新形勢下高校圖書管理模式改革創(chuàng)新策略

文/寧夏大學(xué)美術(shù)學(xué)院 賈璨

現(xiàn)在“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)成為主流，人們?cè)诠ぷ髋c日常生活中，對(duì)知識(shí)的需求越來越大。在這樣的“知識(shí)大爆炸”時(shí)代中，高校圖書館的圖書管理能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，已經(jīng)成為人們關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn)。為了滿足現(xiàn)階段高校學(xué)生對(duì)于知識(shí)的需求，高校圖書館必須對(duì)圖書管理模式進(jìn)行改革和創(chuàng)新。本文通過對(duì)問題進(jìn)行分析，給出高校圖書館圖書管理改革創(chuàng)新的相關(guān)策略，為傳統(tǒng)的圖書管理工作注入全新的活力，提升圖書館服務(wù)質(zhì)量，真正惠及高校學(xué)生。

一、新形勢下高校圖書管理模式改革創(chuàng)新的必要性

現(xiàn)代圖書館在歷史長河中經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展時(shí)期：官方藏書樓以及私人藏書書房、傳統(tǒng)近代圖書館、現(xiàn)代圖書館。現(xiàn)如今，圖書館已經(jīng)成為一種共用資源，極大地方便了人們的閱讀活動(dòng)。但是人們必須要注意到，步入21世紀(jì)之后，人們不斷擴(kuò)大對(duì)于知識(shí)的需求，高校圖書館的地位，正在被網(wǎng)絡(luò)途徑中的信息資源所沖擊，因此高校圖書館的發(fā)展前景充滿挑戰(zhàn)。只有不斷發(fā)展才不會(huì)被淘汰，因此高校圖書館相關(guān)工作人員必須認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展潮流，從不同的角度出發(fā)，對(duì)傳統(tǒng)的圖書管理模式進(jìn)行創(chuàng)新改革。

二、現(xiàn)階段高校圖書管理模式存在一系列問題

（一）數(shù)字資源缺乏聚合能力。在現(xiàn)階段的高校圖書館數(shù)字資源中，主要包含自有資源、外購資源、用戶興趣資源三大塊，其中自有資源占據(jù)最大比例。自有資源包括圖書、雜志、報(bào)紙、各類論文等。然而我國高校圖書館對(duì)自有資源進(jìn)行管理的時(shí)候，并沒有采取統(tǒng)一的分類標(biāo)準(zhǔn)，而且在收集信息的時(shí)候缺乏全面性。外購資源的構(gòu)成因素是外部的數(shù)據(jù)庫平臺(tái)，例如中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)庫、維普期刊、超星電子書等，其問題是不同的數(shù)據(jù)庫之間的資源不能互通，相互之間關(guān)聯(lián)性不大，而且不同的數(shù)據(jù)庫很可能收集同一種資源，造成資源重復(fù)，而且信息鏈接表層鏈接的數(shù)字資源聚合，不會(huì)與其他資源進(jìn)行深度關(guān)聯(lián)和合作交流。用戶興趣資源，就是用戶在訪問圖書館網(wǎng)站等平臺(tái)的過程中，產(chǎn)生的行為痕跡資源，幾乎沒有資源聚合，而且趨于碎片化，信息質(zhì)量參差不齊。

（二）用戶的滿意程度較低。現(xiàn)階段高校圖書館提供的服務(wù)方式缺乏多樣性，而且產(chǎn)生的服務(wù)通常是被動(dòng)的，如果用戶沒有提出服務(wù)需求，圖書館就不會(huì)為用戶提供相關(guān)服務(wù)。在為用戶提供信息的過程中，主動(dòng)分析用戶的行為，并且以此作為服務(wù)依據(jù)，就是主動(dòng)服務(wù)模式的內(nèi)涵，然而高校圖書館的主動(dòng)服務(wù)模式尚未深入，導(dǎo)致圖書館內(nèi)雖然有大量的實(shí)體圖書以及數(shù)字化資源，利用率卻十分低下。不僅如此，圖書管理相關(guān)人員還缺乏對(duì)用戶心理需求的分析，導(dǎo)致用戶需求得不到滿足。雖然高校圖書館所擁有的信息含量十分龐大，但是并不全面，無法滿足用戶的普遍心理需求，其原因是沒有對(duì)信息進(jìn)行仔細(xì)分析與二次加工。用戶滿意程度低下，會(huì)直接導(dǎo)致圖書館被使用的頻率逐漸下跌，原有的用戶為了方便，會(huì)直接通過外部網(wǎng)絡(luò)來獲取自身所需要的知識(shí)與信息。因此在圖書管理的過程中，對(duì)復(fù)雜的信息進(jìn)行挖掘和加工，是非常必要的，它能夠使圖書管理緊緊圍繞用戶的喜好和使用習(xí)慣，盡量使用戶得到滿足。

（三）管理制度和技術(shù)嚴(yán)重滯后。目前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)仍舊處于不斷的發(fā)展之中，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，傳統(tǒng)的圖書管理制度已經(jīng)落后于現(xiàn)在的發(fā)展形勢。然而在現(xiàn)實(shí)中，很多高校圖書館依舊存在管理制度和技術(shù)嚴(yán)重滯后的問題，因循守舊導(dǎo)致圖書管理工作無法繼續(xù)順利開展。圖書管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，其中包括建設(shè)多媒體館藏、提供信息化服務(wù)、共享網(wǎng)絡(luò)資源等內(nèi)容。有一部分圖書管理工作人員的專業(yè)素養(yǎng)有所欠缺，尤其是當(dāng)前的信息技術(shù)瞬息萬變，工作中很容易出現(xiàn)“落伍”現(xiàn)象。除此之外，針對(duì)圖書管理的相關(guān)資金投入并不寬裕，信息技術(shù)相關(guān)工作的開展必須要用到大量資金，而現(xiàn)在的資金投入很難滿足未來的發(fā)展前景。

三、新形勢下高校圖書管理模式改革創(chuàng)新相關(guān)策略

（一）將個(gè)性化服務(wù)提供于用戶。用戶興趣信息資源當(dāng)中包括很多因素，其中最主要的幾點(diǎn)是用戶基本信息、用戶訪問日志、信息咨詢記錄、社交網(wǎng)絡(luò)、流通歷史數(shù)據(jù)、音頻、視頻以及圖片等。以上因素可以真實(shí)反映出人物、事件等信息，以及結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化等數(shù)據(jù)類型。多源數(shù)據(jù)能夠真正體現(xiàn)出所有用戶的需求，這些數(shù)據(jù)在被整合與分析后，能夠使事物之間的聯(lián)系得以明確，從而挖掘出信息當(dāng)中的價(jià)值。在高校圖書館內(nèi)部，在存儲(chǔ)與分析用戶結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的過程中，可以運(yùn)用以大數(shù)據(jù)為代表的相關(guān)技術(shù)，然后以此為基礎(chǔ)，整合并詳細(xì)分析用戶在線咨詢、最常瀏覽的網(wǎng)頁、行為痕跡等，這些都是用戶自身所提供的行為信息，但是能夠?qū)⑻峁┬畔⒎?wù)的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行組建。在這一過程中，可以通過不同信息之間的相互補(bǔ)充、協(xié)同利用多源信息等方式，從而更加本質(zhì)、更加客觀地獲取想要得到的目標(biāo)。對(duì)數(shù)字資源進(jìn)行聚合，不僅僅是通過統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境聚集不同的數(shù)字資源，它最重要的一個(gè)作用，就是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有數(shù)字資源的整體聚合。數(shù)字資源本身具備物理性、邏輯性，因此它還顯現(xiàn)出異構(gòu)、獨(dú)立、零散分布等特點(diǎn)，人們要想使資源的無縫銜接成為現(xiàn)實(shí)，必須運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的集成技術(shù)，從而建立整齊劃一的檢索機(jī)制，提供給用戶充滿個(gè)性特征的一站式服務(wù)。在對(duì)數(shù)字資源進(jìn)行集成建設(shè)的時(shí)候，必須堅(jiān)定不移地服務(wù)于用戶群體最為主要的信息需求，在分析處理的過程中對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，從而獲得用戶潛在的行為特征，然后再繼續(xù)進(jìn)行分析，對(duì)未來的發(fā)展走向進(jìn)行合理預(yù)測。圖書管理相關(guān)人員必須主動(dòng)收集用戶的意見和建議，并運(yùn)用不同的方式，縮短用戶和提供服務(wù)之間出現(xiàn)的差距，從而使用戶真正獲得滿意的服務(wù)。對(duì)用戶的行為不斷進(jìn)行分析，以及對(duì)用戶信息進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，必須將長效性作為相關(guān)工作的基礎(chǔ)，不斷挖掘已經(jīng)收集到的用戶興趣信息，提供給用戶準(zhǔn)確的有機(jī)組織，以及效率極高的數(shù)字資源。除此之外，還可以在工作中運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，自動(dòng)監(jiān)控和抓取用戶的動(dòng)態(tài)操作行為，并且實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的調(diào)用，真正獲得價(jià)值高的信息，將被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)服務(wù)。

（二）不斷聚合現(xiàn)有的數(shù)字資源。用戶對(duì)信息的需求逐漸變高，因此在工作中，必須將高質(zhì)量的數(shù)字資源提供給全體用戶，而實(shí)現(xiàn)這一方式的主要途徑，就是聚合現(xiàn)有的數(shù)字資源。在進(jìn)行工作的過程中，圖書管理相關(guān)人員必須摒棄傳統(tǒng)的、陳舊的思維方式，將圖書館內(nèi)部與外部資源，大大擴(kuò)充數(shù)字圖書館的資源儲(chǔ)備量，并且將數(shù)字資源收集后進(jìn)行科學(xué)融合，使用戶在數(shù)據(jù)庫中更加便捷地尋找到所需的資源。在上述工作內(nèi)容的基礎(chǔ)上，對(duì)資源檢索的相關(guān)結(jié)果進(jìn)行聚合，可以通過應(yīng)用數(shù)據(jù)庫內(nèi)部的知識(shí)，以及關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的運(yùn)用，識(shí)別潛在的、可以提供較高價(jià)值的信息與資源，保證數(shù)據(jù)挖掘工作在有效的范圍內(nèi)開展，并且保證所獲得的信息質(zhì)量較高。通過對(duì)資源的深度聚合，可以形成新的知識(shí)，對(duì)原有的知識(shí)進(jìn)行再創(chuàng)造，最終“為我所用”，大放異彩。

（三）對(duì)圖書管理技術(shù)和制度進(jìn)行不斷創(chuàng)新。新的時(shí)代已經(jīng)來臨，因此圖書管理相關(guān)工作人員必須摒棄陳舊的圖書管理模式，吸取傳統(tǒng)的圖書管理模式中的優(yōu)點(diǎn)，然后在此基礎(chǔ)上對(duì)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新和進(jìn)一步完善。不僅如此，圖書管理相關(guān)工作人員在工作中，必須做到網(wǎng)絡(luò)化與信息化，不同的高校之間可以開展不同的合作活動(dòng)，推進(jìn)資源共享，從而使所有高校學(xué)生受益。在管理工作進(jìn)行過程中，對(duì)于不足之處要及時(shí)更正，從而真正把握用戶的需求，進(jìn)而構(gòu)建信息化的管理模式。圖書管理是圖書館工作中最重要的部分，因此相關(guān)工作人員必須對(duì)圖書管理的服務(wù)體制進(jìn)行不斷完善，將更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給所有用戶，提升圖書館資源的利用效率。將現(xiàn)代化的信息技術(shù)運(yùn)用到圖書借閱制度當(dāng)中，并且還要引進(jìn)最新的圖書管理相關(guān)技術(shù)，確保信息分析在準(zhǔn)確的環(huán)境中開展，實(shí)時(shí)有效地進(jìn)行不同信息的傳播，為所有用戶創(chuàng)造一個(gè)更方便、更舒適的圖書借閱環(huán)境。

四、結(jié)論

在高校教育中，圖書館的地位十分重要，而在圖書館內(nèi)部工作中，首先要完善和發(fā)展的就是圖書管理相關(guān)工作。作為傳統(tǒng)課堂教學(xué)的一種有力的、重要的輔助工具，在新形勢下，圖書館內(nèi)的圖書管理工作必須進(jìn)行改革創(chuàng)新。雖然現(xiàn)在的圖書管理工作仍舊存在一系列問題，但是人們正在不斷進(jìn)行探索，并尋找到解決相關(guān)問題的策略，使圖書管理工作的質(zhì)量與效率真正得到提高，從而順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展潮流，為我國培養(yǎng)出建設(shè)中國特色社會(huì)主義的人才。