圖書管理工作中存在的問題和解決措施

文/甘肅財貿職業學院 李燕

當前智能信息化時代，圖書館書籍借閱服務已無法滿足學生和其他讀書愛好者的閱讀需求，書籍借閱系統更新慢、書籍種類不齊全、管理人員服務效率低等問題已影響了現階段圖書管理水平，圖書館正在喪失穩定的讀書群體，關注度逐年下降。因此，要認清圖書管理工作的重要性，重點分析目前圖書管理問題癥結所在，對癥下藥，找出對應解決措施，提高圖書管理效率和水平。

一、圖書管理工作的重要性

（一）豐富課程內容，提高學習質量。圖書管理工作最重要的職責是為學生和讀書愛好者提供學習和閱讀服務，尤其對于在校學生，課外課程輔導書、參考書以及課外讀物是學習標準配備，高質量的圖書管理有助于學生及時填補課堂學習漏洞，豐富知識內容體系，理解更加深入，提高學習質量和學習成績。讀書愛好者也可通過閱讀不同書籍，提升自我修養，在工作和生活中更多實現自我價值。

（二）培養正確的核心價值觀。圖書管理本質是對政治、經濟、軍事、文學、藝術、體育類等書籍分門別類，傳達各方前沿信息和有用信息，是政治經濟文化的傳播者，也是學生正確價值觀教育的引路人。做好圖書管理工作有助于信息及時有效傳輸，閱讀者能較快掌握和解讀重要信息，以便高效學習和工作。好的圖書管理工作能豐富藏書種類，滿足不同人群閱讀口味。尤其歷史人物傳記、英雄事跡等書籍有助于青少年的愛國主義教育和社會主義核心價值觀教育，提升思想高度和人生發展格局。

（三）促進圖書管理系統良性發展。提升圖書管理水平是圖書管理系統的不斷完善和優化的體現。互聯網的普及引導閱讀人群由線下轉到線上，電子閱讀量和下載量直線上升以及閱讀模式和消費方式的轉變會推動網絡信息技術的變革，最終有助于圖書管理系統的信息化發展。同時，管理人員向“專”“精”“尖”轉變，綜合素質更加專業化，管理技術更加精湛和尖端。有出色的管理團隊作后盾，高超的技術操作為支撐，圖書管理運營系統才會實現良性發展。

二、圖書管理工作中存在的問題

（一）圖書管理系統存在漏洞。多數圖書館管理系統均套用市面通用的圖書信息管理軟件，能滿足借閱、消費、后臺數據管理等日常操作，但運行效率較低。此外，信息管理軟件擁有掃描、存儲、分類、排序、整理、共享等多項模塊，但缺少智能化數據分析功能，如根據讀者借閱量、閱讀量、下載量自動分類統計，分析讀者閱讀偏好，找出閱讀內容關聯信息。

（二）藏書種類少、更新速度慢。多數圖書館以課外輔導書、參考書、中外讀物或者兒童讀物、人物雜志等為主要藏書資源，雖然與學生和其他讀書愛好者學習和工作生活相關，但藏書種類仍然不全。雖然其他社科類、娛樂（旅游、攝影、美食）等書籍也會涉及，但為非主流，讀者只能從有限的書籍內容中涉獵興趣點，滿足閱讀需要。同時，圖書館陳列的書籍期刊中，不乏十幾年前的舊書籍，陳舊程度和極其整齊的擺設狀態能判斷出已許久無人翻閱。此外，當前主流書目雖為學生學習重點，但涉及學科的前沿理論或行業的創新知識點在少數，藏書資源更新速度慢。

（三）相關資源欠缺投入。圖書管理工作實現高效運轉需要投入多方資源作為保障。當前，互聯網的不斷深入和網絡信息技術的逐漸成熟，瀏覽器翻閱量和APP閱讀量成為大眾閱讀的主要形式。搜索功能強，網頁存儲種類豐富，文字與圖片、視頻相結合，沖擊著讀者的視覺、聽覺感官，同時也沖擊著傳統的圖書閱讀形式和圖書管理模式。部分圖書領導和管理者極端認為傳統的讀書形式和管理模式已經不適應當前讀者閱讀的口味。因此，圖書管理和技術人才嚴重缺乏，專項資金補給不足，圖書館軟硬件設施陳舊，這也是導致圖書管理效率不高、書籍類別單一的重要因素。

三、圖書管理工作面臨的機遇和挑戰

（一）圖書管理工作的新機遇。第一，“互聯網+”智能機器人技術應用加速了網絡技術的更新換代，借智能化時代發展之機，圖書管理工作迎來了新機遇。首先，讀者不再局限于紙質書籍的單一渠道，電子化閱覽豐富了讀者的閱讀方式。網絡化和智能化為圖書管理工作帶來了眾多便利，如圖書購買可通過網購，降低了采購時間，同時通過網上篩選大量書籍，訂閱適合本館的藏書資源，擴充書籍種類。其次，可利用先進的信息操作技術和智能化資源服務優化圖書借閱信息系統，提升圖書借閱流通速度和使用頻率。第二，網絡化和智能化帶動圖書管理技術革新的同時，可重新調配各方資源，最大化節省圖書管理成本，大大提升管理效率和服務質量。智能化服務如增加智能借還書機、智能云平臺等，會使管理和技術人員向“少”和“精”轉變，資金投入向設備、館舍建設等固定資產傾斜，完成人、財、物場館資源的最優結合。同時，圖書管理工作模式的轉變滿足了大眾個性化需求，在信息大爆發的時代，反而現實性地培養了一批理性讀者，他們更愿意穿梭圖書館各書架之間，靜下心來邊閱讀邊思考，享受讀書的樂趣，思考人生的真諦。因此，充分發揮線下管理優勢，找尋一切發展可能性。

（二）圖書管理工作中直面的挑戰。第一，不可否認，互聯網科技時代圖書采用智能化、數字化管理模式，沖擊著原有的圖書管理方法和手段。傳統的圖書管理模式以書本至上，圍繞借書、還書、查閱文獻展開工作，不僅管理人員編碼、錄入、排書、整理等工作繁瑣，服務效率低下，庫存書籍循環利用率低，有些書籍年久陳舊，無人問津。相較而言，現代化圖書管理借助強大的計算機應用技術，實現了紙質文獻資源向計算機存儲轉化，文獻資源通過網絡實現了開放式傳播，讀者在網絡終端可共享文獻資源，閱讀更加便利和快捷。第二，計算機網絡技術的應用并非強大到沒有漏洞，黑客攻擊、病毒侵入、信息盜用等不法行為存在巨大的網絡安全隱患。如若病毒感染造成圖書管理系統癱瘓，將會影響系統正常運轉。圖書管理工作在享受智能化、科技化應用帶來的便利時，應高度重視網絡不良行為的危害。尤其讀者身份信息作為個人隱私，若遭到不法分子盜用，切身利益將嚴重受損。

四、圖書管理工作的解決措施

（一）完善圖書管理系統，提高管理和服務效率。為滿足不同人群閱讀需要和習慣，可線上線下信息管理系統相結合，實現一體化管理和服務。首先，積極推進圖書管理系統的數字化和智能化建設，利用自動控制系統、射頻報警系統、RFID等功能體系，優化掃描、存儲、分類、整理、檢索、共享等模塊的技術水平，提高工作效率。其次，創建數據智能分析模塊，植入量化分析技術，利用數據庫歷史閱覽信息和下載偏好提取有用信息，分析讀者閱讀思維、習慣、喜好，獲取關聯內容，豐富咨詢服務內容。此外，為方便線下閱讀人群的書籍借閱，書籍信息在錄入環節可增加圖片、位置介紹，讀者在檢索時可快速找準書籍大致擺放方位，提高借閱效率。同時，系統中可增設地理定位導引，提高書籍查詢的準確性。

（二）多渠道豐富圖書資源，加快信息資源共享。做好圖書館內部圖書資源存儲功能的轉化工作，改變傳統紙質書目存儲和管理模式，利用計算機強大的存儲功能吸收多方圖書資源，多渠道建立書籍數據庫。同時，以某個行政區或地級市為單位，在轄區內圖書館之間建立局域網，通過一個圖書館可共享周邊圖書館圖書資源信息，擴大和豐富本館的圖書資源。此外，有必要保留線下閱讀量較多的經典書籍，對于常年不經常翻閱的書刊進行斷舍離，或者由線下轉為線上，實現電子化存儲。讀者可通過電腦終端或者手機閱讀軟件搜索和瀏覽書刊或文獻，提高書籍的閱讀量和使用頻率。為使館內藏書資源被充分享用，圖書館可定期彈出書目提醒，挖掘讀者興趣點，與閱覽量較低的書目有效結合，提高點擊率和關注度。

（三）加大人、財、物等相關資源投入力度。圖書管理工作要實現快速運轉，人才是關鍵，技術設備是支撐，資金是保障，做好人、財、物統籌安排。首先，建立專業化人才隊伍，創新圖書管理模式和方法，攻克計算機網絡技術難關，優化計算機智能服務體系，為讀者搭建個性化智能信息服務平臺。其次，計算機軟硬件設施要采購到位，確保設備正常運轉，軟件設施達到安全性能測試要求和智能化服務標準。此外，實現人才專業化和設備先進化需要充足的資金作為堅實的后盾。圖書館應積極申請專項政府資金，或與企業通力合作，開展相關主題活動，籌集款項，確保圖書管理和服務的正常運行。

五、結語

圖書管理工作進行智能化和信息化改革是發展之需，創新和完善圖書管理系統，擴充圖書資源渠道，加大人、財、物等相關資源投入力度，方能提高圖書管理水平和服務質量。