以人為本　情感互動

潘娟

馬卡連柯認為教育的前提是愛，缺少了愛的教育一定是殘缺的。筆者也認為，教育和愛息息相關。在幼兒園這個大家庭中，幼兒教師是幼兒學習生活的引導者，教師在幼兒管理中要融入情感教育，遵循以人為本、情感互動的原則，促進幼兒身心健康發展。本文就情感管理在幼兒園管理中運用的意義進行討論，基于幼兒園管理的現狀，提出了情感管理在幼兒園管理中的實施途徑。

幼兒園管理涉及的內容比較廣泛，包括對幼兒教師的管理和對幼兒的管理。情感管理有助于改善幼兒教師和園長的關系，間接促進幼兒的成長以及幼兒園的長期發展。在進行幼兒園管理時，園長要注重情感管理，不斷激發幼兒教師的創造力、責任心，為幼兒教師營造一個良好的、愉悅的工作氛圍，從而間接滿足幼兒的精神需求以及情感需求，促進幼兒的健康發展。

一、情感管理的概念

人是具有豐富感情的高級生命，在人的精神生活中，情感、情緒是非常核心的組成部分。領導者在管理時要充分考慮被管理者的思想、感情以及行為。除了通過物質的手段去激勵下屬，領導者還應該和下屬進行思想和情感上的交流。根據情緒心理學的相關研究，在人的心理生活中，情緒、情感起著非常重要的作用，它們會支配個體的思想、行為。因此，在進行幼兒園管理時，園長應該融入情感管理，充分尊重、理解教師與幼兒，調動教師以及幼兒的積極性，繼而達到提升管理質量的目的。

二、情感管理在幼兒園管理中運用的意義

1.有利于營造一個良好的學前教育工作氛圍。情感管理是以人為本的一種管理，相對于硬性管理，它是在尊重個體的前提下開展的一種管理。在這種管理中，被管理者會覺得輕松自由。幼兒園是幼兒成長非常重要的一個環境，幼兒教師的心理、工作狀態會直接影響幼兒的成長。因此，園長和教師之間的情感溝通尤其重要。園長只有了解幼兒教師在工作、生活中存在的問題，和幼兒教師和諧相處，才有利于營造一個園長和教師、教師和教師以及教師和幼兒之間良好溝通的環境。

2.有利于充分激發幼兒以及教師的潛能。情感管理的目的是營造一個良好的工作氛圍，同時將這種情感管理的方式從園長傳遞給教師，再由教師反饋給幼兒。例如，園長對教師實施情感管理，讓教師感覺到被尊重，從而產生了工作動力，這可以激發教師在工作中的潛能。教師在工作中對幼兒進行情感管理，能讓幼兒感受到幼兒園這個家庭的溫暖，幼兒在課堂中會更愿意與教師互動，這有利于教師引導幼兒積極參與學習活動，從而提升幼兒園啟蒙教育的質量。

3.有利于降低幼兒園內部教師的離職率。據了解，幼兒教師的離職率非常高。人若在工作中實現不了自我的價值或者感覺不被尊重，通常會選擇離職。幼兒園教師的離職不利于幼兒園的穩定，會影響幼兒園的長期發展。在幼兒園管理中融入情感管理，園長可以及時了解幼兒教師在工作中遇到的問題，或是存在的不滿，及時調節、優化和改善幼兒教師的工作內容，這有利于提升幼兒園幼兒教師從教的穩定性，為幼兒園長期可持續發展奠定基礎。

三、幼兒園管理的現狀

（一）缺乏完善的管理機制

管理機制是幼兒園開展管理的一種標準制度，包含管理的制度、相關教師的職責以及評價標準等。目前，大多數幼兒園的管理機制并不完善，尤其在對幼兒教師的評價標準方面，過于注重量化考核，評價方式不健全。部分幼兒園對幼兒教師缺乏人文關懷，以嚴格的管理機制要求教師，從而使部分教師產生負面情緒，這不利于幼兒園的教學管理，不利于幼兒園取得較好的管理效果。

（二）管理的思想以及理念較為落后

管理者的思想和能力會直接影響幼兒教師和幼兒之間的關系。在對幼兒教師以及幼兒進行管理時，園長若偏向于硬性管理，即嚴格要求幼兒教師和幼兒遵循相關的規則，忽略情感的滲透，會對教師和幼兒造成壓迫感，不利于教師完成一系列的教學任務，也會影響幼兒的長期發展。

（三）在管理中缺乏和家長的有效溝通

幼兒園要建立與家長進行溝通的平臺，通過和家長溝通，幼兒園可以了解幼兒在成長中存在的問題、幼兒的性格等，這些為幼兒園開展情感管理奠定了基礎。目前，部分幼兒園不注重和幼兒家長進行交流，導致幼兒園對幼兒了解較少，家長不能科學地育兒，這直接影響了幼兒教育的質量。

四、情感管理在幼兒園管理中的應用

（一）樹立以人為本、情感互動的管理觀念

園長要具備良好的職業道德，在管理中能設身處地為教師、家長、幼兒著想。在出現問題時，園長要勇于承擔責任，或是幫助教師和幼兒解決問題，充分發揮自身的管理優勢。園長要不斷學習，領悟情感互動、以人為本的管理理念，在實際管理工作中，除了制定一些硬性規定，還應該經常和幼兒教師、幼兒進行情感互動，尊重幼兒教師，激發幼兒教師的內在潛能，為幼兒營造一個良好的啟蒙氛圍，從而實現幼兒園的良性管理。

（二）營造良好的人文工作氛圍

在開展幼兒園管理時，園長除了運用情感管理，還需要融入一些硬性管理機制，避免出現不公平的情況。園長可以從幼兒以及幼兒教師的角度出發，合理設置相關機制。以幼兒園的時間管理為例，園長可以讓幼兒教師參與制訂相關條例，考慮幼兒園時間的協調問題，考慮幼兒家長的接送問題。在評價機制方面，園長要科學合理地評價幼兒教師的一些量化工作，適當地融入幼兒對教師的評價，使評價機制更為合理，為幼兒教師營造良好的人文工作氛圍。

（三）加強和教師的情感溝通

作為管理者，園長在和教師進行溝通時要融入情感管理。首先，園長應不定期地和教師進行溝通，詢問他們對幼兒園管理的意見并認真記錄。通過幼兒教師，園長可以了解幼兒的心理需求，可以了解幼兒園管理的缺陷，正確面對問題，不斷優化管理工作。園長可以做好幼兒教師和幼兒的榜樣，提升相關人員工作的積極性。其次，園長要摒棄高姿態的管理，要用真心和愛心去關心幼兒教師，積極地和幼兒教師進行交流，讓幼兒教師感受到被尊重、關心和呵護，從而使其對幼兒園這個大家庭產生歸屬感。最后，園長可以組織一些團建活動，讓教師之間敞開心扉，增加教師之間的交流，營造一個良好的團隊工作氛圍。在日常生活中，園長也要及時關注教師以及幼兒的情緒，了解他們的困難，及時幫助其解決問題，拉近幼兒、幼兒教師和園長三者的距離。

（四）利用合理激勵提升教師工作的積極性

幼兒園合理的激勵機制是調動幼兒教師工作情緒、激發幼兒教師積極工作態度的有效方式。比如，在幼兒園管理中，園長創立一個較為公平、公正的獎勵機制，讓幼兒教師可以通過優秀的表現獲得晉升的機會或是一定的資金獎勵，這在一定程度上可以激發幼兒教師工作的熱情。同時，園長可以通過在大會中贊賞優秀教師等方式，讓幼兒教師感覺自己被尊重，肯定自己的工作價值。公平、公正的競賽活動也可以讓教師展現自己的才華。園長可以利用合理、多樣的激勵機制，充分調動幼兒教師工作的積極性。

（五）構建促進幼兒健康成長的家園溝通平臺

幼兒園只有不斷了解幼兒，才能為幼兒開設合理的啟蒙教育課程，促進幼兒的健康成長。因此在開展情感管理時，幼兒園可以建立一個家校溝通的平臺。通過該平臺，幼兒園可以了解幼兒存在的問題、幼兒家長的教育需求等，繼而實施針對性管理。一個良好的家園溝通平臺，有助于實現幼兒園和幼兒家庭的良性互動，發揮情感管理的作用，促進幼兒的健康成長。

幼兒園管理的質量直接影響幼兒教師工作的積極性以及幼兒的成長。因此，園長需要在幼兒園管理中融入情感管理，充分尊重幼兒教師以及幼兒，為幼兒教師營造一個良好的工作，為幼兒營造良好的啟蒙氛圍，實現幼兒園的可持續發展。

（作者單位：南京市實驗幼兒園方圓綠茵園）