國際商務管理中的文化觀探討

張榮堯 劉相楠 張翌成

摘要：在現代社會，隨著社會經濟的不斷發展和科學技術的不斷創新，企業管理發生了巨大的變化，特別是對于國際化的企業管理，它已經開始了，不斷發展的文化價值觀，特別注意跨文化商業管理，不同的文化觀對管理有不同的理解，本文論述了文化觀在國際企業管理中的重要作用，并提出了進一步提高國際企業管理水平的建議。

關鍵詞：國際商務;管理;文化觀

1國際商務治理與文化觀的關系

國際貿易是指貨物、服務、技術、生產要素、知識產權等的貿易或交換。國際商業管理是指識別、分析和評估市場機會和不利市場風險的一系列管理流程，全球經濟一體化的發展，企業國際化進程的加快，也有以國際貨物貿易為形式的國際商務活動，，委員會在服務和跨國投資領域取得了相當大的進展。

文化觀是在長期發展中產生的一種價值觀。這種價值觀具有強大的生命力，將對人們的生活產生巨大的影響，基于人們對時間的測量和認識，不同的歷史文化之間產生了不同的文化觀。社會文化環境發生了變化，人們的社會認同標準也發生了變化，不同的國家由于歷史的發展會有不同的文化觀，但所有的文化觀都會影響人們日常生活的方方面面，并能隨著人們生活的變化而適應，但一般的文化觀是在成長之前形成的。

2國際商務中的文化差異

2.1不同國家之間的思維差異

不同的生活習慣，不同的教育模式，不同的民族淵源，不同的宗教信仰，不同的自然環境，長期以來形成了不同的國家思維方式，如中國人習慣于中西方做生意，，在西方人習慣的情況下，討論條約雙方首先應遵守的原則和應享受的利益，雙方應考慮到兩國思維的差異，避免不必要的商業誤解。

2.2.關稅差異

盡管國際商務談判不斷發展，風俗習慣逐漸被國際慣例所取代，但根深蒂固的宗教崇拜、居住等因素，傳統和習俗仍然是國際商務談判過程中的一個重要環節。在許多國家，習俗已融入國際貿易和國際商務談判過程。美國人對“13”這個數字特別反感，一些國家不使用左手來做事情。中國加入世界貿易組織也帶來了不斷提高其國際適應性的問題。除其他外，中國還有影響國際商務談判的文化因素。

2.3不同的文化觀點影響決策

意見分歧往往客觀存在。不同文化背景的管理者在做出決策時會反映出一定的差異，導致總體決策和順序決策的沖突。一般來說，西方人，尤其是英國人和美國人，更愿意，決定一個連續的決策過程并包含某些東西。他們更相信問題的本質應該關注細節。如果他們認為只有在一個方面和一個問題上有一定的優勢，才有主動權，他們往往從這個方面和內容開始，但對基本問題的控制相對較低;另一方面，受東方文化影響的管理者通常在原則上參與國際業務。一旦他們下定決心，他們就很堅定，很難做出讓步，但他們在處理某些細節時有很大的靈活性。

3國際業務中的管理能力

3.1承認和尊重不同的文化觀點

在國際商務管理中，首先要清楚地了解不同國家的不同文化觀，要做到這一點，首先要了解管理者的文化氛圍。在國際商務活動中，公司的經理和員工都生活在一定的管理文化中。因此，我們應該了解公司的文化環境以及文化環境與管理者自身文化觀之間的差異，并清楚地認識到兩者之間的差異，尊重大多數可以使用的員工的文化觀，調動員工的工作熱情，實現公司目標。

3.2遵守有效溝通的原則

有效的溝通是確保國際商務談判最終成功的關鍵。首先，注重譯者的素質。我們應該了解外國文化和背景，避免誤解，在國際商務談判中存在語言和文化障礙。一般來說，公司會配備翻譯人員，但如果翻譯人員不了解對方的文化，并且翻譯錯誤一些單詞，在聯合國，秘書長前往伊朗解救人質，他是唯一能夠解救人質的人。在營救過程中，他說：“我在這里作為一個中間人尋求某種妥協?！钡脑挶灰晾嗜嗣袼鼑Ｔ蚝芎唵巍！爸虚g人”一詞在伊朗文化中代表“好奇的人”。這樣的錯誤曾經導致了這場救援的困境。因此，國際商務談判的翻譯人員必須具備高質量。

3.3遵守相互容忍的原則

長輩們說，兩個優勢的結合是中國人民最重要的事情，中國人民要欣賞和平，和平迫使我們在國際商務談判中保持寬容和包容，在國際商務談判中，當我們談論尊重文化規范的現象時，我們必須尋找共同點，為差異保留差異，而不是涉及個人現象和其他人的觀點。我們應該始終保持冷靜，絕不評論對方的文化因素。我們應該堅決糾正文化偏見，不把我們自己的文化標準作為國際談判的準則。盡快“當我們進入該國時，像羅馬人一樣請求許可”，并充分尊重另一方的生產和生活方式、標簽、習俗和信仰。

3.4不同文化觀點的融合

特別是在不同管理文化的基礎上，以公司當前的文化背景為跳板，對員工進行文化建設和培訓，為了實現公司在不同國家的良好發展。另一方面，我們還可以開展一些文化活動，以促進對我們之間文化差異的理解，為了盡可能實現公司內部員工的理解，確保公司的正常管理活動能夠有效開展。此外，公司開展各種活動以實現其經濟目標。因此，在這個過程中，他們可以在公司內部設定共同的利益目標，將員工的未來發展規劃與公司的發展愿景相結合，在公司內部形成共同的力量，努力實現共同利益的目標。

3.5加強跨文化商務談判意識

盡管社交網絡發展迅速，允許企業通過網絡了解更多關于合作伙伴的信息，但許多公司仍然無法做到這一點考慮到文化因素在國際商務談判中的重要性。因此，企業應提高跨文化商務談判意識，通過尊重文化背景、需求、動機的差異，尊重其文化和宗教信仰，理解信念，甚至信念，以便給人留下良好印象，并在談判過程中采取主動，促進談判的成功。

結束語：

文化觀在國際商務管理中起著非常重要的作用，因此，了解不同的文化因素非常重要。但是，在現有的國際商務治理中，管理者對這一文化概念的理解不夠，這很容易影響到國際企業管理中的順利溝通和企業的正常管理與運營，因此，國際商務管理者應樹立跨文化管理的理念，在管理過程中考慮到文化觀點的分析，并適當關注每一種不同的文化觀點，以促進國際企業管理的有效實施。

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