新聞短視頻中人文關懷意識分析
——以抖音新聞號為例

◎李文卓 吳柯樸妍

自2019年年底開始，“四川觀察”開始爆紅。“四川觀察”抖音號在近30天內漲粉1101萬，單日最高漲粉數達到188萬。隨之而來，各種“觀察”號進入大眾視野，如:“龍江觀察”、“甘肅觀察”、“全球觀察”等等。各地新聞媒體的賬號開始更加積極地進行視頻化轉型，期待著成為下一個“四川觀察”。2019年10月份的新京報和快手主辦的“長風破浪”峰會，快手官方稱其具有“6000+”政務號、2000+媒體號、媒體號日活3000萬+”。

一、短視頻新聞做好人文關懷的重要性

（一）社會新聞透露媒體人情味

感受媒體的人情味，首先要確保新聞的真實性。人情味不是情感的煽動，媒體關注社會新聞人情味不同于“咪蒙模式”，大段落的“我的朋友”、“我的同事”、“我的某某”，用各種看起來的“身邊人”、“身邊事”去收獲同感、收獲眼球、收獲流量。而是建立在新聞事實之上，而不能隨意“煽情”。

社會新聞是新聞報道的重要組成部分，關系著群眾的日常生活，需要體現人文關懷，這對于短視頻賬號同樣重要。

（二）引導正確價值觀，提升媒體公信力

社會新聞與公眾日常生活之間有著密切聯系，對于受眾很容易產生影響，透過社會新聞媒體能夠正確積極的引導社會正確價值觀。同時做好短視頻新聞的人文關懷，關注事件中受訪者的深度經歷，可以體現媒體的溫情，將媒體與受眾放在同一位置。通過其中的人文關懷把媒體和群眾放在了一起，從而提升媒體公信力。

二、短視頻新聞缺少人文關懷的表現

（一）表現淺層化

PUGC（全稱：Professional User Generated Content，即“專業用戶生產內容”或“專家生產內容”），指在移動音視頻行業中，將UGC+PGC相結合的內容生產模式。這種模式下，人人皆可成為一線記者，雖然新聞速度變得極快，但當新聞媒體沒有及時跟進，很多新聞都停留在簡單的事實報道。

以一些災難性報道為例，在災難發生的第一時間，視頻就會從現場群眾的手機流傳到網絡，它們一般呈現形式是，某時某地發生了什么重大事故，如：汽車車禍、工廠爆炸。基于短視頻平臺的媒體，大多將報道停留于此。我們不能否認這受限于短視頻的生產模式，但人文關乎下的社會新聞除關注新聞事件本身之外，也需要關注新聞深層的東西。

（二）對弱勢群體關懷應提高

隨著時代的發展，“大人物”做媒體舞臺主角的時代正悄悄過去，普通民眾慢慢走上舞臺中央。隨受眾群體的不斷擴大和網絡轉播的快速便捷，新聞短視頻的主角確實越來越多的被普通人占據。但媒體在一些視頻中的配文上，尤其是一些主角是弱勢群體及長期不受社會關注的邊緣群體時，比如農民工、殘障人群、孤寡老人等，用詞缺少一定的語言關懷。雖沒有那么的趾高氣昂，但還可以更加具有人文關懷。

（三）個人隱私保護不足

在PUGC的模式下，媒體會收到大量的觀眾投稿，這些視頻素材基本未經處理。在處理這些視頻時，一些媒體或忘記打碼或打碼無效，沒有將視頻中出現的人物的個人隱私做到有效的保護。如：四川觀察在最近的沈陽女孩被奸殺事件中，對于其父母的馬賽克模糊效果嚴重不足，幾乎未起到任何作用，同時對于其家庭住址直接暴露，這對于受害人家屬都是二次的傷害。

（四）社會引導偏差

堅持正面報道，積極引導社會輿論。媒體作為社會責任的承擔者，其擔負著社會輿論引導的作用，新媒體時代下，媒體要充分發揮其本身的這種作用，堅持以正面報道為主，積極引導社會輿論，做好政府的“輿論的喉舌”，積極倡導社會主義核心價值觀，引導大眾科學的價值取向。一直以來，我國各大主流媒體也在積極擔負起這種社會責任，注重在新聞報道中對社會事件的正面報道，弘揚社會主義積極向上的精神風貌。

三、如何在短視頻社會新聞中注入人文關懷

（一）跟進報道，增加新聞深度

人文關懷視角下的短視頻新聞，不能單純停留在最簡單的事件報道層面。很多新聞其實并未在互聯網上引起大的反響，但事件本身還有很多新聞點值得關注，媒體要及時的跟進，做后續的跟進報道。同時對于社會事件進行報道，不能單一停在事件。要對于新聞中的人物、原因、更深層的社會背景進行報道。新聞事件中蘊含的深層價值值得去挖掘。

以“星巴克拒收硬幣事件”為例，在視頻在網絡上廣泛流傳后，四川觀察及時進行跟進，對于事件后續進行報道。

（二）讓情感溫度也成為客觀事實的一部分

讓情感溫度成為新聞事實的一部分，不是違反新聞真實性，不是片面截取事實煽動受眾。而是在事實的基礎之上，用正確的處理手段傳達好人文關懷。在新聞客觀、真實的基礎上體現出合理的情感表達是新聞人在短視頻時代面臨的新的課題，還需要新聞從業人員不斷的去探索突破。

短視頻新聞不應光是干巴巴的事實羅列，做一個有溫度的視頻平臺，應該注意新聞事件中的溫度。由傳統媒體轉型的短視頻平臺有著得天獨厚優勢，更應注重視頻畫面的情感表達。比如，新聞當事人孤寂的背影，或是一些空鏡頭的使用。

（三）加大隱私保護

視頻媒體要在視頻制作過程找那個盡力維護對象的尊嚴，注重報道的隱私性。大部分社會新聞都是揭露反應社會中的問題去幫助那些弱勢群體，所以對于他們的個人隱私保護是十分重要，也是基礎的要求。對于媒體從業者而言，維護受眾的權益是重要的社會責任。在制作視頻時，記者編輯必須重視對社會公眾的影響，要站在多維角度看思考題，維護報道對象的尊嚴及人格。在剪輯視頻時，要做好標題及視頻的隱私處理，避免低俗化，不能為了吸引眼球而嘩眾取寵、歪曲事實。

（四）提高pugc模式各環節道德素質

Pugc模式極大地促進了短視頻的發展，他也賦予了這個時代每個人更多的機會。但在新聞制作的整個鏈條中，不是所有環節的道德素質都足夠。普通用戶視頻制作者，要主動了解新聞業內的一些基本道德要求，在社會基本道德準則下進行個人的視頻新聞的制作與傳播。不能因為個人參與了新聞事件，而站在個人立場上，對于新聞事件進行片面解讀，從符合自己的利益的立場上出發，曲解新聞事實。

新聞從業者也要不斷提高自身的職業道德修養，才能夠有意識地滿足受眾的精神需要，讓受眾獲取更加深刻的情感體驗和心理感受，這是提升新聞報道“溫度”的重要條件。同時，新聞從業人員還要對自身職業角色進行準確定位，要積極承擔起應盡的社會責任，不能因為個人利益而喪失職業底線，要真正將新聞人的職業道德與高度的社會責任感有機結合起來，把打造有“溫度”的社會新聞作為個人職業準則和目標，時刻擁有一顆真摯的、憂國憂民的心。