成教市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)混合教學(xué)模式的實(shí)踐探索

董中杰

（黑龍江職業(yè)學(xué)院 繼續(xù)教育學(xué)院，哈爾濱 150080）

人才培養(yǎng)目標(biāo)，是指依據(jù)國(guó)家的教育方針和各級(jí)各類(lèi)學(xué)校的性質(zhì)、任務(wù)提出的具體培養(yǎng)要求。具體落實(shí)到黑龍江省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院成人學(xué)歷教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，學(xué)校本著為黑龍江省經(jīng)濟(jì)發(fā)展和東北老工業(yè)基地振興培養(yǎng)高技能人才的辦學(xué)宗旨，培養(yǎng)適應(yīng)國(guó)家戰(zhàn)略和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)理念，以滿(mǎn)足學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)發(fā)展需求為導(dǎo)向，提升學(xué)習(xí)者的職業(yè)能力為重點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生成為愛(ài)國(guó)、誠(chéng)信、敬業(yè)的守法公民。

在實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的教學(xué)進(jìn)程中，學(xué)習(xí)者群體共性特點(diǎn)是教育工作者要重點(diǎn)關(guān)注并積極應(yīng)對(duì)的，尤其是成人學(xué)生群體普遍存在的“工學(xué)矛盾”“層次不均”“能力不齊”等問(wèn)題，迫切需要學(xué)校及教育工作者采取一系列有針對(duì)性的教學(xué)方式、方法，創(chuàng)新教學(xué)模式，進(jìn)行有效解決或部分化解。通過(guò)幾年的教學(xué)實(shí)踐，我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)探索出一整套符合我校實(shí)際、可操作的線上線下混合教學(xué)模式，并已在其他專(zhuān)業(yè)廣泛推廣應(yīng)用。

一、立足學(xué)校深厚底蘊(yùn)、依托現(xiàn)代信息技術(shù)，創(chuàng)新線上線下混合教學(xué)模式

區(qū)別于以教師為中心的傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式，以學(xué)習(xí)者為中心的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式由于“互聯(lián)網(wǎng)+信息技術(shù)”的賦能，既可促使成人學(xué)生掌握“碎片化學(xué)習(xí)”能力，真正破解“工學(xué)矛盾”，又可幫助教師實(shí)踐因材施教的分層教學(xué)策略和按需施教的精細(xì)化教學(xué)，化解成人學(xué)生層次、能力參差不齊的矛盾。事實(shí)上，不論是單純開(kāi)展的線下課堂教學(xué)還是線上網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，都是既有優(yōu)勢(shì)又有缺陷的，將二者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在人才培養(yǎng)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)某種程度上的取長(zhǎng)補(bǔ)短和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，就是一般意義上的混合教學(xué)模式。然而，我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)探索開(kāi)展的一系列混合教學(xué)模式改革實(shí)踐，其內(nèi)涵并不僅限于此，而是立足學(xué)校深厚底蘊(yùn)———強(qiáng)大師資、行業(yè)專(zhuān)家、合作企業(yè)，依托“互聯(lián)網(wǎng)+信息技術(shù)”，實(shí)現(xiàn)線上線下教學(xué)“自學(xué)+面授”“錄播+直播”“校內(nèi)教師+行業(yè)專(zhuān)家”“虛擬仿真+實(shí)訓(xùn)實(shí)操”的多角度、多維度、立體式混合。

首先，混合開(kāi)展線上線下“自學(xué)+面授”“錄播+直播”教學(xué)。針對(duì)成人學(xué)生“工學(xué)矛盾”突出和“能力水平”不同的群體特點(diǎn)，授課教師在課程準(zhǔn)備階段，錄制、整理并構(gòu)建課程前置內(nèi)容及基礎(chǔ)知識(shí)體系的非線性教學(xué)資源集合，徹底實(shí)現(xiàn)“知識(shí)碎片化”，并以學(xué)生需求為中心合理配置教學(xué)資源。在課程進(jìn)行線上線下面授前，教師引導(dǎo)學(xué)生依據(jù)個(gè)人實(shí)際，個(gè)性規(guī)劃自學(xué)時(shí)間、選擇自學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生既有效化解自身“工學(xué)矛盾”，又可完成面授前的知識(shí)儲(chǔ)備，還能讓學(xué)生“帶著問(wèn)題”聽(tīng)課，提高面授教學(xué)效果。在課程考核結(jié)束后，“自學(xué)+錄播”學(xué)習(xí)的時(shí)間維度可按需延展，學(xué)生在課程內(nèi)容“溫故而知新”的基礎(chǔ)上，還能將所學(xué)知識(shí)用于解決工作中實(shí)際問(wèn)題，既徹底實(shí)現(xiàn)了成人學(xué)生“工作中學(xué)習(xí)”“學(xué)習(xí)中工作”，又使成人學(xué)生終身學(xué)習(xí)從實(shí)際操作層面變?yōu)榭赡埽⒄嬲涞綄?shí)處。

其次，混合開(kāi)展線上線下“校內(nèi)教師+行業(yè)專(zhuān)家”授課教學(xué)。在當(dāng)前強(qiáng)化應(yīng)用型人才培養(yǎng)，促進(jìn)成人現(xiàn)代職業(yè)發(fā)展能力提升的大環(huán)境下，學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)有著具體的培養(yǎng)目標(biāo)，既面向汽車(chē)、房地產(chǎn)、醫(yī)藥行業(yè)（鎮(zhèn)域）培養(yǎng)具備創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力和終身學(xué)習(xí)能力，面向從事市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、渠道管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃等工作的專(zhuān)業(yè)人才。將行業(yè)專(zhuān)家請(qǐng)進(jìn)線上線下課堂參與教學(xué)，既是校企合作的新形式，又是瞄準(zhǔn)市場(chǎng)需求、培養(yǎng)應(yīng)用型人才的探索與具體實(shí)踐，還從長(zhǎng)期、可持續(xù)的角度，實(shí)現(xiàn)操作性層面的突破，事實(shí)上形成學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)，乃至區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的多方共贏。第一，改善傳統(tǒng)課堂單一的校內(nèi)教師授課形式，有利于充分發(fā)揮高校與企業(yè)各自?xún)?yōu)勢(shì)，帶動(dòng)課堂教學(xué)改革；第二，拓寬人才培養(yǎng)渠道，變校內(nèi)線性培養(yǎng)為產(chǎn)學(xué)結(jié)合的立體培養(yǎng)，有利于應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；第三，極大豐富了教學(xué)內(nèi)容，加強(qiáng)深度、拓展廣度。行業(yè)專(zhuān)家?guī)?lái)業(yè)內(nèi)最新成果和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，可使學(xué)生直面行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，明確行業(yè)人才素質(zhì)需求，進(jìn)行更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；第四，促進(jìn)教師進(jìn)行有的放矢的知識(shí)更新和教學(xué)資源整合，進(jìn)而通過(guò)教學(xué)反思提升教學(xué)能力。

第三，混合開(kāi)展線上線下“虛擬仿真+實(shí)訓(xùn)實(shí)操”實(shí)踐教學(xué)。學(xué)生不僅要掌握基本的理論知識(shí)，更重要的是要具備解決實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的能力，在實(shí)際教學(xué)的過(guò)程中，實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的關(guān)鍵，這已經(jīng)是絕大多數(shù)院校的共識(shí)。具體到學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)強(qiáng)化實(shí)踐能力的教學(xué)改革措施，一方面打破傳統(tǒng)的教育理念并革新教學(xué)評(píng)價(jià)模式，使用多元化多層次的評(píng)價(jià)方式，促進(jìn)培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)能力；另一方面多維度搭建營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)建立聯(lián)系，組織學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)或結(jié)合學(xué)生自身工作進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。同時(shí)，參考線下實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，學(xué)校設(shè)計(jì)線上“營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐分析”“營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)與資源設(shè)計(jì)”和“營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)”三段混合式營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐虛擬仿真系統(tǒng)，將營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)在空間上從特定的線下延伸到無(wú)限的線上、在時(shí)間上從課程教學(xué)環(huán)節(jié)延伸到個(gè)人終身學(xué)習(xí)。

二、使用線上線下混合教學(xué)模式，精準(zhǔn)培養(yǎng)學(xué)生核心能力

教學(xué)模式是教學(xué)理念和教學(xué)實(shí)踐的產(chǎn)物。學(xué)校成教市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐應(yīng)用的線上線下混合教學(xué)模式是符合“校情”、適合成人學(xué)生“學(xué)情”、滿(mǎn)足應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)、精準(zhǔn)培養(yǎng)學(xué)生“自學(xué)力”“專(zhuān)業(yè)力”“創(chuàng)新力”等核心能力的最佳選擇。

首先，培養(yǎng)成人學(xué)生“自學(xué)力”，即學(xué)習(xí)者終身自我學(xué)習(xí)的能力，要求具備較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考能力，對(duì)新技術(shù)、新知識(shí)接受后的消化能力，并能有效地在工作實(shí)踐中進(jìn)行自我校驗(yàn)、修正能力。課程培養(yǎng)學(xué)生通過(guò)知識(shí)分解法，將內(nèi)容“從面到點(diǎn)”細(xì)分，即從學(xué)科整體結(jié)構(gòu)分解成單獨(dú)知識(shí)點(diǎn)，分析知識(shí)點(diǎn)針對(duì)問(wèn)題、理清解決思路，從而掌握知識(shí)點(diǎn)。再通過(guò)知識(shí)整合法，實(shí)現(xiàn)“從點(diǎn)到面”，掌握知識(shí)點(diǎn)間聯(lián)系并層層構(gòu)建的方法完成整合，最終完成課程知識(shí)的掌握。學(xué)生在教師引導(dǎo)下，有計(jì)劃地“自學(xué)”，逐步提升個(gè)人“自學(xué)力”，最終達(dá)成培養(yǎng)目標(biāo)中要求學(xué)生具備關(guān)注商界實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，分析并運(yùn)用市場(chǎng)信息的能力。

其次，培養(yǎng)成人學(xué)生“專(zhuān)業(yè)力”，即學(xué)生行動(dòng)或知識(shí)應(yīng)用能力，要求具備系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，有較強(qiáng)崗位專(zhuān)業(yè)能力和協(xié)作能力。在注重培養(yǎng)應(yīng)用型人才、著重提升學(xué)生職業(yè)能力的今天，成人學(xué)生的“專(zhuān)業(yè)力”顯得尤為重要。學(xué)校著力打造一批高質(zhì)量精品通識(shí)課和專(zhuān)業(yè)選修課，并在線上課程內(nèi)置大量輔修內(nèi)容，以此夯實(shí)學(xué)生專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，提升專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，為學(xué)生具備職業(yè)生涯管理能力奠定基礎(chǔ)；聘請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家同校內(nèi)教師組建實(shí)踐教學(xué)團(tuán)隊(duì)，以沙盤(pán)模擬、企業(yè)實(shí)習(xí)、虛擬仿真實(shí)訓(xùn)等多種方式，在“專(zhuān)業(yè)力”能力指標(biāo)的框架下，開(kāi)展樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)思維、運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)工具和技巧，按標(biāo)準(zhǔn)流程完成營(yíng)銷(xiāo)崗位工作能力的實(shí)踐教學(xué)，確保學(xué)生具備職業(yè)能力，能夠勝任營(yíng)銷(xiāo)崗位；專(zhuān)業(yè)考量摒棄傳統(tǒng)課程“唯分”方式，綜合理論考試、案例分析、作業(yè)報(bào)告、企業(yè)實(shí)踐能力評(píng)判以及實(shí)習(xí)考核，采用多元化多層次的評(píng)價(jià)方式，真實(shí)還原學(xué)生實(shí)際“專(zhuān)業(yè)力”水平。

第三，培養(yǎng)成人學(xué)生“創(chuàng)新力”，要求具備好奇心、想象力、批判性思維和敏銳的專(zhuān)業(yè)洞察力與強(qiáng)烈的求知欲，具有較高信息素養(yǎng)和創(chuàng)新能力。“創(chuàng)造力”是人類(lèi)具備的各種能力中最高級(jí)別的一種，包含創(chuàng)新精神、創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力三層含義。事實(shí)上，學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐探索的混合教學(xué)模式，本質(zhì)上是以學(xué)習(xí)者為中心開(kāi)展的。課程教師主要發(fā)揮課堂引導(dǎo)者作用，組織課程學(xué)習(xí)資料、適時(shí)答疑解惑，學(xué)生才是課程課堂主體，主導(dǎo)線上線下“自學(xué)”基礎(chǔ)上的混合式學(xué)習(xí)。因此，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)即保持興趣又充滿(mǎn)熱情，這正是培植創(chuàng)新精神的最佳土壤；具備創(chuàng)新精神的學(xué)生，自主對(duì)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的各種知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)、思考、整合并最終融會(huì)貫通，便可突破專(zhuān)業(yè)既有經(jīng)驗(yàn)的局限、打破常規(guī)、開(kāi)拓創(chuàng)新思維方式，形成創(chuàng)新思維；學(xué)生通過(guò)各類(lèi)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，將綜合提升個(gè)人的學(xué)習(xí)能力、分析能力、想象能力、批判能力、創(chuàng)造能力、解決問(wèn)題的能力、實(shí)踐能力、組織協(xié)調(diào)能力以及整合多種能力的能力，也就是提升創(chuàng)新能力。

隨著互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)的日新月異，課程教學(xué)內(nèi)容的載體、傳播的方式、教學(xué)的手段都在潛移默化間引導(dǎo)著教學(xué)模式日趨完善。學(xué)校成人學(xué)歷教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)線上線下混合教學(xué)模式，也在循環(huán)地進(jìn)行著“實(shí)踐—反思—調(diào)整—再實(shí)踐”的嘗試，并會(huì)一直進(jìn)行下去。