探析交通廣播傳播城市形象的路徑

□閆 美

隨著我國汽車保有量的不斷攀升，交通廣播成為廣大車主獲取信息的重要方式，交通廣播因此擁有了較大的廣播媒體市場(chǎng)份額，同時(shí)也承擔(dān)著更多的責(zé)任，其中，傳播城市形象就是重要職責(zé)之一。目前，借助交通廣播傳播城市形象這一理念提出的時(shí)間還不長，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還不多，因此工作中也碰到了不少問題。

一、交通廣播城市形象傳播中遇到的問題

1.找不準(zhǔn)節(jié)目定位與城市形象宣傳之間的契合點(diǎn)

很多交通廣播采編人員受傳統(tǒng)工作方式、工作內(nèi)容的限制，主觀地將自己的工作局限在狹小的范圍內(nèi)，不能從宏觀上認(rèn)識(shí)媒體對(duì)公眾的影響力，因此面對(duì)新任務(wù)時(shí)總是有畏難和抵觸情緒，不能積極主動(dòng)地參與其中。

2.城市形象宣傳簡單、粗暴

很多交通廣播在接到城市形象宣傳任務(wù)后，不愿打破固有的工作方式和節(jié)目流程，只是簡單地在節(jié)目中播報(bào)城市宣傳語、城市形象宣傳口號(hào)等，說教意味濃厚，無助于形成有效的正面引導(dǎo)，傳播效果自然大打折扣。

二、交通廣播傳播城市形象的路徑

1.通過媒體服務(wù)塑造城市形象

廣播媒體要重視自身服務(wù)能力的提升，“瞄準(zhǔn)”當(dāng)下社會(huì)需求，不斷拓展節(jié)目內(nèi)容和形式，給受眾帶來更多有用、有趣的東西。比如，巴彥淖爾廣播電視臺(tái)交通廣播利用早午晚三個(gè)上下班高峰段，設(shè)立了《上班路上》《老段朋友圈》《向快樂出發(fā)》節(jié)目，以輕松活潑的主持方式，向大家介紹出行指引、探討生活熱點(diǎn)話題、分享幽默段子故事，節(jié)目有趣、有聊、有觀點(diǎn)，讓大家在交通高峰期放松心情，平安出行；幽默的節(jié)目風(fēng)格，豐富的節(jié)目內(nèi)容及與受眾之間平等、友好的交流，在很大程度上緩解了聽眾面對(duì)堵車時(shí)的焦躁情緒，也使更多人加深了對(duì)城市形象的認(rèn)知。此外，還有一些地方交通廣播借助渠道優(yōu)勢(shì)，開設(shè)了“線上救援”“線上問題解答”等節(jié)目或節(jié)目環(huán)節(jié)，幫助受眾解決交通棘手問題，實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間的路上救援，從而充分發(fā)揮了自己的服務(wù)性、公益性職能，使友好、互助的城市形象深入人心。

2.通過議題設(shè)置傳播城市形象

作為傳統(tǒng)媒體，交通廣播同樣承擔(dān)著城市建設(shè)的責(zé)任，只有以極強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感、以創(chuàng)新的節(jié)目形式進(jìn)行科學(xué)化的議題設(shè)置，才能積蓄和傳遞社會(huì)正能量，實(shí)現(xiàn)對(duì)受眾的有效引導(dǎo)和對(duì)城市形象的塑造。與受眾的即時(shí)互動(dòng)，是交通廣播的突出特色。以生活化議題設(shè)置，引導(dǎo)受眾形成對(duì)城市形象問題的深入思考，是交通廣播傳播城市形象、維護(hù)城市形象的有效路徑。比如，類似臨河區(qū)附小周圍亂停車的問題在各大城市都較為常見，而城市交管部門對(duì)此的處罰也較為嚴(yán)厲，有的車主對(duì)此心生不滿。很多家長反映，要在學(xué)校附近接送孩子上學(xué)，但附近又沒有合適的停車位，所以運(yùn)氣不好就會(huì)被拍、被罰，送孩子上學(xué)的成本太高了。就此問題，巴彥淖爾廣播電視臺(tái)交通廣播建議組織交管部門、車主代表、其他社會(huì)群眾代表的“三方會(huì)談”，在這次會(huì)談中，討論了“學(xué)校附近停車難”“基礎(chǔ)設(shè)施不完善”“車主的自覺性差”“亂停車給周邊群眾帶來麻煩”“亂停車帶來安全隱患”等問題，并在探討中形成了“劃定臨時(shí)停車位，限定停車時(shí)間”“非特殊時(shí)段臨時(shí)停車位不得停車”“提升車主素質(zhì)”等解決問題的思路，取得良好的社會(huì)反響，在媒體的努力撮合下，問題得到了有效解決，包容和諧的城市形象也得到了展現(xiàn)。

3.通過社會(huì)教育傳播城市形象

雖然很多同仁認(rèn)為交通廣播內(nèi)容局限性較強(qiáng)，只能圍繞“車”“路”做文章，但在筆者看來，交通廣播節(jié)目應(yīng)深入挖掘受眾需求，借助交通廣播信息的及時(shí)傳遞效果，起到警示教育作用。比如，很多“新手”司機(jī)雖然取得了駕駛證，但在剛剛上路時(shí)，由于經(jīng)驗(yàn)不足或者一時(shí)緊張，對(duì)道路行駛要求、停車法則、路權(quán)分配等掌握得都不夠明晰，那么，我們就應(yīng)該適當(dāng)?shù)卦诠?jié)目中加入各類與“法”有關(guān)的內(nèi)容，這樣既可以提升交通廣播節(jié)目的知識(shí)性、服務(wù)性，更可以發(fā)揮節(jié)目的警示性和教育性。

4.以媒體形象傳播城市形象

媒體精神與城市形象之間存在著緊密的聯(lián)系，媒體的風(fēng)格和格調(diào)受城市文化與內(nèi)涵影響；同時(shí)，作為“橋梁”和“中介”，良好的媒體形象，能夠幫助受眾形成對(duì)城市形象的更好認(rèn)知，從而促進(jìn)城市、媒體、民眾共同進(jìn)步。為此，交通廣播要想實(shí)現(xiàn)有效的城市形象宣傳，必須從自身的形象塑造入手，以正確的、積極的、活潑的、健康的價(jià)值觀引導(dǎo)城市受眾，為良好城市形象的塑造“添磚加瓦”。在商品化經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，在新媒體日益突起的今天，巴彥淖爾交通廣播借助交宣委的平臺(tái)及影響力，組織開展了以助力脫貧攻堅(jiān)為目的的主播帶貨“抖來行動(dòng)”，在提供優(yōu)質(zhì)健康產(chǎn)品的同時(shí)，介紹巴彥淖爾的傳統(tǒng)文化及風(fēng)土人情，更形象地展現(xiàn)了巴彥淖爾的城市形象。因此，交通廣播一定要堅(jiān)守媒體工作原則，真誠地為百姓服務(wù)，只有這樣才能塑造良好的媒體形象，從而更好地開展城市形象傳播。

5.通過線下活動(dòng)傳播城市形象

近年來，各種類型的交通廣播線下活動(dòng)越來越多，在這些線下活動(dòng)中，通過各種方式進(jìn)行城市宣傳，也是提升城市形象的重要手段。比如，2019年第8個(gè)“12·2”全國交通安全日宣傳主題為“守規(guī)則除隱患，我做安全文明出行快遞員”，巴彥淖爾交通廣播和當(dāng)?shù)亟痪ш?duì)、大隊(duì)及運(yùn)管局、郵政管理局、文明辦等部門，共同組織開展線下大型主題宣講活動(dòng)。活動(dòng)不僅對(duì)安全知識(shí)進(jìn)行了宣講，還對(duì)文明駕駛員進(jìn)行了表彰。

三、結(jié)語

總之，交通廣播在傳播城市形象工作中大有可為，我們要打開思路，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷推進(jìn)此項(xiàng)工作，從而使交通廣播在提升城市形象、促進(jìn)城市建設(shè)等方面發(fā)揮更大的作用。