旅游類App分析與交互設計要點探討

袁 晶

（江西科技學院藝術設計學院，江西 南昌330096）

0 引言

近年來，隨著互聯網技術和移動智能技術的發展，旅游應用已成為旅游管理和服務的重要組成部分。在此背景下，App的同質化現象逐漸顯現，旅游應用領域的競爭也在加劇。如何提升旅游應用的用戶體驗、視覺效果和靈活性已經成為旅游應用開發者的首要任務，這對于現代競爭和可持續旅游發展至關重要。智能手機是人們生活中不可替代的一部分，為人們創造了極大的舒適感。值得一提的是，在應用旅游產品時，不同類型的旅游應用不僅可以更全面地呈現重要地點、規劃和預訂旅游路線，還可以提供更具體的旅游體驗。

1 旅游類Ap p應用現狀分析

綜合分析旅游應用的類別，從發展現狀、旅游應用的發展、旅游應用的主要功能和旅游應用的效益四個方面進行分析。

1.1 旅游類App發展現狀

2015年以來，中國智能手機用戶已突破5億人，并且還在不斷增長。不同類型的在線旅行正逐漸從計算機轉移到智能手機。為了滿足大部分旅游用戶的需求，各種出行應用逐漸成為出行的必需品。可以說，隨著人們生活水平的提高和旅游需求的增加，旅游應用的開發在這一過程中發揮了重要作用。旅游應用逐漸成為旅游產品的必需品。

1.2 開發旅游類App的原因

開發旅游App軟件有兩個主要原因。首先，人們非常重視旅游。近年來，旅游業的繁榮進一步提升了旅游業對出行應用的關注度，移動智能終端的發展進一步加速了出行應用的發展。在這種情況下，旅行應用程序繼續出現；其次，是對軟件開發企業的技術支持。旅游應用程序簡單、價格便宜、內容豐富，能帶來經濟效益。它直接鼓勵越來越多的軟件開發公司踏上開發之旅，構建強大的技術支持應用程序。

1.3 旅游類App的基本功能

各種出行應用的出現，大大降低了人們的出行需求。旅游應用包含以下主要功能：地標展示、路線規劃和預訂。詳細分析：（1）全面的呈現。旅游應用可以幫助用戶快速收集地標信息，節省大量時間和精力。一般來說，旅游類應用會收集最新最全的旅游景點信息，并根據用戶的興趣愛好推薦給用戶。可以說，娛樂設施是旅游業最基本、最重要的用途。（2）確定行程后，根據用戶自己的需求來規劃行程非常重要，這樣不僅可以節省時間，還可以獲得更好的旅行體驗。因此，出行App正是以此為基礎，根據用戶的需求和時間規劃最便捷的出行路線。（3）最后是訂票。一般而言，旅游應用都有訂票功能，包括火車票、巴士票、機票、旅游景點門票和酒店預訂等，以保證行程的順利進行。

1.4 旅游類App優勢

相比PC端，旅行App具有以下兩大優勢:GPS導航定位和社交分享。

1.4.1 GPS導航定位

目前，智能手機終端一般都具備GPS功能，出行App可以將它們結合起來，最大限度地發揮GPS導航定位功能。例如，旅行應用可以查看用戶當前的位置、跟蹤當地天氣預報等，旅行應用也可以提醒用戶他們的旅行。

1.4.2 社交分享

在旅行過程中，用戶通常會分享旅行的美好和情感。旅行App通過相關功能的設計，可以完成社交和分享功能，為用戶提供更大的社交平臺，滿足情感需求。

2 旅游類Ap p交互設計要點探討

2.1 旅游類App交互設計原則

在設計旅游應用界面時，用戶體驗是最重要的考慮因素。旅游類App通常會提供大量信息供用戶參考，但用戶對信息的接受度相對較低。因此交互式旅游設計的原則必須包括以下三點：注意信息的簡單性、注意用戶界面的靈活性和最小化用戶記憶。特別是：（1）強調簡單的信息傳遞。簡單的信息傳遞方式讓用戶第一時間間接獲得信息。一般來說，改變界面字體大小有助于用戶節省提取信息的時間。所有圖標都必須簡單明了以吸引用戶的注意力。高質量的界面和交互設計不僅為用戶提供了視覺體驗，還為他們提供了更好的體驗。（2）注意用戶界面語言的靈活性。將專業語言轉化為通用語言，選擇圖片、圖標等非語言元素，讓用戶在使用旅游類App的過程中更容易學習。（3）最小化用戶內存負載。在設計界面時，需要了解用戶在操作過程中瀏覽信息比記憶信息更重要，并以此為基礎設計界面。

2.2 旅游類App用戶交互體驗設計分析

旅游類App用戶體驗設計是對必要內容的開發和搜索，對旅游類App功能的最大化發揮著重要作用。用戶設計與研究中心基于用戶體驗設計的理念，根據用戶需求制定設計目標，通過多種技術工具實現人機交互和交流。因此，旅游類App用戶體驗的設計是基于旅游用戶的需求，結合旅游行業旅游用戶的需求和行為來設計旅游類App，實現App與用戶的溝通互動的綜合過程。旅游類App用戶體驗的設計是其設計的重要依據，也是其主要目的的追求。因此，在設計旅游類App時，需要對用戶需求、用戶定位等進行綜合分析。

2.3 旅游類App的交互功能設計

2.3.1 指導服務

我國每年的飛速發展在各個方面都可見一斑，尤其是在技術方面，導游的工作變得更加高尚。旅游主要是專家向游客講解，以便更好地了解古跡的歷史文化知識，為游客提供服務，使他們不至于迷失。需要幫助的人數每年都在增加。音頻指南似乎解決了這個問題。它可以幫助人們了解景點的背景，讓游客了解其背后的故事，從而更好地享受旅行。有了這個網絡，游客還可以使用地圖功能，不用擔心迷路，可以知道自己的位置。

2.3.2 預訂服務

現在預訂已成為大多數人接受的功能，相信大多數人都使用過預訂功能。從人們日常出發，預訂變得無處不在。如果用戶想去熱點酒店或餐館，則可以使用此功能。由于預訂，人們的生活更有效率。用戶可以提前預訂座位并準備提供服務，讓更多用戶明智地選擇時間。有很多服務，例如，火車票、機票、酒店預訂、餐廳預訂等。當游客準備出發時，他們可以開始預訂，這樣既節省了時間，也讓未來的旅行變得更輕松。在App活動中，留存功能可以讓App運營商獲得更高的利潤空間，人氣酒店、餐廳、古跡的參觀為運營商和游客創造了有利條件。當然，老板一定要選好營業員，對客戶負責。

2.3.3 戰略服務

現在的生活中有許多不同的策略，戰略是他人的經驗，它可以是作者的想法或有效的客觀描述。比如用戶想去旅游，那用戶可以看看別人的旅游經歷，他們可以讓用戶知道用戶想去的景點，也可以幫用戶了解哪些景點值得一游。看看用戶的目的地，幫助了解可能遇到的一些可能情況，以幫助用戶做得更快更好并減少偏差，這些提示將幫助用戶提前做好準備。

2.4 旅游類App的任務流設計

任務流項目是對用戶實現特定目標的行為或認知過程的分析。通過對任務的分析，設計者可以清楚地了解出行應用所實現的功能層次和系統中的信息傳遞情況。在設計中，他們可以充分了解產品的結構和用戶現在應該執行的操作。

在計劃任務流之前必須了解用戶的意圖，然后必須分解用戶為實現目標而采取的行動，使每個行動都被視為原始任務。在初始任務的基礎上，根據需要的級別，將任務更詳細地劃分為幾個子任務。以UGC模型中旅游應用中典型的UGC“游記”功能為例，“游記”任務的流程比較復雜。在深入體驗淘早路社區“游記”功能后，繪制了任務流程圖。從任務流程圖可以看出，整體的“旅行筆記寫作”任務可以分為三個主要的子任務:“添加筆記”“添加照片”和“添加視頻”。這三個子任務可以進一步細分，例如，“修改拍攝時間，添加好照片”。這種復雜的任務流程對于用戶的學習能力來說是非常具有挑戰性的，因此需要對其進行優化和簡化。

此外，任務流設計還應考慮用戶的心理模型，例如，常識和用戶做事時的邏輯。通過用戶調研，發現用戶需要在旅行后分享他們的旅行體驗。經過用戶調研發現，用戶往往通過記住順序來完成旅行的寫作過程，比如第一天之后目的地在哪里，吃什么，玩什么，住什么酒店等等，用戶相應地上傳旅行每個項目對應的照片和描述的撤回順序。在設計“旅行寫作”功能的任務流程時，不應違反用戶的心智模型。打破這種思維定勢會使用戶感到困惑，對完成任務失去信心。

2.5 旅游類App的動畫設計

動畫設計可以讓旅游類App體驗更加動感和精彩。旅游類App中的動畫設計包括頁面動態切換、頁面加載動畫、反饋動畫等。

2.5.1 界面切換動畫

用戶在使用移動應用程序時，經常會在界面之間切換，尤其是根據移動設備的屏幕尺寸特征和交互方式。當用戶在做某事時，如果一個界面突然切換到另一個界面，可能會非常混亂。為了不發生這種情況，通常需要設計一種過渡動畫的形式來告訴用戶界面如何切換。例如，要在音樂閱讀器的“播放”屏幕和專輯列表屏幕之間切換，用戶需要滾動屏幕。

2.5.2 頁面加載動畫

對于長時間的操作，比如下載頁面或者上傳內容，動畫可以讓接收變得有趣，減少用戶的焦慮。比如用戶在旅游地點點擊發布游記后，網站會顯示動畫和圖片同步的進度。這種設計讓用戶知道系統在做什么，避免用戶在等待過程中產生焦慮。

2.5.3 帶反饋的動畫

在一些正在進行的操作中，動畫可以幫助用戶清楚地了解當前的情況。例如，在語音搜索界面，點擊或長按音量鍵后，圓圈中心的漣漪不斷地圍繞著麥克風傳播，就像搜索雷達一樣，等待捕捉用戶要說的話。當用戶與傳感器通話時，波紋大小隨音量而變化。漣漪動畫通過語音搜索過程完成語音反饋。

旅游類App出行界面的交互設計要充分發揮動畫的作用，賦予產品情感特征。精美的動畫效果可以讓用戶感覺更亮，給用戶帶來更愉悅的用戶體驗。

3 旅游類Ap p創新發展策略

旅游類App交互設計將直接影響旅游類App應用的未來發展，要實現其可持續發展，可以從以下幾個方面著手。

3.1 智能道路設計

根據用戶提供的信息：用戶、客流量、喜好等，根據需要填寫適當的信息，并根據提供的背景數據，制定適當的路線和行程，這樣額外點擊的分配才是真正經濟實惠的。同時，用戶可以選擇自己喜歡的地方，系統可以根據用戶的需要改變路線。

3.2 出行信息實時反饋

使用GPS定位、路線分析、實時導航。同時，主要景點的實時游客數據與旅游局官方景點熱度數據聯動，為用戶提供景點采集和游戲便利性的反饋。建議一個好的替代路線來避開高峰。同時，結合當地特色，可在全市周邊推薦優質旅游景點，拓展全市旅游資源。

3.3 以人為本，注重用戶體驗

旅游應用的開發者需要站在用戶的角度出發，才能根據旅游業的不同階段和面臨的不同挑戰，更好地設計和開發旅游應用。通過在用戶應用中添加反饋項，將用戶的反饋和信息與用戶反饋相結合，可以進一步優化旅游應用，充分實現人性化的理念。

3.4 精準定位與整合營銷發展

由于App應用的部署和維護成本相對較低，加上廣泛的數據處理技術，可以基于App位置數據提供來自常規用戶和潛在用戶的信息。因此，旅游公司和軟件開發公司之間的互動可以相互關聯，從而降低營銷成本，最大化營銷效果。

3.5 聚焦品牌，實現優質服務

強調品牌效應，提供優質服務。為了充分適應旅游業的特點，需要打造一個品牌，讓用戶通過應用體驗品牌的效果，同時獲得更好的服務。

4 結語

交互式旅游應用的基本思想是為用戶提供更有效的體驗。因此，在交互設計中，旅游類應用必須堅持以人為本的設計理念。其次，要整合App的功能模塊，設置優先級，避免各種問題導致信息混亂；此外，還需要關注用戶當前的需求，將它們結合起來，吸引更多的用戶群體；最后，需要專注于視覺設計，包括品牌形象設計，以增強其獨特性和市場競爭力。此外，旅行取決于時間和信息。因此，在開發交互式旅游應用時，需要不斷更新信息，擴大信息量，滿足不同用戶群體的需求，并根據用戶的年齡選擇合適的界面。