管理信息化背景下企業組織變革與創新路徑分析

劉梅梅

（中海瀝青（營口）有限責任公司，遼寧 營口 115000）

一、企業組織變革的制約因素

（一）高管團隊意識淡薄

企業從各個階段不斷邁進的過程中，組織結構需要進行改變。當企業還未到達成熟期時，是從產品被認識、被市場認同而不斷發展起來的，這個時候企業的任務就是快速地打開市場，讓產品銷量上升、銷售渠道不斷拓展。而企業進入成熟階段以后，市場也已經趨于穩定，產品銷量也有了保障，因此，這個時候企業的組織結構必須要標準化，部門職能分工必須要明確。同時，為了更好地適應不同階段的戰略要求，企業必須要合理設置自身的組織結構，從而更好地實施企業的戰略任務。但是很多情況下，由于企業高管團隊以及創始人在決策和判斷上有自身的局限性，使得企業內部對組織結構變革缺乏重視。這個時候企業的發展已經停滯，不管是企業的管理層面，還是上下級之間的溝通，出現了不協調的現象，企業的發展步伐明顯出現問題，但是面對這些問題，企業創始人以及高管都意識不到是由于組織結構不合理造成的，為了快速的帶動企業發展，他們一般會選擇外部的專業咨詢公司來幫忙診斷。雖然企業內部也會對組織結構變革這一想法進行專門的會議討論，但是由于領導者的個人原因以及高管團隊的局限性，組織結構變革遲遲無法獲得認可。

（二）組織結構形式難以確定

組織結構的設置需要考慮各個因素，例如企業的管理風格、企業內部環境、行業背景等，要依據公司的戰略以及業務對組織結構進行初步的確定，再根據企業的實際需要構建合理的組織結構。可以根據不同的標準來對組織結構做出劃分，依據公司需要、業務特點等組織結構的類型做出細化。企業在對組織結構進行重組時，原有的崗位都需要重新定編定崗，并根據人員的實際需求來對現有的人員進行測試、選拔以及招聘，這個過程需要嚴格地按照程序來進行。但是企業由于自身的一些局限性，加上組織結構調整需要涉及高層的人員變動，組織結構變得難上加難。因此企業往往會通過外部的智力來完成這種變革，但是企業在與咨詢公司建立合作的時候，往往會由于溝通過程中出現的沖突而選擇止步，這也是企業組織結構改革難度高的一個重要因素。而且在企業的實際經營管理中，決策層和管理層的想法各不一樣，每個人在能力和見解上都存在巨大差距，他們更多的是通過經驗來進行判斷，并依靠自身的自覺性來進行管理，他們對企業組織結構變革毫無概念，更不懂如何去合理設計組織結構。

（三）既得利益消極抵觸，管理束縛大

企業對組織結構的調整，其實也是對權力、地位、利益等進行重新分配，每個成員也都可能會因為人事變動導致利益受損或權力發生變化，而那些觸碰到利益的企業員工也會影響到企業組織變革的推進。以車間的組織結構調整為例，對組織結構進行調整和整合必然會使車間主任的職位和利益面臨變更，或者是由于崗位的調配使得一些人員并不熟悉自己的崗位職能，導致無法適應崗位工作，而且從某種程度上來說，組織結構變革會使一些員工對原有的職業改變認識，對自己所從事的崗位缺乏安全感。因此，對于企業來說，組織結構改革產生的效應是不確定的，但組織結構變革給企業帶來的變動以及影響，卻會嚴重阻礙企業的正常發展，因為一些人員的地位和利益都受到影響，這些人員必然無法支持組織結構改革的推進，即使改革強行推進，這些人員被重新安排，但也會因為利益受到損失而不能很好地配合部門工作。

二、管理信息化背景下組織變革中存在的問題

（一）管理層意識相對滯后，管理模式缺少創新

信息化管理的模式是企業借助效率更高的工具和手段利用人力、物力和財力等資源的過程，信息化只是手段，管理層的戰略決策能力、管理思想、運營方式、業務流程才是關鍵，最終目的是企業運用全新的思想以及方式進行管理，實現組織愿景。目前，國內大多企業普遍面臨的問題還是管理層的意識一方面仍停留在傳統的企業管理模式上，另一方面缺乏對創新帶來的未知后果承擔責任的魄力，導致管理模式的創新不足，領導者缺少現代化企業管理思想。

（二）企業內部信息化軟硬件投入不足

目前，就國內企業整體而言，信息化程度偏低的企業所占的比例相對較大，尤其是企業對這方面的投入還相對不足。由此，導致公司各個部門之間缺乏有效的溝通，信息傳輸的效率較低，增加了管理的成本；部分企業信息設備資源缺乏，仍然在運用傳統的管理方式，不僅降低了管理的效率，同時也增加了管理的差錯率，不能滿足公司的發展需求，導致公司的發展缺少后勁，不能形成核心的競爭力，在市場競爭中處于劣勢。從目前情況來看，企業的發展速度與信息化的投入密不可分，企業應當引進先進的管理工具，重視信息化建設方面的投資，提高整體管理效率。

（三）原有技術手段落后

在新經濟形式下，管理模式、數據存儲、數據挖掘和分析能力已成為新經濟時代的突出優點,但是傳統的財務管理模式主要依靠人力管理,很難遵循企業發展的步伐來實現財務信息處理，而且數據分析和動態綜合評價的能力也有待提高,企業管理效率較為滯后。雖然有些企業已經實現了信息化管理模式，但是中小企業管理系統的信息化水平依舊需要提高,并且管理人員對于操作系統的技術掌握程度較差，對于企業數據存儲和數據分析的需求背景下的企業管理要求難以把握。

三、管理信息化背景下企業組織變革與創新路徑分析

（一）創新組織管理模式

在管理信息化背景下，要求企業改變傳統的組織管理模式，對企業管理架構進行重組和變革，應趨向扁平化管理和網絡化管理，實現以滿足客戶需求為核心的集成化管理目標。這意味著要求企業內部和外部的信息傳輸更為便捷，實現信息資源的共享，使管理者與員工、各部門之間以及企業與外部之間的交流和溝通更直接，提高管理效率，降低管理成本。

（二）以需求為導向，設計和優化各項業務流程

企業充分運用信息技術手段對組織范圍內的商流、物流、資金流和信息流等進行有效控制和管理，重新設計和優化各項業務流程，實現商流、物流、資金流和信息流的同步發展，這必然將原來管理金字塔體系打破，實現扁平化的流水線管理方式，通過企業核心價值產生的主線條銜接并重建每個員工、每道工序、每個部門的工作，并達到規范化、標準化的要求。研、產、供、銷四大主要過程和人力、財務等管理環節所有數據，既實現資源共享，又能夠實時監控，同時分析趨勢，發現問題，及時采取適當預防措施，防范各種風險。這樣，在新的管理思想和流程基礎上建立起來的信息化管理系統才能成為企業發展的堅實力量。

（三）創新管理理念，建立健全配套的規章制度

在信息化管理的大趨勢下，企業內部為了保障各項工作有序地開展，同樣需要建立健全各項規章制度。對各個崗位的職責進行明確的劃分。使得工作者可以明確自己的職責所在，避免產生推諉扯皮的現象。企業內部的規章制度應該是根據組織發展的動態需要調整，持續改進完善。

（四）發展電子商務,增強企業競爭力

信息已經成為最重要的戰略資源，而電子商務是獲取信息的最佳途徑。通過網絡，企業可以及時了解技術和產品發展趨勢，了解國內外市場動態和客戶情況，促進企業與世界各地企業的合作，使其更具競爭力。電子商務以最大化的網絡方式連接客戶、賣家、供應商和員工，縮短了制造商和最終用戶之間的距離，降低了交易成本和運營成本。電子商務建立了一個平行于有形市場的虛擬市場，可以克服資金少、實力弱的企業困難。從理論上講,企業的貿易機會在虛擬市場相等的大型企業,而市場障礙,如大量的廣告和大型企業的壟斷行為或多或少在傳統市場將在虛擬市場上大大降低。企業以其靈活的經營策略在虛擬市場中提供比大型企業更具競爭力的商品和服務。

結束語

綜上所述，管理信息化是企業必然面臨的大環境，組織變革是一個系統工程，對于每個企業來說都有著至關重要的作用。首先，信息化系統的創建可以提高管理效率，推動組織進行變革和創新。其次，組織的變革和創新又離不開信息化系統的技術支持和數據來源。企業在管理信息化系統的建設中，應當創建高效交流的平臺，開展多種形式的創新合作，整合各項資源優勢，科學合理地進行系統構建，從而保證組織工作得到有效的管理。管理信息化的出現符合市場的發展趨勢，企業想要在競爭中立足，不僅需要構建符合企業實際情況的管理信息化系統，還要進行管理理念創新，最終形成自身的核心競爭能力。