商務英語函電實訓教學模式研究

李 燕

(山西工商學院外國語學院，山西 太原 030006)

一、引言

商務英語函電是一門將國際貿(mào)易實踐知識與英語寫作相結(jié)合的應用課程。它具有明確的功能和目的。長期以來，本課程的教學多采用傳統(tǒng)的以課堂為中心、以教師為主體、強調(diào)理論體系完整性的教學模式。但是，理論與實踐的結(jié)合還沒有得到足夠的重視，學生往往無法將所學的知識應用到實踐中。針對這種情況，商務英語專業(yè)應注重本課程的實訓練習。根據(jù)實際外貿(mào)操作流程，模擬工作場景，可以將之前學過的理論知識應用到外貿(mào)流程模擬中各個環(huán)節(jié)的函電寫作中，實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合，讓學生真正做到學以致用。

二、商務英語函電模擬實訓的意義和目的

商務英語函電模擬訓練，是指學生通過理論課，對涉及各個貿(mào)易環(huán)節(jié)的商務函電的寫作形式、語言特點和主要內(nèi)容有基本的了解，然后在實際工作項目中運用實際案例。模擬實際工作場景，讓學生全面、系統(tǒng)地熟悉整個交易流程，在模擬場景中寫出一套合乎邏輯、符合實際的商務信函。在整個培養(yǎng)過程中，要堅持“以師為先，以學生為中心”的原則，強調(diào)學生的主體性。最終目標是提高學生的專業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)具有良好的商務英語寫作能力、深厚的國際貿(mào)易知識、良好的溝通能力和團隊合作能力的優(yōu)秀外貿(mào)人才。

三、商務英語函電模擬訓練的教學設計

一套完整的商務英語函電模擬訓練，可以讓學員從頭到尾學習每章所學知識，通過反復學習，充分認識商務英語函電在國際貿(mào)易中的重要作用，系統(tǒng)、生動地理解掌握外貿(mào)知識和信函寫作技巧。商務英語函電課程因其在商務領域的突出實用性，已成為高校商務英語專業(yè)的核心課程。本課程屬于特定用途的英語類別，具有很強的理論性和實踐性，主要介紹商務英語進出口流程各個環(huán)節(jié)的商務信函實例，讓學員了解和掌握外貿(mào)業(yè)務各個流程和環(huán)節(jié)的基礎知識和專業(yè)知識，以及英文填寫要求信函及相關(guān)文件及翻譯技巧。它不僅對學生的英語水平有更高的要求，對學生的英語應用能力也有更高的要求，要求學生具備一定水平的國際貿(mào)易知識和金融專業(yè)素質(zhì)。商務英語函電課程是一門理論與實踐相結(jié)合的課程，在實踐教學中要以理論指導實踐，培養(yǎng)學生的動手能力。兩者相輔相成，密不可分。實踐教學是商務英語函電課程的重點和難點，而模擬實踐教學模式在商務英語函授教學中的應用尤為重要。但是，從目前的教學實踐來看，商務英語函電課程的實踐教學還存在以下問題。

(一)培養(yǎng)目標不明確

目前，商務英語教師普遍認識到實踐培訓的重要性，并逐步提高實踐培訓的比重，教學重在培養(yǎng)學生的實踐能力。但是，很多教師對外貿(mào)行業(yè)以及對商務應用人才專業(yè)能力的要求還沒有形成正確的認識。在培養(yǎng)目標的設定上存在一定的盲目性，導致在培養(yǎng)教學中缺乏明確的目標任務，而且整個訓練過程明顯缺乏目的性。

(二)缺乏完善的實踐教學保障機制

商務英語實踐培訓師資短缺；實踐教學模式陳舊；訓練基地和裝備建設滯后；培訓教材不能反映課程應用型的定位。以實踐教學模式為例，很多商務英語教學模式還沒有打破傳統(tǒng)課堂教學模式。情景模擬教學、項目任務驅(qū)動教學、行動導向教學、案例教學等先進的教學模式或理念，無法貫穿實踐教學，也不能保證實踐教學階段性目標的實現(xiàn)，不能保證高校教育，從而無法實現(xiàn)商務英語人才培養(yǎng)的最終目標。

(三)缺乏完整的實踐教學質(zhì)量監(jiān)控教學體系

商務英語函電實踐教學一般安排在第二學年的第二學期。由于實踐教學項目任務復雜、校園招聘會籌備、學生就業(yè)意愿強烈等內(nèi)外部因素，學校和院系往往忽視實踐教學的質(zhì)量控制。校外聘請的培訓講師雖然具有豐富的商務實踐經(jīng)驗，但如果沒有研究學校構(gòu)成、質(zhì)量控制體系、教學方法是否恰當、學生接受程度如何，都難以保證培訓教學的質(zhì)量。從某種意義上說，完善實踐教學質(zhì)量控制體系迫在眉睫。

(四)缺乏科學的效果評價標準

實踐教學效果的評價標準直接關(guān)系到實踐教學的有效性和學生業(yè)務應用技能的正確評價。目前的實踐教學大多是“紙上談兵”，一般通過作業(yè)或?qū)嵱枅蟾妫瑹o法了解教師的教學效果和學生的實際水平。因此，在商務英語函電教學中，缺乏一種可操作性、實用性強的教學模式——“模擬訓練”教學模式。

四、模擬訓練在商務英語函電教學中的應用策略

(一)確定模擬訓練目標

信息技術(shù)背景下，在商務英語函電教學過程中，教師需要將課堂教學內(nèi)容和課堂教學重點劃分為不同層次，有條不紊地訓練和鍛煉學生的專業(yè)技能和語言技能，從而幫助學生提高學習效率。教師需要讓學生在課程的早期階段就了解他們的工作任務。通過對業(yè)務關(guān)系的有效分析、理解和探索，教師可以將學生分成兩組，讓每個組的成員和其他組成員成為貿(mào)易伙伴。在每一個交易環(huán)節(jié)，都要針對具體問題進行及時充分的溝通交流，有效提高學生模擬訓練的效果。在后續(xù)的教學過程中，教師要重點提高學生的動手能力和溝通能力。教師應利用信息技術(shù)教學的優(yōu)勢，設置模擬商務交易場景，讓學生結(jié)合自身專業(yè)特點模擬實際情況進行交流和表達。教師可將模擬培訓分為貿(mào)易談判、合同簽訂、合同履行、貿(mào)易結(jié)算等環(huán)節(jié)，不僅讓學生充分體驗實際出口貿(mào)易中的操作，也有助于提高學生的專業(yè)水平。通過此類教學活動，學生將更加熟悉整個交易流程，促進學生英語學習水平和商務業(yè)務能力的有效提升。

(二)專項業(yè)務實訓

模擬實訓教學模式優(yōu)勢明顯，在當前的商務英語函電課程教學中，教師需要結(jié)合學生在日常學習過程中遇到的困難，開展專項商務實訓活動。教師在課堂上向?qū)W生講解各種外貿(mào)案例后，需要利用網(wǎng)絡技術(shù)提供大量相同主題的教材。針對各行業(yè)的交流環(huán)節(jié)，對學員進行有效的實訓，讓學員更有針對性地鍛煉自己的專業(yè)水平，提升國際貿(mào)易的實際操作能力和書面溝通能力。在實踐教學過程中，教師可以給學生提供一些短語或句子，讓學生多方向練習，使各個行業(yè)環(huán)節(jié)使用的詞匯有效匹配，有效提高學生的寫作能力。另外，在實踐教學過程中，教師要讓學生科學有效地進行交流，讓兩個學生以貿(mào)易伙伴的形式進行交流。通過這樣的模擬實訓，不僅可以激發(fā)學生學習課程的積極性，還可以通過互動教學幫助學生完成實踐任務，從而有效提高學生的學習效率和質(zhì)量。

五、“項目學科”課程與教學模式建設

項目教學法在高校課堂教學中具有得天獨厚的優(yōu)勢。基于“項目主題”課程，以小組為參與單位，與小組成員交流合作，輕松獲取資源，有效學習。這種教學模式的開放性、共享性、互動性、自主性、合作性等特點在學習過程中得到了充分的應用和體現(xiàn)。教師在發(fā)布項目前需要完成一些準備工作，如對學習者的分析，包括學生自身的知識水平、學習能力、學習方式、學生的身心特點、虛擬情境的創(chuàng)建、項目目標的設計等。在商務英語函電教學中，教師采用項目教學模式向?qū)W生介紹具體的商務情景，所選主題與國際貿(mào)易的學習內(nèi)容緊密關(guān)聯(lián)。這種案例介紹讓教學內(nèi)容更具實體感和吸引力，讓學生樂于學習，自動安排任務。教師提供了相應的專業(yè)知識背景，并介紹了這個環(huán)節(jié)用到的最基本的詞匯。然后根據(jù)案例，引導學生對案例進行思考和分析，既能達到易吸收、易解釋的效果，又能提高學生的實際應用能力。

六、PBL與商務英語函電術(shù)語教學

在商務英語函電中，有大量常見的外貿(mào)英語詞匯、句型和貿(mào)易術(shù)語，這些內(nèi)容貫穿整個貿(mào)易活動。不同的貿(mào)易活動應該使用不同的術(shù)語和句型來寫作商務英語信函。掌握外貿(mào)術(shù)語是學生學習商務英語函授課程的重要環(huán)節(jié)。教師要注意系統(tǒng)地講解外貿(mào)業(yè)務發(fā)展的不同環(huán)節(jié)和內(nèi)容。在教學中，可以采用PBL教學法。在講授每個單元之前，可以將學生分成幾組，提出學習要求，安排學習任務，通過討論找出單元或業(yè)務活動中常用的關(guān)鍵詞、句子和句子的常用表達方式。將這些詞與前面的詞進行比較。這個過程中，通過對基本英語單詞的區(qū)分，教師只讓學生掌握單詞的基本含義，術(shù)語的實際熟練程度需通過學生自己的努力和最終總結(jié)來實現(xiàn)，學生在自主學習中會進一步理解和掌握商務術(shù)語的含義和用法。

七、結(jié)語

總之，網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展為商務英語函電改革提供了條件和新想法。教師應充分利用網(wǎng)絡技術(shù)提升學生對商務英語函電的興趣，也有助于培養(yǎng)具有優(yōu)秀英語交際能力的專業(yè)人才。總之，在網(wǎng)絡時代，商務英語函電教學具有得天獨厚的優(yōu)勢，要充分利用網(wǎng)絡，使英語教學更加具體實用，師生互動更加融洽，有效調(diào)動學生的主體地位，進而提升商務英語函電教學的效率，讓學生的商務英語學習走向成功。