物流企業人力資源成本控制問題

謝敏

摘要：企業的核心是人，“人”不盈利，企業的利潤便是無源之水。在物流企業的運營管理活動中，人力資源是非常重要的一項內容。近年來，我國物流企業發展比較迅速，與此同時，企業內部人力成本也持續上升，企業人力資源成本占總成本的比重也逐年上升。本文主要以人力資源成本為基礎，以物流企業人力資源成本控制為進一步拓展和延伸，分析其中存在的問題，并提出優化策略。

關鍵詞：物流企業;人力資源;成本控制;問題;優化策略

一、前言

隨著當今時代經濟全球化和信息化的發展，物流企業在國民經濟發展中的地位得到迅速提高。自2019年12月初新冠疫情開始爆發，給人們的生產生活帶來了深刻的影響。為了避免人群的聚集與接觸，線上購物的普及度開始大幅上升，由此則需要物流企業對物品的物流配送，從而進一步提高了物流企業在各方面的成本費用。然而人力資源成本在企業的運營成本中占很大比重，所以有效的控制人力資源成本對物流企業的管控是十分重要的。

二、物流企業人力資源成本的構成

物流企業的成本主要有：人工成本、燃料成本、修理成本、通行費成本、折舊成本、其他成本。主營業務成本包括海運、空運、陸運等運輸成本，裝卸、倉儲、報關、報檢等等。其他業務成本包括人力資源、設備投入、辦公場所租用等等。除了代墊的主營業務成本外，人力資源成本是物流企業最大的成本支出，而人力資源成本不僅僅是工作人員的工資、福利待遇等等，還包括人力資源招聘成本、人力資源使用成本、人力資源開發培訓成本、人力資源保障成本、人力資源退出機制成本等各項費用。

三、人力資源成本較高的原因分析

1.企業職工創造的價值與其崗位不符

對物流企業而言，所聘員工對任職崗位專業知識的了解與運用顯得尤為重要。目前物流企業人力資源成本過高的主要原因在于對人才招聘過于盲目，盲目追求高學歷，認為高學歷的人才不僅工作效率高，而且還能提高企業的形象和整體素質。因此，只要是高學歷應聘者，不問學歷，無需經驗方可直接上崗工作。但實際工作中，一些崗位中專甚至初高中學歷的人員就可以勝任，然而卻偏偏要聘用更高學歷的人。這樣一味的追求高學歷人才，不僅增加了人力資源取得成本，而且也埋沒了大量人才，使其真正的價值沒有得到利用。比如物流企業的物流驗收員，聘用中專學歷的工作人員就可以完成該工作，卻要聘用本科及以上學歷的工作人員來完成此工作。這樣會導致職工創造的價值與其崗位嚴重不符，還會加劇企業的人才流動，同時也將提高企業的招聘成本和額外的人員流動損失。

2.人力資源使用成本控制效果差

物流企業使用成本包括維持成本和保障成本，即工資薪金、辦公費用、各種貨幣福利等。物流企業使用成本控制效果差一方面主要體現在大部分物流企業認為對人力資源使用成本的控制為降低員工的工資，突然降低員工工資會讓企業員工對所在企業大失所望，這就相當于損害了自身應得的利益，這種方式雖然降低了人力資源的使用成本，但員工在面對工資降低的同時，也會權衡自己的勞動與所得工資是否成正比。部分員工則會想方設法的逃避一些工作，減少自己的工作量和降低工作效率。另一方面體現在企業的績效制度不完善，不能定期的完成績效考核制度，對員工的績效考核草草了事。讓員工產生了做多做少都一樣的想法，從而導致員工的積極性降低，消極怠工。企業不能科學的控制使用成本，同時也忽略了使用成本的激勵作用會給企業帶來的成效。

3.離職成本上升

離職成本上升主要是因為離職率的大幅提高，對于在知識、技能、經驗等方面要求都比較高的物流企業來說，企業花費大量的時間、人力、物力、財力來培養人才，如果培養好的人才大量流出，對企業之前培養員工所花費的成本是一種極大的損失。而新招聘的員工也需要任職的前期適應，后期也需要對新員工進行培訓，從而使企業又增加了新員工前期崗位適應產生的成本和后期培訓所產生的成。對于被動離職的員工，企業還要給予一定的補償，又在一定程度上迫使離職成本上升。一些重要崗位的員工和核心工作人員的突然離職也會給物流企業帶來很大壓力，很可能造成貨物在運輸、裝卸、以及分揀等各方面的問題，會給企業帶來很大的損失。總之，無論是哪種方式的離職都會使企業的離職成本上升。

四、物流企業人力資源成本控制優化策略

1.改變用人理念，認清崗位需要，配備合適的人才。不一味的采用以高學歷為招聘的主要依據，而更多的以所聘員工對物流方面專業知識的了解程度和實踐能力，找到適合員工的部門崗位，從而使員工的價值得以最大的利用。

2.提高對人力資源成本控制的認識。物流企業要想長期穩定的發展，和經濟效益的穩步提高，務必要加強對人力資源成本的控制。建立預算控制制度，根據企業的經營計劃和人員增減變動情況，預算和估計員工的薪金、招聘費用、培訓費用。同時，還要對員工的勞動保護費，保險費和福利費的支出加強了解，從而強化人力資源的成本管理意識，才能更好的控制人力資源成本。

3.控制員工離職率，降低離職成本。員工是物流企業經濟效益創作的核心，也是核心競爭力，過于頻繁和不必要的人員流動會給企業的正常運行帶來消極影響。所以企業應采取相應的措施防止不必要的人員流動，從而降低離職成本。比如建立員工激勵機制，激發員工的工作動力;建立情感機制，讓員工在企業有在家的感覺，從而使員工忠誠于企業;建立福利機制，合理的福利和獎金不僅可以提高員工的積極性，而且還能提高員工的工作效率。通過這寫措施的事實，可以提高員工的滿意度，達到留住人才的效果。

五、結論

物流企業人力資源成本控制問題要想得以緩和，就需要從開源和節流兩方面進行，著力從“少人化”和“多能化”兩方面入手，從而降低人力資源成本，提高效率，進而實現企業經濟效益的最優化。

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