醫院檔案管理工作中存在的問題探究

文·楊濤

醫院檔案管理工作就是將醫院內部的一些醫藥信息、病人就診信息進行及時整理儲存，以助于醫院發展和患者的就醫治療。目前醫院檔案管理取得了較好的經濟效益和社會效益，但由于其工作性質的復雜性，在管理過程中經常會發生一些問題，阻礙醫院檔案管理的長遠推進，影響醫院為民服務的效率，阻礙醫院的持久性發展。因此，我們應從醫院檔案管理具體現狀出發，探究優化醫院檔案管理的措施。

一、醫院檔案管理中的問題

（一）醫院管理層對檔案管理工作不重視

醫院的建設發展就好比社會企業一樣，企業領導層對企業內部工作的關注度，極大地影響到企業的發展和效益。目前，很多醫院領導層只關注醫療工作的進展，對檔案管理工作處于忽視狀態，不經常過問、不定期督導，任其隨意發展，極大地影響了醫院檔案工作的有效推進，導致醫院檔案信息資源得不到及時收集整理和歸檔管理。領導層這種只顧眼前利益的短視行為，使醫院成長的歷史不能得以保留，醫療科研的經驗不能得以總結，醫院患者的診療信息不能得以存儲，眼前看只是不利于醫院檔案工作的發展，長遠看則是有損于醫院的長久發展。

（二）醫院檔案工作人員工作態度不嚴謹

醫院檔案管理工作質量的優化，不僅需要有專業化的檔案技術人才，更需要有工作人員認真負責的工作態度。然而綜合對各大醫院檔案管理工作人員的調查問卷，超過百分之七十的人都認為檔案管理不過是信息數據的儲存，其對醫院工作所產生的影響不大，不需要予以高度的關注和敬業的管理，只要守著不丟失、不損毀就可以了。檔案工作人員這種不嚴謹的工作態度，引發了很多事故。比如某地區一醫院，因檔案工作人員的工作態度不端正，工作隨便應付，導致其在錄入一項檔案數據時，將兩名患者信息輸入錯誤，造成嚴重后果和不可彌補的經濟損失，給醫院帶來了巨大的負面影響。

二、優化醫院檔案管理質量的措施

（一）強化醫院領導層對檔案管理工作的重視程度

首先要引導醫院領導層認清檔案管理工作對醫院持久性發展的積極作用，讓其知曉眾檔案信息的優化處理和科學儲存，不僅可以方便患者就醫，也為未來醫生診治病癥提供經驗借鑒，有助于增強患者成功治愈的幾率。其次，爭取醫院領導層在充分認識檔案管理重要性的基礎上，督促相關部門根據檔案工作性質和醫院具體狀況，建立健全檔案工作管理機制和規章制度，并設置針對醫院檔案管理工作的監督部門，負責醫院檔案信息錄入的監管工作，提高檔案工作質量，優化檔案管理體系。

（二）培養醫院檔案工作人員認真負責的工作態度

首先，醫院可以組織檔案管理人員進行定期培訓，使其掌握做好檔案管理工作應具備的知識和技能，以便在工作中有做好檔案工作的底氣和駕馭檔案新技術發展的勇氣，讓其因工作中的有作為，而獲得醫院中的有地位，進而增進其對檔案工作的熱情的積極主動性。其次，在醫院招聘檔案管理工作人員時，要多關注其對工作的態度和對職業的責任感，從源頭上把住醫院檔案工作人員的入門關口，讓那些真正適合于并熱衷于做檔案工作的人走向檔案工作崗位。再次，醫院檔案工作人員自身也要有樹立良好職業道德的使命感，充分認識檔案工作的重要意義，踏踏實實、自愿自覺地做好檔案工作。

綜上所述，醫院檔案管理工作對醫院發展具有極其重要的影響，目前過多的問題嚴重制約著醫院檔案管理工作的質量，應當加快進行優化整改，不斷優化醫院檔案管理工作質量，更好地為醫院各項工作服務，推進醫院持久化、長遠化的發展。