公共部門人力資源管理中的激勵問題

蘇瑞

（侯馬市市場監(jiān)督管理局，山西 臨汾 043000）

無論是營利性組織還是非營利性組織都有著各自的組織目標，而組織目標的實現(xiàn)，人都是十分關(guān)鍵的因素。而激勵在人力資源管理的過程中，能夠以適當(dāng)?shù)姆绞剑尳M織的人才為了實現(xiàn)組織目標而不斷努力。正確運用激勵的手段，能夠激發(fā)組織人員工作潛能，培養(yǎng)組織人員的責(zé)任心與上進心以及正確的價值觀。同時，還能夠促進組織的凝聚力建設(shè)，為組織的健康發(fā)展提供幫助。公共部門合理利用獎勵機制能夠提高工作人員的素質(zhì)和工作績效，針對當(dāng)前存在的問題和阻礙，進行解決和鏟除，讓獎勵機制在公共部門的人力資源管理中發(fā)揮最大的效果。

一、激勵機制在公共部門人力資源管理中發(fā)揮的作用

激勵相當(dāng)于正反饋，對于工作人員能夠起到督促以及鼓勵的作用，使其能夠順利完成組織目標。激勵機制是人力資源管理過程中的核心環(huán)節(jié)，下文將分析激勵機制在公共部門人力資源管理中發(fā)揮的作用。

（一）激發(fā)工作人員工作積極性

適當(dāng)?shù)募钅軌蚣ぐl(fā)員工工作的積極性。從事公共部門工作的工作者，每天需要處理的問題較為枯燥，很容易在平淡的工作中失去斗志，而情緒對工作效率的影響是十分顯著的。自身失去對工作的熱愛之后，需要外界的因素來激勵，才能夠再一次在工作中展現(xiàn)自己的能力。而積極的工作態(tài)度能夠給工作績效帶來意想不到的結(jié)果。因此，適當(dāng)?shù)募顧C制來調(diào)動員工工作的積極性，能夠促進整個單位的高效率運轉(zhuǎn)，更好地實現(xiàn)為人民服務(wù)的目標。

（二）促進組織目標的實現(xiàn)

雖然說公共部門是非營利組織，但是公共部門也有自己的組織工作目標。實現(xiàn)組織目標的過程中，需要多方面的協(xié)調(diào)。任何一個工作環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會影響整體目標的實現(xiàn)。因此適當(dāng)?shù)膽?yīng)用激勵機制，能夠讓不同崗位上的工作人員向著同樣的目標前進，為實現(xiàn)組織目標不斷貢獻自己的力量。在激勵機制的作用下，促進組織目標的高效實現(xiàn)。

（三）有效增強組織凝聚力

在激勵制度的作用下，工作人員能夠更加明確自己組織的目標。整個工作團隊會向著同一個目標而努力，激勵制度下會產(chǎn)生競爭，但是在競爭的同時，會有效增強組織的凝聚力。在激勵制度的作用下，有利于單位文化氛圍的形成，讓員工在充滿積極與正能量的氛圍下，為組織的目標而不斷奮斗。

二、激勵機制在公共部門人力資源管理應(yīng)用存在的問題

激勵機制的正確應(yīng)用確實能夠為單位組織的人力資源管理帶去正向的作用，但是在其應(yīng)用的過程中，由于使用不當(dāng)，會出現(xiàn)應(yīng)用效果不佳的現(xiàn)象，下文將分析激勵機制在公共部門人力資源管理應(yīng)用中存在的問題。

（一）缺乏建立激勵機制的觀念

在一些企事業(yè)單位缺乏建立激勵機制的觀念。一些單位組織在人力資源管理方面缺乏經(jīng)驗，一直遵循傳統(tǒng)的人力資源管理模式，尤其是對公共部門人力資源管理來說，經(jīng)常會出現(xiàn)與現(xiàn)有市場經(jīng)濟人力資源管理不相同的地方，因此在人力資源管理的過程中常常會引起組織工作人員的不滿。缺乏建立激勵機制的觀念，讓組織工作人員在工作的過程中缺乏動力，工作效率一直無法提升。

（二）績效考核不合理

合理的激勵機制需要建立在全面的績效考核之上，績效考核是激勵機制行的重要依據(jù)，但是當(dāng)前很多公共部門考核制度并不完善，考核的方式過于簡單，并且在考核的過程中考核的方面較為單一。單一的考核，讓激勵機制在行駛作用的過程中，容易出現(xiàn)不公平的現(xiàn)象，而當(dāng)員工認為激勵機制不公平時，激勵機制就無法正常發(fā)揮作用。還可能導(dǎo)致員工的不滿情緒，而造成這一切的原因，就是因為績效考核的不科學(xué)。因此，解決績效考核的問題是激勵機制發(fā)揮作用的重要前提。

（三）人員流動不暢通

人力資源管理相當(dāng)于公共部門管理的疏導(dǎo)中心，因為只有真正實現(xiàn)人才的正常流通，才能夠保障公共部門的正常運轉(zhuǎn)。但是當(dāng)前無論是從橫向來看，還是從縱向來看，公共部門的人員流動都十分不通暢。一方面，由于我國公共部門對人員流動的態(tài)度較為保守，部門之間人員流動幾乎為零。而在日常工作中，工作人員大都從事重復(fù)單一的工作，容易在工作的過程中失去動力。從縱向來看，在部門上層缺乏競爭，擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人員很多時候會喪失工作熱情，能起到積極的引導(dǎo)作用，而其所帶領(lǐng)的員工，在工作中也會缺乏動力。橫向的堵塞以及縱向的堵塞，讓激勵機制的作用在公共事業(yè)單位難以發(fā)揮。

（四）激勵機制缺乏效應(yīng)

一些公共事業(yè)單位在認識到激勵機制在人力資源管理過程中發(fā)揮的重要作用之后。也嘗試利用激勵機制進行相關(guān)的人力資源管理，但是并未達到理想的效果。究其原因能夠發(fā)現(xiàn)，這些基地機制大都停留于表面。形式大于內(nèi)容，使得激勵機制的作用不能夠完全發(fā)揮。一方面，公共部門單位并沒有解決績效考核的問題，另一方面，在激勵的方式上面仍然較為刻板。激勵方式不恰當(dāng)，無法真正激起員工的工作積極性，從而使激勵機制形同虛設(shè)。因此激勵機制絕對不是空殼，必須有實質(zhì)性的內(nèi)容，才能夠真正在人力資源管理的過程中起到幫助。

三、提高激勵機制效用的對策

激勵機制在公共部門人力資源管理的過程中能夠起到積極的作用，但是首先需要解決以上存在的問題，下文將針對上文出現(xiàn)的問題提出對應(yīng)的解決對策，讓激勵機制真正在公共部門人力資源管理中發(fā)揮作用。

（一）營造激勵文化氛圍

需要營造激勵的文化氛圍，在工作的過程中，有些工作氛圍較為沉悶，其是公共部門，每天從事的工作較為單一，單一的工作很容易讓人產(chǎn)生厭煩的情緒，當(dāng)情緒堆積時，工作效率自然不會提升。而營造激勵的文化氛圍，能夠讓工作人員在工作的過程中充滿動力。而氛圍的營造，需要人力資源管理部門來進行相關(guān)的設(shè)計與安排。在進行氛圍烘托的過程中，可以與其他部門協(xié)作，舉辦一些激勵性質(zhì)活動，或者開展小組之間的競爭。以豐富多彩的形式，讓重復(fù)單一的工作變得生動有趣，從而激發(fā)員工工作的動力與激情，提高工作效率。

（二）創(chuàng)建科學(xué)考評體系

需要創(chuàng)建科學(xué)的考評體系。在進行績效考核時，不單單停留在數(shù)據(jù)方面，還要對工作人員的整體素養(yǎng)進行綜合考量。因為領(lǐng)導(dǎo)者想要勝任領(lǐng)導(dǎo)職位，不僅僅需要工作能力，綜合素養(yǎng)也至關(guān)重要。因此在考核的過程中，應(yīng)當(dāng)采取規(guī)范的制度，量化與質(zhì)化相結(jié)合。并且需要做到公平公正，并配以及時的獎懲及其相對應(yīng)的職務(wù)調(diào)整。

（三）加快人員流動

需要加快人員的流動。如果工作人員長期在同一崗位進行重復(fù)的工作，會造成工作人員自身無法得到提升和鍛煉。因此在進行人力資源管理的過程中，可以增加一些培訓(xùn)，讓員工能夠全方位的提升自己，探索自己想要探索的領(lǐng)域。對于員工感興趣的職位和工作內(nèi)容，人力資源管理部門應(yīng)當(dāng)及時捕獲相關(guān)信息，并為其提供學(xué)習(xí)的平臺與機會。因為，每個人都有自己的閃光點，在之前的工作崗位上，可能工作的成績不是很突出，而在自己喜歡的崗位上，可能會創(chuàng)造出更大的成就，多提供一些機會，讓工作人員能夠真正實現(xiàn)自我提升，能夠在鼓勵當(dāng)中不斷學(xué)習(xí)，不斷為公共部門的發(fā)展貢獻力量。同時這樣也能夠加快人員的橫向流動，實現(xiàn)跨部門之間的人才交換。另外在縱向角度，應(yīng)當(dāng)打破傳統(tǒng)的現(xiàn)狀，以個人能力與綜合素養(yǎng)為評價標準，為有能力的人，有素質(zhì)的人提供更多的機會。激勵有能力，有素質(zhì)的工作人員能夠更多地表現(xiàn)自己，為自己爭取晉升的機會。

（四）豐富獎勵手段

作為獎勵機制的核心，豐富的獎勵手段是獎勵機制發(fā)揮作用的重要前提。在獎勵內(nèi)容設(shè)置的過程中，可以參考工作人員的意見，只有具有吸引力的獎勵，才能夠讓員工為之努力，為組織的目標奮斗。在獎勵的過程中，物質(zhì)獎勵與精神文明獎勵相結(jié)合，最大化實現(xiàn)激勵機制的作用。

四、結(jié)束語

激勵作為人力資源管理過程中的核心，合理的應(yīng)用才能夠為人力資源管理帶來正面的作用。針對當(dāng)前公共部門人力資源管理在應(yīng)用激勵機制過程中存在的思想觀念問題、績效考核不科學(xué)問題、人員流動不暢通以及獎勵機制的效用缺乏等問題，需要一一進行解決，才能夠讓激勵機制發(fā)揮真正的作用。因此，人力資源管理部門積極與外界溝通，創(chuàng)新管理理念與管理模式，利用先進的信息技術(shù)進行全面的績效考核、加快人才的流動，并且豐富獎勵機制的內(nèi)容，豐富獎勵手段，才能夠讓激勵機制真正成為公共部門人力資源管理的有力手段。