?？缇畴娚躺现竿ㄟ^第三方或企業自建的跨境電子商務平臺，將貨物銷售至海外的一種貿易行為（李柏杏，2018），借助跨境電商平臺能實現國內外資源的優化配置，滿足消費者的不同需求，提升市場效率和公平性，帶動行業新舊動能轉換及產業升級（孫琪，2020）。我國針對跨境電商出臺了多項政策和制度，如絲綢之路等，為當前我國跨境電商提供了政策支撐和保障。不少企業走上了跨境電商的轉型之路。對我國飼料行業也不例外，目前飼料行業市場競爭激烈，銷售模式較為單一，借助跨境電商模式能打破當前經營困境和銷售瓶頸，提升飼料企業的市場規模，擴寬企業電子商務經營范圍，借助跨境電商的市場紅利，能幫助更多飼料企業更好的發展。但當前研究也發現，我國飼料企業跨境電商仍然存在很多問題，不僅體現在飼料企業信息技術較為落后，影響跨境電商的參與度和效果，再加上當前運營模式單一，對跨境電商參與度不深，還體現在產品國際競爭力弱、信用體系不完善等方面（王威等，2020）。因此，本文對當前跨境電商背景下飼料企業的轉型升級舉措進行研究，為飼料企業跨境電商經營提供建議和參考。

1 飼料行業跨境電商的發展趨勢及現狀

1.1 跨境電商市場規模增大 當前，我國跨境電商發展進入快車道，不少企業借助跨境電商平臺進行產品和服務銷售，市場規模逐漸擴大。文獻表明，我國跨境電商的交易規模已突破9 萬億元，用戶增長明顯，跨境電商的增長幅度一直處于較高水平（周彩艷，2019）。跨境電商的市場規模逐年增大，展現出良好的發展勢頭，飼料行業也逐漸加入跨境電商行列。如我國不少大型集團化飼料企業嘗試進行跨境電商業務轉型，將企業銷售渠道擴寬至第三方跨境物流平臺，有的企業已取得一定成果，并建立了較為完善的跨境物流體系，為其他國內飼料企業提供了參考。研究表明，飼料行業對跨境電商的參與積極性有明顯提升，且我國參與跨境電商的銷售規模也逐年增加，為企業創造了新的利潤增長點。

1.2 跨境電商經營范圍擴大 國外龐大的市場需求催生跨境電商行業快速發展，國內不少行業（如服裝業、電子產品業、家電業、化妝品業等行業）對跨境電商進行了有效探索，目前已有成熟的運營模式和跨境倉儲、物流服務，這些有效探索也為飼料行業跨境電商經營提供了參考。我國具有較為完善的飼料生產產業鏈，產銷量位居世界首位，具有產品種類多樣、價格低廉、質量較好等優勢（王英，2020），在此背景下，飼料企業逐漸開始豐富、完善跨境電商的經營范圍，將更多樣的產品銷售給國外市場，如某飼料企業不僅出口濃縮飼料、預混料、混合飼料等，也開始針對國外客戶需求進行配合飼料的定制，針對不同牲畜生長階段對營養需求的差異進行定制服務，也有企業直接將原材料進行跨境銷售。

1.3 跨境電商市場前景良好 我國跨境電商發展勢頭良好，且受國內外多種政策支持，如金磚四國、一帶一路、亞投行等機構及貿易伙伴的成立，使我國和其他國家建立了良好的貿易往來關系，電子商務發展聯系越來越緊密，不斷推出減稅、免稅政策，為國內企業創造了機遇和市場。此外，關于跨境電商的發展模式也越來越多樣，跨境電商平臺服務模式多樣，催生了B2B 新形勢的跨境電商模式，為消費者和產品供應商搭建了高效的貿易交流渠道，并能承接高頻、碎片化的國外交易訂單。研究也發現，隨著消費模式和電子商務的不斷發展，未來企業的銷售市場將為線上和線下相結合的模式，形成立體式營銷網絡，且消費者的需求將更加個性化、高效化和多樣化，跨境電商模式可能面臨新的革新（吳磊等，2019）。良好的跨境電商市場前景也為飼料企業把握政策紅利，掌握市場動向提供了機遇。

2 飼料企業跨境電商的問題及困境

2.1 飼料企業信息技術落后 結合國內外其他行業跨境電商發展模式可知，目前，我國飼料行業在跨境電商建設上技術明顯落后，具體體現在基礎設施落后、相關信息技術運用落后等?？缇畴娚贪l展離不開基礎設施投資的建設水平和網絡的覆蓋率，一般而言，經濟發展水平、科技發展水平較高的地區更具優勢（胡豪，2015）。我國飼料企業仍以民營企業為主，且企業總體規模較小、科技水平和資產狀況相比于其他行業優勢不明顯，對信息技術和網絡平臺、網絡硬件等建設投入不足，影響飼料行業跨境電商的發展水平。再加上不少飼料企業以生產加工技術人員為主，仍然處于勞動密集型行業，電子商務、信息技術等職工數量不足，企業員工無法更好的勝任跨境電商相關工作，制約了飼料企業跨境電商的發展。

2.2 飼料企業跨境電商服務落后 跨境電商模式單一、服務落后也是當前不少飼料企業跨境業務存在的主要問題之一。一方面，很多中小飼料企業對跨境電商的運營模式了解不足，特別是B2B、B2C、自營跨境平臺建設等新交易模式缺乏認識（潘園園，2019），盲目借鑒其他行業的跨境電商運營模式，對市場需求、競爭者的情況、企業自身生產經營實力缺乏研究和比對，往往將產品上架于第三方跨境平臺后沒有后續的管理和維護，只通過單一跨境平臺進行飼料產品的營銷。其次體現在服務落后，物流、倉儲等體系建立不完善，不僅會導致企業跨境物流成本過高，還會降低產品的運輸效率，進而影響跨境電商的健康發展。飼料企業物流信息系統建設不完善等問題已成為制約飼料企業跨境電商發展的關鍵瓶頸。

2.3 飼料企業產品競爭力弱 跨境電商為飼料企業帶來了機遇，但同樣也帶來了挑戰。在經濟全球化的不斷發展中，有不少跨國飼料企業的產品進入中國，對原本就競爭激烈的市場環境帶來了新的沖擊，而一些規模較小、成本較高、產品質量不穩定的飼料企業經營風險將進一步加劇。同樣，一些敢于走出去的飼料企業也面臨著嚴峻的市場考驗。如當前國際關系復雜，處于百年未有之大變局，而國家之間的貿易摩擦會對跨境電商業務產生直接影響，對于過度依賴跨境電商、外貿業務的飼料企業而言要面對較大的宏觀經濟風險。此外，我國飼料產品國際競爭力較弱，國外市場對國內的品牌信任度不高，缺乏穩定的客戶資源，不少飼料企業只能通過壓低市場價格的方式開拓國外市場，過度惡性競爭也會導致企業利潤受損，影響行業的健康發展（張瓊，2019）。

2.4 飼料企業信用體系不完善 良好的信用體系是跨境電商發展的重要支持和保障，但飼料企業當前的信用體系不完善，使得企業在進行跨境業務辦理時需要填寫大量材料，并經過嚴格的審批才能具有跨境電商資格，而繁瑣的手續導致不少飼料企業望而卻步，甚至延誤了企業跨境電商的時機，造成企業損失。另一方面，信用體系不健全會影響跨境支付的安全性。由于跨境電商具有虛擬性的特點，再加上國家與國家之間的法規、政策存在差異，在一定程度上會加大信息不對稱的風險，提升跨境電商業務對信用評級的重視度，而飼料企業缺乏良好的信用體系和擔保人，出于對資金安全的考慮，可能導致飼料企業跨境電商業務的減少。且跨境電商維權難度明顯較高，也容易加大飼料企業的財務風險。

3 飼料企業在跨境電商背景下的轉型升級舉措

3.1 完善飼料企業信息技術建設 我國飼料企業要想借助我國跨境電商的政策紅利，依托電子商務發展潮流進一步提升企業綜合競爭力，首先要完善飼料企業信息技術建設。飼料企業要進一步提升對跨境電商的重視程度，充分了解跨境電商的優勢和必要性，將跨境電商與企業發展戰略緊密結合，加大跨境電商信息技術建設資金投入。一方面，在計算機設備、網絡配置和信息技術平臺建設方面投入更多的資金，提升信息化水平和質量，為跨境電商提供硬件和軟件支持。此外，也要注重跨境電商、信息技術、雙語方面人才的引進，優化企業人才結構，針對性培養既懂公司業務，又懂電子商務、跨境電商的專業性人才，如通過與高校、政府部門合作等形式進行人才聯合培養，提升員工跨境電商的專業能力和實操能力。

3.2 優化飼料企業跨境服務 克服飼料企業當前的服務問題，著重解決物流體系建設和跨境電商模式的問題。由于建立相關物流、倉儲、運輸體系需耗費大量的資金、人力、物力，不少中小型飼料企業難以負擔。一方面，政府要給予政策支持，推動國際合作，加強國家之間的物流體系對接，充分利用已形成的物流路徑，減少重復投資。另一方面，企業要嘗試海外倉儲的模式，減少物品運輸時間，對貨物進行合理儲備。在跨境服務方面，飼料企業要探索新的跨境電商模式，利用B2B、C2C、自營模式跨境電商、垂直營銷型多種形式（張夏恒，2017），拓寬跨境電商的路徑，形成合理化的模式結構和綜合服務體系，融合產品上架、營銷、通關、運輸、交易等多種功能，提升服務的便捷性、安全性、效率性。

3.3 提升飼料企業產品競爭力 飼料企業的產品缺乏競爭力也會影響跨境電商的發展前景，要提升產品競爭力，不僅要在產品質量、產品價格方面有所改進，還需要注重品牌化發展，提升產品在國際市場中的影響力。飼料企業要完善飼料產品生產的產業鏈，從產業鏈上游進行調整，如通過合作減少原材料采購成本、形成固定的原材料供應商、對原材料進行優選等，還需要在生產端對工藝流程、原材料配比、發酵技術、攪拌技術等進行技術升級改造，保障產品的質量，在產業鏈下游優化營銷和運輸環節，降低產品銷售成本。品牌化建設也是當前飼料企業急需改進的地方，形成品牌化不僅能提升消費者數量，形成用戶粘性，還能提升產品影響力，以高產品辨識度來形成企業壁壘，進而保障飼料企業的盈利能力。

3.4 完善飼料企業信用體系 信用體系建設是為飼料企業跨境電商發展提供良好的基礎和保障，減少因信用體系、金融體系不完善導致的障礙，提升飼料企業跨境電商效率和安全性。完善飼料企業信用體系建設需要政府、飼料企業、金融機構三家合力，政府要從頂層設計的層面對跨境電商信用體系建設提供制度和框架，明確監管單位和責任主體，減少繁瑣、不必要的審批流程，提升跨境電商辦理效率，并督促金融機構和飼料企業遵守相關信用體系規定。而金融機構要積極適應飼料企業的實際情況，推出合適的信用評級服務和擔保服務，如跨境支付、擔保交易，甚至利用區塊鏈技術等先機技術加強交易的安全性。飼料企業要在信用體系框架內完善企業內部控制和風險控制機制，提升企業信用評級，建立良好的企業形象，促進跨境電商形成良性循環。