神經外科護理風險因素分析

文 劉寒梅 （內江市第一人民醫院）

在醫院中，神經外科患者常常具有疾病種類復雜、病情變化快等一系列特點，患者在治療或者護理的過程中，很容易發生各種并發癥或者意外時間，因此對于醫護人員的專業性要求非常高。在這樣的情況下，護理人員在開展神經外科患者的護理過程中，需要針對護理工作存在的風險因素進行全面的分析，在此基礎上針對性的制定護理對策，以此來有效地對風險進行控制，在為患者提供優質服務的同時，避免護患糾紛的發生。

神經外科護理風險因素分析

在臨床治療的過程中，神經外科中的患者大部分屬于病情較為危重或者突然發病的患者，很多患者都需要持續住院接受治療一段時間，同時病情康復速度也相對較慢。在這樣的情況下，患者的心理狀態經常會出現較大的起伏，護理人員在開展各項護理時都可能面對風險。與此同時，隨著生活水平的提升，人們的維權意識也變得逐漸增強，這使得醫院中發生護患糾紛的情況也越來越多。在實際護理過程中，神經外科護理風險因素主要可以歸納為以下幾個方面：

責任意識因素。在為患者提供護理服務的過程中，護理人員的責任就在于救死扶傷，為此，護理人員不單需要掌握會理服務的各項技術，同時也需要具備認真負責的工作態度，只有這樣才可以避免各種不必要的錯誤，更好地保證患者的安全。

護理技術因素。在時代不斷發展的過程中，我國醫學技術以及醫療環境都得到了快速的提升，在這樣的情況下，各種新型技術和新型設備被應用在神經內科患者的治療以及護理過程中。這樣的情況對于護理人員的操作能力和知識更新具有了更高的要求。在開展護理服務時，如果護理人員無法熟練操作新型儀器或者對儀器的功能缺乏足夠的了解，很容易導致患者搶救過程中出現各種問題，這樣的問題不但會導致護患糾紛的發生，同時也會對患者的安全產生較大的威脅。除此之外，神經內科患者具有病情反復多變的特點，這使得護理人員在應對各種情況時，需要具有專業的處理方法和豐富的實踐經驗，以此來避免患者出現風險。

護患溝通因素。在神經內科中，護理人員與患者、患者家屬之間的溝通問題一直是影響護患關系和護理風險的主要問題。由于神經內科患者多數屬于突發疾病，患者和患者家屬的心態處于較為慌亂和焦躁的狀態，與此同時，患者和患者家屬對于疾病知識、治療方法以及護理措施都不夠了解，因此常常會出現對于治療、護理工作期望過高的問題，一旦護理人員沒能達到患者期望的水平，就會導致護患糾紛的發生。

患者心理因素。由于大多數神經外科患者的病情都較為嚴重，患者常常需要隨時面對死亡的威脅，而在接受治療的過程中，患者經常需要接受氣管切開、插管、機械通氣等治療措施，這些因素加上醫院的陌生環境，很容易導致患者心理壓力加大，進而出現情緒波動。情緒的波動一方面會對護患之間的交流以及護理服務的開展產生影響，另一方面也會直接影響患者的血壓、心跳等生命指標，進而引發心腦血管并發癥，嚴重的情況下還會對患者的生命安全產生威脅。

神經外科護理風險控制對策

提高護理人員風險意識。為了更好地對神經外科護理過程中的風險因素進行控制，首先需要制定嚴格的風險管理措施，通過這樣的方式來建立起積極的事前預防制度，避免各種風險事故的發生。為了更好地實現這一目標，護理人員需要提升自身的風險意識，及時發現各種風險因素以及安全隱患并采取科學的措施來進行解決。為此，醫院需要定期對護理人員進行培訓，幫助護理人員認識到安全意識在護理工作開展過程中的重要性。除此之外，醫院需要結合神經外科的特殊性，針對性地制定符合神經外科護理需求的管理方案，并由專人負責監督，以此來避免各種風險事件的發生。

培養護理人員專業素質。對于神經外科護理人員而言，不但需要具有強大的專業技能，同時也需要具有良好的職業素養。因此在神經外科護理工作開展的過程中，需要樹立起一種良好工作環境以及學習氛圍，通過這樣的方式來鼓勵護理人員在空閑時間，可以不斷學習各種專業技能或者護理技巧，以此來對風險事故進行充分的預防。對于新到神經外科工作的護理人員，科室需要強化護理人員的引導和教育，通過一對一引導的方式，以此來讓護理人員可以在最短的時間內熟悉神經外科的工作流程以及開展護理工作的過程中需要的職業素養。

規范患者病例書寫記錄。神經外科患者的護理工作量相對較大，因此很多護理人員在進行護理病歷書寫的過程中通常采用的是重做輕寫的處理方式，在這樣的情況下，一旦發生護患糾紛會缺乏重要的證據。為此，護理人員需要在護理過程中，明確按照相關的法律法規和各項規章制度來進行護理病歷的書寫。與此同時，科室管理人員也需要強化對護理人員的要求，培養護理人員的規范書寫意識，以此來確保護理病歷的書寫不存在問題。

促進護患之間溝通交流。在實際開展工作的過程中，護理人員與患者之間存在千絲萬縷的聯系，為了更好地提升溝通質量，護理人員需要更多的學習溝通技巧，在開展護理服務的過程中更多地與患者溝通，對于患者的疑問進行及時解答的同時，滿足患者的合理要求，以此來不斷地對護理質量進行提升，同時避免醫患糾紛的發生。

在神經外科護理工作開展的過程中，只有不斷對護理人員的風險因素進行強化，對護理人員的應對能力進行提升，才能更好地對風險進行防范。