1+X 證書制度下高職電子商務專業人才培養模式研究

朱莎莎

（山東化工職業學院，山東 濰坊 261108）

2019 年4 月，教育部、國家發展改革委、財政部、市場監管總局聯合印發了《關于在院校實施“學歷證書+若干職業技能等級證書”制度試點方案》，部署啟動“學歷證書+若干職業技能等級證書”（簡稱1+X 證書）制度試點工作。“1”為學歷證書，“X”為若干職業技能等級證書。為鼓勵電子商務專業學生在獲得學歷證書的同時，取得相應的職業技能等級證書，我校積極申報“1+X”證書制度試點，并成功申報網店運營推廣職業技能等級證書（中級）試點，為培養電子商務專業人才奠定基礎。

一、1+X 證書網店運營推廣職業技能等級證書（中級）介紹

網店運營推廣職業技能等級證書（中級）主要包括SEO 優化、SEM 推廣以及信息流推廣三部分內容，主要面向搜索引擎推廣、信息流推廣等崗位（群），完成關鍵詞挖掘與分析、商品標題制作、詳情頁優化、搜索推廣策略制定、搜索推廣賬戶搭建、搜索推廣賬戶優化、信息流推廣策略制定、信息流推廣賬戶搭建、信息流推廣賬戶優化等工作任務，具備網店推廣能力。網店運營推廣職業技能等級證書考核分為知識與技能考核。知識考核滿分100 分，共100 道試題，其中包括單選題，多選題，判斷題；技能考核滿分100 分。知識與技能考核合格標準均為60 分，考核成績均合格的考生可以獲得相應級別的職業技能等級證書。

二、實施1+x 網店運營推廣職業技能等級證書（中級）的重要意義

1+X 證書制度體現了職業教育作為一種類型教育的重要特征，是落實立德樹人根本任務、完善職業教育和培訓體系、深化產教融合校企合作的一項重要制度設計。實施1+X 網店運營推廣職業技能等級證書（中級）具有以下意義。

（一）提高了人才培養質量

隨著電子商務的快速發展，企業對于電商人才提出了更高的要求，為了更好地服務建設現代化經濟體系和實現更高質量更充分就業需要，理論知識已經不能符合社會對電商人才的需求，必須做到理論與實踐相結合，網店運營推廣職業技能等級證書（中級）實現了理論知識與實踐相結合，學生在學習理論知識的同時，提高了自身的實際操作能力，提高了人才培養質量。學校通過引導以社會化機制建設的職業技能等級證書，加快人才供給側結構性改革，有利于增強人才培養與產業需求的吻合度，培養復合型技術技能人才，拓展就業創業本領。

（二）深化了人才培養培訓模式

通過實施1+X證書制度試點，充分調動社會力量參與職業教育的積極性，引領創新培養培訓模式和評價模式，深化教師、教材、教法改革，將高校的學歷教育標準與企業的職業技能標準融合，引導院校育訓結合、長短結合、內外結合，推動職業院校教育教學改革深入，實現校企協同育人。

（三）探索建立健全學分制銀行

職業技能等級證書是職業技能水平的憑證，也是對學習成果的認定。結合實施1+X 證書制度試點，積極推進探索職業教育國家“學分銀行”，制度設計與構建國家資歷框架相銜接，讓學生獲得“網店運營推廣”的真實體驗感，讓學生能夠擁有更多自主學習知識的權利，暢通技術技能人才成長通道。

三、高職電子商務專業人才培養存在的問題

（一）產教融合的深度不夠

高職院校校企合作普遍存在產教融合深度不夠的問題。目前，普遍存在高校與企業獨立存在的問題，企業與學校的合作僅僅是停留在表面，兩者并沒有采取有效措施實現人才的共同培養，企業不能參與到學校人才培養方案的修訂，無法參與課程標準的制定，也無法形成統一的考核評價標準。電子商務學生到企業實習時，往往從事客服等技術含量低的工作，甚至一些學生畢業后，企業還要花費大量的時間和成本對學生進行崗前培訓，從某種程度上說，產教融合深度不夠進而導致電子商務專業的學生無法適應工作崗位的要求，無法勝任各項工作。

（二）課程設置不合理

目前，電子商務專業開設的課程與職業標準未實現充分對接，課程設置上，崗位契合度偏低，課程內容比較寬泛。部分學校設置了公共課（公共必修課程、公共選修課程），專業課（專業核心課程、專業方向課程、專業選修課程）和素質拓展課程三大項，設置的課程類別比較全面，體現了學科綜合性，但是部分類別并沒有發揮作用。如專業方向課程，一般設置PS美工技術、商品信息采編、網絡營銷、商品拍攝、網店客服、電商運營推廣等課程，并沒有突出某一個培養方向，存在“一鍋端”弊病，而企業一些課程開設太突兀，沒有基礎課程做鋪墊，導致學生對電子商務專業學習不系統、不全面。由于校內學習的理論知識有一部分滯后于電子商務實際發展，教師深入企業鍛煉的時間有限，無法完全掌握比較前沿的內容，開發的實踐課程也無法滿足企業的實際需要，導致部分學生步入工作崗位后不能盡快適應工作狀態，無法勝任崗位的職業技能要求，還需要企業提供崗前培訓才能勝任工作崗位，影響學生從學校到企業過渡。

（三）人才培養模式滯后

我國高職電子商務專業采用普通學分制教學，高職學生在1-3 學期內修夠學分方可畢業，一定程度上只重視學分的數量進而忽視了學分的質量，甚至有些學生通過補考、重修等方式就可以獲取相應的學分，這樣不利于培養高素質、技術技能型人才。一些高校也提出學生在校期間可以考取職業技能等級證書，如初級經濟師、電子商務、網絡營銷等證書，但是學生自身的學習能力普遍不足，能夠獲取證書的學生較少，且部分證書只注重理論知識的考試，忽視實際操作能力，不利于電子商務專業人才的培養。

（四）缺乏“雙師型”教師

雙師型隊伍的建設成為重中之重，但是目前高校任課教師缺乏企業實踐鍛煉的經驗，大部分教師畢業后直接到學校任教，教學停留在理論層面，而且教師考取的證書大多以理論知識為主，沒有實踐能力的考核，并不能代表教師的專業實踐水平，無法將理論知識與實際操作相聯系，最終導致理論知識與技能需求脫節。目前，我校進行電子商務專業教師招聘過程中，學歷是考核的重要指標之一。電子商務教研部目前配備教師6 名，但是絕大部分電子商務教師不具備電子商務相關的企業實踐經歷。雖然學校意向招聘具有電子商務企業實踐經驗的老師，但是企業電子商務從業者往往意向在企業工作，到學校任教的意愿較小，同時他們大部分人不具備研究生學歷，不能滿足學校對專任教師學歷的要求。雖然學校也出臺了讓電子商務教師下廠鍛煉的政策，但是電子商務專業教學任務比較繁重，教學工作協調起來困難重重，安排到廠鍛煉的人數有限、時間有限，教師實踐技能的提升進程比較緩慢。這些現狀影響了電子商務專業人才培養的發展。

四、1+X 證書制度下高職電子商務專業人才培養模式的措施

（一）結合網店運營（中級）證書，優化產教融合模式

在1+x 證書制度背景下，學校與企業應深度合作。制定人才培養方案的過程中，應邀請企業專家參與，從企業崗位的角度出發，明確人才培養目標及人才培養模式，并將1+X 證書融入到課程體系中。比如我校在制定人才培養方案之前，會由專任教師組成調研團隊，到省內的一些電子商務企業和兄弟院校進行調研，收集企業對電子商務專業人才的需求及意見建議，同時，到兄弟院校學習他們的先進經驗，改革和完善現有的培養方案。并且與企業深度合作，共同建設電子商務專業的“一平臺、四融合”人才培養模式，“一平臺、四融合”人才培養模式即依托“一個平臺”——“電子商務產教融合雙創基地”，實施一體化育人；打造“四面融合”——充分發揮校企辦學雙元主體作用，促進校企在管理、育人、技術、文化方面實現融合。根據職業崗位要求及任務，設計課程學習任務，最終實現專業課程與崗位工作任務結合，培養電商技術技能型人才。

（二）結合網店運營（中級）證書，完善課程體系

根據網店運營推廣職業技能等級證書（中級）的SEO 優化、SEM 推廣和信息流推廣的內容，整合課程內容，開設《電商運營推廣》課程，將中級的培訓內容融入到課程中，重點講解通過關鍵詞挖掘進行標題優化，并進行推廣。通過開設《電商運營推廣》課程，讓學生在課程學習過程中進行相應的培訓，可以考取相應的等級證書。整體內容由校內師資和企業兼職教師共同完成，在企業師資的參與下，不僅提高了學生證書的獲取率，而且促使學生掌握實際操作，為將來就業打下基礎。為了實現證書等級的銜接，可以開設部分其他課程，如《網店客服》《電商視覺設計》《新媒體運營》，將證書的內容分散到日常的課堂教學中，有助于提升學生對知識的深入理解和應用能力，真正地將知識應用到之后的工作中。

（三）結合網店運營（中級）證書，優化教師隊伍建設

為了達到培訓師資的要求，學校積極鼓勵電子商務專業的教師參加網店運營推廣職業技能等級證書（中級）的線上培訓。目前，已經有5 名電子商務專業教師獲得網店運營推廣中高級培訓教師證書。同時，學校為了提升“雙師型”教師的培養，派校內師資到合作企業學習、鍛煉，真正體驗電商企業對電子商務從業人員的素質要求和職業要求，為國家培養高素質技能人才、能工巧匠，真正推進“1”和“X”的有效銜接。而且學校積極鼓勵教師參加各類創新比賽，將理論知識與電子商務的實踐相結合，加強理論知識和技能的應用。如鼓勵教師自己參加或帶領學生參加電子商務的各類競賽，將電子商務的理論知識付諸于實踐，在實踐過程中發現問題、解決問題，以此提升教師的專業技能。吸納高水平的企業專家成為學校兼職教師，開展兼職教師教育能力培訓，形成一支由教授和企業家領軍的、行業內有話語權的專業教學團隊，豐富學生的知識。

（四）結合網店運營（中級）證書，健全評價考核機制

網店運營職業技能等級證書（中級）的考取，不僅需要現有的課程體系為基礎，更重要的是依托學校及相關機構優化教學內容，構建完善的培訓方案，充分發揮出“1+X”證書的作用。同時，學校與相關組織要共同建立評價考核機制，分析培養質量和對社會需求的滿足情況，對課程設置、教學內容、教學方法等進行評價，從過程和結果上分析人才培養的績效，引入行業企業對學生的專業能力、職業素養等方面進行評價，掌握學生服務地方產業的能力，建立考核站點，將校內課程考試與職業技能考試統籌規劃，讓評價考核機制既符合學生學習的要求，同時做到考核公平、公正。

結束語

在1+X 證書制度背景下，高職電子商務專業應積極申報試點，將職業技能等級考試融入到人才培養的過程中，進行專業建設、課程建設、師資隊伍建設，為我國培養出更多高素質技能人才、能工巧匠、大國工匠。