骨科護理的安全隱患及人性化護理

曹文蓉

（陸軍第八十集團軍醫院，山東 濰坊 261021）

在眾多的醫療護理中，骨科護理是現代臨床護理中問題最多的一項醫療建設，骨科患者在病情上相比于其他患者有更多的特殊性，所以，骨科護理中，時常會出現比較嚴重安全事件，其發生關于骨科護理的糾紛事件的可能性幾率也會大大增加。本文的目的是對現代骨科護理中出現的幾點安全隱患進行一定程度上的研究和探討，并據此提出人性化的護理措施。

一、創建安全的骨科患者護理上的外在環境

一般的骨科護理是在相關醫院提供的場所中進行的，所以護工在護理環節中要針對特定的護理環境條件、針對于骨科患者自身疾病特殊性上的需要，進行一定程度上的空間上的轉變和改善。這種改善和規劃就要求護理人員能夠對于病房一定的空間進行合理的科學的規劃設計。骨科患者最大的問題就是身體的某些地方在一定程度上是不能夠自主的，所以，護工在患者者的日常的生活環境上，要在最大程度上避免患者與生活中不安全因素的直接接觸。

例如，在患者的病房，患者的家屬會為患者準備相關電器，暖水壺、電熱寶等。這些東西也是護工為患者提供更好的護理條件的必不可少的東西，但是關于電器上所存在的問題在每一年的不安全隱患發生的幾率也是最高的。所以，護工對于患者身邊的這些電器要做好管控，管控患者對其的使用，對患者講清楚其中的危害性，護工自身對其的使用和擺放也要進行自我嚴格的管控，在患者生活的空間中規劃安全距離，然后把這些可能造成安全隱患地東西放置在安全距離之外，同時也要對于房間中患者需要使用地電的功率進行嚴格地控制，防止電功率過大患者用電不正確所造成地火災。其次，護工在對患者的護理上，還要在一定程度上注重對于患者病房上的選擇，患者病房的選擇護工要學會和患者家屬以及患者進行溝通，根據患者的時間情況以及現實條件，根據患者自身安全意識的掌握程度為患者選擇合適的病房。所以，在現代的醫療機構中，不斷地加大對于醫院臨床護理設施上的改善和建設已經成為當代醫療建設上的重要工作任務。

二、加強骨科患者行為護理和心理護理意識

骨科患者產生的傷害大多是外在的傷害，多是由于意外事故產生的。意外事故是一種不可控制的因素，所以，一些患者不能夠在心理上及時的調整自己，患者在治療過程中不但承受著病情上的折磨，還有內心的痛苦以及壓力，各方面的原因會導致骨科患者在治療環節中產生一系列的不好的情緒，這也會致使患者在面對骨科醫生的治療以及骨科護工的護理的過程中，情緒上和行為上的依從性不高。所以，面對骨科患者自身存在的這種心理狀態，護工要注重對于患者關于骨科護理知識方面的普及，讓患者在最大程度上能夠認識到自身病情能夠得到充分治療的可能性，讓患者在治療過程中對自身康復能抱有很大程度上的期望性。

例如，一些骨科護工在工作環節中給予了患者很大程度上的自身康復期望，但是患者在一次或者多次治療環節中，自身的康復效果未能夠達到期望的目標，這時候，一些患者就會對于自身的病情產生一種悲觀情緒，更有患者面對如此情緒上的波動很大，就會將自己的不良情緒發泄到相關的護理人員的身上，在之后的康復訓練中不在積極的配合護理人員的工作。這種行為不僅僅會影響護理人員工作的開展，還可能間接性的引發一系列的不安全隱患的發生。所以，在患者接受治療的關鍵時期，相關護理人員要幫助患者不斷地進行自我調節，幫助患者了解相關的病情康復知識，幫助患者在一定程度上掌握自我保健的知識，教會患者一些有助于康復的技能。

三、加強骨科護工的業務能力及護理安全意識

在當前階段從整體上來說，骨科護工的平均年齡稍顯低下，但這并不意味著顧客護工的知識技能就足夠豐富，相反來說，大多年輕的骨科護工在知識技能上有一定量的儲備，但在實際操作中卻缺乏十足的經驗，護工在工作環境中面臨的相關問題是復雜的，一些年輕的護工在遇到突發事件時不能及時的做出相應的回應，不能夠及時的針對相關事件制定出一套切實的應急方案，并且一些護工純粹在護理時紙上談兵。

在當前階段，學習護工的大學生數不勝數，大多數學生在家中并沒有照顧他人的經驗，外加之家長和身邊親近人的溺愛，多數年輕的護工在工作中面對患者的要求和前輩的指導并不虛心接受，自己還沒有過硬的實踐技術作為支撐，在實踐指導中不學習不探究。所以，對于骨科護工整體上的業務能力還需要一定程度上的注重。

四、加強骨骼患者和護工的雙向溝通并規范護理行為

在人性化護理中，最重要的一點就是加強患者和護工的雙向交流。對于顧客患者人性化護理，就是讓患者在康復過程中整體的感覺上時舒適的，護工要在最大程度上尊重患者、關心患者，在雙向溝通的過程中，讓患者能夠感覺到生理、心理上的平等。在現代人的意識中，對于醫院的認知僅僅是陌生冰冷，但當護工能夠認真真誠的與患者進行溝通，就能夠在一定程度上給予患者家的溫暖。

作為骨科護理人員，在溝通中要注重聽取患者的意見和需求，并將一些重要的患者要求反映給相應的主治醫生，不斷對自己的護工技能根據患者的病類加以改善。此外，護工還需要積極的詢問患者對于人性化護理的滿意程度和相關建議，多和患者交流其骨骼的成長狀況，讓患者在訴說的同時認識到，醫生和相關護理人員對其病情上的注重。護工人員在交流過程中，要注重將專業性的護理知識給患者進行清楚的解釋，可以適時的加上一些手部動作幫助患者理解，讓患者看到對其治療上的專業性，這樣，患者才能更放心的將自己隨時的并病癥反饋給醫護人員。

五、加強骨科護工在護理行為上的規范性

骨科患者相比于其他科室里的患者，其不管是在外傷上還是在患者的內傷上都較為復雜，且顧客患者的疾病類型是冗雜多樣化的，這幾點就在一定程度上加大了骨科患者所需要的治療時間和恢復時間。患者在長時間的恢復過程中，不管是外在壞境還是內在壞境中都存在這極大的不安全隱患，這也給顧客患者的恢復程度以及恢復所想要達到的效果帶來了很多的不可控因素，這些因素對患者低程度上的影響是短時間的，高程度上的影響是長時間甚至是一輩子的。

所以，在骨科護理中，相關護理人員若未能及時的解決有關于護理上的問題，未能做大程度上的降低護理過程中存在的不安全隱患發生的幾率，不斷會和患者、患者家屬產生一定的糾紛沒甚至一些護理人員將要承擔起一系列的經濟責任和法律責任。所以，在現代骨科護理的環節中，相關人員要恰當的運用骨科護理上的先進的護理條件、護理手段、護理理念，在一定程度上降低有關于骨科護理上的不安全性事件發生的幾率。

總結

上述五條是針對于現在骨科護理醫療中所存在的不安全隱患提出的，也是對于骨科不安全隱患進行分類之后提出的針對性意見。現代骨科護理中存在的不安全隱患主要有護理人員的人性化護理程度差，對于骨科患者護理的外在設施條件差，骨科患者與護理人員雙向溝通的效率和質量差。針對以上幾點，小標題中主要講解了如何提升護工的護理能力水平，如何營造良好安全的護理環境等，但是在現實的骨科護理過程中，相關護理人員還是要根據患者疾病上的特殊性進行護理措施上的轉變和改善在護理過程中出現的具體問題具體討論，從而為骨科患者提供人性化比較強的護理服務。