基于SPOC和翻轉課堂的電子商務雙語課程教學模式研究

李明 蘇菊寧 黃瑞 嚴峻

摘要：當今電子商務交流已逐漸演變成無國界，眾多的電子商務前沿技術使用英語發布，掌握英語的電子商務專業人才培養的重要性日益凸顯。電子商務是一門實踐性強，涉及多個專業和領域的學科，適合使用翻轉課堂展開教學。該文將SPOC和翻轉課堂應用到電子商務雙語教學中，把教學過程分為三個階段，學生課前教學視頻學習和在線自測的自學階段;知識內化的翻轉課堂階段;知識強化和鞏固的課后在線練習和反饋階段。將實體課堂與網絡課堂有機結合，充分調動學生學習的主動性與積極性，提高了學習效率和教學效果，彌補了以往電子商務雙語傳統教學的不足。

關鍵詞：SPOC;翻轉課堂;電子商務雙語;混合式教學;教學改革

中圖分類號：G642? ? ? ? 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2021）28-0273-03

開放科學（資源服務）標識碼（OSID）：

1引言

1.1SPOC+翻轉課堂教學模式介紹

“大規模公開線上課程”（Massive Open Online Courses，MOOC）經過多年的實施，其弊端及不足已經顯現出來。美國加州大學伯克利分校計算機系的阿曼多.福克斯教授（ Armando Fox）提出的SPOC （ Small Private Online Courses，小規模限制性在線課程），被哈佛的學者稱之為“后MOOC”，是一種比MOOC更精致、更小眾的在線開放課程類型，它既融合了大規模在線開放課程的優點，同時也能彌補傳統課堂教學的不足[1]。SPOC通過限制學生人數與提高準入條件來為在校學生提供更優質的教學服務[2]。SPOC實質是將優質MOOC課程資源與課堂教學有機結合，借以翻轉教學流程，變革教學結構，提升教學質量，既能充分發揮MOOC的優勢，又能有效地彌補MOOC的短板與傳統教學的不足。“翻轉課堂”（Flipped Classroom）教學模式是在信息技術的環境中將傳統“課堂傳授知識，課后完成作業”的教學過程徹底翻轉過來。原本的課堂由實驗和課內討論等活動代替，而講授則以視頻等其他媒介形式由學生在課外活動時間完成[3]。學生在課堂上不再是被動地接受知識，而是在教學的全過程中完全參與，同時還可通過課中參與有意義的教學活動達到知識的內化吸收[4]。SPOC改變了傳統教學方式對學習時間和空間的限制，把豐富的學習資料隨時隨地提供給學生，并且能夠隨時隨地交流、協作，實現了開放教育環境，為翻轉課堂提供了知識獲取的有力保障。

1.2開設電子商務雙語課程背景及意義

電子商務雙語教學的背景有以下兩點：第一，2003年教育部再次要求各高校引進英語原版教材，并在三年內開設5%-10%的雙語基礎課程。鼓勵各高校進行雙語教學。第二，電子商務交流已逐漸演變成無國界，眾多的電子商務前沿技術使用英語發布，因此掌握英語的電子商務專業人才培養的重要性日益凸顯。

電子商務最先發源于美國，在美國已經發展很多年，比較成熟。英語是電子商務國際化互動的必要手段，是學習國際先進電子商務理論及跟蹤電子商務前沿動態的利器。開展電子商務雙語教學可以使學生掌握電子商務的基礎理論、運作流程及技術特點，加深學生對電子商務“以業務為核心、以信息技術為重要支撐”的實質理解[5]。還可提高學生查閱專業英文文獻的能力，使學生及時了解國際電子商務最新進展及前沿動態，為學生以后深造打下良好的基礎。

1.3學生情況分析

進行教學改革實驗的是2018級信息管理與信息系統專業的學生，共56名學生。在大學三年級上學期開設電子商務雙語課程。班級通過四級的學生占94%，通過六級的學生占67%，大部分學生已經具備了閱讀英文文獻的基礎。學生已經學習了C語言編程、計算機網絡、經濟學、管理學、基礎會計等先修課程，有一定專業基礎。

2 基于SPOC和翻轉課堂的電子商務雙語教學設計

基于SPOC和翻轉課堂的電子商務雙語教學模式分為以下三個階段：教師課前準備和學生課前預習階段，翻轉課堂階段，學生課后練習鞏固階段。三者之間的關系如圖1所示：

2.1教師課前準備與學生課前學習階段

課前學習可以提高整體的教學效果，培養學生的自學能力。以往的教學，不注重學生的課前預習，很多學生不進行課前預習，導致學生上課時不動腦筋，被動地接受老師的教學，形成一種填鴨式教學。

基于SPOC的翻轉教學模式，強調了課前預習的重要性，學生必須完成課前預習及準備工作，否則跟不上課程進度，并且課前的預習工作是最終課程考核的重要組成部分，因此學生從主觀上重視課前的預習準備工作，上課帶著問題聽課和討論帶來事半功倍的效果，學生能更好地掌握專業知識，提高自學能力，培養勤于動腦的學習習慣，把被動學習轉變為主動學習。課程的課前準備是按照以下步驟進行：

1）課前學習專業詞匯、預習本章教案、觀看教學短視頻

首先建立電子商務雙語課程QQ群，電子商務雙語課程使用美國大學原版的電子商務教材最新版，針對每一章內容，教師事先整理好這一章的專業術語，在每一章上課前一周，發給學生，學生首先學習專業詞匯，為自學教學視頻和課堂學習，掃清詞匯障礙。除了上傳這一章的專業詞匯，還上傳本周課程ppt課件，同時上傳課程視頻，視頻主要講述課程的重點內容，共三到四個視頻，每個視頻不超過10分鐘。這樣學生可以有效利用碎片時間事先學習。后臺可以看到每個學生觀看視頻的情況，并將其計入平時成績中。

2）課前在線測試

學習完專業詞匯、課程PPT和課程視頻，學生需要完成課程相關在線測試題，測試題以選擇和填空為主，要求學生課前完成。通過課前學習和在線測試，學生可以掌握專業詞匯，了解這節課的重點和難點，聽課時做到有的放矢，改變以往的填鴨式教學，提高學習主動性。

3）課前案例準備和討論

電子商務理論與實踐密切相關，針對每一章的學習內容，教師給學生布置兩至三道電子商務案例題，要求學生小組討論，7人一組，共8組。每個小組選擇一道案例題，小組每一位學生必須查找資料，精心準備;小組討論中每個學生必須發言，發言可以是英文也可以是中文，學生根據自己的英語水平自行選擇。錄制相應的視頻或音頻發到課程學習群里，讓大家觀看或收聽，并選擇一名學生在課堂代表小組匯報。這樣每一位學生都會參與到案例準備和討論中，并且為課堂案例討論打下良好的基礎。

4）學生上傳問題，教師匯總問題

學生在學習視頻過程中，可以提出相關問題，上傳給老師，教師根據學生課前自測情況和學生的提問，匯總相關問題，穿插在課堂教學中，重點給學生解答。

5）教師課前準備翻轉課堂討論問題

翻轉課堂重要一部分是學生課堂討論，討論分為兩種討論：第一，學生自主討論，教師點評;第二，教師根據課程內容準備討論題目，現場給出題目，學生討論。

2.2課堂階段

本課程秋季開課，每次課2學時，因為是初次進行課堂翻轉的嘗試，每次抽出二分之一的課堂時間翻轉，另外二分之一的時間傳統教學。

2.2.1翻轉課堂階段

翻轉的內容包括兩項：一項是請三到四位主講學生講述課前自學的視頻內容，每位學生負責講述一個課程視頻，要求主講的學生事先寫好講稿和PPT。爭取讓所有的學生主講一次，學生討論，老師點評。為了鼓勵學生主動提問及發言，期末最終成績有5%的課堂發言。討論的形式分為學生自主提問題，及教師提問題，學生主動回答，及教師點名學生回答，其他學生點評，教師點評。

另一項內容針對老師布置的案例題，每一個小組選派一名學生匯報。案例討論主要安排在每一章結束，安排2個學時進行。如果課堂時間不夠，當堂沒有輪上的小組，將小組匯報視頻發到學習群里，讓大家觀看，點評。通過翻轉課堂，可以大大提高學生的積極性，改變了以往老師講課，學生被動聽課的情形，學生在課堂上積極參與，踴躍發言，改變了以往沉悶的授課氣氛。學生由被動學習轉變成主動學習，提高了學生的聽課效率和學習興趣。

2.2.2教師課堂匯總階段

翻轉課堂和課程討論結束后，教師總結。因為課前已經搜集了學生的問題，教師在講課過程中，穿插學生的問題，做到有的放矢。學生課前已經學習專業詞匯及相關視頻，講課時，教師注重知識框架的構建，使學生從宏觀上了解課程的知識體系，然后重點講述課程的要點和難點。通過學生的課前預習，自測和課程討論，學生對知識體系有一個宏觀的了解，課堂上，學生更易于掌握和內化知識要點和難點。

2.3課后練習階段

學生知識的內化需要課后練習，本課程設有題庫，每次課后，學生需要登錄雨課堂在線平臺，自測練習，對課堂中學習的重點和難點進行練習，從而達到鞏固知識、消化知識的目的。教師查看學生的練習情況，及時給學生反饋，針對普遍性的錯誤，專門在課堂中重點講解。

2.4課程評價體系

課程采用SPOC+翻轉課堂，與以往傳統教學不同，所以對學生的評價體系也不同。本課程的成績分為過程性成績和總結性成績，比例為7：3。

過程性成績包括課前預習，課堂主講及課堂發言，小組討論，課后練習，實驗成績，比例為2：2：1：1：1。總結性成績是期末考試，占30%。

3思考與展望

基于SPOC的翻轉課堂的教學模式，雖然學生是學習主體，但給老師提出了更高的要求。如短視頻的制作，需要能涵蓋課程的重點內容，老師需要花更多的時間精心制作PPT，引入更多的圖示和動畫。學生可以利用碎片時間反復學習課程視頻，在學習過程中，遇到問題，可以通過QQ學習群隨時向老師提問，老師需要花更多的時間照顧到每一位學生。

基于SPOC的視頻學習，學生可以反復觀看視頻，利用碎片時間，隨時隨地學習，不受時間和空間限制，并帶著問題進入課堂，可以有效地聽課和討論，提高學生的注意力和上課興趣，進行自主思考。在學生進行翻轉課堂，講述課程內容時，可以幫助其理清思路，掌握專業知識，同時還可以鍛煉英語口語，掌握專業詞匯，雖然最初開口有些困難，但經過一段時間的實施，學生的英語口語水平都有大幅度提高，專業詞匯量大增。

由于初次將基于SPOC的翻轉課堂應用到電子商務雙語的教學中，發現存在以下幾種問題，有待日后在教學中改進：

1）學生英語水平的參差不齊，翻轉課堂階段，討論不夠充分和熱烈，需要老師引導。翻轉課堂，學生主要使用英語講述課程，學生的英語水平參差不齊，基礎差的學生可能聽不懂，或者聽懂了，但是不會使用英語進行討論;這樣在討論時，會出現冷場，打擊學生的學習積極性。所以在以后的翻轉課堂中，主講的學生先使用英語主講一遍，再使用中文講一遍;討論時，英語發言可以只占50%，減輕學生畏難情緒，但同時又逼迫學生使用英語論述，從而提高其英語口語能力。

2）案例討論課程，每個小組7人，人數有些多，有些學生可能跟著打醬油，并沒有真正參與。針對這種情況，在以后的案例討論課程中，討論小組的人數可以減少到3到4人，學生自由組合，每個小組選擇好一個案例題后，每個小組成員必須制作PPT，先在小組內部討論，每個人必須發言，講述自己的PPT，錄制視頻發到學習群，然后選擇一人代表小組在全班講，演講代表是輪流制，這樣就消除了有些學生在案例課混日子想法，積極調動學生的積極性。

4 結論

因為課前學生已經事先學習專業詞匯，觀看課程視頻，并在線測試，所以學生在課前已經對本章的專業詞匯、課程重點和框架已經了解，上課時，做到有備而來，大大提高了聽課效率和教學效果。課堂上，學生的學習積極性、主動性大幅度提高，積極發言，課堂氣氛活躍。

基于SPOC和翻轉課堂的電子商務雙語教學，可以有機地將線上及線下教學有機結合，改變了以往的填鴨式教學，彌補了以往電子商務雙語傳統教學的不足。

參考文獻：

[1] 蘇小紅，趙玲玲，葉麟.基于MOOC+SPOC的混合式教學的探索與實踐[J].中國大學教學，2015（7）：60-65.

[2] 丁永剛，金夢甜，張馨.基于SPOC的翻轉課堂2.0教學模式設計與實施路徑[J].中國電化教育，2017（6）：95-101.

[3] 何朝陽，歐玉芳，曹祁.美國大學翻轉課堂教學模式的啟示[J].高等工程教育研究，2014（2）：148-151.

[4] 顧容，張蜜，楊青青.基于SPOC 翻轉課堂的探討： 實證與反思[J].高教探索，2017（1）：27-32.

[5] 姚翰.電子商務課程雙語教學改革與創新的思考[J].價值工程，2015（36）：172-173.

【通聯編輯：王力】