淺談新形勢下如何實現醫院統計工作創新

文/河南省鶴壁市婦幼保健院 蘆怡

隨著市場環境的不斷改變，社會大眾對醫院的診療、服務、科研等多方面的要求提高，為此新醫改形勢下，醫院管理工作不斷升級。醫院統計工作是管理工作中的重要環節，統計數據為醫院多項管理、運營、診療活動提供了參考。因此，在新形勢下創新醫院統計工作既是社會大眾的要求，更是實現醫院長遠發展的要求。但醫院業務冗雜，在發展過程中源源不斷有信息數據產生，面對外界的高要求，如何創新醫院統計工作是需要思考的問題。

一、創新醫院統計工作的意義

醫院統計工作在醫院的日常經營中發揮了重要的作用，信息技術的發展、就診病人的增加、疾病的日益復雜等等加大了醫院統計工作的難度。創新醫院統計工作是患者、醫院的迫切需要，創新醫院統計工作的意義如下：

（一）提高信息整合能力。醫院是負責治療病人的場所，完善健全的診療檔案、高效的診療工作對提高診療質量與效率有重要影響。創新醫院統計工作的意義在于能夠提高信息整合能力，加強信息建設借助信息化技術對診療數據信息、科研數據信息、教學數據信息等多項數據及時分類匯總，對數據進行整合。各部門人員通過信息化技術從數據庫中快速查找所需數據，保證了對信息的最大化利用，有利于提高醫院運營水平。

（二）提高工作效率。隨著醫療技術的不斷進步，各種疑難雜病的診斷準備率不斷上升，且對各種疾病的治療水平也不斷提高，為此在醫院發展過程中病患人數呈上升趨勢，這增加了醫院的數據信息。醫院日常醫療、管理工作中涉及多個部門的配合，患者的診療工作需要多個部門的共同參與。不同部門承擔的職能不同，因此醫院統計工作需要每一個部門的配合，保證數據信息的完整性。創新醫院統計工作，有關部門能夠針對病人實際情況將其病例、藥品信息、手術儀器、體檢信息等多項數據上傳，在醫療工作中根據病人實際情況對數據信息進行調度管理以及共享。這極大程度地減輕了醫務人員工作負荷，部門之間建立起了高效溝通機制，提高了工作效率。

（三）實現醫院長遠發展。為保證醫療事業的發展，新醫改不斷推進。醫院需要滿足市場需求，順應政策變化，實現未來發展。但醫院統計工作涉及面廣，數據信息量大，創新醫院統計工作能夠針對政策變化以及未來發展了解醫院的經營狀況，并通過大數據分析提高決策的科學性。為醫院完善、優化管理工作、診療服務等提供更多可靠性參考，為醫務人員薪酬結構進行合理調整，提升其工作積極性，對醫院的人力資源配置進行合理改進，保證醫院發展過程中人力資源、管理能力、服務水平等得到有效提升，從而實現醫院長遠發展。

（四）提升經濟、社會效益。通過創新醫院統計工作，統計人員能夠全面搜集各方面信息，為人力部門、財務部門、藥學部等多個部門提供更全面完整的信息。有利于真實了解人力成本支出、醫院運營支出是否合理，及時找出不合理支出以及隱形支出，明確藥品價格波動，醫院資金流轉情況，對經營效益進行分析，提升經濟、社會效益。

二、新形勢下醫院統計工作存在的問題

信息技術的發展、就診病人的增加、疾病的日益復雜等等導致醫院統計工作難度提高，一定程度上影響了醫院的經營、發展情況，在新形勢下，醫院統計工作主要存在以下問題：

（一）工作難度提升。婦女、兒童保健意識不斷增強，且隨著生活方式、飲食習慣等方面的改變，醫院就診人數越來越多，增加了病患數據信息。我國醫療技術不斷發展，對疾病的檢出率以及治療水平不斷提高，這在一定程度上造成患病人數的增加。醫院發展過程中，診療信息越來越多，醫院統計工作量增加，工作難度提高。

（二）信息化建設落后。在新醫改以及現代化信息技術的影響下，醫院開展信息化建設，但在實際中，卻存在信息化建設水平參差不齊的現象。部分醫院對統計工作的信息化建設重視度不足，更多資金集中于醫療設備購買、醫院日常經營中，導致統計工作拖醫院管理工作的“后腿”。甚至有部分醫院在統計工作中依靠傳統方法，不能滿足各部門對數據利用日益增長的需求。

（三）制度體系不健全。任何工作的開展都需要體系制度提供科學的引導，醫院統計工作涉及診療、教學、科研、經營等信息，因此需要多個部門的支持與配合才能保證信息的全面性與真實性。但部分醫院統計工作尚未形成健全的制度體系，體系中存在漏洞，各部門、崗位人員職責不明確，甚至有的醫院為了節約成本開支，未設立獨立的統計部門，導致在新醫改推進下醫院統計工作模式以及內容一變再變。在開展工作中缺乏健全體系提供統計指標，對數據信息不能進行規范化的處理，數據解釋模糊，核算方法不合理，部門之間配合度低下等等。

（四）統計人員職業素養低下。在實際中，多數醫院將工作重心放在醫療、科研等方面上，對統計工作缺乏足夠的重視。這就導致統計人員處于邊緣化狀態，部分醫院統計人員明顯不足，甚至有員工身兼統計人員崗位。由于并非專業出身，專業技能受到限制，在統計工作中不能靈活掌握方法。又由于統計部門基礎化建設不完善，其工作缺乏現代化基礎支持。員工薪資待遇不高，工作中缺乏足夠動力。

三、新形勢下醫院統計工作的創新

創新醫院統計工作有利于發揮數據信息的最大服務價值，為醫院各相關工作提供數據參考，實現醫院的長遠發展。

（一）完善信息化建設。現代化信息技術為創新醫院統計工作提供了便利，同時也增加了信息安全風險，醫院信息關系到患者隱私以及醫院機密，醫院應當完善統計部門信息化建設。建立大數據平臺，為統計部門獲取數據提供便利，減輕其工作難度，提高工作效率。完善信息化建設，實現跨院就診、異地醫保、轉院等醫療數據的共享。針對各科室、部門的工作特點，細化專科病種、臨床數據、實驗室樣本等多個模塊，提高對信息的利用率，保證全面挖掘數據，為醫療工作提供更多參考。在大數據環境下，信息安全問題受到重視，信息平臺應當為不同部門設立權限，避免無關部門人員拷貝、篡改、調閱信息。信息平臺對數據進行24小時全方位監控，把好安全關。加強信息平臺安全防護、病毒庫更新、防火墻優化等，避免黑客從外部攻擊。

（二）健全制度體系。醫院統計工作需要制度體系進行引導，統計人員的行為需要制度體系進行約束，因此健全制度體系對創新醫院統計工作至關重要。醫院應當緊跟政策，結合實際情況制定完善的制度體系，加強對政策的宣傳，提升統計人員對工作的重視程度。并針對日常工作對統計數指標作出合理解釋，明確醫院統計工作內容與流程，對各個崗位的統計工作進行說明。對各部門之間數據信息的上傳、審核、調度制定管理標準，加強各部門配合，確保在完善的制度體系指導下有序展開統計工作。

（三）創新統計技術。信息化技術為醫院統計工作提供了極大的便利，統計技術對統計工作有直接影響。醫院可以借鑒國內外優秀企業、醫療機構，汲取新技術、新方法。結合醫院的工作特點，建立統計平臺，實現多個部門之間的聯動。在醫院發展以及政策不斷變化的過程中，不斷改進統計技術，以年度為單位，對一年內統計工作進行總結，查漏補缺不斷完善統計技術。

（四）提高統計人員工作素養。統計人員是醫院統計工作的執行者，其個人職業素養直接關系到醫院統計工作的質量和效率。醫院應當安排專人進行統計工作，統計人員必須是專業出身，具備足夠的技能，能夠應對日常工作。同時還要為統計人員提供再教育的機會，組織培訓工作，使其學習統計新技術、新方法。對統計人員進行信息技術培訓，使其掌握軟件的使用方法，同時提升其信息安全意識。醫院應當針對統計人員的工作表現優化其薪資待遇，提升員工工作的積極性。

四、結語

總而言之，醫院統計工作的創新對于醫療事業的發展至關重要，因此要提高重視度、完善制度體系、創新工作方法、提升人員職業素養等，采取多項手段提升醫院統計工作的“質”與“量”，這樣才能最大程度發揮其作用。