國貿專“雙創”型跨境電商生態圈人才培養模式的構建路徑研究

朱佩芬 黃 銳

湘南學院經濟與管理學院，湖南 郴州 423000

隨著大數據、云計算和人工智能等新一代信息技術的飛速發展，世界進入以信息化為代表的數字經濟時代。跨境電商作為傳統國際貿易擁抱數字經濟的產物，是創新發展數字經濟的重要組成部分，它正引領我國數字經濟飛速發展，并且成為中國對外貿易轉型升級的重要引擎。據網經社電子商務研究中心監測數據顯示，2019年我國跨境電商交易規模達到10.5萬億元。據海關統計，2020年前三季度，我國通過海關跨境電商管理平臺進出口1 873.9億元，增長52.8%。跨境電商在與各產業融合，助力經濟高質量發展的同時，也對跨境電商人才產生了巨大需求。阿里研究院通過對300多家企業的調研后，于2015年發布的《跨境電商人才需求報告》顯示：雖然企業選擇跨境電商人才最多的傾向是國際貿易專業（70.1%），國際貿易專業每年也有大量的畢業生，但還是有85.9%的企業認為目前跨境電商人才存在缺口。在調查中，17.6%的企業完全招不到合適的人才，而剩下82.4%的企業雖然招到了人，但是這些“人才”根本滿足不了企業的需求。可見，跨境電商人才的缺口不僅體現在數量上，更體現在質量上，尤其在當今數字經濟時代下，跨境電商中機械性較高的基礎電商平臺操作職能將隨著人工智能技術的發展逐漸被智能化機器取代，這要求跨境電商人才不僅具備創新創業意識，擁有創新創業能力，而且能通過大數據分析和整合數字資源創新跨境電商的發展。因此，跨境電商人才供需結構失衡映射出目前傳統、單一的跨境電商人才培養模式與數字經濟大背景要求下的復合型、創新創業型跨境電商人才需求難以匹配的高校人才培養問題。國貿專業作為跨境電商人才最主要的輸出力量，培養創新創業型跨境電商人才成為應用型本科院校國貿專業人才培養的迫切任務。

1 文獻綜述

1.1 國外相關研究

1.1.1 創新創業人才培養實踐

美國是世界上最早實行創新創業教育的國家，目前已擁有完善的創新創業教育體系。1987年，英國政府發起“高等教育創業”計劃，鼓勵高校加強對創業人才的培養。德國則提出“使高校成為創業者搖籃”的口號，實行“雙元制”模式。澳大利亞的創業教育模式有：以普通大學創業學學科建設為發展旨歸的模式、提升大學生創業綜合能力為本位的發展模式和以拓展技術與繼續教育學生就業面為中心的模式。日本的高校采用的是“官產學一體化”的創新創業人才培養模式和“工業實驗室”為主的教育模式。

1.1.2 創新創業人才培養研究

Bechard等將創新創業教育界定為一種新的教學模式[1]；英國教育學家Freeman提出“國家創新教育”時指出，高校—企業—政府組成的“三重螺旋（體）”在培養學生創新能力中起到了重要作用；Seymour認為，政府的相關舉措會極大影響學生創業的行為[2]；Princeton肯定了企業導師在學生創新創業能力培養中的重要作用；Salter、Davey等認為創業教師隊伍影響學生創新創業能力的培養[3-4]；Hisrich等則認為實踐教學影響學生創新創業能力的培養[5]。

1.2 國內相關研究

1.2.1 “雙創”型跨境電商人才培養模式研究

曾雪梅[6]提出 “政府、學校、企業三主體共育”跨境電商創業創新人才培養模式；胡璐[7]提出“政府、行業、企業、第三方服務商、高職院校五方聯動”的跨境電商創新創業型人才培養模式；何均琳等[8]提出以學生為主體，校企、政協等為驅動的“1+X”跨境電商人才培養生態圈的構建模式；吳麗芬[9]提出“跨境電商平臺＋四維課堂”產教融合，工學一體式的教學模式；于冰[10]提出高職跨境電商人才孵化基地的培養模式；吳遠仁等[11]提出高校跨境電商實訓基地創新創業人才培養模式。

1.2.2 國貿專業“雙創”型跨境電商人才培養研究

廖戰海[12]認為國貿專業跨境電商創新創業人才培養過程中存在缺乏成熟的跨境電商課程體系、校企合作不深入、創新創業型導師匱乏等問題；趙亮[13]發現目前江西省應用型本科院校外貿類專業跨境電商創新創業人才培養的主要“短板”是社會合作條件；姚夢懿[14]提出應從優化課程體系、深化校企合作、搭建創業實踐平臺、改革實踐教學的評價機制、加強師資隊伍建設等方面對國貿專業創新型人才培養模式提出優化建議。

綜上所述，國內外研究都肯定了除學校之外，政府、企業或行業等主體在創新創業型人才培養中的作用，國內學者更是明確指出校企合作不深入阻礙了國貿專業“雙創”型跨境電商人才培養。可見，校企合作的形式是可行的。然而，在當今數字經濟背景下，跨境電商相關產業對所需人才培養的要求是動態的，要求校企合作也是動態聯動的。因此，構建跨境電商生態圈人才培養模式是實現信息動態掌握的有效途徑。

2 國貿專業構建“雙創”型跨境電商生態圈人才培養模式的必要性

2.1 跨境電商行業專業性強、內容更新快

跨境電商將傳統外貿的合同磋商、合同簽訂和合同履行等過程全部電子化，看似步驟簡化，但要求從業人員掌握的外貿知識不僅沒有減少，反而是增加的。以大學生跨境電商創業為例，在開展跨境電商業務之前，創業者需要就選擇的行業或產品做國際市場分析，根據跨境平臺主推市場的不同，選擇平臺注冊開設店鋪，再選品、定價、設置商品標題、圖片處理、商品描述、物流選擇、制定促銷策略等。在與客戶磋商和處理售后時，要有良好的外語基礎、溝通能力和解決問題的能力。這些工作流程比傳統外貿所涉及的步驟更多，對從業人員的專業能力要求也更高。此外，大數據、人工智能等新一代信息技術被廣泛應用于跨境電商行業，使得跨境電商商業模式和內容更新較快，這也要求從業人員能夠較快接受和運用新技術和新事物。因此，由于跨境電商行業專業性強和內容更新快的特點，國貿專業需構建“雙創”型跨境電商生態圈人才培養模式，高校與企業、行業形成有機緊密的生態圈，高校及時掌握跨境電商行業發展方向，才能培養滿足行業和企業需要的跨境電商創新創業人才。

2.2 高校跨境電商人才培養與實際工作脫節

課題組對湖南省10所地方高校國貿專業中目前從事跨境電商業務的畢業生進行調查。調查結果中90%的畢業生表示學校所學習的跨境電商知識在實際工作中運用得很少，尤其是平臺規則和跨境電商政策很多都已進行了更改；平臺實操能力和與客戶溝通的能力都很差，雖然學校有模擬平臺操作軟件實訓，但模擬平臺內容與實際平臺并不完全相同，也無法做到更新同步，所以實際工作操作仍需重新學習；他們還表示不會進行數據分析、數據處理和數據利用，無法通過大數據進行國際市場選擇或產品選擇等開拓性工作等。由此可見，目前高校國貿專業培養的跨境電商人才并不能滿足跨境電商行業需求，在學校學習的跨境電商知識與訓練的能力與實際工作脫節的問題很嚴重。究其根源，主要是高校和政府、企業、產業等外部組織沒有形成合力，內部信息和資源流通不暢導致。因此，構建國貿專業“雙創”型跨境電商生態圈人才培養模式，使高校與企業、行業形成緊密的生態圈，是解決高校跨境電商人才培養與實際工作脫節問題的一種有效方式。

3 國貿專業構建“雙創”型跨境電商生態圈人才培養模式存在的主要問題

“雙創”型跨境電商生態圈人才培養模式當中的利益主體主要有高校、政府和行業，其中行業包括企業、行業協會和行業相關其他組織等。在構建生態圈模式的過程中，各利益主體存在著以下問題：

3.1 高校對構建生態圈人才培養模式的主動性不夠

課題組對湖南省10所地方高校國貿專業的教師就跨境電商人才培養模式、校企合作、課程設置等問題進行訪談。調查結果顯示：10所高校的國貿專業教師都肯定了跨境電商是國貿專業畢業生最主要的就業和創業方向，也清楚目前開設的跨境電商課程和模擬實訓與實際工作有差距，內容更新慢，教師理論和實踐能力欠缺，都想利用跨境電商行業資源與相關企業開展合作，但是絕大部分教師僅只有想法，認為自己沒有政府資源搭線介紹也沒有行業企業資源合作，應該由學校領導來推動校企合作。然而，現實是高校領導并不會特別關注某一個專業，靠等是很難等到企業主動合作和政府主動搭橋的。另外，教師們還表示所謂的校企合作的跨境電商實習基地絕大部分只是參觀走下過場，能給學生實際操作的機會很少。因此，作為培養跨境電商人才首要主體的高校，對構建“雙創”型跨境電商生態圈人才培養模式的主動性不夠，將使生態圈的構建止于起點。

3.2 政府在生態圈人才培養模式中的傳導和橋梁作用不強

高校與跨境電商行業在目標、價值體系等方面存在較大差異，要使兩者融合在一個人才培養生態圈內共生共長，需要政府的政策導向支持和在兩者之間充當聯系的橋梁。2015年以來，國家出臺了《關于深化產教融合的若干意見》和跨境電商創業方面等許多相關政策，促進產教雙方對接和鼓勵跨境電商創業，但是并沒有出臺針對跨境電商產教融合的政策。現有產教融合政策不完善，并且相關政策基本都處于宏觀指導層面，落實困難，無法激勵企業積極參與，對產教融合的支持作用較弱。此外，政府并未專門設立或掛靠校企合作協調機構，對接高校與行業企業的利益契合點，協同共育人才。由于政府的傳導和橋梁作用不強，致使高校與行企業資源無法有效對接，在構建“雙創”型跨境電商生態圈人才培養模式的過程中，將導致生態圈內部聯系不緊密或最終無法形成生態圈的后果。

3.3 行業參與構建生態圈人才培養模式的積極性不高

行業企業參與校企合作的動機主要是想通過校企合作能夠直接獲得符合需要的人才，縮短入職培訓和適應的過程，節省人力時間成本。然而，從課題組調研的結果來看，10所湖南省地方本科院校的國貿專業帶頭人都表示：跨境電商企業對校企合作興趣不高，在邀請參與培養方案改革、課程體系設置、實訓實習競賽指導等時，企業無論是資源開放和人員參與等方面都表現得較敷衍。在與企業溝通之后發現其積極性不高的原因主要是企業的投入和產出不成正比。有跨境電商企業投入資金、人力、物力與高校合作培養人才，但最后學生選擇合作企業就業的并不多。企業的本質是追求利益最大化，這就導致行業內的企業都等著坐享其成而不愿意為他人做“嫁衣”。因此，缺少行業企業的積極參與，“雙創”型跨境電商生態圈人才培養模式將無法構建。

4 國貿專業構建“雙創”型跨境電商生態圈人才培養模式的路徑

在“雙創”型跨境電商人才培養模式生態圈中，政府和行業是生態鏈不可或缺的重要主體，但我們認為，高校應是這個人才培養生態圈中的基礎主體。因此，基于高校，提出構建國貿專業“雙創”型跨境電商生態圈人才培養模式的路徑。

4.1 高校應明確在“雙創”型跨境電商人才培養生態圈的基礎主體地位

在國貿專業“雙創”型跨境電商人才培養生態圈中，高校首先應明確自身的基礎主體地位，生態圈建設工作按計劃有步驟地主動進行，主動緊密聯系政府和行業企業主體，共同構建跨境電商人才培養生態圈的命運共同體。具體做法：第一，共同制定人才培養方案。圍繞創新型創業型應用型人才培養目標，把數字經濟社會發展需求、行業發展反映到人才培養之中。學校邀請跨境電商行業、企業、政府等相關實務部門共同參與制訂人才培養方案，每1～2年及時調整跨境電商人才培養方案，以不斷適應市場形勢，推動產教協同育人。第二，共同開發課程與教材。通過與跨境電商平臺合作，持續動態地更新教材體系，保證知識體系的權威性和實踐性。第三，建立高校、企業生態協同機制，共建“校內、校外人才實訓、實習、創業基地”。第四，實施國貿專業“雙導師”制度，即國貿專業聘請跨境電商相關行業、企業、部門等優秀專業技術人才、業務人才、管理人才，與校內專業教師共同作為課程、實訓、實習、競賽、創業等活動的指導教師，使培養的學生滿足企業能力要求。

4.2 積極尋求政府支持

國貿專業“雙創”型跨境電商生態圈人才培養模式的構建離不開政府的參與，政府扮演著政策支持和牽線搭橋的重要角色。政府不僅包括高校所在地的各級政府，而且應包含跨境電商企業所在地的政府。應用型本科院校可主動尋求地方政府的政策支持，呼吁政府完善和出臺產教融合生態圈的相關政策法律法規，推出配套的具體政策實施指南，增加企業參與校企合作工作的財政補貼、稅收減免力度和解決就業的獎勵等，明確和確保大學生跨境電商創新和創業的優惠實施。在設立了跨境電子商務綜合試驗區的地方，如湖南長沙、岳陽、湘潭和郴州都先后獲批了國家跨境電子商務綜合試驗區，這些地區或臨近地區的高校還可利用地緣優勢，在試驗區內以教師或畢業生的名義開辦校跨境電商企業或合作企業。此外，政府應重視在生態圈人才培養模式中的橋梁作用，增設協調校企合作的機構，利用政府信息資源，幫助高校“走出去”“引進來”，使生態圈中的高校和企業緊密相連。

4.3 主動對接行業協會和大型知名企業

首先，行業協會站在總體的高度，對當地跨境電商行業、相關行業和企業發展情況比較了解，熟悉行業所需的各類人才能力要求，高校對接行業協會將有利于把握行業發展趨勢，發現人才培養錯位癥結，明確人才培養目標。其次，行業協會擁有豐富的企業信息資源，通過協會選擇合作企業將大大節省高校開展校企合作的前期準備時間，同時也增加了高校選擇的空間。再次，通過協會的宣傳和協調，能夠使企業更好地樹立正確的人才觀，明確和深刻認識校企聯合人才培養為企業創造的潛在價值，從而愿意參與產教融合人才培養生態圈的建設。因此，高校應主動聯系本地電子商務或跨境電商行業協會，通過往屆畢業生、商會和本地協會等渠道積極對接我國跨境電商發展領先的地區行業協會，如杭州、深圳、廣州、上海等。國貿專業教師也可以積極申請加入行業協會指導小組，參與行業調研和指導。同時，高校國貿專業還應積極與大型知名跨境電商企業對接，借鑒企業發展理念，豐富專業群；積極申報大型知名跨境電商企業校企合作項目，如eBay的“E青春”人才培養項目、阿里巴巴“橙才計劃”等，形成產教融合生態圈，為學校應用型人才培養提供必要的行業企業生態基礎。