如何推動企業外事管理工作可持續發展

文/中國水利水電第八工程局有限公司 許小花

在新時代新背景下，企業需要主動創新變革，積極推行“走出去”的發展戰略，積極應對國際市場的機遇以及挑戰，依托國際化的資源配置以及運作上的優勢，推動公司實現經濟效益以及社會效益最大化，而針對公司走出去及引進來所面對的問題，怎樣有效突破及革新企業外事工作，成為當前最緊要的問題，企業需要全面認知外事工作的含義，要全面熟知企業外事工作的基本內涵，從而進一步明晰企業外事工作在公司經濟中所發揮的功能及作用。要通過各種舉措穩固企業外事工作的重要地位，聯合公司內外兩個方面不斷深化外事工作。基于此，本文就如何推動企業外事管理工作的可持續發展，提出建議，希望給同行提供借鑒。

一、企業外事工作的作用及意義

（一）企業開展對外投資，實現全球化發展的重要前提。現如今，各企業為了加強其在國際市場的地位，同時為了進一步踐行全球化經營的方略，已經在國際上進行了多行業、全方位的對外交流活動。在對外交流活動中，能夠迅速促進企業熟知融入國際市場的緊迫性。利用對世界范圍中資源的合理應用及配置，可以讓企業獲得可持續發展所要求的工藝技術等資源，從而達到業務組合多元化的目標。所以，在企業開展對外投資，踐行全球化發展期間，外事工作已經成為引入國外新型化管理理念并積極參與競爭的重要工具。

（二）防范企業對外直接投資風險的重要舉措。我國企業對外直接投資方面的發展較滯后，現如今，出現了物質收益較低，投資布局亟待優化，缺乏高素質人才以及嚴密化的管控。針對一系列的問題，只有踐行系統到位的企業外事舉措，才能夠盡可能減少企業對外直接投資的風險。可以說，只要合理把控企業對外直接投資的威脅，方可推動企業實現可持續發展。

（三）合理的外事工作有助于提升國家利益。考慮到國有企業自身資產組成的差異性，外事工作具有其自身的獨特屬性，特別是對于關系到我國國計民生的電力企業，其推行的企業外事工作不僅有助于優化企業本身的對外發展形象，同時有助于提升我國對外的總體效益。針對這一情形，國有企業需要清楚外事工作在公司國際化發展中的重要地位，尤其是國家對外總體利益中所發揮的關鍵效用。在今后的工作中，電力企業還需要緊跟國家的發展戰略來積極踐行外事工作，進而為達成企業可持續化發展目標創造條件。

二、推動企業外事管理工作可持續發展的建議

（一）創造外事工作的新型化平臺。通常來說，相關的企業負責人需要把地方政府外事管理工作平臺的作用全面調動起來，地方政府外事管理平臺的重要功能在于給企業創造對外溝通、協調的場域，通過合理高效的項目、政府之間高層多方磋商，確保各個主體交流的暢通性以及合理性，進而促進地方政府以及企業在經濟、政治以及文化等多個層面的協作，能夠有效強化友好溝通以及聯系的力度，搭建合作。有助于推動實質性合作，促成實際項目的落地。除此之外，積極搭建外事信息服務運作平臺，這一平臺不可避免地涵括了各種形式的信息通道，在大范圍采集信息資料的前提條件之下，相關工作人員再對這些信息予以整合，提升調研的細分化程度，利用外事信息服務平臺，有關部門及下屬二級部門，能夠得到針對性的信息，可以幫助管理工作者秉持世界全球化運營的基本理念，進而達到海外工程資源整合的利益最大化，探尋最優的組合辦法，提升海外工程的物質收益以及企業的市場占有份額。除此之外，積極搭建對外文化傳播平臺。在外事管理過程中，跨文化管控作為一項關鍵性項目，同時也是發展的難點問題。企業文化不但是企業自身較為珍貴的財富之一，同時也是一種產業的體現。所以，相關的工作人員要積極搭建合理的對外文化平臺，塑造令人信服的企業對外形象。一些企業海外工程中，來自各個國家的職工的生活背景以及價值觀會有所不同，不過依然具備被普遍認同的價值導向，例如人們都日趨關心的安全、權益等等，所以要利用全新的文化平臺搭建企業統一認同的價值觀，全面意識到職工在價值觀上的區別，在此前提下，積極探尋職工共同認同的價值觀。總的來說，在外事管理的過程中，企業的負責人務必要精準辨識各民族間所形成的文化差異，進而在潛移默化中提升職工的文化辨識以及基本的適應能力。

（二）實現本土化外事管控模式。現如今，經營管控模式作為企業提高本身綜合競爭力的關鍵路徑，企業在建設海外工程期間，務必要以國際工程的管理條例來規范自身的發展。但值得注意的是，本土化外事管控模式充分彰顯了企業在運作管理過程中“以人為本”的基本理念，在建設海外工程的過程中，積極將管控、經營有機結合至東道國的經濟發展機制之中，和東道國管控模式合理化融合，積極汲取他們管理上的優秀經驗，而進一步舍棄國內企業管控模式中不科學的部分，盡可能減少工程建設的費用支出，提升工程的經濟效益。與此同時，外事管理工作者還應對我國當下的管理經營模式及其他國家的模式進行合理化分析。同時，要熟知文化傳播、肢體語言交流等多方面知識，強化企業外事單位跨文化溝通的能力，在日常管控期間，得到更多職工的認同和支持。不僅如此，相關的企業還需要有計劃地搭建專門的人才培養部門，進行前沿技術的溝通交流，積極跟各個高校組織進行聯合辦學，從而給諸多海外工程職工帶來系統化的技能及管控技能訓練，在日常工作中，不斷提高業務能力以及水平。

（三）重視外事人力資源管控方面的工作。在開展外事管理工作的過程中，要做好如下環節：首先，要改革機制，優化制度，提升公司的總體運作水準，進一步加強外事管理工作者任用機制的革新力度，積極采用合理化的選任制。其次，需要對當下委任制予以更深層次的優化，有條不紊地規范基本的考任制，依據企業現實狀況，進一步推進專門的聘任制和崗位管控機制。比如說，可以有效應用企業崗位責任制，對于差異化職位，可以提供細分化的崗位責任書。再次，對人事管控條例規范予以優化及改善，達到按需設崗、競聘任職、以崗定酬以及合同管控等標準化人力資源管控的目的，讓外事管理工作者認可職務可上可下、待遇可高可低。最后，相關的負責人要重視好人才培養工作。根據大量的實踐經驗表明，在進行外事管理的過程中，人為因素極為關鍵，所以要定期舉行外事管理員工的人力資源培養課程，在潛移默化之中，有效提升職工的業務能力以及專業素養。通常來說，外事員工的培養方案可以分解成兩個層面：第一是針對外事管理工作者的基本素質予以訓練，以往外事管理工作者常常忽視管理及外事條例，再加上本身的知識結構比較簡單，針對這一群體，在培養的過程中，務必要強化他們本身的專業知識以及崗位職責意識，開發其外事管理、對外語言溝通等方面的潛能。第二是專門針對海外項目職工的專業化培育，積極搭建符合時代發展的海外人才隊伍管控機制，逐步實現職工本土化以及人才組成的豐富化，在海外工程中創造出融洽和諧的工作氛圍。具體來說，針對即將參加海外項目的職工，可以集中進行英語語言方面的訓練學習，在日常工作中，根據企業發展的需要，開辦各種小語種方面的訓練課程，選派管理工作者奔赴海外進行技術方面的培訓學習，推進優秀人才隊伍的構建。

（四）提升政策理論以及職業道德修養。首先，要確保相關的工作人員工作仔細負責，服務充分熱情，構建較為完好的內外部環境。作為外事工作者，務必要提升自身的政治素質，以理論素養作為基礎，且以保持職業操守作為核心。在工作過程中，要做到任務隨來隨辦。其次，在平時工作的過程中，相關的工作人員要積極閱讀，特別是針對外事從業方面的知識。再次，相關的工作人員要按時閱讀黨的各級文件、會議精神和國家在外事管控過程中所提及的方針，時刻注意自身對外的儀容儀表。最后，在工作的過程中，相關的工作人員要集思廣益，進行超前規劃、定期核查、專人追蹤、確保到位。針對企業需要開展的大型活動，相關的工作人員要和其他同事同心協力，積極工作，仔細完成工作，為企業增加活力。在企業外事活動過程中，要積極堅守共產黨員的純潔性，秉持思想防線，實現“凈腦”“凈心”“凈口”，堅持防御國外不良的意識形態。

（五）積極提升溝通協調能力。為了完成好相關的外事工作，相關負責人需要按時召開事務會，讓外事人員各自表達自身的想法，暢所欲言，交流自身的工作經驗，并將工作中遇到的各種難題一一提出來，針對已經存在的難題，需要一同討論出各種可行的解決方案。在討論難題期間，相關的外事干部同樣要充分發揮自身的實戰經驗以及理論知識，交流外事工作中的交際手段、方法和相關禮儀。不僅如此，相關的工作人員還需要積極進行批評和自我批評，職員在會上彼此提出各自的優缺點，在這種氛圍之下，探討今后外事活動中應該避免的外交難題。

（六）廉潔自律，堅守基準底線。首先，相關的工作人員要發揚有底線、有操守的工作作風。節約辦外事，嚴格遵循各項紀律，確保每一件工作都經得起考驗。同時，在進行外事工作的過程中，要引導大家注意培養節約意識。例如，嚴格把控辦公場所用電以及辦公的日常性開支。其次，積極構建完備的外事工作管理機制，并嚴格執行。依據所在企業的現實狀況，提供高效、完備、契合實際需求的工作機制，如此一來，有利于工作的穩步開展。除此之外，相關的外事部門還需要根據實際情況，嚴格編制《外事接待工作機制》《涉外人員守則》等重要的文件，從而進一步規范外事工作的管控職責、管理內容以及標準。

三、結語

綜上所述，電力企業要秉持有理有節的基本原則，積極推進企業的外事工作，為企業的長遠發展提供合理化的外事服務，推動電力企業涉外合同順利履行。在長期的發展過程中，企業不但在外事管理過程中積累了經驗，還進一步明確了水電工程外事工作亟待奮進的方向。希望本文能夠發揮一定的借鑒作用，幫助各企業合理地完成好外事工作，為涉外水電工程合理發展奠定堅實的基礎。