堅持“走轉(zhuǎn)改”是做好民生新聞的根本

□葛立婕

一、只有走基層，民生新聞才有立足之本

平民視角，是民生新聞不同于其他新聞的最鮮明的特征。能夠站在群眾的立場看問題、分析問題、報道問題，民生新聞才算是在群眾中站住了腳。這就要求記者與群眾打成一片，站在群眾中間，傾聽群眾心聲，從而更好地為群眾服務(wù)。

2020年筆者經(jīng)歷的一個歷時4個月的采訪，就很好地印證這一點。利用4個月時間，記者幫助白房溝居民解決了一條無名路的修路難題。每一篇新聞報道的現(xiàn)場錄音，都是筆者與當(dāng)?shù)鼐用褡咴谀菞l路上嘮出來的。晴天、雨天、雪天，筆者都去過。不親自去一趟，親自走一回，甚至親自摔一跤，能感受到居民在這條路上的跌跌撞撞和苦熬苦盼嗎？其中有一段雨中的同期聲，播出之后在聽眾當(dāng)中反響強烈。那時正值汛期，那場雨也是下得最猛的一次。居民王先生說要陪著筆者在雨中走上一回，讓筆者體驗一下每逢下雨大伙兒的日子是怎么過的。路面本就全是大坑和碎石頭，雨一大，什么也看不見了。在深一腳淺一腳地前行了20多分鐘后，撲通撲通，筆者和王先生全都摔倒在一個大水坑里。爬起來的王先生含著眼淚，說出了這樣一番話：“真的啊！多少人都盼著，盼著趕緊修啊！修個道吧，唉，真沒想到啊！沒盼到啊！”哭聲、雨聲交織在一起。

這段來自現(xiàn)場最生動的錄音，播出時沒有進行任何加工。很多聽眾來電來信說，沒想到那樣一條破路，記者能在雨中真就跟著走，跟著摔跤，也沒想到那位王先生是哭著說出了那番既無奈又感慨的話，他們聽著很心疼。這樣打動人心的現(xiàn)場錄音，如果不是記者真的走了下去，真的走到了群眾身邊，是無論如何也采集不到的。這樣采集來的民生新聞才能在群眾心中有了分量，站住了腳。

二、只有轉(zhuǎn)作風(fēng)，民生新聞才有價值

民生新聞報道民生，它應(yīng)當(dāng)是群眾希望看到的、喜歡看到的樣子。記者“轉(zhuǎn)作風(fēng)”，其實轉(zhuǎn)的就是一個身份。高高在上，怎能做好民生新聞？百姓在基層，那些事關(guān)百姓生活的瑣碎的事也都在基層，我們恰恰就是要在這些瑣碎的事上下功夫。只有這樣，才能揭示真相，發(fā)現(xiàn)善良，傳遞溫暖和美好，為社會積蓄正能量。這，也正是民生新聞的價值所在。

丹東廣播電視臺的《第一傳媒》，就是一檔記者與群眾肩并肩的民生欄目。當(dāng)下熱點、身邊小事，百姓都可以在節(jié)目中評一評、說一說。他們已經(jīng)把記者當(dāng)成了生活中的朋友，所以每一段采訪，都是那樣的樸實、自然。是記者與百姓千百次的促膝長談，關(guān)注他們并和他們平等對話的新聞態(tài)度，為這個節(jié)目提供了持續(xù)發(fā)展的生命源泉。

2020年6月的一天，欄目記者接到市民張先生的電話。電話那頭的他，表達了自己的一個心愿——希望為大家修雨傘。他說，現(xiàn)在會修雨傘的人越來越少，愿意修雨傘的人也越來越少。很多時候，雨傘壞了，直接就扔掉了，讓他覺得十分可惜。既然自己有這個手藝，他愿意為大家服務(wù)。群眾的愿望就是新聞報道的起點。記者來到張先生家，還帶上了一把壞掉的雨傘。正是這個舉動，拉近了記者與張先生的距離。他說：“我以為你來，問我?guī)讉€問題就走了，沒想到你會這么信任我，讓我?guī)湍阈抻陚恪！睆埾壬詴@樣說，是因為他原本以為記者是高高在上的。而記者的這個舉動，也讓張先生認(rèn)識到，記者就像身邊的朋友一樣，也可以聊著天，有什么說什么。整個采訪，記者在與張先生邊修傘邊聊天的過程中自然完成。

節(jié)目播出后，很多社區(qū)主動邀請張先生到他們那里為轄區(qū)居民修雨傘。一條民生新聞的價值在這里得到了最大的發(fā)揮：張先生的愿望實現(xiàn)了，他的愛心也溫暖了更多的人。

三、只有改文風(fēng)，民生新聞才能落地

民生新聞要實現(xiàn)取之于民、為之于民的初衷，還要在“改文風(fēng)”上下功夫。如果說，“走基層”走出了貼地氣的民生新聞，“轉(zhuǎn)作風(fēng)”轉(zhuǎn)變了記者高高在上的身份，那么“改文風(fēng)”，則能使民生新聞更有民生相。因為只有用百姓語言講述百姓事，才能走進人心、打動人心。

2020年12月，欄目記者對500戶平房區(qū)居民冬天吃水難問題進行了采訪。同時，也摸清了眾多類似的民生問題發(fā)展成長期懸而未決的“老問題”的根源，問題背后折射出相關(guān)部門的“不作為”和“懶作為”，記者通過大量的現(xiàn)場錄音予以披露。

居民表示：“說白了，就是不辦事。”群眾的信任是民生新聞賴以生存的基石。在節(jié)目播出時，對現(xiàn)場錄音，記者并沒有做任何的主觀刪減。這就是他們的生活。用百姓的話語講述百姓事，這也是記者“改文風(fēng)”的一種具體體現(xiàn)。“改文風(fēng)”，改掉的是后天修飾，留下的是真情實感。有了真情實感，民生新聞才能真正落地。

四、結(jié)語

社會在發(fā)展，自然也會出現(xiàn)難點痛點熱點問題。媒體必須比以往更多地關(guān)注民生新聞，關(guān)切民生民意，承擔(dān)起媒體的社會責(zé)任。新聞工作者只有真正走進群眾生活，民生新聞才能真正與群眾心貼心。實踐一次又一次地證明，與群眾越近，與新聞越近，民生報道就越真實，越有力量。2021年是“十四五”開局之年，新聞宣傳工作已經(jīng)站在了新的歷史起點上。在這個充滿希望的新時代，新聞工作者需要不斷發(fā)現(xiàn)“走轉(zhuǎn)改”的新內(nèi)涵，密切關(guān)注人民群眾的新需求，讓“走轉(zhuǎn)改”成為新聞工作的常態(tài)。