積極心理學視角下新時代高職生朋輩心理互助模式探新

雷琴 李璐

摘要：新時期建設發展需要更多高素質人才，而心理素質是衡量人才質量的重要因素。高職院校心理教育師資相對不足，學生心理問題呈復雜性、高發性、多元性特點。所以，關注高職學生心理健康迫在眉睫，而通過朋輩心理互助有利于創新心理教育形式，從積極心理學角度出發豐富教育內容，從而提升學生的心理素質和道德修養，這一方式也獲得了廣大學生的認可，且大大緩解心理教師師資薄弱等問題。與此同時，也存在著一些問題。本文從加強相關制度建設、打造朋輩心理互助的層級體制、打造素質專業化的工作隊伍、豐富朋輩心理互助的形式、加強網絡平臺建設、加強專業教師對朋輩互助員的指導等措施，研究與時俱進的新時代高職生朋輩心理互助模式。

關鍵詞：積極心理學;高職生;朋輩心理互助

1前言

2019年，國家高職教育改革進入實質性發展階段，李克強總理高度關注高職招生工作，并鼓勵應屆高三學生、社會適齡青年、退役軍人等積極參加報考，大規模擴招100萬人。目前多數高校心理中心（每個學校名稱叫法不一，本文中統一簡稱“心理中心”）的專職教師沒有達到教育部規定的1：4000的比例，高職院校的師資更顯薄弱。習近平新時代中國特色社會主義背景下，培養“社會主義接班人”的新要求對高職院校教育提出了新的要求。習近平總書記在黨的十九大的報告中明確提出，要加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態。由此可見，積極心態對于社會環境穩定尤其重要，積極心理能夠成為和諧社會建設的內驅力。

對比過去開展朋輩心育工作時，多數學校將重心放在協助管理者發現、上報“重點”學生的心理問題尤其心理疾病上。這樣的工作理念較為消極被動，只有學生出現心理問題之后才會采取干預措施。賽里格曼（美）專注積極心理學研究，以積極性格、積極心理、積極行為為研究重點，指出在積極心理驅動下有利于實現自我潛能的有效開發，從而提升自我價值和自身社會價值。在積極心理學倡導下，心理健康教育已經從被動干預轉變為主動預防，在高職心理教育中關注學生積極心理的塑造和自身潛能發掘，以此實現學生“身心雙健”。這一思路的轉變對高職心理教育具有積極的啟發價值。

高職生心理具有一定的特殊性，比如這些學生多數成績較差，學習目標不清、動力缺失，缺乏有效的學習方法，對未來沒有清晰規劃，自我管理、自我約束能力較差，這些都成為影響學生心理健康的重要因素。

朋輩心理互助屬于年齡相近或相同群體所形成的心理交流，在這一過程中通過分享、交流、分擔、借鑒、對比等方式形成心理互動，在高職院校心理教育中，朋輩心理具有積極影響作用。具體做法為：教師選拔學生中心理素質良好、熱心助人、責任感強的部分學生，經過培訓、實踐之后擔任“心理互助員”，讓他們彼此關心、互助、支持、鼓勵，引導學生進行自我探索、適應環境、解決成長中的困惑等，在同伴中營造一種積極、開放、分享、互助的氛圍。國內學者有的將“朋輩心理互助”翻譯為"朋輩心理輔導"、"朋輩心理咨詢"等。本文之所以選擇“朋輩心理互助”方式，是因為朋輩心理輔導能夠具有良好互動性，能夠促進雙方共同發展，在助人的過程中自助，雙方都能在這一過程中有收獲和進步。

隨著心理教育理念的不斷完善，朋輩心理互助備受重視。在這樣的互助模式下，學生成為真正的參與主體，對于心理教育創新有積極影響，能夠提升學生的自我認知、自我教育、自我完善作用，從而提高學生的心理素養，以積極自信的心態融入生活，所以學生對此認可度很高，且大大緩解心理教師師資薄弱等問題。與此同時，也存在著一些問題，如朋輩心理互助員的專業理論基礎不扎實、實踐經驗不足等。這就需要高職院校進一步完善朋輩心理互助教育，促進其真正落實。

2 朋輩心理互助的現狀

基于高職生心理問題突出，而高職院校心理中心專職教師師資普遍不足的情況，高職生對朋輩心理互助有著較為強烈的需求。同齡人具有相似的價值取向和成長環境，所以相互之間更容易建立友好信任關系。鐘向陽研究指出，有71.7%的高校學生認為同輩心理教育很有必要，并表示愿意朋輩提供相應的心理幫助，這一結果也證實朋輩心理互助在高校有較大的應用空間。不少高職院校已經著手探索實踐，同時也積累了不少先進經驗，這些成果和經驗補足了心理師資缺陷。同時，實施朋輩心理互助過程中出現的問題也要提起重視，如：選拔機制有待加強，培訓體系不完善，考核監管不嚴格等。

3 如何在積極心理學視角下構建新時代高職生朋輩心理互助模式探索

3.1 加強相關制度建設

制度是行動的指南。根據《中國心理學會臨床與咨詢心理學工作倫理守則》等工作指引，建議應從“幫助、保護、規范”的心理健康教育目標出發制定相關制度。強化心理咨詢、心理檔案等的保密處理。有的學校建立了比較完善的朋輩心理員管理制度，如強調：朋輩互助員須嚴格遵循保密原則，在咨詢過程中不得逾越輔導關系，在工作中遇到困難時要及時請教專業心理老師;在朋輩互助人員選拔中已形成規范制度;高職志愿服務章程中已經明確寫入朋輩互助條款，并且已經將其納入常規獎懲制度范疇，這樣更有利于激勵自愿者主動參與。這些都給了我們一些有意的參考。

3.2 打造朋輩心理互助的層級體制

根據《高等學校學生心理健康教育指導綱要》，筆者建議將醫院、學校、系部、班級和宿舍結合起來，搭建層次分明的五級心理健康工作網絡，也就是“醫院-學校—系部—班級—宿舍”體系，打造朋輩心理互助的層級體系。此中，往往能起到關鍵作用的，是班級、宿舍級別的朋輩互助工作。朋輩能夠在班級或宿舍內作為心理狀況觀察者及信息搜集者，及時上報心理健康狀況，及時進行陪伴、疏導、安慰，這極大地延伸了心理健康教育的涵蓋面和受益面。

3.3 打造素質專業化的工作隊伍

高職院校開展朋輩心理互助必須以完善的專業團隊為基礎。而團隊建設的關鍵在于優秀人才的選拔和培養，這就需要把好招募關和人才培養關。而在社會主義新時代，應選擇具備一定的洞察力、責任心、同理心、表達能力、溝通能力及自我定位正確的同學來擔任朋輩心理互助員。根據具體工作需要、角色需求、能力標準等在學生中廣泛招募，擴大可選擇范圍，這樣更有利于發掘優秀人才。每班要配置男女心理互助員一名，以便有效開展工作。人選流程主要是先經過個人申請、系部評審，最后心理中心測試、答辯面試等嚴格篩選來確定人選。

朋輩心理互助員的培訓：完成人才選拔后，為了提高互助員的角色認知和職能定位能力，有效開展后續工作，專業心理老師將對其進行系統培訓，讓他們成為較為專業的心育工作者。培訓內容包括朋輩互助員角色和職責、常見心理問題的識別、談話技能、團體心理活動的組織、成長小組、沙龍、校園心理危機預防與干預等，整個過程中以積極心理學的理念為指導。接下來，朋輩心理互助員將到所在的系部、班級開展朋輩心理互助活動，將培訓習得的心理學知識和技巧傳遞給身邊的同學。

3.4豐富朋輩心理互助的形式

朋輩心理互助可以有著多種多樣的形式。基于積極心理學視角，根據新時代高職生的心理特點，朋輩心理互助的形式主要分為以下幾種：

3.4.1團體心理輔導

朋輩團體心理輔導以集體心理教育方式為主，把學生中的常見性、典型性問題集中梳理、提煉，然后利用平輩之間的相互溝通、互動、鼓勵等正向影響，促使學生進行深入反思，主動適應環境，積極應對各種問題或困惑，從而形成和諧、互信、互助、共情的積極氛圍。比如幫助入學新生積極適應新環境，針對學生人際交往困惑進行疏導、幫助，引導學生建立自信，正確看待戀愛與性，對自身專業發展和職業生涯有一定規劃等。這些內容都需要教師多方統籌，全程跟進，同時進行監督考核。

3.4.2心理咨詢

朋輩心理咨詢指由受過訓練的非專業人員，與相關當事人一起對存在的心理問題進行分析和討論，幫助當事人疏導情緒，度過難關，獲得成長。根據學者楊培瀅的研究，認為在新時代背景下，應該做到：1.增加高職生對朋輩心理咨詢的了解度、參與度和認可度;2.豐富朋輩心理咨詢形式，除面談形式外，可增加網絡、信函、熱線等咨詢形式;3.提高朋輩心理輔導的易行性。比如在學生寢室開設心理咨詢室，或者建立心靈分享活動室等。4.建立科學規范的咨詢員、互助員選拔制度，比如針對女生心理問題相對較多的現狀，可以適當增加女大學生咨詢員人數，在雙方的互動溝通中有完善的保密制度。

3.4.3實踐活動的開展

與專業心理教育相比，朋輩心理互助具有靈活、感性、易行的特點。通過學校統一規劃實施，保障各項心理互助活動順利開展，如：知識競賽、心理情景劇大賽、微視頻大賽、演講比賽、心理電影賞析、心理讀書會等活動，將心理健康的意識宣傳普及，也發揮了高職生實踐性強的優勢和自我教育的主體作用。

3.4.4心理健康知識的宣傳與普及

為了提高大學生關愛自我，關注心理健康的意識，用朋輩的力量去發動相關宣傳活動和知識普及效果甚好。如有的院校朋輩互助者通過學校的廣播站、校園報紙、微信公眾平臺宣傳一些心理健康知識，班級心理委員派發心理知識宣傳手冊、宣傳海報等。這些宣傳活動和科普知識逐漸幫著大學生了解了更多的心理健康知識，提高了大學生的心理健康意識，優化了心理品質。

3.5利用信息技術，加強網絡平臺建設

現階段尤其疫情期間，信息化水平得到迅猛發展，學校可充分利用信息技術，加強網絡平臺建設，形成互動性強、功能性良好、簡便易操作的朋輩心理互助體系。這需要做好幾個方面工作：（1）充分利用好網絡學習資源，提高朋輩互助員的專業知識技能。利用新媒體以及網絡的便捷性，開展網絡培訓，如我校每年組織朋輩心理互助員參加全國心理委員MOOC認證培訓等。（2）利用信息化技術手段，積極搭建便捷的心理咨詢服務平臺，優化預約、測試、咨詢、回訪、滿意度調查等措施，優化“醫院—學校-系部-班級-宿舍”五級心育網絡體系，提高幫扶效能。（3）充分利用“兩微一端”等新媒體、創新網絡宣傳模式，加強高職生對朋輩心理互助的知曉度、參與度、認可度及滿意度。

3.6 加強專業教師對朋輩互助員的指導

基于朋輩互助隊伍存在一些不足之處，如：專業理論基礎不扎實、實踐經驗不足和組織能力有待提高等，故需加強專業教師對朋輩互助員的指導，通過一些措施來完善朋輩心理輔導員的專業性，如系統的培訓、長期的跟蹤指導，平時的心理健康活動的組織實施等。我們也需認識到，面對源源不斷的心理困擾，心理培訓與指導是一個系統工程，需要不斷的優化，與時俱進。

4 結語

綜上所述，朋輩心理互助需要長期、穩定、有序推進，要突出工作的系統性和專業性特點，所以，高職院校要充分調動各部門資源，建立以心理教師為主導、全校多部門、多崗位集體參與的大環境，在制度和設施建設中不斷完善，這樣才能保證心理教育工作有效開展，突出朋輩心理互助的實效性和人文關懷。

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