圖書館圖書流通管理工作轉變思路探討

文/廣州市增城區(qū)圖書館 朱建梅

圖書館通常是圖書存量最豐富的地方，是人們了解知識、查詢知識的重要途徑，具有促進文化傳播和科學進步的作用，而這一切都要通過圖書流通來實現(xiàn)，圖書館的流通部門作為圖書館的重要窗口，需要得到圖書館管理人員的重視，然而在實際工作當中，隨著社會的發(fā)展與進步，原有的管理模式已經(jīng)無法滿足人們的借閱需求，圖書館流通已經(jīng)存在一些問題，所以相關管理人員必須轉變思路，結合人們當前的圖書借閱需求，做好圖書館的圖書流通管理工作。

一、圖書館流通工作的重要意義

（一）讓圖書館服務更加有序。圖書館的服務是以藏書為依托，從而為讀者提供咨詢、查閱、圖書外借等服務，圖書館流通工作能夠通過對圖書的登記與管理讓圖書館服務更加有序。再者，做好圖書館流通工作還能夠為整個圖書館的正常運營提供保障，從而為讀者提供更好的服務。

（二）更好地發(fā)揮圖書價值。圖書館圖書存在的意義就是為有需要的人提供借閱服務，只有書中的知識對讀者產生積極影響，圖書才能夠真正產生價值，圖書館才能夠發(fā)揮作用，而做好圖書流通工作能夠為讀者借閱圖書提供便利，從而提高圖書對讀者產生積極影響的概率，讓圖書更好地發(fā)揮自身的價值，進而讓圖書館的存在更有意義。

二、當前圖書館圖書流通工作管理中存在的問題

（一）管理人員的服務態(tài)度存在問題。雖然圖書管理人員大多需要一定的學歷，專業(yè)素質基本過關，但是當前很多圖書管理人員的服務意識相對淡薄，缺乏職業(yè)自豪感和對自身職業(yè)正確的認識，圖書管理人員的服務不存在銷售性質，工作態(tài)度與服務質量也同工資沒有關聯(lián)，導致部分管理人員態(tài)度差，工作不認真，不利于和諧的圖書館氛圍的營造。此外，由于管理人員缺乏工作熱情，管理人員在日常的工作當中存在工作不到位的現(xiàn)象，比如讀者閱讀完沒有將書籍放回原處，管理人員也沒有及時將書籍放回原處，當下一個讀者需要借閱時往往找不到這本書，而管理人員也無法通過書目檢索幫助讀者找到目標書籍，這在很大程度上影響了書籍的流通。

（二）圖書館存在圖書借閱不文明現(xiàn)象。當前圖書在流通的過程中還存在很多不文明現(xiàn)象，比如說讀者在閱讀的時候碰到喜歡的插畫或者是碰到有用的內容會將書頁撕掉，借走圖書卻不按時歸還，歸還的時候還會弄臟弄破圖書，這些不文明行為都嚴重影響圖書的下一次流通，從而降低圖書的利用率，給其他讀者造成影響的同時也給圖書館帶來了一定的經(jīng)濟損失。

（三）自動化水平較低。隨著我國科學技術水平的不斷提高與網(wǎng)絡信息技術的不斷發(fā)展，各行各業(yè)都開始進入了信息化發(fā)展時代，圖書館中也漸漸開始利用一些現(xiàn)代化技術來實現(xiàn)自動化管理。比如當前我國的圖書館中已經(jīng)出現(xiàn)了自動檢索圖書的儀器，讀者通過這個儀器就可以得知自己要找的圖書在哪個書架的第幾層，從而準確地找到目標圖書，當前的圖書館中還出現(xiàn)了圖書自動借閱的機器，讀者可以用自己的個人身份證注冊一個自己的圖書館賬號，之后每次借書還書的時候自己用身份證就可以進行一系列借閱操作，大大減輕了圖書管理人員的管理難度，提高了圖書流通效率。不過當前我國圖書館的現(xiàn)代化管理水平還比較低，圖書館圖書的流通管理對于現(xiàn)代化技術手段的應用還有很大的提升空間。

三、圖書館圖書流通工作優(yōu)化措施

（一）提高圖書館管理人員的素質。人們對于一家餐廳的評價一看菜品，二看服務態(tài)度；圖書館也是一樣的，圖書館的服務一看館藏是否豐富，二看圖書館管理人員的素質與服務態(tài)度，在當前服務至上的社會背景下，我們一定要創(chuàng)新思路，從提高圖書館管理人員的服務態(tài)度著手，以促進圖書館圖書的流通。首先，針對部門圖書館管理人員工作態(tài)度不認真、服務態(tài)度差的問題，應該對流通部門工作人員進行思想道德教育培訓，讓相關工作人員意識到圖書流通對于圖書館、對于國家培養(yǎng)人才的重要性，從而提高流通部門工作人員的責任意識，幫助他們樹立正確的服務觀念，從而提高管理人員的素質。其次，提高圖書館管理人員的素質還應該緊跟時代步伐，對相關管理人員進行技術培訓，隨著圖書管理自動化水平的提高，人力已經(jīng)得到了很大程度的解放，但個別管理人員不懂得怎么操作這些新型設備和應用，所以一定要為相關管理人員提供技術培訓。

（二）優(yōu)化圖書館環(huán)境。書籍能夠給人們帶來美的感受，而雅致美觀的圖書館環(huán)境同樣能夠給人們帶來美的感受，而且圖書館環(huán)境給人們帶來的美感更加直觀。好的圖書館環(huán)境能夠讓人們自動聯(lián)想到一些美好的事物與精神，從而激發(fā)人們的閱讀熱情，進而促進圖書的流通。所以為了促進圖書流通，讓圖書館更好地發(fā)揮自身的價值，可以對圖書館環(huán)境進行優(yōu)化。

（三）完善網(wǎng)絡圖書館，促進圖書的網(wǎng)上流通。傳統(tǒng)的圖書館圖書流通會受到時空的限制，不僅加大了讀者借閱的難度，也加大了圖書流通管理人員的工作難度，而隨著現(xiàn)代化信息技術的發(fā)展，人們在網(wǎng)上就可以找到一些自己想要的資料，各種閱讀App也可以為人們提供閱讀服務，這會對圖書館造成一定的沖擊。為此，圖書館應該完善自身的網(wǎng)絡圖書館，發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢打造管理更加便捷、館藏更加豐富的網(wǎng)絡圖書館，從而為更多的人服務，同時也讓圖書流通更加簡潔有效。由于網(wǎng)絡圖書館與現(xiàn)實的圖書館經(jīng)營模式存在較大差異，所以圖書館可以讓一部分管理人員專門負責網(wǎng)絡圖書館的圖書流通管理。

（四）加強對計算機技術和條形碼技術的應用。隨著科學技術的不斷發(fā)展，管理人員只需要用儀器對著書籍身上的條形碼一掃，就能夠清晰的獲得這本書的書本信息以及相關的借閱記錄，這在很大程度上方便了相關管理人員的管理工作，同時還能夠減少讀者借書還書手續(xù)的時間，優(yōu)化讀者的閱讀體驗。不僅如此，通過這種條形碼技術，管理人員還能夠知道這本書的去向，而所有的信息都將存儲在計算機上。

（五）利用現(xiàn)代化信息技術促進館藏形式多樣化。圖書館的館藏是圖書館為讀者提供圖書流通服務的基礎，在科學技術不夠發(fā)達的過去，人們主要是通過紙質資料來將知識傳承下去，而隨著科學信息技術的發(fā)展，現(xiàn)在圖書館館藏的形式已經(jīng)很多樣了，所有書籍信息都可以存儲到計算機上。可以說只要世界上還有電，這些書籍信息就不會丟失，通過現(xiàn)代化信息技術來管理館藏不僅可以防止書籍損壞、書籍信息丟失，還可以減少存儲空間。

（六）改變借閱模式。圖書流通服務與計算機網(wǎng)絡技術的融合大大提高了讀者的借閱效率，因為在網(wǎng)絡信息技術的使用下，圖書館可以采用開架借閱模式來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的圖書借閱模式，即讀者可以利用圖書館內專門的計算機自己尋找想要的書籍，而不再過于依賴相關管理者對圖書位置的熟悉程度，這在很大程度上節(jié)約了借閱時間，也減少了管理人員的工作難度。盡管先進的網(wǎng)絡信息技術給相關管理人員帶來了便利，管理人員也不能夠對圖書流通管理工作掉以輕心，而是應該跟隨時代的進步不斷提升自身的素質，從而為讀者提供更好的服務。

（七）提高書目統(tǒng)計的科學性。為了方便讀者與圖書管理人員的圖書查詢，提高書目統(tǒng)計的科學性很有必要，能否對書籍進行準確分類決定讀者與相關管理人員能否根據(jù)書目信息準確地找到目標圖書，為此，應該通過完善計算機管理體系來使書目統(tǒng)計更加科學，體系中的相關儲存應該具備健全的日志記錄與詳細的讀者信息，加強圖書管理者與相關讀者之間的聯(lián)系。

四、結語

綜上所述，圖書館圖書的流通決定著圖書館圖書所真正發(fā)揮的價值，而圖書的流通過程也象征著圖書館的形象，因此，相關圖書館管理人員必須要重視圖書的流通，保持積極的工作態(tài)度和良好的服務態(tài)度。在現(xiàn)代化信息技術不斷發(fā)展的背景下，圖書館的管理者應該重視網(wǎng)絡信息技術與圖書管理工作的融合，引入一些現(xiàn)代化圖書管理設備，從而提高圖書管理的自動化水平和圖書流通效率，圖書管理人員在優(yōu)化自身服務態(tài)度的同時，還應該加強自身對現(xiàn)代化信息技術的運用能力。