以“四項(xiàng)機(jī)制”為保障的新媒體探索與應(yīng)用

劉 欣

中國(guó)石油化工股份有限公司天津分公司

一、工作背景

隨著網(wǎng)絡(luò)科技的飛速發(fā)展，“所有人對(duì)所有人的傳播”的新媒體形式受到人們廣泛關(guān)注，新媒體以其傳播速度快、覆蓋廣、影響大、交流互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，在新聞宣傳和輿論引導(dǎo)方面發(fā)揮著重要的作用。天津石化公司工會(huì)認(rèn)真研究新形勢(shì)下新媒體應(yīng)用的新規(guī)律、新特點(diǎn)和新途徑，不斷加強(qiáng)“四項(xiàng)機(jī)制”建設(shè)，重點(diǎn)打造“天津石化職工之家”微信公眾平臺(tái)，全面提升了工會(huì)宣教工作水平。

“天津石化職工之家”微信公眾平臺(tái)自2015 年開通以來，致力于搭建企業(yè)工會(huì)工作學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，展示新常態(tài)下工會(huì)組織新作為，促進(jìn)工運(yùn)事業(yè)健康發(fā)展。經(jīng)過六年多的精心運(yùn)營(yíng)維護(hù)，該微信公眾平臺(tái)現(xiàn)擁有粉絲用戶1.44 余萬人，企業(yè)職工覆蓋率超過90%，專兼職運(yùn)營(yíng)人員40 人，微信公眾號(hào)傳播力指數(shù)（WCI）在集團(tuán)公司、天津市工會(huì)系統(tǒng)名列前茅。

二、主要方法

1.建立制度支撐機(jī)制。為打造系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化的新媒體工作格局，進(jìn)一步加強(qiáng)新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和管理，推進(jìn)新媒體平臺(tái)的健康有序發(fā)展，天津石化公司工會(huì)在廣泛征集各基層分會(huì)意見的基礎(chǔ)上，對(duì)原有的工會(huì)宣教工作管理辦法進(jìn)行全面更新，使之更加適應(yīng)新媒體運(yùn)營(yíng)的規(guī)律和特點(diǎn)，明確了工作任務(wù)，提出了工作要求，建立了工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了工作流程，同時(shí)根據(jù)上一年度的管理運(yùn)營(yíng)情況，進(jìn)行及時(shí)修訂和補(bǔ)充完善。此外，還建立健全考核體系和激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行季度通報(bào)工作制度，每季度通報(bào)各單位的投稿和用稿情況，并將指標(biāo)完成情況納入月度績(jī)效考核和年度建家考核，與此同時(shí)，加大獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)，對(duì)于點(diǎn)擊傳播率高和職工反響熱烈的新媒稿件，進(jìn)行疊加獎(jiǎng)勵(lì)，有效激發(fā)了基層單位的積極性，確保了新媒體工作有效開展。

2.建立隊(duì)伍保障機(jī)制。“媒體競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵是人才競(jìng)爭(zhēng)，媒體優(yōu)勢(shì)核心是人才優(yōu)勢(shì)”。做好企業(yè)工會(huì)新媒體宣傳工作，僅僅依靠少數(shù)專職工會(huì)干部是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須構(gòu)筑一個(gè)上下連貫、整體聯(lián)動(dòng)的宣傳體系網(wǎng)絡(luò)。天津石化公司工會(huì)在原有通訊員隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，克服人員不足、崗位分散，變動(dòng)頻繁等困難，招募成立了新媒體運(yùn)營(yíng)小編團(tuán)隊(duì)，定期選拔一批政治理論水平高、新聞敏銳性強(qiáng)、文字寫作功底好，創(chuàng)新活力有干勁的工會(huì)干部和積極分子充實(shí)小編隊(duì)伍，進(jìn)一步優(yōu)化了運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的人員結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)，逐步形成了工會(huì)主席親自抓指方向，專職干部負(fù)專責(zé)定策略，小編團(tuán)隊(duì)齊發(fā)力放手干的工作局面。

3.建立素質(zhì)提升機(jī)制。天津石化公司工會(huì)從實(shí)際情況出發(fā)，盤活現(xiàn)有人力資源，著力提升專兼職工會(huì)宣傳干部的整體素質(zhì)，加大培訓(xùn)力度，選派優(yōu)秀宣傳干部和新媒小編參加上級(jí)組織開展的新媒體制作培訓(xùn)班，組織開展了秀米、H5和小視頻制作培訓(xùn)班，定期開展新聞宣傳寫作和攝影培訓(xùn)，結(jié)合實(shí)際工作開展現(xiàn)場(chǎng)采風(fēng)，定期組織開展經(jīng)驗(yàn)交流、工作復(fù)盤，優(yōu)秀信息評(píng)比等活動(dòng)，工會(huì)專兼職宣傳干部在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中掌握了活動(dòng)策劃、新媒制作、宣傳推廣、粉絲維護(hù)等新媒體運(yùn)營(yíng)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)了一專多能的全媒體素養(yǎng)。

4.建立融合發(fā)展機(jī)制。 一是實(shí)現(xiàn)新媒體與傳統(tǒng)媒體融合發(fā)展，既要利用報(bào)紙、雜志、工作信息等傳統(tǒng)媒體的專業(yè)權(quán)威性，有針對(duì)性地做好工會(huì)宣教工作，也要利用新媒體的廣泛性、實(shí)時(shí)性和便捷性，不斷拓展工會(huì)宣教工作渠道，做到新媒體與傳統(tǒng)媒體同部署、同采集、同制作，形成強(qiáng)大工作合力。二是實(shí)現(xiàn)新媒體和工會(huì)業(yè)務(wù)的融合發(fā)展，天津石化公司工會(huì)積極發(fā)揮新媒體在企業(yè)民主管理、職工權(quán)益保障、職工素質(zhì)提升和職工思想引領(lǐng)方面的積極作用，創(chuàng)新提出“新媒體+”的工作理念，將工會(huì)各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)融入新媒體平臺(tái)，在做好宣傳工作的基礎(chǔ)上，集中新媒體用戶覆蓋廣、傳播速度快等優(yōu)勢(shì)，開展了新媒體+“政策宣講”“制度宣貫”“工會(huì)課堂”“案例分析”“意見征集”“文體展演”等內(nèi)容，促進(jìn)了新媒體和工會(huì)業(yè)務(wù)的融合發(fā)展。

三、工作成效

1.打造思想引領(lǐng)新陣地。天津石化公司工會(huì)充分發(fā)揮新媒體工作優(yōu)勢(shì)，在提升思想引領(lǐng)效果上下功夫，采用“一圖解讀”、追蹤報(bào)道等形式，及時(shí)宣傳黨的基本理論、基本路線、基本方略，宣傳黨和國(guó)家事業(yè)取得的歷史性成就，宣傳工運(yùn)事業(yè)和工會(huì)工作的顯著成效，做到既原汁原味又通俗易懂；大力宣傳勞動(dòng)模范、先進(jìn)典型的光榮事跡，大力弘揚(yáng)勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神，講好中國(guó)故事、中國(guó)工人階級(jí)故事、中國(guó)工會(huì)故事；針對(duì)職工關(guān)注的環(huán)境治理、生活保障、惠民生實(shí)事等熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題，進(jìn)行廣泛宣傳、及時(shí)解疑釋惑；多次開展形勢(shì)任務(wù)教育全員有獎(jiǎng)答題活動(dòng)，進(jìn)行政策理論學(xué)習(xí)和黨史學(xué)習(xí)教育，職工答題率實(shí)現(xiàn)100%，使新媒體成為向黨中央看齊的“揚(yáng)聲器”、政策引領(lǐng)的“風(fēng)向標(biāo)”和深度解讀的“大講堂”。

2.建立聯(lián)系群眾新平臺(tái)。天津石化公司工會(huì)充分利用新媒體交流互動(dòng)性強(qiáng)這一特點(diǎn)，定期開展線上線下交流互動(dòng)活動(dòng)，鼓勵(lì)職工用隨手拍、vlog 等形式，講身邊事、說心里話；利用新媒體搭建工會(huì)維權(quán)平臺(tái)，傳播《勞動(dòng)法》《工會(huì)法》《新民典法》等與職工密切相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，向職工提供心里咨詢、法律咨詢和維權(quán)援助等服務(wù)；同時(shí)，認(rèn)真分析微信公眾號(hào)推送內(nèi)容的點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、留言等情況，準(zhǔn)確研判職工群眾的所需所想及思想動(dòng)態(tài)，并認(rèn)真回復(fù)每一條評(píng)論和留言，為職工答疑釋惑、解決問題，使新媒體成為工會(huì)干部聯(lián)系職工的新平臺(tái)。

3.開創(chuàng)工會(huì)宣教新局面。天津石化公司工會(huì)通過加強(qiáng)制度支撐、隊(duì)伍保障、素質(zhì)提升和融合發(fā)展“四項(xiàng)機(jī)制”建設(shè)，大力打造“天津石化職工之家”微信公眾平臺(tái)，在更好地組織職工、宣傳職工、凝聚職工、服務(wù)職工方面，體現(xiàn)了自身特色，辦出了“工”字風(fēng)格。2020 年，《天津石化職工之家》微信公眾平臺(tái)月均實(shí)現(xiàn)原創(chuàng)圖文推送60 余篇，20 余篇經(jīng)驗(yàn)做法和工作信息在《工人日?qǐng)?bào)》《天津工人報(bào)》《中國(guó)石化報(bào)》和“中國(guó)石化職工之家”微信公眾平臺(tái)等新聞媒體刊發(fā)轉(zhuǎn)載，進(jìn)一步開創(chuàng)了天津石化公司工會(huì)宣教工作新局面，提升了工會(huì)工作影響力，為推動(dòng)工運(yùn)事業(yè)和工會(huì)工作創(chuàng)新發(fā)展作出了新貢獻(xiàn)。