淺談高校圖書館服務創新對校園文化建設的意義

張晴峰

（山東青年政治學院，山東濟南250103）

高校圖書館儲存著大量書籍資料，各種數據信息。對于一所高校來說，圖書館應該不僅只是供教職工和學生閱讀、自修的地方，更應是高校的信息中心和記錄高校文化傳承的中心，這對建設高校校園文化有著極為重要的意義。現實生活中，很多高校圖書館不重視服務創新，無法在建設校園文化過程中發揮應有的作用。因此，加強高校圖書館的服務創新以促進校園文化建設，應引起高校圖書館工作人員的高度重視。

一、高校圖書館服務對于校園文化建設的意義

高校校園文化建設是社會文化建設的重要組成部分，是社會主義精神文明建設的體現。一所高校的校園文化是這所高校從創建以來的學校價值觀、精神面貌、文化的積淀，是這所高校長期辦學理念的傳承。優秀的校園文化可以讓師生視野開闊、思維活躍，還能激發創新靈感、增強團隊意識，所有這些關系到一所高校的文化底蘊。所以創建具備自身特點、獨一無二的校園文化已經成為各高校在辦學過程中非常重要的一部分。

而高校圖書館作為儲存書籍資料、數據信息的高校信息中心，在建設校園文化過程在能起到極為重要的作用。高校圖書館擁有豐富的書籍資料、幽靜的環境，最適合師生開展教學、科研活動；大量數據信息的積累，能讓師生方便快捷地獲取所需的信息資源。這種環境條件，能讓師生在文化氣息的感染下，不斷陶冶情操、升華自身，形成正確的道德觀、人生觀、價值觀，對推動校園文化建設有著極其重要的作用［1］。

二、高校圖書館服務在校園文化建設中的現存問題

但是在實際工作中，高校圖書館受多種條件制約，無法提供優質服務，圖書館對師生沒有吸引力，甚至形同虛設，這樣的圖書館實在無法發揮在校園文化建設中應有的作用。

（一）硬件設施陳舊老化

很多高校對圖書館建設缺乏重視，館所布局陳舊，硬件老化程度嚴重，無法承擔新時期對圖書館工作的新需求。具體表現為環境惡劣，無法滿足教學科研需要；資料老舊、更新不及時，文獻查引困難；重要古籍文獻沒有專門的文獻室，博物館、科創中心等專業或專門功能空間無法實際使用，或根本未設立等等。這樣的圖書館對于師生來說缺乏吸引力，難以發揮應有的作用，更勿論推動校園文化建設了。

（二）活動缺乏文化內涵

有些高校圖書館活動組織能力低下，缺乏自身發展的動力和意愿，開展的活動流于形式，缺乏校園文化的文化內涵和積淀。圖書館組織活動不考慮學校整體文化氛圍，也不調查研究師生的需求，目光局限于圖書館范圍之內，或缺乏主觀能動性，只會在學校行政命令下配合其他部門工作，形式主義嚴重，只為完成命令，應付了事。這樣的活動自然無法吸引師生注意，也談不上在校園文化建設中發揮作用［2］。

（三）服務功能傳統單一

部分高校受限于自身條件或自身發展眼光，對圖書館建設不重視，對圖書館建設規劃還停留在傳統的僅供圖書借閱和學生自修的階段，沒有建設現代化圖書館的規劃。這就造成了圖書館的服務只能停留在傳統模式，服務手段單一。這樣的圖書館在21世紀的信息時代無法發揮信息情報中心的作用，更不要說激發讀者創造力、弘揚學校文化傳承這些任務，也無法在學校建設中發揮應有的作用［3］。

（四）缺乏合格專業人才

只有合格的專業人才才能提供合格的服務，但是在實際工作中，很多高校的圖書館嚴重缺乏圖書管理方面的專業人才。學校的大量人才向一線教學、科研集中，缺乏對圖書管理方面人才重視，甚至將圖書館視為老弱集中養老的地方。圖書館工作人員不能做到用專業的態度、方法向讀者提供服務，圖書館管理工作混亂無序，這樣的圖書館無法向師生提供優質的服務，自然也無法發揮應有的作用。

三、高校圖書館服務創新推動校園文化建設路徑

以現代化的眼光建設高校圖書館，對圖書館服務進行創新，全面提升圖書館服務，推動高校校園文化建設，發揮圖書館在學校建設中應有的作用，是現階段高校圖書館工作的重中之重。

（一）加大資金投入，提升設備品質

通過創新來提升高校圖書館的服務，應受到學校方面的高度重視，將提高圖書館服務質量同建設校園文化聯系起來。高校應加大對圖書館的資金投入，更新硬件設施，館舍布局，創建優雅、舒適的圖書館環境，方便師生開展教學、科研工作。21世紀是信息的時代，圖書館的信息資料應做到及時更新，方便查閱，及時根據師生需求不斷提高圖書的數量和質量，在圖書和文獻資料的引進上，及選取那些前沿的、先進的、緊跟時代發展的書目。圖書館建設應豐富文獻資料的內容，增加種類，不斷增加知識涵蓋量，拓寬學生的思維和眼界，使他們通過圖書看到更加廣闊的世界，要做到多方位、多角度滿足師生對文獻資料的需求。現代圖書館不應僅限于紙質書集的翻閱，還可以通過引進AR 等新技術，更加全面、生動地展示館藏的資料、文獻、數據、信息，可設置多媒體器材專區，建立自助查詢系統，使學生可以查詢到更廣泛、更直觀、更立體的科學知識。博物館、科創中心等專業或專門空間不能形同虛設，要真正切實地發揮應有的作用，應設有專人講解，定期向學生開放。通過優雅的環境，豐富的資料，強大的硬件設施，專業的空間設置來加強圖書館對師生的吸引，讓師生有意愿到圖書館接受文化的熏陶和洗禮，借此推動校園文化建設［4］。

（二）利用資源優勢，提升文化內涵

高校圖書館是高校的信息中心，具有強大的信息資源優勢，圖書館工作人員應充分發揮自身的主觀能動性，依托圖書館信息情報中心的資源優勢，積極主動地開展活動。應積極開展主題文化活動，例如圖書文化節、校園讀書日等，利用學生的主觀能動性，鼓勵他們自發地展開宣傳，調動積極性，引導廣大師生積極參與，利用豐富多彩的圖書、電子設備等，在校園內掀起文化傳播熱潮，并發揮圖書館的文化傳承作用、宣傳和導向作用，在活動中向師生傳遞學校的文化理念、文明精神。高校應將學校的校園文化建設同圖書館的活動宣傳聯系起來，將學校的文化傳承蘊含著活動中，提升活動的文化內涵，讓師生在活動中了解學校的精神、價值觀，深刻感受學校的文化積淀，接受學校獨有的文化傳承，激發創新精神，開闊眼界，增長見識，形成正確的道德觀、人生觀、價值觀，讓圖書館的活動不再流于形式，真正成為讓師生喜聞樂見的活動，發揮圖書館在校園文化建設中的作用。

（三）增強服務意識，開拓服務內容

高校圖書館作為高校的信息數據中心，是為高校師生服務的。作為服務者就意味著應該加強服務意識，提高服務質量。首先要提高對圖書館建設的重視程度，要深刻意識到，現代的高校圖書館早已不是過去那種只要能借閱圖書，讓學生有個看書自習的地方就可以滿足要求的場所了，現代大學生對于圖書館的需要也不僅僅局限于借閱圖書，他們更追求圖書館的實用性和拓展性。現代的圖書館需要在最大程度地滿足師生閱讀學習、查引資料文獻的基礎上，提供更多種多樣的服務內容，不僅要滿足他們的學習需求，也要滿足他們在學習階段的其他必要需求。例如，很多高校在圖書館開展了創客空間服務，包括3D 打印、創業路演、創業實訓等等，受到廣大師生好評，取得了非常顯著的成果。這種創新型的服務，順應了時代發展，拓展了圖書館的功能和應用，使學生不僅學習了書本知識，更拓寬了他們的思維，增長了他們的社會生存能力，充分發揮了學生的主觀能動性，調動了學生的積極性，提高了師生的文化素養，營造出良好的文化氛圍，有力地推動了校園文化建設［5］。

（四）加強人員管理，引進專業人才

高校圖書館要重視工作人員的管理，通過引進專業圖書管理方面或學科方面的人才，提供更優質的服務。在創新服務工作推動校園文化建設的同時，應加強人員的管理工作。高校要制定出一套科學合理的工作管理制度，約束工作人員的日常工作中的行為，建立適度的獎懲制度，對于那些在工作中表現優異的工作人員應及時獎勵；而對于工作懈怠、態度不端的工作人員也應給予相應的批評和懲治，以此來提高工作人員的素質和能力，改善他們的工作態度和服務意識。組織工作人員學習培訓，提升工作人員的道德文化素養與專業服務水平。在實際工作中，要讓工作人員在向讀者提供服務時，在態度上要積極，語氣上要溫和，態度上要熱情。要及時提升自身修為，使工作方式方法更符合高校對于文化素質的要求。用現代圖書館的專業理念和圖書館學的專業知識滿足讀者的多樣化需求，讓讀者深刻理解高校的校園文化，彰顯校園文化的獨有特點，有效推動校園文化建設［6］。