社會工作視域下高校輔導員的功能構建研究

■史偉芳/黃河交通學院

社會工作主要是指依托利他主義價值觀念及科學知識、科學方法助人發展的服務活動，能幫助弱勢群體，解決因不良生活方式或經濟困難等因素造成的社會問題。美國NASW認為社會工作是專業活動，協助社區、群體、個人恢復或強化能力，發揮社會功能，為服務主體發展提供社會條件。在我國社會工作屬于社會建設較為重要的一部分，符合社會主義核心價值觀，堅持“助人自助”，運用專業技能及知識幫助有需要的社區、組織、家庭、個人，統籌社會資源，調節社會關系，規避社會矛盾，解決具體問題，促進社會和諧。高校學生屬于社會工作服務對象，針對學生“助人自助”利于社會和諧發展，還能以學生為基礎解決部分家庭問題，使社會工作體系更為完善。基于此，為提高高校教育管理質量，探析社會工作視域下的高校輔導員功能構建方略顯得尤為重要。

一、社會工作視域下高校輔導員功能構建價值

(一)優化社會工作體系

社會工作以社會科學為依托面向有需要的群體提供服務，具有客觀性、邏輯性、可行性，高校學生在服務群體之列，能為學生解決思想問題、心理問題、就業等問題，為此社會工作體系需觸及高校，使之工作更具延展性，基于輔導員是為學生提供服務“主力軍”，為此需從社會工作角度切入針對其功能加強構建，旨在與社會工作體系對接，接受明確理論指導，保障服務行為科學嚴密且具有規范性，繼而在高校積極推行社會工作，為學生提供更優服務。

(二)調配社會服務資源

社會工作具有利他性，幫助服務對象，高校輔導員通過功能構建掌握社會工作理論知識及方式方法，在此基礎上面向高校引入法治服務資源、心理健康服務資源、就業指導服務等資源，為在校學生創新創業、全面發展、融入社會提供有力條件。高校輔導員展開社會工作離不開服務資源，立足社會工作大背景構建功能可提高有關資源利用率，將這些資源流入到所需群體中，繼而在高校提高社會工作質量。

(三)解決學生發展問題

高校學生因綜合素養、成長環境、專業選擇、價值追求等方面存在差異性，在接受輔導員服務及教育指導時提出不同需求，為滿足學生多樣需求輔導員要融入社會工作體系，學習專業知識，提供多元服務，真正幫助學生。基于社會工作構建高校輔導員功能還可發揮協同效應，保障高校輔導員功能化發展受黨的領導、社會幫助、家庭支持，既全面深入，又專業高效，繼而落實解決學生發展問題輔導員工作目標。

二、社會工作視域下高校輔導員功能構建要點

(一)提高政治站位

在社會工作視域下高校輔導員功能構建需與新時代社會主義核心價值理念吻合，在社會工作體系下將法治、文明、友善等元素引入高校，并在輔導員功能構建中有一席之地，滲透習近平新時代中國特色社會主義理論，堅持黨管教育，引領學生在實現“中國夢”中體現個人價值，在黨政思想指引下和諧發展，做到“兩個維護”，增強“四個自信”，有效提高輔導員功能性育人質量。

(二)聚焦重點任務

立足高校的社會工作主要任務囊括以下幾點，亦是高校輔導員功能構建支點：第一，促進學生及相關服務對象更好的生活，為生活上有困難的學生提供幫助，使之享有現代公民應有權利，奠定社會和諧建設及維護社會秩序基礎；第二，助力學生適應社會環境，從學生心理、生理、能力、生活經驗等角度出發展開社會工作，使之能適應社會制度，在實訓崗位上有良好表現，將學生置于社會環境加強輔導員功能構建；第三，提高政策宣傳有效性，在學生與社會之間發揮紐帶作用，加強法制、人文、經濟等領域政策傳導，使學生能思想、行為、能力等方面和諧發展。

(三)形成工作合力

基于社會工作的高校輔導員功能構建離不開黨的領導、職能部門幫助、家庭輔助、學生參與、學校組織，為此高校需推行輔導員社會工作責任制，落實“一把手工程”，理清輔導員功能及責權邊界，健全分工、協同、監督工作機制，為輔導員展開社會工作提供必要條件。高校還需疏通社會工作渠道，調動家庭、企業、社區等主體參與積極性，凝聚多方合力，支持輔導員發揮功能，提高社會工作有效性。

三、社會工作視域下高校輔導員功能構建框架

(一)頂層設計，理順基于社會工作的高校輔導員功能構建思路

從宏觀上講，高校輔導員功能構建需立足當今社會，對校內外環境有深刻的認識，做好統計規劃工作，對內了解學情，對外引入社會工作服務資源，將學生就業問題、心理輔導等問題的解決與社會工作關聯在一起，在此過程中發揮輔導員功能性服務作用。這就需要高校輔導員重視頂層設計，依據國家要求、工作現況、學生需要、校內條件制定功能構建行動計劃，短期計劃要為長期發展服務，將輔導員基于社會工作的功能構建視為持久性、發展性、時代性工程，旨在助推輔導員功能不斷優化升級。

(二)抓住關鍵，助力社會工作在高校輔導員功能構建中深入全面

社會工作雖對輔導員功能構建帶來影響，但輔導員本職功能是社會工作各類資源調配關鍵，為社會工作及專業服務的推進提供支撐。基于此，高校輔導員功能構建需抓住關鍵，從微觀上將思想政治教育、黨團及班級建設、學業指導、日常事務管理、心理健康教育、職業規劃、危機事件應對等視為抓手，并作為社會工作對接輔導員功能的端口，使輔導員能完成社會工作任務，提高自身功能構建質量。

四、社會工作視域下高校輔導員功能構建路徑

(一)樹立基于社會工作的輔導員功能構建意識

意識對個人言行帶來影響，科學先進的意識能助推個人發展。高校輔導員無論是功能建設規劃，還是發揮合力效應，均需從思想意識上接納社會工作，對社會工作定義、發展、價值等方面有所了解，能在功能構建中體現社會工作專業性、特殊性、規范性，在此基礎上學習理論并參與實踐，能在輔導員日常工作中靈活運用社會學理論以及社會工作基本方法，具備科學研究能力，踐行“助人自助”指導思想，將奉獻、守信、愛心、公正視為基于社會工作的輔導員功能構建道德準則，能根據學生需求提供基本權利維護、心理道德輔導、社會行為矯正、就業指導等服務，用先進思想引領自身做好社會工作，繼而助推輔導員功能構建與發展。

(二)創新基于社會工作的輔導員功能構建模式

創新是解決高校輔導員功能構建問題必由之路，為在社會工作視域下積極發揮輔導員功能作用，需積累“矩陣式”功能構建經驗，針對輔導員崗位定位加以調整，打造網格化社會工作體系，有傾向性的分配工作，如就業指導、心理輔導、黨團建設、學生事務等，使之功能構建更具針對性，利于社會工作相關資源聚合與調配。高校輔導員功能構建要由“矩陣式”向“全員化”過渡，在全面對接社會工作體系前提下打通功能壁壘，增強專業素養，成為社會工作領域的“全才”，既能組織策劃黨團建設等活動，又能深入學生群體溝通交流了解需求，保障各項工作均有意義，出發點與歸屬點均為高校學生。當前高校學生生活及發展問題日益復雜，以思想道德教育為例，網絡環境存在腐蝕高校學生思想根基風險，社會環境開放，多元文化碰撞，容易動搖學生精神支柱，為此僅從思政教育角度著眼無法完成育人任務，不能有效幫助學生解決思想發展問題，這就需要用“全員化”輔導員功能構建模式取代“矩陣式”模式，使輔導員社會工作眼界更廣，積極肩負責任，在此前提下加強協同育人，引入社會力量，為輔導員發揮思政教育功能助力。除“全員化”模式外，基于社會工作的輔導員功能構建還可推行“互聯網+”模式，一方面針對輔導員功能強化搭建“慕課”平臺，為其學習社會學理論、研究經典案例、掌握社會工作方法提供條件，另一方面以社媒為依托積極與高校學生交流互動，旨在第一時間了解學情，對學生成長與生活問題有所判斷，為輔導員制定就業指導、心理咨詢等方面相關工作計劃提供依據，保障社會工作落實到位，輔導員功能構建科學高效。

(三)完善基于社會工作的輔導員功能構建體系

輔導員功能與社會工作存在重合之處及區別，通過完善基于社會工作的輔導員功能構建體系可保障二者協調同步，將社會工作視為輔導員功能發展動因，提高輔導員工作質量，有關體系的完善需重視以下幾點：第一，針對社會工作范圍進行壓縮，使之能對高校學生全面、健康、和諧發展有益，剔除無用部分，避免分散輔導員功能構建精力；第二，明確基于社會工作的輔導員功能構建標準、流程、制度等內容，保障相關功能構建有據可依、實事求是、規范客觀，能突出高校輔導員功能屬性及服務特色，將高校作為社會工作場景之一，善用輔導員功能，落實工作目標；第三，在協同育人基礎上加強社會工作監督，將社區、企業、家庭、學生等作為輔導員功能構建成效監督主體，旨在糾正偏差，調配社會工作資源，滿足學生發展需要，達到輔導員功能構建目的。

五、結語

綜上所述，社會工作視域下高校輔導員功能構建具有優化社會工作體系、解決學生發展問題等價值，為此高校輔導員需樹立基于社會工作的功能構建意識，用“全員化”功能構建模式取代“矩陣式”模式，引入網絡化社會工作條件，還需完善基于社會工作的輔導員功能構建體系，繼而在落實構建目標基礎上提高高校輔導員工作質量。