醫院信息化建設及管理

徐麗君 顧進華

摘要：計算機信息技術在醫院信息化管理過程中的應用越來越重要。如何提高醫療質量，改進現有的商業模式，建立醫院信息管理系統已成為一個重要的課題。一個覆蓋醫院各科室和醫院管理各個環節的信息系統，為患者提供更好的服務，有效提高醫院的管理效率和水平，提高醫院自身的經濟效益，進一步回饋社會。

關鍵詞：醫院信息技術;信息化建設;管理系統

引言

醫院日常運營的特點和形態決定了醫院的信息化管理系統。醫院的信息系統與所有信息系統一樣，管理和跟蹤伴隨后勤、人員和財務流動發生的信息，以提高整個醫院系統的日常運營效率，以支持患者的醫療信息為核心。

一、醫院信息系統覆蓋的環節和方面

1. 門診管理子系統

包含：全科門診在線掛號、咨詢收費系統和在線劃價服務收費等三個子系統。采用以參與患者就診為管理中心的服務管理模式，以參與患者在線就診掛號連接醫療為服務核心，實現參與患者就診掛號、支付、治療、取藥等一系列綜合醫療服務活動，在醫療信息上的資源整合與互聯系下形成有機整體，解決傳統醫院管理的不足。信息查詢系統為應急醫患人員提供專業應急保險信息分析查詢和財務統計報表功能，為應急財務部門人員提供針對應急保險財務相關信息進行查詢、分析、統計和財務報表功能支持。

2.藥品管理的子系統

包含：醫療藥品采購庫存綜合管理、住院醫療藥品綜合管理、門診醫療藥品綜合管理、急救醫療藥品綜合管理、中西醫療藥品綜合管理、采購計劃管理制作、中西醫療藥品綜合管理信息系統等多個子系統藥品管理。該系統對各類藥店、藥品物流倉庫資金實行藥品分級統計核算統一管理，資金采購流向與藥品物流流程并行統一管理，實現各類門店藥品的統一采購流向分析、統一藥品價格統計管理、數據分析統計跟蹤分析，實現有效的期間存貨管理。降低了倉庫藥品的資本份額，防止或杜絕了藥品丟失、過期等不良現象的發生，有效提高了醫院的社會經濟效益。

3.住院管理的子系統

包含：醫院住院系統的服務效率通過有效識別成本核算，動態準確管理住院病人，增加醫院對病人的透明度，可以提高質量，加速床位輪換。

4.財務管理和經濟運行的子系統

分析各種住院費用，實現婚姻基金的核算和各種欠款的管理，為實現收支管理提供有效的科學依據。

5.物資及設備的管理子系統

包含： 耗材管理、監控室物資消耗管理、大型設備管理，該系統可有效替代會計處理，為廣大醫院用戶提供專業醫療器械設備信息動態數據采集分析，建立完整的全院醫療器械設備信息檔案。

6.電子病歷子系統

醫生通過各種數字化技術手段實時記錄并對患者門診住院期間的各種重要描述性醫療信息作為記錄處理工具。病歷記錄是臨床住院醫生在診斷治療其他患者疾病過程旅途中的重要生活記錄，是臨床醫院最重要的文化資產。普通專科病歷數據是醫學教育和臨床醫學技術研究的重要學術參考資料，現有多種紙質數字媒體普通病歷不僅更適合臨床信息系統查詢和臨床數據分析統計，數字媒體病歷數據管理為臨床信息系統查詢和臨床數據分析統計管理提供了便捷的實用工具。信息管理系統中目前存儲的大量信息數據庫可用于為用藥患者及時提供有關用藥基本信息、用藥安全常識、注意事項和不良反應等相關信息，提高了用藥患者的信息依從性和信息安全性。

二、醫院信息化管理

1.為合理化用藥提供信息依據

臨床藥師讓醫生現場觀察藥效，結合藥效知識，配合臨床醫生為患者選藥，制定合理的處方，使用藥指導與醫生指導一致，實際觀察并觀察。記錄藥物不良反應發生的藥物藥理反應的情況、分析和收集。 醫院的信息化管理系統為臨床醫生提供醫療信息的交流與共享，干預不正當用藥，統計分析醫院藥品的銷售情況，為醫院選擇藥品提供客觀的信息庫。

2.改進醫院發藥模式

一般來說門診患者發藥按照四個主要步驟順序進行：門診患者們只需要對所取藥品先上前進行下單劃價、再上前去門診交費、再到所取藥方處遞交所取藥方，最后到門診取藥窗口進行拿藥，以上的所有四個步驟門診患者或其他陪同門診人員都只需要按時排隊上前等候，使門診患者能夠奔走在各個窗口之間。對于以上藥房發藥收費方式的不足，在更大化的程度上可以幫助收費患者方便藥房就診，現在藥房采用更為先進的藥房發藥收費模式，即收費患者只需站在發房收費窗口，將藥房處方藥物遞給發房收費員，收費工作人員通過一臺電腦進行劃價后在交費后，處方藥物信息立即免費傳遞患者到各個藥房，藥劑師按照藥房處方藥物清單，將已調配好的處方藥物直接免費傳遞患者到各個發房收藥窗口。

通過醫院醫囑信息咨詢系統，將根據醫囑咨詢生成信息電子版和訂單發送信息，直接發送到患者住院處或藥房需要服用的非處方藥。根據電子醫生的指示開出的處方藥將發送給每個人。 當通過藥房梯子穿過病房時，使用監視器進行監控。藥物輸送受到監督，護士只需等待在各自病房內完成藥物驗證即可。

3.醫院信息管理系統塑造優秀管理人才資源

隨著當今社會市場經濟的發展，全球人力資源優化出現了新的趨勢，人力資源的加速流動使得工作時間顯著縮短，優秀的人力資源總是流向優秀的組織。醫院信息化管理技術急需先進的知識和復雜的管理人員進行管理，而醫院人力資源管理是吸引、形成和激勵醫務人員的公平有效的薪酬，需要實行制度和競爭性用人制度。不僅技術嫻熟，還需要掌握新的計算機信息管理技術。

結束語

醫院醫療信息技術管理服務系統軟件是保障現代醫院健康生存和持續發展不可或缺的重要基礎信息設施，為現代醫院的有效管理運行發展提供了優良的信息技術管理環境設施支持，一個完整的醫院信息管理系統將為醫護人員和患者提供更好、更完善的服務。從而在某種意義上可以說，現代醫院經營管理科學理念與先進計算機現代信息網絡技術的有效緊密結合，最大限度地有效提高了診療醫院的科學管理水平和提高醫療機構運行管理效率，提高了診療醫院和經濟社會的公共經濟效益。現代醫院建設離不開現代計算機信息技術的有效支撐、信息化的醫院文化氛圍和醫院信息系統的安全科學管理。換言之，以患者為中心的醫療服務需要全體醫務人員共同努力，將醫院信息管理系統應用到日常工作中，提高醫務人員的工作效率，緩解患者看護困難。

參考文獻

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