降低企業后勤成本管控措施探究

范 宇 西安市軌道交通集團有限公司

引言

在現代社會中，企業發展正在擴大，內部管理和控制越來越復雜。后勤管理包括后勤支助、通信和協調。在各部門之間，后勤成本管理是實現企業現代化和提高企業整體效率的一個不可避免的選擇。優秀的后勤成本管控可以保障企業的整體效益，保證企業長遠健康發展。因此，企業應該考慮如何做好后勤管理工作。

一、企業后勤工作概述

企業的發展取決于為企業發展提供基本條件、基礎和技術支持。企業后勤部門具有很多工作，包括制定企業的日常事務并進行跟進，能夠合理處理行政管理，在各個部門發生矛盾時給予調解。監督公司所有規章的遵守情況，并能夠與外界聯絡，確保公司的活動符合公司的宗旨和原則。負責建立該公司的后勤控制機制，討論和重新界定職責，并協助競爭性采購。例如，現在許多部門都明確表示，他們不能自己進行采購，所有后勤資產均由采購中心采購，個別采購可由后勤部核準；包括辦公設備(信息技術除外)和家具、辦公用品、后勤支助、電氣維修材料。

二、加強后勤成本管控的意義

(一)有利于企業的健康長遠發展

隨著現代市場經濟的發展，企業也面臨著越來越多的競爭。因此，需要加強物流管理等措施。事實上，十九大報告還指出，為了加強企業的現代化建設，建立強大的企業，并且在國內和國際市場上具有競爭力的優勢，首先必須改革經營方法，加強總體控制。后勤成本控制是十分重要的。因為物流管理必然涉及一定的費用。企業應與市場規律相結合，進行成本科學設計，為了保證企業的經濟具有可行性也可以穩定運行，同時避免高成本帶來的高壓力。

(二)有利于企業提升整體效益

在企業現代化過程中，必須加強對后勤成本的控制。后勤部門從職能機構向服務機構過渡，并為企業發展提供更高質量和更個性化的服務，提高企業內部資源利用效率，創造更好的后勤服務品牌，促進企業發展的綠色模式，從而提高企業發展的整體效率。

三、當前企業后勤成本控制中的主要問題

(一)管理工作體制與運行機制落后

由于企業的經營活動涉及不同的資源要素，需要完成一系列業務，因此必須對其物流進行協調和處理，這反映了物流工作的復雜性。目前，許多企業沒有完善的后勤管理系統，這就使得后勤工作的組織和管理發展以及成本控制變得復雜，而且，對于許多細節的工作缺乏嚴格的規則和指導，這無疑給后勤帶來了額外的風險[1]。

(二)后勤成本控制工作人員素質不高

從參與物流費用管理的工作人員總數來看，大多數是社會工作者，具有專業業務的員工占少數，這與企業本身的人力資源管理實踐有關。可能有這些原因：企業的物質技術保障費用缺乏，并沒有專業知識來提供知識支持，工作人員缺乏科學結構，綜合水平低此外，許多工作人員對有關的政策和規則缺乏基本的知識，這可能導致工作場所出現各種不正常的業務，這無疑會降低控制費用的效率。

(三)企業對后勤成本控制的重視不足

加強對企業后勤成本的控制是很重要的。然而，許多部門還沒有意識到這個問題，在進行成本控制之前沒有進行預算的制定，除此之外也會由于項目的緊急性，相關編制部門編制預算時間缺乏導致預算簡單不全面。在進行預算活動時相關編制部門需要進行實地調查，與其他部門協調，在滿足需求的條件下進行編制。除此之外，預算形式化也是一個大問題，工作人員忽視其重要性不能按照預算執行，在財務報表和評價過程中存在一些風險點，如決算的分離、評價機制不完善等。并且在經濟活動和綜合管理中還存在著很多浪費的習慣和作風。除了工作人員不知道需要節省費用之外，在采購過程中也可能會忽略市場調查的結果，沒有關于各種優惠產品的具體信息，因此傾向于經濟上可行的原則。甚至可能出現“公共援助”狀況，在很大程度上導致浪費和開支的增加。

四、企業降低后勤成本的措施

(一)制定具體后勤成本管控制度

一個公司如果沒有具體的規章制度，那么這個公司離衰敗也就不遠了。因此，要確保后勤成本控制的合理性和準確性就需要制定具體的管控制度。由于企業后勤管理需要一個多要素和多層面的過程，以確保對不同要素的成本控制。公司必須明確和規范完備后勤成本管理規章制度，做好相關管控流程的各方面工作。員工有證據開展具體工作，并能清楚記錄自己承擔的后續費用。首先，為了建立完善的科學管理體系，可以讓秘書長提供關于企業系統發展方面業務活動，以三年期為基準的全面性報告。在公司總部內部授權系統的框架內，調動專業單位優化內部人力、財力、物力和外包資源的配置，以便以符合成本效益的方式。

(二)完善企業組織結構

企業要創建現代成本管理，就要全局考慮，在了解企業后勤成本的基礎上進行管控，根據不同的職責將企業的組織結構建立起來。總體上，控制成本活動可以分為五個主要過程：權力下放、公布、批準、實施和注冊。上文所述的各種進程將不同任務點分派給自己開展活動的部門和工作人員，這些確切的要求一定會得到切實執行，有助于提高管理效率。在新的經濟形勢下，現代企業的發展應該建立在完善的組織控制體系的基礎上。公司治理是最重要的實體，其他股東、董事和經理都是非常重要的責任主體，在處理公司事務時必須相互合作，共同發揮經濟治理的作用。

(三)企業進行人員優化

為了真正實現成本管理的現代化，首先必須擁有高技能的工作人員。除此之外，企業也要結合自己的實際情況明確界定后勤管理和支助服務的需要；適當配備相關達到行業標準的技術人員，并仔細檢查專業素質，提高現有員工的理論水平和技術能力，以確保他們能夠管理后勤。人員配置必須考慮到能力、不同員工的教育、年齡和性別特點，要相互補充，相輔相成。長期工作中，企業要注重繼續對工作人員進行培訓，使他們能夠接受專業的教育文化知識，接受某些技術操作和緊急訓練，在此基礎上，整體上提高工作人員的素質，以部門發展為基礎的人力資源開發有助于在長期發展方面取得良好成果。

(四)加快后期成本控制的信息化建設

隨著互聯網使用的增加，企業必須促進綜合后勤服務，建立后勤基礎設施維護保障制度，有效監控整個維護過程，并登記管理服務人員工作的移動電話，達到合理分配的目的。根據個人的能力和緊迫性，在工作人員和服務之間實現最佳匹配，同時也要考慮預期目標的時間和效率。除此之外，企業可以從諸如庫存管理等具體工作的角度有效地確定儲存物資的數量。利用信息平臺，減少材料儲存，控制其經濟儲備，提高資金利用率。

五、結語

總之，必須更深入地研究管制和控制措施，為降低企業后勤成本，有關人員應明確企業后勤工作的概念。同時，為了了解與企業成本控制和后勤相關的主要問題，如管理系統和運行機制落后，物流管理質量不高，企業對物流管理重視不夠等問題。可以在此基礎上降低后勤成本的科學措施，并通過宣傳和教育確定后勤成本管理措施，創造節約的氣氛，加快信息建設，以控制成本。■