高校輔導員管理中柔性管理模式的運用

■肖明強/四川三河職業學院

一、前言

在傳統的高校輔導員教學管理中，一般都采用剛性的制度性約束對學生進行管理，整體來看缺乏靈活性與協調性，如果制度過于嚴格還會引發學生心理上的反彈。與上述的制度性約束進行比較，采用柔性化的管理模式對當下的教學環境更加的具有必要性，也能夠更加容易的被學生所接受。產生上述變化的原因在于柔性管理模式跟制度性約束相比是突破了傳統的管理思路與方式，更多的注重學生自身發展的特殊性與個性特征，將學生作為管理主體，明確以人為本的管理原則，按照學生主體地位進行日常的學生管理工作。由此可知對高校輔導員而言，全面引進柔性管理的舉措意味著充分尊重大學生，在尊重與理解的基礎之上更好的幫助學生解決在學校期間所遇到的相關問題與挑戰，使得學生能夠順利便捷的完成自身的學習并且也能夠與教師建立情感溝通聯系。這種柔性管理的措施應該更加廣泛的被應用到高校的日常教學管理工作當中，將其發展成為輔導員的日常工作模式。

二、柔性管理模式的基本內涵及特征

柔性管理顧名思義就是采取柔性管理措施而非運用強制性的人員管理模式，其管理的主要理念和管理思路是以人為本，在此基礎上對被管理者形成一種內心潛意識上的認同與說服，在潛移默化的狀態下對于被管理對象形成有效的引導，讓其培養出自覺接受管理的意識。這種管理方式和強制性的制度管理模式相比較，對于被管理者的個性特征和人本管理思維更為側重，管理者在運用的過程中最重要的應該增加自身對于管理對象的感化能力，還要培養起自身的自覺服從管理的意識。同時，柔性管理模式與傳統剛性管理最大的不同就在于其并不是單純的依靠純制度性內容進行管理，降低了管理過程中的強制性特征，改變了傳統強制性管理的理念和方式，對于以人為本的全新管理模式予以有效的運用。高校輔導員在實施對于高校學生的管理中目的在于更好的為學生提供全面性的服務與指導，提升校園和諧、上進的學習氛圍，幫助學生在學習、生活和心理方面都能夠得到較好的紓解。因此，高校輔導員對于大學生自身的品格形成以及日常的學業完成過程具有明顯的影響。我國當下的教育也在逐步的向著綜合素質、發揮個性特征的方向發展，因此高校輔導員在具體工作中將面臨全新的學生工作特征，這就需要高校輔導員在之前工作經驗的基礎上不斷的提升自身的管理技能、創新管理方式。大學生的年齡階段是一個人身心發展的重要時期，逐步形成了成熟的心理價值觀，因此這個時期輔導員的指導與引導對于學生的成長而言至關重要，能夠進一步將學生培養為高素質、高水平的優秀人才，同時對于學生個人心理的健康和個性特征的培養也有著極大的好處。在高校的日常管理中，高校輔導員占有十分重要的地位，輔導員對于不同年級的學生都有著管理的職責，在管理的內容上包括學生所面臨的學習學業壓力、日常生活困難以及感情問題等等，在如此重要且繁雜的管理工作中，如果能夠創新管理方式和方法，正確運用柔性管理模式去進行高校學生的管理，對于學生自覺意識的形成有著十分深刻的意義，同時也能夠保證同學們可以在日常的學習生活中自覺的接受學校管理制度及管理理念，促進高校良好管理秩序的建立。并且，引進柔性管理的舉措對于高校輔導員與學生之間的聯系還能夠進一步的增進，建立一種和諧友愛的師生關系，創造愉悅與和諧的高校管理氛圍，在輔導員的引導下使得學生能夠自覺的遵守學校制定的相關規則，幫助學生更好的成長與發展。

三、柔性管理模式的具體應用分析

(一)高校輔導員應當真誠關懷大學生

大學生的年齡階段本身正處于自身價值觀形成的成熟與關鍵時期，在這個過程中高校輔導員一定要給予學生足夠的關心和愛護，讓學生在友愛的環境中形成正直的心理價值觀念與優秀高尚的道德品質，因此高校輔導員必須強化對于同學們的價值理念引導。除此之外，從學生的視角出發，大多數學生對于師生之間的親密關系也是有需求的，學生都希望能夠與自己的老師建立起更加深厚的聯系，擺脫自身孤獨的內心感受，這樣能夠幫助學生在全新的校園環境中更加快速的與校園集體生活相融合，在校園氛圍上建成師生互相關懷、互相寬容的良好氛圍，如此一來形成一個良性循環。想要形成這種優良的校園氛圍，需要輔導員對大學生有真誠的關愛，在管理過程中更多的運用柔性管理舉，并且將具體的管理措施融入到日常管理中。高校輔導員實施各項學生工作的根本目的在于幫助學生更好額學習和成長，同時提升為學生服務的效果，因此在具體工作展開進程中首先要記住的就是以學生為中心，這才是高校輔導員開展學生管理工作的基本管理思路。為了實現上述的學生工作目標，那么各個年級的高校輔導員對于學生的關心、愛護與持續的聯系和了解是必不可少的，要熱情的幫助同學們解決各種困惑與難題，無論是在學習上、生活上還是在心理上。而從大學生的角度出發，他們在感受到高校輔導員帶給他們的關心和善意之后會對這個陌生的環境有新的認知，更快速的融入到新的校園環境中，也會幫助其在之后的學習生活中增強自身的自信心，能夠更加勇敢的面對在大學生活期間可能遇到的各種困難與挑戰。舉個例子來說：在大學生群體中心理更加容易受到傷害的就是貧困生群體，他們對于新的環境、新的人際關系會有更多的抵觸，也會因為自身的自卑情緒影響到在學校的學習、生活甚至是交友。因此高校輔導員必須要經常性的關注貧困學生的日?；顒优c生活狀況，為其創造勤工儉學的機會，給貧困生更多的機會能夠在課余時間靠自己努力獲取相應的經濟報酬，為自己減輕生活壓力，同時幫助學生更加順利的完成課程學業。除此之外，處在感情困惑中的高校學生也是高校輔導員要特別重視的一類群體。輔導員在學生遇到困惑的情況下一定要及時的與學生進行感情交流，在當下互聯網技術如此發達的基礎之上，借助微信或者其他的信息科技手段來增強師生交流，耐心幫助其解答內心的疑惑，協助大學生擺脫內心困惑并且培育大學生的良好性格品質。

(二)建立緊密的師生情感聯系

對于高校學生而言，經常性的溝通是十分有必要的，輔導員一定要和學生進行經常性的溝通，不然兩者缺乏必要的了解，會影響教師與學生之間的感情。因此在實施柔性管理的具體實踐中，作為高校輔導員需要按照自身和學生的需求自主的選擇靈活可行的方式與各個年級的學生展開經常性的溝通，保證不同的學生都能感受到來自輔導員和教師真心的愛護和關心，為學生樹立起信心。由此可見，增強師生日常交流的舉措其本質與柔性管理措施的本質是高度一致的。如果高校輔導員做不到與學生建立經常性的聯系和溝通，就會對師生之間情感聯系的建立造成很大的阻礙和困擾，更嚴重的可能會讓學生從心理上厭煩輔導員對自身的管理。為了盡可能的降低這種情況，高校輔導員在管理過程中應該自主的采取多種溝通方式與學生進行交流，彼此更好的了解，拉近高校輔導員與各年級學生的情感距離，幫助學生跟輔導員在交流的過程中能夠真正的敞開心扉，對于最終的溝通效果也能夠有一定程度的提升。當下高校輔導員在與學生進行溝通時，可以運用互聯網技術，通過構建師生交流微信群的方式，更方便快捷的進行對于學生的經常性交流，增進彼此之間的了解，也能在此過程中對學生存在的相關問題進行答疑解惑。師生之間可以采取正確的方式，例如用微信來進行日常的交流，對于兩者之間的情感體系的建立會十分有益。在目前的高校學生管理中，一般高校輔導員進行溝通的方式都是通過建立微信群或者QQ群，這從側面也表明了當前的科學技術發展對于教育領域的重要意義。運用微信來進行師生之間的溝通可以體現出方便的特征，除此之外，還可以比較強的保護好學生個人的隱私，創造和諧的師生溝通氛圍。

(三)重視大學生的個體差異性

在當下的社會整體大環境之下，學生越來越具備自身的個性特征，尤其對于高校學生而言，在學習上對于個性特征的發展也是學校加以鼓勵的方面。因此想要與學生建立良好的師生關系，能夠更順利的完成輔導員的學生管理工作，注重學生個人的特征與個性是必不可少的基礎內容。為了達到順利實施柔性管理模式的目標，高校輔導員需要對學生的不同個性進行充分的關注與了解，只有這樣才能夠增強柔性管理的實效性，促進高校柔性管理舉措的全面落實。具體來說，高校輔導員培養與教育高校學生的各項舉措的基礎就是學生的個性特征，在此基礎之上不斷的發展學生的優勢與潛能，由此創造更加能夠符合學生發展的校園環境。

四、結語

綜上所述，高校輔導員在日常的學生管理工作中引入柔性管理措施對于整體管理工作的開展與最終管理結果的提升有著十分重要的促進作用。在當下進行高校管理的過程中，已經逐步的開始引入柔性管理模式，在高校運用柔性管理模式時，其最基本的管理思路就關愛與以人為本，目的在于更好的幫助教師與學生構建良好的情感氛圍，同時輔導員也要對學生所面臨的相關問題進行及時的關注與解決，確保達到幫助大學生健康成長的柔性管理目標。