高校在線教學現狀反思與改進對策

李志遠

（杭州師范大學經亨頤教師教育學院，浙江 杭州 311121）

隨著社會的進步，互聯網技術得到突飛猛進的發展。在這一背景下，在線教學逐步成為學生重要的學習方式。尤其在特定時期，高校若要盡量避免天南海北的學生密集接觸，又要保證正常的課堂教學進度，在線教學無疑是很好的替代方式。在線教學給高校教學帶來便利的同時，也引起了異議，甚至有的高校還出現抵制現象。為此，我們對高校開展在線教學的狀況進行了調查，反思存在問題，提出若干改進對策，以期本研究對高校更好地開展在線教學提供借鑒與參考。

一、高校在線教學開展狀況

為調查高校在線教學開展狀況，我們編制了針對高校師生的調查問卷和訪談提綱，并以我院師生為研究對象開展調研。調查發現，發現我院教師開展的在線教學主要分為觀看網絡課程、在線直播教學、學生自主在線學習等3種典型方式。在線教學確實為師生更好地開展教學做出貢獻，解決了傳統線下教學的困難，但也暴露出許多問題，具體如下：

（一）在線教學軟硬件設施不完備

針對在線教學軟硬件設施，老師與學生反映的問題主要有以下三個：一是教師使用的在線教學平臺種類繁多，包括騰訊會議、ZOOM、QQ、微信、釘釘等。由于普通教師與學生的教育技術水平有限，在線學習平臺太多，既給大家使用帶來困難，也浪費大家的寶貴時間。二是由于我國網絡服務及技術并未完全普及，網絡不能滿足在線教學正常運行，區域互聯網狀況存在一定差異，即網絡鴻溝。已有研究顯示，截至2018年12月，城鎮互聯網普及率為74.6%，而農村則僅為38.4%。［1］這不僅使在線課程的收看效果難以保證，更帶來了教育不公平問題。即使有網絡覆蓋，但網速狀況不佳時，直播頻繁出現卡殼和滯后等故障，給聽課效果和質量大打折扣。三是平臺性能良莠不齊，授課平臺時常因負載而崩潰，教學平臺運行的不穩定給師生帶來不必要的麻煩。特別對于使用手機的學生來說，在線學習顯得更不方便，諸如手機屏幕較小、切屏功能煩瑣等原因都影響著在線教學的正常開展。

（二）教師對在線教學平臺運用不熟練

在線教學不同于傳統課堂教學。平常的課堂教學中，教師只需黑板或投影儀便可順利完成授課內容，而轉入線上教學后，教師首先需要在平臺注冊并建立課堂，拉入學生賬號，推送課程資料、導入課件，課前發起簽到，課中共享屏幕或接受連麥，部分教師由于平時對此涉獵不足而導致使用時故障百出：忘記給自己開麥，進錯直播間，電腦卡機畫面停滯等。由于操作方面的問題，有些教師就消極應對，］或直接將從課程平臺的資源庫中導入錄播課程作為課程內容，或直接將授課內容以文字的方式分享給學生供其完全自主學習，或將課后作業布置給學生后要求在規定日期完成，便放任不管。總之，在線教學的實施充分暴露出教師運用信息化教學能力的不足。

（三）師生對在線教學方式轉變不適應

傳統教學中，教師面對講臺下的學生具備充分的“課堂感”。教師可根據學生的表情動作判斷學生接受程度，并適當調整教學進度；教室里的走道等活動空間可讓教師隨時調節與學生的空間距離以增強互動，教師的走動也避免拘泥于某一方位講課，這不僅提高了課堂的親切感，更提高了學生的參與度。而轉入在線教學后，師生隔屏相見，沒有了面對面的交流，教師對學生監督與約束的功能被削弱。教師對著攝像頭講課不能像傳統課堂中及時獲得學生反饋，需自行猜測屏幕對面學生的反應。刻意的眉飛色舞會讓學生感覺做作，頻繁點名提問會讓學生產生厭煩，所有這些都給在線教學增加新的挑戰。

（四）學生居家學習環境差異明顯

在寒暑假期間，在線教學中的師生大多在家中進行授課或聽課。已有研究顯示，約三分之一的學生在在線課堂中無法保持專注的學習狀態，超過一半的學生在課程中會“另起爐灶”做其他無關的事。［2］學生居家學習難以專注，很大程度上是居家學習環境對在線教學的影響。部分同學家庭面積較小，房間隔音性差，沒有獨立書房，嘈雜的環境勢必無法營造適宜的學習空間，反而徒增焦慮和煩躁心理。部分同學學習的房間里沒有獨立書桌，裝置擺設多為與學習無關的玩偶、漫畫等，面對周圍空間的誘惑容易分心，并對在線課堂產生厭倦，轉而三心二意尋求消遣。也有學生反映，居家學習中父母的作用也不容小覷。若父母重視教育并對孩子加以督促，會對學生造成隱形制約而促使學生提高課堂專注度；反之，若父母整天觀看電視劇，對孩子的學習不管不問，抱著孩子上了大學就應放手高飛的心態，這樣，在線教育成效都將大打折扣。

二、高校在線教學改進對策

利用網絡平臺開展在線教學，確實為傳統面對面提供了新的選擇。但是由于上述不利因素的存在，大大降低了在線教學的效果。為高校更好地開展在線教學，并使在線教學成為“優質選項”，我們認為需要做好以下工作：

（一）完善在線教學前期準備工作

在線教學前期準備工作的完善為其正常順利地開展提供保障。準備工作可以政府、高校和師生為主體的三方面進行落實。首先，政府應加強網絡基礎設計建設。網絡的普及是實施在線教學的基本因素，更是在線教學質量的首要保證。對于經濟落后地區的互聯網建設，政府應在資金及技術上給予大力支持，提高網絡“品質”。對于家庭經濟狀況困難且缺乏電子設備的大學生，給予適當資助。其次，高校設置專項經費用以在線教學資源開發，對主流在線教育平臺的使用效果進行前期調研和評估的基礎上，擇優選擇一個在線教育平臺，各學科在線教學集中在這一個優質教育平臺上，減少師生由于輾轉不同教學平臺而產生的慌亂和壓力；再次，師生應積極主動地參加相關教育平臺操作方面的培訓，以提高在線教學過程中的設備操作水平，為線上教學的順利開展做足功課、打好基礎。

（二）教師做好課程設計調整

教師課堂教學設計能力和組織能力的提高，對于學生學習水平和大學課堂教學質量具有重要影響。［3］在線教育隔屏相對的特殊性需要教師調整傳統的課堂設計模式，教師做精做細課前準備。首先，精心準備教學資源。線上課程對于視覺感官的審美提出更高要求，為了讓學生清晰直觀地觀看屏幕上的課件，教師備課時要盡量讓課件圖文并茂，簡潔明快，以緩解學生視覺疲勞。教師還要精選線上課程資源，避免將海量資料塞給學生，根據教學需要，還可提前將部分資料分享給學生，以減少課上播放非必要視頻等耗費時間。其次，精心設計教學環節。在線教學不同于教室中的實時互動，學生坐在凳子上長時間對著屏幕會因其單一、枯燥而產生乏味，注意力會隨之下降。教師不妨減少對識記性知識的重復，將之留給學生自主學習，而只挑選有難度或不適合自學的問題在課堂上予以討論，這樣，既能引起學生對教學重點的重視，又提高了學生對新知識的消化程度。

（三）教師著力增強在線教學互動性

師生對在線教學的不適應，主要源于由傳統課堂中“面—面相對”轉變為在線教學中的“面—屏相對”。傳統課堂中面對打瞌睡的學生，教師可加重語氣起到警醒作用；面對學生疑惑的表情，教師可放緩教學節奏細致講解；課堂較為沉悶時，教師可講個笑話活躍氛圍。而在線教學課堂中，這些手段則難以見效。我們認為，增強互動應是拉近師生距離的良方。比如開展課堂討論，給學生連麥并發表觀點的機會，并及時給予鼓勵，增強學生參與在線課堂討論的信心。教師教授知識點后學生在聊天框里及時反饋學習情況，教師對學生的困惑及時解答，避免學生產生被冷落的心理。增強互動性的同時，教師也可借鑒“網紅主播”的經驗呈現更好的視聽效果，例如適時改變語調或減緩語速、注重鏡頭前表情管理、適當調整攝像頭角度并進行補光等，讓學生產生一種親切感、真實感，提升學習興趣。總之，利用課堂互動可有效彌補隔屏相對的陌生感和距離感，實現在線教學的良性發展。

（四）協助學生提高自主學習意識及能力

在線學習一定程度上削弱了教師的主導權，將更多的學習權利賦予學生，而學生能否自學、自控顯得彌足重要。為幫助學生提高自主學習意識和能力，可從教師監管和居家環境兩方面入手。首先，教師在線教學時要求學生打開攝像頭，雖然教師不能同時監視那么多同學，但可讓學生產生一種“被監視”的感覺，倒逼學生持續的專注和認真，久而久之，會潛移默化地改變部分學生對在線課堂輕視的態度。其次，在線教學對居家環境提出了新的要求。由于房價、裝修、家庭成員受教育程度等多方面的影響，我國家庭中的書房擁有率總體較低，有很多家庭中根本沒有書房。書房作為藏書、讀書、學習、辦公等功能于一體的空間，對教育向家庭中的滲透起著重要作用。相關學者指出：“未來的家庭教育，亟需掀起“書房革命”，實現家家戶戶有書房。”［4］居家在線教學的廣泛實施，需要教育各環節的配合與支持，其中的一個端點便是學生的家庭。盡其所能為學生提供良好的居家學習環境，不僅有利于學生在線學習，更是實現終身教育的有利引導。

在線教學為高校開展課堂教學提供了新的選擇，大大豐富了教育教學的內涵，讓傳統面對面的線下教學不再是課堂教學的唯一。現代科技的快速發展已讓未來提前到來。針對在線教學中暴露的問題提出改進對策，對在線教育的發展大有裨益。在線教育發展任重而道遠，愿在線教學能為高校教育改革增添新的活力，發揮更大作用！