公共圖書館文旅融合服務創新模式和發展路徑探討

左嘉玲

（利川市圖書館，湖北 利川 445400）

2018 年3 月,《國務院機構改革方案》決定，將文化部、國家旅游局的職責整合，組建文化和旅游部，作為國務院組成部門。4 月8 日文化和旅游部正式掛牌。文旅融合發展的全新時代拉開了序幕。黨中央對文旅融合工作高度重視，先后將一系列政策制定出來，要求大力推動文旅融合的發展。文旅融合不僅能夠滿足人民群眾新的消費需求，也為公共圖書館的轉型發展提供了良好契機。

一、公共圖書館文旅融合的價值和意義

（一）消解社會矛盾

公共圖書館通過參與到文旅融合戰略中，進一步深化服務、延伸功能，可有效凸顯自身的休閑功能。且通過將旅游元素融入到圖書館的設施、資源、平臺等元素中，對旅游服務功能進行拓展，可促使現實供給與民眾精神文化追求間的矛盾得到消解[1]。

（二）促進文化傳播

公共圖書館既可以對地區歷史文化、現代文明建設成就等進行展現，民眾也能夠在圖書館中獲得相應的知識與智慧。公共圖書館通過融合旅游，能夠系統化整合挖掘地方旅游資源，旅游化展示傳播文化品牌，有助于城市文化底蘊的挖掘以及城市形象、精神風貌的展現，進而促使地區文化品牌的影響力得到提升。

（三）助力經濟發展

公共圖書館的文本資源、圖像資源等十分豐富，涵蓋地區政治、經濟、文化等多個領域。圖書館不僅資源搜集、加工等能力較高，還對情報信息、線索來源等進行了大量掌握，可幫助地方政府制定更加科學的發展決策。在文旅融合實施中，公共圖書館通過加工、整理旅游年鑒、歷史典故、風土人情等文獻資源，可將旅游信息資訊、旅游課程培訓、旅游知識檢索等一系列服務提供出來，促進地區旅游產業的快速發展[2]。

二、公共圖書館文旅融合服務模式

現階段，很多公共圖書館結合政策要求，紛紛開展文旅融合服務模式創新工作，為文旅融合的健康發展提供了良好推動作用。其中，比較典型的有這些模式：首先，主題圖書館。主題圖書館是將特定領域的館藏資源、服務等提供出來，促使民眾的專業知識、信息需求得到滿足。主題圖書館所收集的文獻資源具有一定的特殊性，主要為地方文化和專題知識，著重開展凸顯地方特色的服務活動。通過主題圖書館的建設，既可以將個性化閱讀服務提供給市民和游客，又可以對本地特色旅游文化資源進行宣傳，有助于深度融合文化和旅游。其次，圖書館+模式。本種模式主要是從圖書館地域限制中抽離閱讀行為，融合其他的場景。通過圖書館+模式的探索與構建，能夠加快公共圖書館文化服務的轉型升級步伐，有助于實現公共圖書館的全域服務目標。在圖書館+模式構建時，可結合實際情況，與住、食、游、購等旅游要素聯結起來，優化游客的旅游體驗[3]。如“圖書館+民宿”模式、“圖書館+景區”模式是文旅融合的亮點，讓文化服務和旅游產業相互促進。最后，研學游模式。公共圖書館的館藏資源較為豐富，人文環境十分優美，既可以舉辦研學游活動，又可以扮演研學游目的地的角色。將“閱讀之旅”研學游服務推出來，綜合開展講座、展覽與游學等一系列活動，可增強讀者閱讀體驗的立體感。

三、公共圖書館文旅融合服務的發展路徑

公共圖書館要緊密把握文旅融合的發展機遇，結合大眾的實際需求，向閱讀推廣服務中融入文旅元素，對文旅空間、文化氛圍等進行優化，將全新服務模式提供出來，促進文化與旅游的深度融合。

（一）創新服務理念

公共圖書館通過深度融合文化與旅游，既可以將自身價值體現出來，又可以促使大眾文化需求得到滿足。在具體實踐中，公共圖書館需對傳統文化內涵深度挖掘，將用戶體驗原則貫徹下去，全面融合地域文化與旅游產業。要對文旅融合的切入點準確把握，通過對服務領域進行拓展，對文化厚度進行增強，促使自身功能得到更好地展現。公共圖書館對傳統運營觀念進行創新，將文旅融合發展理念樹立起來，通過探索融合圖書館服務、民俗文化與文化創意等，順利融合休閑文化、行走閱讀與全民閱讀。同時，公共圖書館要全面調研讀者需求，將公共閱讀空間打造出來，對圖書專架、電子設備等專門特設，促使讀者能夠對文化旅游方面的知識信息便捷查詢與了解[4]。

（二）創新服務模式

公共圖書館要以文旅融合為契機，大力轉變服務模式，嵌入到旅游過程當中，促使民眾的旅游品質得到提高。在模式探索與構建時，需將公共圖書館的資源特征、發展條件等因素充分納入考慮范圍。首先，研學旅游。公共圖書館擁有海量的文獻資源，匯聚著大量文化知識，通過研學旅游服務的開發，可促使讀者的求知欲望得到滿足。公共圖書館的角色定位與資源優勢十分利于研學旅游模式的實施，不僅公共文化服務內容可得到完善，公共圖書館的社會影響力也可得到提高。以利川市圖書館為例，利川市具有十分深厚的少數民族文化內涵，不僅民間文化遺產資源眾多，在詩詞楹聯方面也有悠久歷史，具備開展研學旅游活動的良好條件。因此，利川圖書館在文旅融合實施過程中，即可探索實施研學旅游模式。其次，文化旅游。在文旅融合實施過程中，公共圖書館通過對地方傳統文化、旅游文化信息等進行收集，可將多元主題文化活動組織起來，幫助讀者對地方傳統文化進行探尋和了解。如利川的民間文化資源豐富，利川圖書館可全面收集土家族擺手舞的發展歷史、習俗特點與土家服飾的演變歷程、材料工藝等文獻資料，組織開展以“擺手舞”、“土家服飾”、“肉連響”等主題的文化活動，這樣游客的文化知識需求能夠得到豐富，又可以充分感受少數民族文化的魅力。最后，文化休閑旅游。圖書館+民宿，本種模式是融合公共圖書館與旅游公共空間建設，將大眾文化休閑旅游目的地打造出來?，F階段，公共圖書館一般在市區集中建設，大部分采取現代建筑風格。未來可向游客景區拓展文化服務，將兼具文化內涵與旅游特色的圖書館分館建設起來，這樣游客在參觀旅游的過程中，能夠更加深刻的感知到地方的文化底蘊。

（三）完善參與力量

為適應文旅融合的發展要求，公共圖書館要對融合領域進一步拓展，將更加豐富的文化、旅游產品等提供出來。通過對服務范圍進行延伸，對服務形式進行豐富，促使文化服務的覆蓋環節得到拓展，有效推動地區公共文化服務事業的發展。在實踐過程中，需將能融則融的原則貫徹下去，于創新發展中踐行文旅融合要求。從政府層面來講，要對區域內公共文化資源進行盤活，科學指導文旅資源的融合過程，精心篩選融合項目，且將配套的政策制度、法律體系等完善建設起來，保障公共圖書館的文旅融合深度與效果。公共圖書館要對自身資源條件、文化內涵等全面梳理，科學制定發展規劃，積極建設文化體驗設施，通過現代科技設備的引入，促使公共圖書館的服務實力、能力等得到提高。要將自身的科學服務、教育服務等職能發揮出來，全面融合文學閱讀、影視文化等各個環節，增強閱讀的鮮活性與立體感。同時，要積極融合旅游景區，促使讀者能夠對地域文化全面了解，這樣旅游內涵能夠得到提升，有利于共享文旅資源[5]。

（四）應用現代技術

在文旅融合背景下，公共圖書館需將融合理念與技術優勢發揮出來，將沉浸式閱讀體驗提供給大眾，轉變過去單一的文化供給方式。通過對服務方式、服務路徑等進行創新，促使自身服務質量得到提高，文旅融合效果得到改善。在具體實踐中，要對公共閱讀空間的閱讀設備、服務資源等進行完善，將互動體驗、文創作品展示等一系列推廣活動組織起來，促使最美閱讀空間得到順利打造，大眾的文化、旅游需求得到充分滿足。例如，公共圖書館可將智能技術、智能設備等引入進來，將VR、AR 閱讀體驗等提供給讀者。同時，積極協同文化、旅游等相關部門，發揮文旅合力效應。

四、結語

綜上所述，公共圖書館在文旅融合戰略中扮演著重要角色，文旅融合又可以推動公共圖書館的轉型升級。因此，公共圖書館需明確角色定位，融合文化服務與旅游發展，對地方文化資源、旅游資源等進行整合，將閱讀推廣、文化創意活動等組織起來。通過對圖書館的旅游服務功能進行增加，促使自身服務質量得到提高。