感知革命：基于數(shù)字媒體技術視角的聽覺新圖景

湯天甜 裴 奇

傳播技術的每一次演進，都與人類信息獲取的需求息息相關。從傳統(tǒng)媒體到移動自媒體，數(shù)字媒體技術在重塑視聽圖景的基礎上，徹底改變了人們的日常生活習慣及社會交往方式。2020年10月12日，第八屆中國網(wǎng)絡視聽大會現(xiàn)場發(fā)布的《2020中國網(wǎng)絡視聽發(fā)展研究報告》指出，截至2020年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)擴大至9.4億，其中，網(wǎng)絡視聽用戶規(guī)模達9.01億，網(wǎng)絡音頻的用戶使用率為29.3%，用戶規(guī)模為2.75億，[1]體現(xiàn)出了視聽行業(yè)強大的內(nèi)生增長能力。在當下萬物互聯(lián)的智能化浪潮下，“聲音”作為一種資源已逐漸走向更泛在的公共領域，未來，以場景喚醒、情感沉浸為代表的音頻感知革命或將作為“耳朵經(jīng)濟”行業(yè)發(fā)展的下一個風口。

一、場景喚醒：個體與位置的沉浸感營造

羅伯特·斯考伯和謝爾·伊斯雷爾在構成SoL-oMo(Social、Local、Mobile)場景的五種技術力量中，尤其強調(diào)了傳感器和定位系統(tǒng)的重要性，SoLoMo場景是基于位置的服務 (LBS，Location Based Service)在視聽領域的創(chuàng)新性升級。[2]在此趨勢下，以云計算、大數(shù)據(jù)等為代表的智能技術，在應用場景中通過精準定位構筑了現(xiàn)代社會信息傳播的新模式。如高德地圖在導航功能的基礎上，推出了“搜周邊”等空間性的服務功能，且正積極嘗試在具體的場景中挖掘個體與位置之間的商業(yè)價值。正如阿里巴巴CEO張勇在首屆聯(lián)合國世界地理信息大會所言：“地理信息技術是數(shù)字經(jīng)濟底層的框架，它將成為未來數(shù)字經(jīng)濟的基礎設施。”目前，地理信息技術已廣泛應用于音頻領域，并通過導航定位、數(shù)字地圖、智能推送等方式，完成了智能終端、用戶位置與移動應用的連接，衍生出“耳朵經(jīng)濟”等數(shù)字化的產(chǎn)業(yè)價值，借用西方學者雷蒙德·默里·謝弗的提法，“聲音景觀”(Soundscape)的重要性正日益凸顯。

（一）時間與空間適配，喚醒音頻使用新場景

《中國新媒體發(fā)展報告（2020）》指出，“耳朵經(jīng)濟”在數(shù)字技術的助推下，不斷地釋放新的再生勢能，加速成長的音頻應用場景已成為當前新媒體發(fā)展的重要趨勢之一。[3]無論是移動場景還是虛擬場景，人們在其中的感受都是基于實時所處的時空環(huán)境，在當前新冠疫情的影響下，音頻用戶的在線需求呈現(xiàn)出大規(guī)模增長的趨勢，萬物乘“云”而上，音頻領域內(nèi)“云”直播、“云”收聽等新節(jié)目形態(tài)不斷涌現(xiàn)。如荔枝音頻社區(qū)將舞臺搬上互聯(lián)網(wǎng)平臺，成功舉辦了在線音頻行業(yè)第一個“云盛典”，并邀請了人氣主播、影視劇配音員等聲音藝人，“不見面只聽音”的娛樂體驗模式深受大眾喜愛，這種時空融合一體的音頻場景，正在成為用戶閱聽的新增長點。

（二）沉浸與在場聯(lián)結，創(chuàng)新用戶感知新模式

身體是知覺與環(huán)境互動的中介，智能技術在延伸“眼”“手”“耳”等身體感知能力的同時，也為音頻行業(yè)全場景、全方位、全感官的傳播模式打開了入口。當前，數(shù)字技術賦能下的音頻應用已進入快車道發(fā)展，VR、AI等對于場景的“真實復現(xiàn)”及其第一人稱的視角為用戶體驗創(chuàng)造了超真實的臨場感(Tele－existence)。2019年數(shù)博會的人氣展區(qū)“凱叔講故事”，即是利用智能新技術打造出居家、出行、戶外等各個空間的微縮場景，憑借不同主題下的“聲音”魅力，為人們營造了濃厚的沉浸式體驗的展覽氛圍。可見，賦能全場景生態(tài)，是音頻內(nèi)容創(chuàng)新的一個大膽嘗試，目前各大音頻機構正以用戶的體驗感為落點，以現(xiàn)實生活和移動時空為強連接點，在不同場景下嘗試建立起身體與聲音的融合感知系統(tǒng)。

二、認同激發(fā)：傳者與受者的交互性陪伴

進入移動互聯(lián)時代，音頻媒體與用戶間的傳受關系在技術的去中心化趨勢下得以重構，兩者之間不再是簡單的反饋和互動，而是“你中有我，我中有你”的融合協(xié)作狀態(tài)。認同激發(fā)的內(nèi)核是人與人之間的情感關系，如果說聽覺圖景的上半場是情感的勾連，那么，發(fā)展到下半場則更多的是一種交互性的陪伴。

（一）小眾細分，激發(fā)“耳朵經(jīng)濟”的顯性需求

網(wǎng)絡音頻用戶規(guī)模的擴大顯示出傳統(tǒng)的“面對面”式的交流方式已不能滿足當下人們的信息需求，而“點對點”式的信息服務形態(tài)正精準鏈接著用戶在各個層面的現(xiàn)實需求。音頻行業(yè)也不例外，2020年5月17日，中國傳媒大學“光明影院”以“把電影說給視障朋友聽”為宗旨，開展文化公益活動，利用聲音對電影畫面的“再加工”，為視力障礙人群呈現(xiàn)了完美的“視聽”盛宴，此外，荔枝還在音頻直播版塊上設置了包括助眠、情感、音樂、有聲書等類型的直播區(qū)域，專注于推送優(yōu)質(zhì)直播，為用戶獲取個性精品內(nèi)容節(jié)約了大量的時間成本，吸引并集聚了大量高端人群。

（二）信息互動，增強傳受雙方的情感共鳴

用耳朵代替眼睛，正成為一種新的閱讀習慣，荔枝創(chuàng)始人兼CEO賴奕龍認為，聲音是濕的，圖文是干的。[4]聽覺性媒介環(huán)境中信息的生成是在互動中被喚起的，聲音更擅長傳遞情感，相比視覺感知高效的敘事性，“聲音—聽覺”感知具有的強大情感喚起功能。2017年，第五代微軟“小冰”與湖南電臺893汽車音樂廣播、河北綜合廣播《今日十萬+》節(jié)目、FM98.2北京青年廣播等媒介機構達成合作，作為“電臺主持人”，微軟“小冰”通過篩選當下的熱點事件與話題，靈活改變節(jié)目內(nèi)容以迎合用戶興趣，并依托先進的情感計算框架與高級交互感官，在節(jié)目中以一問一答的形式與用戶進行即時交流，充分實現(xiàn)了與用戶的心靈溝通。可見，音頻平臺的伴隨性、情感性與私密性等特征，使得聲音的傳播更具溫度和力量，用戶與平臺之間更易建立深層次的情感連接，其作用于情感、情緒和關系認同的信息成分恰恰是互聯(lián)網(wǎng)時代激活和整合社會資源、構建社會影響力的重要手段。

（三）渠道延伸，拓展音頻用戶的社交方式

隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，自媒體實現(xiàn)了“所有人對所有人的傳播”，社交關系鏈上的每一個用戶都成了熱點內(nèi)容的制造者與傳播者，對使用者而言，“音頻+”不再僅僅是一個信息獲取的渠道，更是一個表達平臺、一種社交方式。用戶與主播可通過即時語音的方式進行交流，用戶既可傾聽，也可與主播就一個共同話題展開互動交流。值得注意的是，目前已有音頻媒體在“聲音社交”領域布局，如荔枝在直播間里特別設置了與主播交流互動的聊天區(qū)域，且可實現(xiàn)即時打賞，為用戶參與直播過程提供了更為便捷的途徑，依托高曉松作為KOL（意見領袖）的影響力，其制作傳播的《曉松奇談》《矮大緊指北》《曉說》等音頻節(jié)目迅速擴散，在喜馬拉雅、蜻蜓FM等平臺獲得千萬人次收聽量，凝聚成圍繞高曉松個人IP的知識社群。目前，音頻行業(yè)正積極建設以人為核心的互動社交網(wǎng)絡場所，推動生產(chǎn)者與其粉絲群體進行準社會交往，進一步增強用戶黏性，使生產(chǎn)者與消費者實現(xiàn)在物理、虛擬時空中社交關系的強互動傳播。

三、內(nèi)容深耕：線上與線下的同構性融合

近年來，包括喜馬拉雅在內(nèi)的移動付費音頻平臺的迅速崛起充分說明了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容對于音頻行業(yè)發(fā)展的關鍵作用，對于正在“耳朵經(jīng)濟”領域內(nèi)探索的音頻機構來說，能否為用戶提供獨特且上乘的使用體驗將直接決定其產(chǎn)業(yè)核心競爭力的實現(xiàn)。精準定位用戶，避免同質(zhì)化內(nèi)容，用差異化產(chǎn)品追逐細分市場，獲得使用黏度高、付費意愿高、平臺忠誠度高的長期用戶，是未來音頻平臺競爭取勝的重要路徑。

（一）內(nèi)容為王是基于知識付費的深層邏輯

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是平臺流量的引擎，而優(yōu)質(zhì)“聲產(chǎn)者”是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的保障。喜馬拉雅獨家上線的“美聲圖書館”，邀請了百位央視及省級衛(wèi)視主持人參與朗讀美文給青少年兒童聽，“美聲+美文”的結合，使之能夠快速在音頻細分市場中脫穎而出。《2020年中國知識付費行業(yè)發(fā)展專題研究報告》顯示，2020年中國知識付費市場規(guī)模已達392億元，51.9%的用戶認為知識付費平臺中的廣告和無效信息推送過多，有49.5%的用戶認為平臺專業(yè)度不高、實用性不強；艾媒咨詢數(shù)據(jù)也顯示，為了獲得更好的聽覺體驗，有近六成的網(wǎng)絡用戶對音頻內(nèi)容有明確的付費意愿。[5]因此，音頻媒介可將營銷重點放在內(nèi)容服務層面，將知識付費作為“耳朵經(jīng)濟”流量變現(xiàn)的重要突破口。目前，各大音頻平臺正積極探索內(nèi)容制作的多元模式，如喜馬拉雅和蜻蜓FM即將重點放置于頭部專業(yè)團隊制作以及內(nèi)容付費產(chǎn)品開發(fā)的PGC模式，荔枝則重點關注UGC模式，抓取用戶自主生產(chǎn)與加工的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，激發(fā)潛在用戶群的創(chuàng)作熱情。由此可見，無論是付費音頻內(nèi)容的崛起，還是有聲書的涌現(xiàn)，音頻行業(yè)只有積極推動內(nèi)容生產(chǎn)方式的變革，通過開發(fā)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容不斷提升用戶的黏性和忠誠度，才能擁有占據(jù)市場頭部區(qū)位的競爭力。

（二）音頻媒體與互聯(lián)網(wǎng)的“寬”融合，成為音頻行業(yè)“廣播+”跨界的新議題

提到“媒介融合”，人們往往把它窄化地理解為是媒介與媒介之間的融匯整合，殊不知，媒介融合的內(nèi)在邏輯其實是以媒介的連接性為基礎邏輯的跨行業(yè)“寬融合”。[6]具體到音頻媒體的“寬融合”，即是指跨領域、跨行業(yè)的資源鏈接，音頻平臺與教育、旅游、餐飲等不同平臺的聯(lián)合，在激活、整合資源優(yōu)勢的基礎上促進了內(nèi)容與服務的精準對接。2020年8月1日，上海、延安、銅川、鹽城四地電臺與各地革命紀念館攜手阿基米德共同打造了“紅色故事聯(lián)盟”。以鹽城為例，阿基米德深入挖掘鹽城這座城市的紅色印記，呈現(xiàn)出紅色鹽城有聲地圖、專題H5集成推薦等不同形式，傳播了紅色歷史中的鐵軍精神，是一次新媒體融合技術創(chuàng)新的突破性嘗試。與此同時，音頻線下產(chǎn)業(yè)的融合也在不斷推進，2020年5月4日，上海南京路步行街企業(yè)聯(lián)合會與喜馬拉雅簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，未來，雙方將全面構建360度的“有聲南京路”，融合線上線下消費場景、消費行為，讓上海南京路實現(xiàn)購物與文化跨界融合的新興消費模式。種種趨勢表明，隨著互聯(lián)網(wǎng)的衍生價值和產(chǎn)業(yè)融合的深入推進，音頻行業(yè)也將以內(nèi)容深耕為基礎從沉浸、智能、交互等維度尋求突破，迎接融媒場景中的數(shù)字“新聲活”。

四、感官重構：人與物的遍在性連接

目前，移動互聯(lián)的接入正在成為數(shù)字時代的技術支撐，文字、圖像和視頻的入口價值被充分挖掘，聲音憑借其伴隨性、可疊加性逐漸成為音頻市場的一股新的消費力量。“聽覺文化的興起可以說是電子傳媒一路暢行之后的必然結果，它更具有一種后現(xiàn)代氣質(zhì)，固然它沒有視覺文化的延續(xù)性和同質(zhì)性，但是它具有電子世界的共時性和流動性。”[7]基于音頻載體的可感化與智能化，音頻市場呈現(xiàn)出連接一切、萬物皆媒的特征，云聽、音頻眼鏡、語音遙控，越來越智能和輕便的“物”，在媒介的包裹下滿足并重構了用戶的感知。由此可知，重視人類感官及其衍生價值的挖掘，或將成為未來音頻行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

從宏觀層面看，由人到物，主體泛化下的感知重構。尼葛洛龐帝曾預測：“20年后，你可能對著桌上一群八英寸高的全息式助理說話。這種預想一點也不牽強。”[8]百度董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏也認為，人工智能驅動下的智能經(jīng)濟將帶來人機交互方式的變革，智能終端會遠遠超越手機的范圍，包括智能音箱、各種可穿戴設備、無處不在的智能傳感器等，應用與服務的形態(tài)也會隨之變化，人們將會以更自然的方式與機器、工具進行交流。[9]當前，數(shù)字媒體的“泛媒體化”趨勢日益凸顯，從人聲朗讀到智能對話，音頻主體經(jīng)歷了實體—虛擬—再實體的轉變。聲音作為一種伴隨性應用，已實時嵌入至用戶的移動化生活場景中，在駕車、通勤、休息、運動等碎片化的時間內(nèi)，音頻媒體可全時全地貼合用戶需求。目前，一些智能音頻眼鏡正在探索一種新的聆聽方式，即結合可穿戴設備與音頻產(chǎn)品兩種形態(tài)，重構用戶的聽覺感知：這類眼鏡配有檢測用戶動作的傳感器，先通過藍牙與用戶的手機連接，獲得相應的定位數(shù)據(jù)，再根據(jù)用戶的行動方向傳遞聲音，以尋求“自然的交流”。在使用此類智能音頻耳機時，用戶無須在耳朵中放入任何載體，便可自由選擇周圍世界的聲音并與之互動。未來，讓聲音隨時隨地自如切換將成為現(xiàn)實，人們可在觸知互動中體驗音頻與感知的碰撞。

從微觀層面看，由聽到看，廣播可視化下的視覺重構。傳統(tǒng)廣播時代，聲音是傳遞信息的重要載體，聽眾所感知到的畫面都是通過聲音并加以抽象想象而得到的場景；移動互聯(lián)時代，傳統(tǒng)廣播中聲音的抽象屬性已被打破，聲音元素的具象化變得更加立體與可感。一方面，新媒體矩陣能夠傳遞更加立體的信息，將廣播媒體從“可聽”變成“可讀”“可看”的富媒體，作為當前最流行的可視化形式，視聽兼具的短視頻是當前廣播節(jié)目融合發(fā)展的參考樣本。重慶廣播經(jīng)濟頻率主持人彬杰以抖音為平臺，通過采訪企業(yè)創(chuàng)始人的方式推出短視頻《彬杰對話》，講述了創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)故事及創(chuàng)業(yè)項目等，與由他主持的創(chuàng)業(yè)類廣播節(jié)目《創(chuàng)客幫》形成呼應，增強了廣播節(jié)目的感知效果，實現(xiàn)了互動式的雙向引流。另一方面，探索廣播節(jié)目的可視化正成為音頻行業(yè)爭奪注意力的有效方式。云南廣播電視臺經(jīng)濟廣播、交通廣播與云南蘸水戲劇工作室聯(lián)合，將廣播讀書節(jié)目《月色書香》與小劇場話劇相結合，首創(chuàng)了國內(nèi)“有聲現(xiàn)場劇”，將聲音展演的場景延展到實體舞臺之中，實現(xiàn)了傳統(tǒng)廣播由“聽”到“看”的跨越，徹底打破了音頻傳播的感官限制。

當前，由“耳朵經(jīng)濟”所引發(fā)的聽覺革命與感知聯(lián)結已成為音頻行業(yè)發(fā)展的關鍵議題，一場具有革命意味的聽覺圖景正在鋪開。這也正說明對人類感知器官及其帶來的離身性與具身性的聯(lián)結，將成為未來音頻行業(yè)探索的方向。內(nèi)容、技術、資本作為音頻產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“三駕馬車”，在場景構建與認同激發(fā)中喚醒用戶，在內(nèi)容制作與感知交互中適配用戶需求，以實現(xiàn)傳受雙方沉浸感、交互性、共動性、遍在性的連接。在某種意義上，音頻已成為一種心靈觸媒，其在技術升級的過程中走向智能，在內(nèi)容升級的實踐中走向連接，兩者共同搭建了“耳朵經(jīng)濟”的未來圖景。

注釋：

[1]胡旭陽,張宇.《2020中國網(wǎng)絡視聽發(fā)展研究報告》發(fā)布 短視頻全面推動市場變革[EB/OL].中國網(wǎng),[2020-10-12].http://news.china.com.cn/live/2020-10/12/content_995775.htm.

[2]馬寧.移動互聯(lián)網(wǎng)絡的場景構建與傳播模式變遷[J].現(xiàn)代傳播(中國傳媒大學學報),2016,38(6):138-142.

[3]常湘萍.《中國新媒體發(fā)展報告（2020）》發(fā)布 新媒體發(fā)展呈現(xiàn)十大趨勢[EB/OL].中國新聞出版廣電網(wǎng) ,[2020-07-23].https://www.chinaxwcb.com/info/564658.

[4]羅超.荔枝FM賴奕龍：盡量選擇精明的VC才不會壞你的事[EB/OL].鈦媒體網(wǎng),[2015-01-27].https://www.tmtpost.com/190869.html.

[5]艾媒咨詢：2020年中國知識付費行業(yè)發(fā)展專題研究報告[R/OL].百度網(wǎng)，[2020-12-28].https://baijiahao.baidu.com/s?id=1687327657541777516&wfr=spider&for=pc.

[6]喻國明.今天的媒介融合應當怎么做——從互聯(lián)網(wǎng)時代的常識到新傳播格局的大勢[J].教育傳媒研究,2019(4):7-9.

[7]陸濤.文化傳播中的聽覺轉向與聽覺文化研究[J].中州學刊,2014(12):95-99.

[8][美]尼古拉·尼葛洛龐帝.數(shù)字化生存[M].胡泳,范海燕,譯.電子工業(yè)出版社,2017:147.

[9]中國新聞網(wǎng).李彥宏烏鎮(zhèn)大會首提智能經(jīng)濟 三大層面引發(fā)重大變革[EB/OL].央視網(wǎng),[2019-10-20].http://news.cctv.com/2019/10/20/ ARTIqCNUUEdG7CBqD7XlakzK191020.shtml.