社會工作介入涉案青少年幫教工作的路徑選擇

段月潔

（福州大學，福建 福州 350108）

青少年犯罪問題一直是社會關注的重點，如何控制并逐步改善青少年犯罪問題，也是相關部門重點關注的地方。社會工作幫教作為一種與傳統監禁刑法有著明顯差別的教育方式，在理論基礎支持和行動落實上，都有著專業優勢。社會工作專業重在運用專業知識，幫助矯正行為并觸及意識。多角度接觸，多元化落實，可以使青少年更加容易意識到自己的問題所在，同樣可以更快速、更全面幫助到青少年，從而達到矯正當下、影響未來的教育目的，也更有利于青少年回歸社會后的未來發展。本文運用“人在情境中”的理論進行的介入，根據青少年的特點對青少年的具體情況，劃分為三個關鍵點進行介入，分別是：自我認知、行為、社會環境。通過運用恰當的社工理論，針對性開展相應的社工服務，為案主提供“身、心、社”全面的社工介入。［1］

一、對涉案青少年自我認知方面進行介入

涉案青少年一般在自我意識方面比較薄弱，容易偏離基本的社會價值取向正軌。他們對于法律知識欠缺，法治觀念淡薄，很容易再觸犯法律；同時還表現在對個人人生目標認識不清，以及實現人生目標的手段和方法沒有正確規劃。所以當一些不法手段或者機會出現在他們面前時，往往會為了達到目的而違反社會道德，最終走上違法的道路。有鑒于此，筆者認為對涉案青少年在自我認知方面的介入，主要可以從青少年的法律意識，以及樹立正確的人生目標和制定合理的手段去實現。

在介入的過程中，社會工作者可以運用小組工作的基本方法，加強涉案青少年的法律意識，增強法制思維。青少年群體具有好面子的特點，在思想上處在一個自我意識獨立的過程，這個階段的青少年往往不喜歡來自權威主體的說教，當他們遇到問題時，一般更喜歡通過在同輩群體中去尋找答案、去思考。而小組工作正好具備這個功能，小組活動能夠將具有類似問題的群體聚集起來，形成一個小組，小組具有影響個體發生轉變的功能，當個體出現偏差行為時，通過小組過程，可以改變個體原有的偏差行為，達到再社會化；而且小組過程可以影響個人的價值觀念、態度及行為發生轉變，在小組過程中通過不同經驗的分享，可以使其成員發展面對問題與解決問題的能力，促進個人成長，使他們成為更適應社會生活的積極角色。在青少年的同輩群體中，他們都具有類似的經歷，所以在心理上他們不會感覺自己被歧視，在分享的過程中能夠找到同感，能夠自己設身處地去思考，削弱對活動主體的抵制。

青少年時期，正是形成人生觀和價值觀的時期。這個時期的青少年由于缺乏社會經歷，人生閱歷不夠，如果沒有一個正確的引導，他們往往會形成錯誤的人生價值觀，或者在實現自我目標時，選擇不合法的手段和方法。所以對青少年進行合理的人生規劃，就顯得很重要了，特別是對于已經犯了錯誤的涉案青少年，他們一方面對自己所作所為進行反思，另一方面他們會去對自己的未來重新進行規劃。正確的引導，對涉案青少年，也許正當其時。因此筆者認為針對這方面問題可以開展提升青少年自我人生規劃的服務，讓青少年制定未來藍圖，讓青少年更深刻認識自我，增強未來實施具體行動引導，從而達到預防其再犯罪的目的。社工可以通過沙盤的形式，使其對過去的生活進行復盤，讓青少年對自己的過去重新進行認識，進行反思，然后對自己的未來重新建立一個規劃，根據對未來的設想，在沙盤上擺出新生活的愿景圖。在這個基礎上，在腦海中其實他們已經開始了新的生活，也會意識到自己之前行為的錯誤，想要回歸正路。

二、針對涉案青少年行為方面的社會工作介入

對涉案青少年的行為方面進行分析，發現大部分的涉案青少年在他們的生活中會發生一些行為偏差。一方面，涉案青少年不能在家庭中得到他們所期望的包容和愛，成為他們出現行為偏差甚至犯罪的一個源頭。另一方面，當前青少年犯罪問題呈現低學歷、低齡的特征，這說明在他們在這個年紀沒有扮演本來應有的學生的角色，而在社會和其他的社會不良分子一起，進而發生社會越軌的行為。

因此，針對服務對象溝通方式的行為訓練上，社工可以先了解服務對象的家庭環境、成長背景、人際交往等情況，對案主的問題做出初步預估。然后和服務對象進行協商，討論出導致在家庭環境中和家人溝通不暢的原因，然后針對出現的原因，一起制訂出合理的計劃。比如，如何進行情緒的控制、如何去傾聽、在心情焦慮的時候如何表達、如何和家人進行協商等等，在這個過程中，社工的角色是變動的，有時候是咨詢師的角色，為服務對象提供合理的建議，有時候是經紀人角色，為服務對象能夠正確地完成自己計劃提供相應的資源、時間規劃等。社工在和服務對象協商好服務方案后，可以發揮自身資源鏈接者的角色，去鏈接相應的資源，讓服務對象一步步完成自身的任務，社工在后期要起發揮監督和鼓勵的角色。

針對服務對象學習行為上，社工可以引導青少年找到自己感興趣的職業技術，進行培訓，學習一技之能，使他們能夠在社會上真正找到喜歡的職業，作為一名職業工作者角色，通過正當的手段，找到和實現自己的社會價值。在具體實施的過程中，社工可以運用任務中心模式，該模式強調完成任務的時間性，主張在一個限制的時間內，比較快速地完成任務，達成目標［2］。所以該模式具有時間短、見效快的特征，這點剛好符合青少年耐心不足、期望短期見效的心理特點。此外，該模式有兩個關鍵點是：問題、目標的確定以及達成目標方案的制定，這兩個方面的確定都極其注重案主的參與，強調社工與案主互相協商后共同制定，這個過程就需要社工發揮真誠、同理心的專業技巧。涉案青少年他們的叛逆心理更加顯著，這是追求自我獨立的一種表現，所以對于這種類型的青少年，不能通過教導的方式，而應該是建立一起平等、尊重的關系，將社工的角色放在一個朋友或者學長的角色上，和青少年進行協商，探討他們的問題，確定任務，制定實施方案，陪伴著他們進行實施。通過從家庭中扮演的角色和學習中的角色兩個方面進行行為干預，能夠為涉案青少年的行為提供一個良好的改正機會，從而在幫教中使案主回到社會的正軌當中。

三、針對涉案青少年的社會環境方面進行社會工作介入

根據“人在情境中”的理論，社會環境對于青少年的成長具有重要的作用。青少年的成長的過程也是一個社會化的過程。在青春期，青少年會開始慢慢形成自我意識，開始對周圍的人和環境進行觀察，去認識對錯，去思辨是非，而對于事物的是非對錯的判斷，就是從自己生活的環境中感受，而對于青少年，周圍重要的環境不外乎家庭環境、學校環境和社會環境。第一，涉案青少年群體在家庭結構上不完整，大多數是父母離異，生長在單親家庭。［2］還有就是留守青少年，父母在外地打工，無人管教。另外就是家庭教育不合理，平時疏于管教，急了就通過打罵來解決問題；所以對于這些孩子，在幫教的過程中，社工可以運用教育小組的方式，將有需要的家長形成一個小組，討論形成一個合理的教育方式。第二，學校系統缺乏有力的支持。近幾年學校出現多起欺凌事件，且程度越來越嚴重，而且出現青少年跟風現象，以欺凌他人或者不被他人欺凌作為目標，獲取保護和不被欺凌，而這種思想往往容易被社會上的不法分子所利用，讓青少年參與到打架斗毆、偷竊等犯罪活動中。所以針對這個方面，學校社工要聯合學校的心理老師和班主任，對于那些被欺凌的同學做心理輔導，不至于走上打擊報復的道路。［3］社工可以在學校，宣揚組織反欺凌小組，開展類似的主題班會，通過游戲、主題作文比賽等形式宣傳相應的法律法規，加強同學們遵法守法的意識。第三，社區環境也是青少年成長過程中，經常接觸的場所。所以社工在社區要營造一個融洽、和睦的社區環境，在社區多開展青少年感興趣的社會活動，將青少年的更多精力用在社區的文藝活動中，有利于促進青少年的正面成長。