互聯網背景下工商管理模式的創新發展研究

汪曉英

（湖北日報傳媒集團湖北楚天傳媒印務有限責任公司，湖北 武漢 430205）

互聯網對企業工商管理工作而言非常重要，能夠起到提高工作效率、保障工作質量的作用，因此現代企業已經開始通過互聯網展開工商管理工作。但互聯網的介入使得工商管理面對的要求更高，若不貼合互聯網環境進行工商管理模式創新，會使得工商管理工作難以滿足當下要求，故有必要展開相關研究。

一、互聯網對工商管理模式的積極影響

（一）提高工作效率

以往各大企業的工商管理模式主要依靠人工，因此存在效率方面的問題，即人工工作效率有限，加之現實物理空間的限制性影響，不僅導致工作效率低下，還使得工作效率難以提升。但互聯網能夠從兩個方面幫助企業提高工商管理工作效率：第一，互聯網使得企業能突破現實物理空間的限制，工作人員在工作中不用親自到場進行管理，通過網絡進行遠程監督、指導即可，同時還能同時對多個工作項目進行管理，說明工商管理的效率大幅提升；第二，互聯網給企業提供了技術平臺，因此企業可以引入各種先進技術，借助技術可以在一定程度上取代人工展開相關工作，諸如借助智能技術可以取代人工進行信息分析等工作，故工作效率進一步提升[1]。

（二）保障信息準確、真實

因為以往工商管理模式依賴人工，所以管理工作在各方面都會受到人工能力的限制，出現信息不準確或不真實的現象，即人工在工作中只能進行信息處理，但很難有效判斷信息是否準確、是否真實，說明工作容易受到低質量信息影響。而在互聯網的作用下，借助信息技術與設備能夠對復雜的信息進行處理，隨后依照信息進行邏輯分析，分析結果可以揭露信息之間的關聯性，如果發現關聯性存在因此航，就說明信息存在不準確或不真實的現象，這時沒有必要去追究具體的異常信息，只要鎖定信息來源與責任人，要求其整改信息即可，這一點在以往工商管理模式下很難實現，一定程度上也給管理工作提供了質量保障。

（三）降低工作難度

以往工商管理模式下工商管理工作存在很多難點，說明工作難度較高，諸如工作人員想要采集某項信息，因此必須與信息擁有者進行聯系，但現實情況中可能存在聯系不上的現象，因此工作受阻，且這種現象很難得到有效處理。而借助互聯網，只要在工作開展之前讓相關人員預先在網絡信息平臺中進行登記，完整、正確地填寫相關信息，工作人員就能直接通過平臺獲取信息，不用與對應人員聯系，說明互聯網不僅降低了工商管理工作難度，也避免了不必要的麻煩，使得工作更加方便。

二、工商管理模式創新發展困境

（一）發展觀念滯后

互聯網對于工商管理模式的創新發展大有益處，其優勢明顯，理應得到推廣，但現代很多企業或相關組織抱有傳統發展觀念，盲目認為互聯網的介入有可能會造成未知影響，因此態度保守，創新發展不積極，更有甚者不愿意接觸互聯網，故不了解互聯網對于工商管理模式創新發展的意義。在這種情況下，滯后的發展觀念對工商管理模式創新發展造成了阻礙性影響，因此現狀中工商管理模式與互聯網的結合深度不足，且有相當一部分企業組織依舊在使用傳統的工商管理模式，結合當下工商管理工作要求，傳統模式下的工作成果與之相差甚遠，說明滯后觀念不可取，理應得到改善。

（二）風險應對能力不足

不可否認，互聯網的介入確實會給企業組織帶來一定的不利影響，其中最具代表性的就是網絡安全風險，但只要企業組織做好安全防護，即可避免風險影響。而現實情況中不少企業組織的風險應對能力不足，普遍存在缺乏網絡安全風險防護體系，或者是防護體系不健全、簡陋、滯后的現象，因此網絡安全風險程度較高，這無疑讓相關企業組織對工商管理模式創新發展望而卻步。在這一情況下企業組織不應當退卻，反而要重點加強自身風險應對能力，積極推動工商管理模式創新發展，不可因為當前風險應對能力不足而選擇放棄發展機會，這一點相關企業組織要予以重視，保持正確思想[2]。

（三）缺乏發展規劃

也有不少企業組織對工商管理模式的發展抱有較高重視，因此會積極引入互聯網設備促使模式創新發展，但這些企業中普遍存在缺乏發展規劃的問題，即互聯網背景下企業組織工商管理模式創新發展不可盲目，應當現有預先性的規劃再開展相關工作，但因為企業對互聯網不了解，所以缺乏發展規劃意識，導致工商管理模式創新發展盲目。盲目狀態下工商管理模式的創新發展存在程度不足的現象，即很多企業只是單純引入互聯網設備來進行信息儲存，并未充分發揮互聯網的作用，甚至還有小部分企業開發了網絡系統，但系統的功能與工商管理工作不完全匹配，不能投入實際工作。

（四）配套機制不健全

互聯網背景下企業組織要積極展開工商管理模式創新發展工作，但有很多企業太過關注模式本身，忽略了創新發展中配套機制建設工作，造成了配套機制不健全的現象，使得工商管理模式創新發展難度增大，且往往無法取得良好效果。目前，企業組織模式創新發展中比較常見的配套機制不健全現象有：第一，未設立人員發展機制，導致互聯網下工商管理模式的發展缺少專業支撐，運作也受到影響；第二，未設立長效機制，導致工商管理模式創新發展缺乏長效性，難以跟隨時代發展而前進，容易被時代淘汰。

三、工商管理模式創新發展的策略

（一）做好培訓，加強內部監督

為了矯正企業組織滯后的發展觀念，地方政府及相關部門應當對企業組織高層進行培訓，目的是展示互聯網下工商管理模式創新發展的價值與意義，沖擊滯后觀念與思想，使得企業組織高層觀念得到矯正。培訓中可以借助先進案例與企業組織當前情況做對比，通過對比可以直觀展示創新發展后模式的優勢，突顯互聯網價值，因此可以沖擊滯后觀念與思想，企業組織高層通過自身反思能意識到工商管理模式創新發展的重要性[3]。而通過培訓，高層人員在企業組織內就要展開工商管理模式創新發展工作，而為了保障組織內相關人員認真負責的執行相關工作，高層人員要展開內部培訓，并且加強內部監督。內部培訓的內容相對不同，主要是針對各項工作需要提出規范要求，促使相關人員意識到工商管理模式創新對自身有益，而為了保障內部培訓效果，企業組織高層必須強有力的執行內部監督工作，了解每個相關人員的受訓結果，如果發現相關人員的思想、意識等依舊滯后、傳統，則需要進行針對性培訓。

（二）組建網絡安全團隊，建設先進防護體系

網絡安全風險無法消除，但可以通過良好的防護體系來規避風險影響，因此企業組織有必要提高自身風險應對能力，為做到這一點建議企業組織組建網絡安全團隊，該團隊應當有網絡安全專業人員組成，且每個人都應當持證上崗。團隊組建完成后必須著手建設先進的防護體系，諸如智能防火墻陣列體系，該體系由智能系統作為終端，同時包含縱橫分布的防火墻，能夠對企業工商管理的網絡環境進行全覆蓋，該體系的優勢在于：第一，智能終端能夠與大數據連通，通過大數據了解當下常見的網絡安全攻擊手段，并形成對應的知識庫，使得終端系統能夠對常見網絡安全攻擊進行準確識別，一旦發現攻擊就會拒絕訪問，保障安全[4]；第二，縱橫分布的防火墻陣列彼此間存在較強的關聯性，任何攻擊要突破防火墻陣列，就必須攻破所有防火墻，這個過程十分漫長，因此在防火墻陣列保護下如果遭受無法識別的攻擊，那么智能終端有充足的時間對攻擊行為做出分析，至少能在某一道防火墻被攻破之后確認當前正遭受攻擊，隨后發出預警，待專業人員前來處理。

（三）緊貼實際需求，做好發展規劃

發展規劃在工商管理模式創新發展中必不可少，因此企業必須做好規劃工作。結合這一要求，建議企業對自身發展需求進行分析，再緊貼實際需求進行規劃，例如某企業通過分析了解到，自身工商管理范圍廣泛，內部數據數量龐大、種類繁多，人工已經無法滿足工作要求，因此該企業急需在互聯網環境下建立能取代人工的數據信息處理系統，故該企業選擇了智能技術+云計算的方案，其中借助云計算給智能技術提供資源支撐，使得智能技術能夠在云環境中運作，這樣企業工商管理人員可以將所有采集得到的信息全部代入技術系統，借助智能技術的智能邏輯進行分析，全過程無須人工插手，人工只要坐享其成即可，說明該企業工商管理模式創新發展成果良好，解決了當下問題[5]。

（四）完善配套機制，強化發展支撐

針對人員發展機制、長效機制的兩大缺陷，企業組織應當著手完善，這樣才能給工商管理模式創新發展提供強有力支撐。首先是人員發展機制，該機制主要以人員激勵為主，企業組織可以建立績效激勵制度，將人工在模式創新發展中取得的成果計入績效，再予以人工對應獎勵，因此人工才會積極學習互聯網支持，促使自身轉型，成為新時代工商管理人才。其次是長效機制，企業組織應當建立定期思想教育機制，故通過思想教育能夠長期保持人工自我強化意識，不斷展開自主學習，使得工商管理模式能夠不斷朝前發展。

四、結束語

綜上，因為傳統人工工商管理模式不再滿足當下需求，所以企業組織必須展開模式創新發展工作，過程中要充分發揮互聯網優勢，積極分析當前困境，再通過對應策略突破困境，讓企業上下一心推動模式發展，且充分發揮互聯網作用，提高工商管理質量與效率。