提升企業政工人員大數據素養的時代價值與可行進路

奚智勤

（上海市城市排水收費管理所，上海 長寧 200031）

一、大數據時代企業思想政治工作中的問題

（一）工作內容時效性不足

近些年，很多企業利用文化的物化形式豐富了思想政治工作的手段，在一定程度上實現了思想政治工作的豐富化和多樣化，利用豐富多彩的活動充實了企業思想政治工作。但從目前來看，很多企業依然沒有擺脫傳統自上而下灌輸式教育方式，思想政治工作依然以各種線下會議為主，結合新媒體對群體進行思想引導也有，但考慮到考核、內業、安全等諸多因素，仍然會以傳統方式為主。當前，網絡和4G 甚至5G 為代表的新興媒體對人們的影響力不斷增強，企業的思想政治工作真正與各類網絡渠道結合還不足，很少立足于新的網絡化思想與觀念進行思想引導，缺乏立足于大數據分析的實踐調查、輿論總結與甄別、思想文化分析與利用，思政工作對大數據的利用還有很大空間。

（二）基層工作者整體素質有限

企業基層思政工作者開展思想政治工作時需要做到“政治強、業務精、作風正”，這對工作人員的整體素質提出了較高的要求。然而，很多企業基層思想政治工作者整體素質相對有限，對大數據時代基層思想政治工作的具體內容、形式缺乏相對細致的了解，知識掌握不夠牢固，崗位技能也相對有限，缺乏必要的理論基礎，從而影響了基層思想政治工作的質量。很多基層思政工作者依然沿用傳統的思想政治工作方式，以會議傳達、編輯與發放內刊等為主，基層思想政治工作方式相對簡單，很少結合大數據時代的各項新技術、新方法在基層開展工作，很難對大量的信息進行收集、處理和使用。另外，很多企業或多或少存在基層思政工作者老齡化問題，對思想政治工作的認知不能跟隨時代的要求，從而影響了基層黨組織思想政治工作的質量。

（三）外部保障與監督不完善

大數據時代各類工作都需要依托高效的信息平臺進行快速處理，從而適應外界迅速變化的條件和要求。很多企業在思想政治工作方面缺乏相應的保障機制，導致企業開展的思想政治工作很難獲得更多支持，思想政治工作效率也因此受到很大影響。大數據時代，各類信息的傳播速度和規模越來越快，企業各項工作都應借助新的技術或渠道提升工作效率，思想政治工作也不例外。但很少有企業結合思想政治工作的需求為思政工作者提供更多技術或條件支持，相關工作信息的提供者、傳輸者、使用者、監督者、管理者等對信息的了解程度不同，思政工作者很難借助新的平臺收集思想政治信息，對思想政治工作的監督也存在很大不足，在一定程度上導致企業思想政治工作存在明顯的滯后性，思政工作者不能結合社會思想政治發展趨勢開展工作，給大數據時代企業的思想政治工作帶來不小的阻礙。

（四）缺乏長期堅持的工作規劃，持續性不足

目前來看，有些企業結合大數據時代的各類技術與方法開展了思想政治工作，但很多并未對此建立持久的工作規劃，“頭痛醫頭、腳痛醫腳”的工作習慣依然存在。企業立足于大數據的思想政治工作往往只是定期利用網站或在線交流渠道進行政策宣傳或企業規劃解讀，遭遇突發事件或問題往往以短期突擊檢查和解決為主，很少利用線上信息平臺進行持續的動態監督和信息收集與分析，也缺乏系統的預警機制與預防措施，思想政治工作往往無章可循，工作效果十分有限。

二、提升企業政工人員大數據素養的時代價值

提升政工人員大數據素養是企業信息化變革和社會進步的必然要求，也是企業政工人員與時俱進，有效做好企業思想政治工作的必然要求。

（一）提升政工人員大數據素養是企業信息化變革的必然要求

政工人員處于企業思想政治工作的最前沿，隨著時代變遷，以往的思想政治工作方式面臨諸多新挑戰。同時，大數據技術為思想政治工作提供了新平臺。例如，建立思想政治學習平臺，對員工進行遠程思想政治教育，員工通過共享學習平臺，足不出戶就可以圍繞個人感興趣的社會問題進行自由交流與表達。企業政工人員適時參與其中，不僅能充分了解員工的思想狀況，還能及時予以引導。要想利用大數據平臺做好思想政治工作，企業的政工人員首先要不斷提升自身的大數據素養。

（二）提升政工人員大數據素養是企業政工專業化的必然選擇

大數據時代，時間和空間因網絡所產生的碎片化與斷續性進一步被打破，企業政工人員由此可以借助大數據平臺實現部分事務性政工工作的智能化?？茖W利用大數據平臺，企業政工人員不再僅靠經驗來進行定性分析，而是將定性的經驗分析和對員工行為數據的定量分析結合起來。因此，企業政工人員應樹立大數據意識，開展思想政治工作時，既要全面掌握員工的思想狀況，也要及時利用大數據的分析結論，對部分員工開展針對性的思想政治工作

（三）提升企業政工人員大數據素養、融合政工及大數據

實施大數據戰略，既為改進企業的思想政治工作提供了動力，也對企業政工人員的大數據素養和工作能力提出了更高要求。使用大數據技術可以將思想政治工作內容化繁為簡，并在思想政治工作模式上由人工轉向智能，使距離不再阻隔政工人員與企業員工之間的溝通和交流，思想政治工作效率將得到極大提升。企業政工人員要想利用大數據平臺更有效開展思想政治工作，首先必須提升大數據素養，如此才能做好員工信息的收集、分析與管理。其次，必須重視大數據思維在思想政治工作中的具體應用，從而實現思想政治工作與網絡技術的有機融合。

三、提升企業政工人員大數據素養的可行進路

大數據時代對企業政工人員收集信息的能力和大數據素養提出了更高要求。要提高企業政工人員的大數據素養，一般可從以下方面著手。

（一）養成大數據思維模式

大數據思維模式為企業政工人員提供了一個審視員工思想狀態與行為動機的新視角，同時，這也要求企業政工人員應養成大數據思維模式。如此，企業政工人員才能通過科學的量化分析方法來全面、深刻地了解員工多樣化的思想狀況和價值觀念及其動態演變，進而將引領員工的思想政治工作落到實處。為此，企業政工人員應主動學習與大數據有關的理論知識和操作工具，增強敏感信息的分辨與捕捉能力，進而促進企業思想政治工作“質”與“量”的和諧發展，最終提升思想政治工作的效率和效果。

（二）探索精準化工作模式

大數據時代，企業應當在條件允許的情況下，積極構建符合自身企業文化特點的大數據技術平臺，利用平臺增強員工之間的交流與互動，為政工人員開展思想政治工作提供有力支持。另外，企業政工人員還應借助大數據平臺積極探索精準化的工作模式。所謂精準化工作模式，是指企業政工人員借助大數據技術，對海量數據進行研判后，認真分析每個員工的個性特點，并依據工種、性別、年齡、文化程度、專業水平和日常關注問題等方面的可視化分析，采取個性化方法，對企業員工開展精準的思想政治教育工作。也就是說，企業政工人員不再僅憑以往的工作經驗，而應借助大數據分析工具進行思想政治工作，逐步形成傳統與現代相滲透、線上與線下相融合的多元化、立體化的思想政治工作新模式。

（三）增強思想政治工作的前瞻性

企業政工人員通過合法合規途徑采集企業員工數據后，應嚴格遵守企業的數據使用流程和相關管理制度，科學全面地匯總、挖掘和分析數據，并進行嚴謹預測，以避免“數字化”陷阱。如分析不同員工不同時期的心理特征后，結合思想政治工作的一般規律，對不同時期的思想政治工作提前做好計劃以及前期的宣講和培訓指導。此外，利用員工的日常社交數據、交流話題、群體參與動態等數據，企業政工人員可以發現其思想政治狀態新的變化，及時調整工作策略，從而增強自身工作的前瞻性。

結束語

綜上所述，大數據逐漸全面而深刻地滲透到人們的日常生活和工作領域之中，這很可能會逐步覆蓋人們日常工作和生活的方方面面，企業在思想政治工作方面也會受到大數據的影響。因此，企業思政工作人員應積極順應大數據時代的潮流，與時俱進，對企業員工的思想政治教育模式進行相應的轉變，讓大數據服務于政工教育，為員工團隊的穩定提供重要支撐，這是企業改革和發展的重要前提，同時也是新時期企業思想政治工作者面臨的重要任務。