煤炭銷售企業創一流對標管理研究

摘要：在經濟全球化持續發展的背景下，煤炭企業管理工作受到了越來越多的重視，相關的工作方法及經驗的交流、學習也就受到了越來越多的重視。“對標管理”屬于當代的新型管理模式，在實際應用過程中，出現問題屬于正常現象，但是需要企業針對出現的問題提出有效的針對性策略。基于此，本文就煤炭銷售企業創一流對標管理進行分析。

關鍵詞：煤炭銷售企業;創一流;對標管理

一、對標管理的概述

所謂“對標管理”，也就是企業自身與行業之內或是其他行業之中的優質企業進行對比，學習其先進的管理模式，并對其理念和經驗進行借鑒，使自身不足之處得到持續優化，也可被稱為“標桿管理”，也就是將優秀的企業作為標桿，積極創建良性的企業管理循環系統。根據相關統計結果顯示，在世界500強企業之中，有90%左右的企業應用對標管理模式。當前我國的煤炭企業管理工作中存在較多的問題，采用對標管理的形式，學習其它企業先進的管理經驗，并明確自身與優秀企業之間的差距，以提升管理效果和經營業績。

二、煤炭銷售企業創一流對標管理的重要性

2.1對標管理的適時性

傳統形式的成本管理通常采用事后統計和分析的方式開展工作，而應用對標管理模式，需要從歷史數據中尋找最優的指標值，并將其視為成本預算工作、過程控制工作以及成本分析工作的考核標準，在成本管理工作中全程應用，特別是在企業內部，可以針對煤炭的成本定額以及實物消耗等各項指標和實地進一步強化縱向和橫向的對比及分析工作，切實明確其中存在的不足之處，以及時改進相關的工藝及流程，強化成本控制，并促使資源的消耗量進一步降低。

2.2對標管理的針對性

在對投入產出指標進行篩選的過程中，需要對煤炭企業之中的管理模式和生產特點進行重點考慮，由設計直至銷售過程中的數個環節出發，各自設置相應的關鍵指標，在對比其他單位以及行業整體水平，從而可以對自身的生產、運營以及銷售的能力進行綜合評價，并制定更加符合實際情況的管理目標。

2.3對標管理的相關性

應用對標管理模式，基礎在于“標”，也就是相應指標的最優值，一般來說，其中應包括價值、數量、比率等信息，且以上均屬于量化的指標。針對績效開展管理工作，關鍵點則在于針對考評進行定量化處理。所以，對標管理以及績效管理均能夠體現出關鍵性特點，并且對標管理工作可以對客觀的差距進行明確，并以此為基礎針對問題改進策略的提出提供依據。

三、煤炭銷售企業創一流對標管理的困難

3.1標桿值的確定

因為煤炭企業的發展能夠在一定程度上受客觀因素影響，所以選取標桿值的難度較大，一般來說，煤炭企業可以通過相應指標相關數據對標桿值進行確定，例如選擇銷售收入利潤率、總資產周轉率、萬元產值綜合能耗和采掘機械化水平等相關指標，對以上各項數據進行收集和整理，并將其作為標桿值。而從實際上來看，指標值的確認也能夠受到諸多因素的影響：（1）數據收集：首先確定標桿企業，再對其中各項數據進行收集，但是通常企業不會對外提供敏感數據，所以數據收集難度較大，同時開展對標管理工作的目的在于促使企業自身的經營管理水平得到提升，同時不可損害其他企業利益，所以不可應用不正當手段獲取數據，以避免受到道德譴責及法律制裁，所以企業收集數據可通過咨詢、網絡搜索以及圖書館查詢等方式，效率相對較低，難度相對較大;（2）地質條件：因為煤礦屬于自然資源，且需要通過較長時間的作用才可形成，其含硫量、發熱量均由地質的沉積以及變質所決定，所以煤炭不同、價格不同，且因為地質條件各不相同，所以煤層的厚薄、煤炭的深度以及事故的發生率均各不相同，開采過程中的難易程度以及所需應用的機械也處于不同的狀態，自然成本不同;（3）地理位置：煤炭地理位置并非煤炭企業能夠選擇，例如西部地區的煤炭運輸成本大于東部地區，也就會對企業的成本及利潤產生影響;（4）人員配備：即使煤炭企業的生產規模相同，受到機械化程度、地質條件以及開采方式等多方面因素的影響，各企業中的人員配備情況通常不同，人工成本自然存在差異，也就能夠導致噸煤成本受到影響。

3.2對標管理的落實與考核

應用對標管理理念需要將企業的發展理念及動力向各員工進行充分傳達，并通過實際行動促使對標管理工作得到有效落實，進而促使企業管理工作水平得到大幅度提升，但從實際上來看，在煤炭企業之中員工對于對標管理工作不夠重視，也就未建立起相應的考核機制，導致對標管理工作整體處于形式化的狀態，但是因為對標管理工作的落實情況主要取決于員工，所以必須由員工首先對對標管理模式進行充分了解和全面接受，再以此為基礎構建起合理的考核機制，以對管理模式的實施效果進行評價，從而提升管理工作的水平，并促使管理工作得到持續完善。

四、煤炭銷售企業創一流對標管理的有效策略

4.1確定對標管理的目標

應用對標管理模式，需要首先明確工作目標，在對企業自身的優勢和各方面特點進行全面、客觀、細致的分析，并以此為基礎對詳細的、科學的、理性的目標進行制定，只有保障目標的明確，才能推動對標管理工作的順利開展。從實際上來看，當前我國煤炭企業具有種類繁多的特點，且不同企業之間存在較大的實力差距，所以企業必須以自身實際情況為基礎，對針對性的發展目標進行制定，同時明確自身存在的各項問題并予以解決，以實現我國煤炭企業的快速發展。

4.2確定對標的對象

對標對象的合理選擇有利于提升對標管理工作的效果，同時也能夠對企業自身水平起到重要的影響作用，甚至能夠影響到企業的整體發展方向，所以煤炭企業必須對對標對象的選擇予以充分重視，以保障自身的發展規劃科學合理。所以，在選擇對標對象時，企業應盡可能地開展細致的調查、整理以及分析工作，保障對標對象最為適宜。一般來說，對標對象應為在國內外具有較大影響力或是具有較強發展潛力的企業，特別是對于大型煤炭企業來說，更是需要對國內外不同環境的優勢及劣勢進行充分分析，選擇有利于提升自身影響力的對標對象，而小型的煤炭企業則應主要選擇大型煤炭企業作為對標對象。并且從總體上來看，不論企業如何選擇對標對象，均應保障對標對象在其行業中具有良好的發展優勢。

4.3優化對標管理

對標管理模式屬于一種持續發展的管理模式，只有企業自身持續完善，對標管理工作的作用才能得到有效發揮，根據對標管理工作的結果，對合理的管理方法指標進行選擇，并合理調整標桿值，如果各方面指標的設置與企業自身實際情況不相符，則應及時進行調整修改或是直接剔除，而若標桿值存在不合理的情況，則應根據內外部原因對標桿值進行重新設置。

結語：

總之，煤炭企業實施對標管理，無疑會給企業帶來諸多效益。對標管理在煤炭企業的應用有著廣闊的空間。對標管理過程是一個可持續發展的過程。要用可持續發展的理念來對待對標對象的選擇，在動態過程中選擇最合適的對標對象與實際企業進行比較，才能實現煤炭企業的快速發展。

參考文獻：

[1]閆冰.談煤炭企業銷售中存在的問題及對策分析[J].商場現代化，2016（9）.

作者簡介：張沖，男，1985年7月出生，漢族，江蘇豐縣人，中共黨員，中級經濟師。2008年畢業于南京理工大學，獲電氣工程及其自動化專業本科學歷，工學學士學位。現任中共陜西省煤炭運銷（集團）有限責任公司彬長分公司總支部委員會委員、陜西省煤炭運銷（集團）有限責任公司彬長分公司副總經理。