以五心為橋，通育人之路

徐玉華

[摘要] 《關于深化義務教育教學改革全面提高義務教育質量的意見》提到義務教育是教育事業的重中之重，具有基礎性、關鍵性和全局性的重要作用。要著眼于德智體美勞“五育”并舉育人體系建設，提出德育施策的工作思路，進一步健全全面育人的長效工作機制。而德育的關鍵實施者就是班主任，他是權力最小的主任，卻是責任重大而光榮的主任。一個優秀的班主任，其工作必須具備五心，即責任心、愛心、耐心、細心和寬容心。只有做到這“五心級”服務的班主任，方能達到“五星級”管理，也才能有效落實德育工作。

[關鍵詞] “五心”育人;班級服務;“五星級”管理

班主任是學生的導師，是鑄造國家、民族希望的工程師。怎樣當好主任、導師？我認為必須持有五心，即責任心、愛心、耐心、細心和寬容心。假如把班級管理服務按檔次等級評定星級的話，最高標準是“五星級”，那么班主任就得做到“五心級”服務，才能達到“五星級”管理。

一、責任心——“五星級”管理的前提

責任心是道德的基點，在日常工作中表現為自覺地把分內的事情做好。班主任工作是連接學校與學生之間的橋梁和紐帶，班主任的責任心表現在，上對學校負責，下對學生負責。

一方面，班主任對學校負責，就要落實學校安排的各種任務，通過豐富多彩的活動育人;另一方面，班主任應走近學生，走進學生的內心，及時掌握他們的思想動態，通過日常學習和各項活動，積極引導，幫助他們形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。

我校學生家長大部分是農民工，他們為了生活而奔波，無暇顧及孩子。作為班主任，我們不能僅僅關注孩子的學習，也應該關心孩子的生活，特別是在學校的午餐午休情況及到校和回家的時間。在學科教學中，筆者盡職盡責地滲透德育，如在教學《背影》一課時，引導學生感受父親的愛子之心，筆者讓學生課后嘗試做一件讓父親感動的事來表達對父親的愛。

責任心是克服困難的原動力，它使我們有勇氣排除一切困難，把不可能變成可能。當我們選擇成為老師，就意味著肩負重任。只要我們本著“一切為了孩子，為了孩子的一切，為了一切的孩子”的思想，就一定能將班級管理好。

二、愛心——“五星級”管理的核心

要做好學生的思想工作就要用愛心開啟學生心靈的窗戶。

首先，愛學生就要了解他們。了解他們的愛好和才能、性格特點，關注他們的內心感受。接班之初，筆者一般會查看學生檔案資料，初步了解孩子。教學之余，筆者經常會用微信、QQ、班級日志等形式與學生交流。同時，筆者還會利用班會課、家長會、家訪等形式全面深入地了解學生。我深信，“不理解孩子，不了解他的智力發展，他的思維、興趣、愛好、才能、稟賦、傾向，就談不上教育”。

其次，愛學生就要公平對待學生。班主任對成績好的學生要嚴格要求，對成績暫時落后的學生要給予特別的關愛。筆者常常在午餐午休值班時把學校飯堂打的大份飯菜帶到教室跟學生分享，更多地分給一些差生，表示我的一視同仁。

再次，愛學生就要尊重學生。公正公平民主地對待學生，才能培養融洽的師生關系，激發學生的學習潛能和創造力。

曾有人向毛蓓蕾老師請教當老師的法寶，毛老師說：“其實我什么法寶也沒有，只有一顆熾熱的心，用這顆心去溫暖孩子們，體諒他們的甘苦，根據他們的年齡特征去引導教育他們一步一步上進。”是啊，用教師的愛去撥動學生的心弦，用教師的愛去奏出美妙的歌吧！

三、耐心——“五星級”管理的關鍵

當代教育改革家魏書生把教師對待教育工作的態度概括成五個境界：無心無意——三心二意——半心半意——一心一意——舍身忘我。他告訴我們，班主任工作要有耐心。一個優秀的班主任絕不會簡單粗暴地對待犯錯誤的學生，而是耐心地把握最佳教育契機，及時轉化矛盾和沖突，采取“冷處理”“空白”“迂回”等獨特方法，往往收到出奇制勝的效果。別忘了陶行知所說的：“你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛迪生。”

我班學生小杰沉迷游戲，一天晚上，他跟媽媽搶手機玩游戲，被拒絕后離家出走。家長向筆者求助，筆者陪家長找孩子，3個小時后在網吧找到了他，在筆者的耐心勸說下，他才跟我們離開網吧。第二天，筆者找他談心，從自身經歷出發談到網游的弊端，談到人生理想，足足花了一上午的時間。后來，筆者還隔三差五地找他談心。慢慢地，在筆者和家長的陪伴、教育下，孩子玩游戲的時間越來越少，成績也慢慢取得進步。

作為班主任，筆者特別注重對這類后進生的教育。后進生形成的原因是復雜的，我們要想“對癥下藥”，必須先找到“病因”，分析“成因”，再開“處方”，最終“治病救人”。對于表現差的后進生，他們更需要班主任的耐心教育和感化。

四、細心——“五星級”管理的基礎

有句話說：“抓在細微處，落在實效中。” 細指眼細、心細、手細，班主任日常管理工作要著眼于細，精細化管理是比較科學有效的管理方式。

班主任在學生的日常學習和活動中要留心觀察，如資料的分類、書桌的整理等;對學生學習方法的指導要注意細節，如復習成語可以用鉛筆把不會的圈畫出來，第二遍再把圈出的知識讀背下來;對學習習慣的引導要細微，如把未評講的試卷夾在課本上，方便找尋。班主任自己做事也要細心，做好表率作用。

有一次，筆者看到學生小曾手腕處有傷痕，經過詢問才知道這孩子曾割腕自殺，聯想起最近孩子的異常表現，筆者趕緊聯系心理老師跟她溝通。后來，心理老師說幸好發現及時，經過測試，發現她有抑郁癥，還有自殺傾向。最后，家長帶著她去醫院進一步治療，她才慢慢好轉。這件事，讓筆者深感班主任要學會細心觀察學生的言行舉止，才能及時發現問題，防患于未然。

一個細心的老師能及時發現孩子身上的種種問題，培養孩子的良好品質與習慣。

五、寬容心——“五星級”管理的境界

古語說得好：“金無足赤，人無完人。”學生還小，做錯事在所難免。面對學生的缺點和不足，班主任應該多點包容之心。

蘇霍姆林斯基說：“贊揚差生極其微小的進步，比嘲笑其更顯著的劣跡更文明。”有些孩子敏感而調皮，要改變他們，必須首先理解他們，并告知他們真實的情況，讓他們自己做出決定;對待那些內心脆弱、老實巴交的孩子，應該給予他們更多的呵護和偏愛，才能安撫他們的心靈;對于那些脾氣暴躁的孩子，冷處理是最好的方法。千萬別讓自己卷入與他們爭吵的境地，必須擺出教育者應有的高姿態，軟硬兼施，恩威并用，才能使他們收斂起銳氣。但是，寬容并非無原則地退讓，它的實質是教師的自信：相信自己的人格、相信自己的教育、相信自己的學生。教師的寬容之心可以感化學生，讓學生朝著真善美的方向勇敢前行。

總之，沒有責任心，做不好班主任工作;沒有愛心，沒法從事班主任工作;沒有耐心，教育不好學生;沒有細心和寬容心，也不會成為一位成功的班主任。“五心”缺一不可，他們的根源是“一心”，那就是對教育事業的忠誠之心。班主任只有做到“五心級”服務，才能成就“五星級”管理。不忘教育初心，方得育人始終。

[參考文獻]

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