人文關懷在提高乳腺癌患者生活質量和護理滿意度中的應用

袁麗

【摘要】目的：為探究人文關懷在提高乳腺癌患者生活質量、護理滿意度中的應用效果。方法：選取在2018年1月到2020年12月期間院內收治的100名乳腺癌患者資料，將其分為兩組，對照組采用常規護理，研究組實施人文關懷，對比兩組干預后生活質量、護理滿意度。結果：經過護理干預后，兩組的生活質量均得到提升，且研究組軀體功能（78.62±18.36）、認知功能（80.66±22.36）與社會功能（55.94±15.35）的提升效果超過對照組;負向情緒分值研究組低于對照組，研究組SAS為（49.16±2.15）分、SDS為（50.33±3.21）分，且護理滿意度也相對更高，達到96.00%，超過對照組的82.00%，差異具有顯著性，P<0.05。結論：對于乳腺癌患者來說，通過給予人文關懷的方式可幫助其樹立治療信心，提高生活質量與依從度，護理滿意度更高，可取得更加理想的護理效果。

【關鍵詞】人文關懷;乳腺癌;護理滿意度;生活質量

引言

乳腺癌是婦科較為常見的惡性腫瘤病癥，且該病癥具有一定隱蔽性，許多患者在發現或者確診時已經是中期甚至晚期，病人不但要承受生理方面的疼痛，還會受到精神層面的折磨。在醫學領域不斷發展下，人文關懷受到各院的高度重視，強調以人為本，根據患者心理與社會功能需求進行護理，使患者感受到尊重與關懷，從而樹立戰勝病魔的信心，取得良好治療效果。本文以院內2018年到2020年期間收治的100名乳腺癌患者為對象，探究人文關懷在護理中的應用價值。

1資料與方法

1.1一般資料

選取院內2018年1月到2020年12月期間收治的100名乳腺癌患者資料，年齡在48—75歲之間，平均年齡為（62.13±6.48）歲。全體患者均接受乳腺鉬靶X線檢查，再與細針穿刺活檢相結合，最終確診為乳腺癌。

1.2方法

對照組實施常規護理，嚴格遵照醫囑進行用藥、飲食與健康宣教等護理。研究組在前者基礎上加入人文關懷，具體如下。

（1）建立個性化檔案。護理人員主動與病人交談，了解患者的性格、心理動態、文化水平等，并為其建立個人檔案，為后續護理方案制定打好基礎;護理人員應掌握嫻熟的技能，并加強自身人文關懷素質培養，提高責任意識;（2）心理干預。護理人員每日到床旁治療和詢問，了解病人的心理感受與需求;建立和諧的護患關系，引導患者傾訴內心痛苦，并為患者提供指導與幫助;（3）召開座談會。每周一次座談會，由護理人員主持，通過面對面或者視頻的方式開展，鼓勵每位患者發言，互相交流心得與經驗，還鼓勵家屬一同參與，使患者感受到家人的體貼與關心，在和諧融洽的氛圍內樹立治愈信心。（4）加強尊嚴與隱私保護。在護理期間要保護患者隱私，在例行巡檢、需要暴露患者乳房時要做好遮擋，并提前告知操作目的，保護患者隱私與尊嚴，并充分尊重其知情權與自主權;當病人對操作提出焦慮、質疑時，應及時終止，并與之溝通交流，在獲得信任后再開展后續操作。（5）環境護理。患者入院后本身受到病痛折磨，對住院環境的敏感性更強，要求護理人員做好病房環境護理工作，如定期更換床單，在窗臺擺放新鮮綠植與鮮花，使患者心情放松、舒暢，室內溫度控制在22—24℃之間，濕度保持在50—60%之間，盡量營造溫馨舒適的診療環境，幫助患者康復。

1.3觀察指標

對兩組的生活質量、負向情緒評分、護理滿意度進行觀察，其中生活質量包括軀體狀況、認知與社會等功能;情緒療效采用SAS與SDS負向情緒評估量表，分值與負面情緒成正比，總分為100分。采用院內自制的調查問卷，在患者出院前進行測評，內容涉及到護理專業性、人文素養、醫療環境與服務態度四個方面，患者根據自身想法打“√”，分為十分滿意、滿意與不滿意三個選項，滿意度為十分滿意與滿意之和。

1.4統計學方法

將采集數據納入SPSS22.0軟件中進行分析，生活質量、負向情緒指標用均數與標準差表示，通過t進行組間檢驗。滿意度指標用例數和比例表示，通過卡方檢驗。當P<0.05時，意味著具有統計價值。

2結果

2.1生活質量對比

經過護理干預后，研究組的認知、軀體狀況與社會功能均得到顯著提升，各項指標超過對照組，差異具有顯著性，P<0.05，如表1。

2.2負向情緒評分對比

在正式干預之前，對照組SAS評分為（60.31±3.51）分，研究組為（60.29±3.47）分;對照組SDS評分為（60.32±5.12）分，研究組為（60.56±5.33）分，t值分別為0.03和0.23，兩組分值差異沒有顯著差異，P>0.05。在護理干預后，兩組的負向情緒均有所好轉，且研究組的分值低于對照組，對照組SAS評分為（55.39±3.12）分，研究組為（49.16±2.15）分;對照組SDS評分為（56.12±4.78）分，研究組為（50.33±3.21）分，t值分別為11.63和7.11，差異具有顯著性，P<0.05。

2.3兩組滿意度對比

在護理干預實施后，研究組的滿意度要高于對照組，在50人中只有2人不滿意，總滿意度達到96.00%。對照組有9人表示不滿意，總滿意度為82.00%，差異具有顯著性，P<0.05，如表2。

3討論

乳腺癌是女性群體中發病率較高的惡性腫瘤，也是致死率較高的病癥之一。當患者確診后不但會帶來生理上的疼痛，還會造成嚴重的心理負擔。因手術不但影響影響患者身心健康，還會產生不同程度的毒副反應，使患者飽受折磨，生活品質急速降低。在醫療行業不斷更新完善下，現代醫學文明開始注重人文關懷服務，在護理中強調以人文本，充分體現出對人格、人權與尊嚴等方面的關注，護理人員不但要為患者提供貼心優質服務，還要給予精神、情感層面的關懷，及時對其進行心理疏導，拉近護患間的距離，減少患者對醫院的陌生感、恐懼感，從而全面配合治療，提高治療效果。

在本文研究中，以2018年到2020年期間院內收治的100名乳腺癌患者為對象，探究常規護理與人文關懷護理在提高生活質量、護理滿意度方面的應用效果。因該病癥治療周期較長，患者的日常生活與工作受到較大影響，勢必會降低生活質量。在人文關懷護理中為患者進行健康宣教、心理護理、開展座談會等，使患者了解到更多乳腺癌知識，知曉只有經過系統化治療與康復訓練是能夠治愈并擁有完美外形的。根據研究結果可知，在生活質量對比方面，研究組的情緒功能為（78.62±18.36）分、認知功能為（80.66±22.36）分、社會功能為（55.94±15.35）分，均超過對照組的（66.25±15.47）分、（71.25±17.64）分與（48.61±11.21）分。這說明經過護理干預后，研究組的認知、情緒與社會功能均得到顯著提升，各項指標超過對照組，差異具有顯著性，P<0.05。在負向情緒評分方面，在護理干預后發現實施人文關懷的研究組效果更好，患者的SAS評分從（60.29±3.47）分下降到（49.16±2.15）分;患者的SDS評分從（60.56±5.33）分下降到（50.33±3.21）分，說明人文關懷有助于負向情緒改善;在護理滿意度方面，研究組總滿意度達到96.00%，對照組總滿意度為82.00%，差異具有顯著性，P<0.05。與周文娟的研究結果相似，在她的研究中指出，人文關懷可拉近護患間的距離，提高患者的依從度與滿意度，從而取得理想的治療效果。

綜上所述，在乳腺癌治療中，人文關懷的應用與常規護理相比優勢明顯。護理人員堅持人本化原則，針對每位患者需求提供相應的服務，使患者感受到充分的尊重與關心。在實際護理中，通過心理引導、開展座談會、健康宣教等方式，使患者更加全面客觀的了解自身病癥，減少陌生與恐懼感，由此提高其生活質量與滿意度，值得臨床推廣應用。

參考文獻

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